Unidad 4 Gestión de Transportes y Distribución

Transportation Management System

(TMS)

VICTOR MANUEL MAYORGA CASTRO, DIANA MARÍA PATIÑO GALLEGO, YENIFER

CAROLINA ROCHA GARAVITO, JOSÉ LUIS VARGAS RIOS, RONALD FABIAN TABORDA
Acacias/Meta
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
po.w.er1403@[Link]; maria427pg@[Link], ycrg1983@[Link];
yosetluis13@[Link]; ronaldtab211@[Link]
RESUMEN- La gestión y distribución de transporte es un del Modelo Referencial en Logística, para revisar si es viable
factor importante en la actualidad, en el desarrollo de o no la implementación de este sistema en esa empresa.
cualquier empresa, además se debe reconocer que la logística Se aplicaron herramientas tipo entrevista para la aplicación de
de transporte es la gestión del flujo, de insumos (materias este artículo académico, con resultados cualitativos y no
primas, componentes, subconjuntos, productos acabados y cuantitativos, esto permitirá que se puedan extender los
suministros) y/o personas asociados a una empresa. El conocimientos adquiridos sobre Transportation Management
mejoramiento continuo en cuanto al trasporte de las empresas System y la utilización de los medios de trasporte.
se debe entender como la entrega del producto justo, en el
sitio justo, en el tiempo oportuno, lo que se conoce como la INTRODUCCIÓN
metodología Just on Time, esto se debe realizar al menor
costo posible, el departamento de trasporte y logística es un Transportation Management System, ha cambiado
factor fundamental del esquema productivo y sostenible de las paulatinamente en los últimos años y se ha evidenciado un
empresas. mejoramiento continuo que ha sido reconocido a nivel
Entonces Transportation Management System es un conjunto mundial, en nuestro país este sistema ha sido implementado
de herramientas que se emplean en las empresas para lograr inicialmente por empresas medianas y se convirtió en
cumplir con sus requerimientos de comercialización y necesidad de mantener esta herramienta para la mejora
distribución, se resalta el crecimiento de este sistema en el continua de calidad, seguridad tiempos de entregas y beneficio
mercado, que con el pasar del tiempo ha tenido diferentes para los empresarios, entonces permite que dar a las
planes de mejoramiento en la calidad y uso del trasporte, organizaciones tranquilidad y reducción de costos.
permitiendo reducir costos de traslado de mercancía, garantía “Desde el punto de gestión de la Distribución Física
sobre daños en la misma y el cumplimiento en tiempos Internacional (DFI) de mercancías, la logística consiste en
establecidos por el cliente final. gerenciar estratégicamente la adquisición, el movimiento, el
El siguiente estudio tiene como finalidad, tener conocimiento almacenamiento de productos y el control de inventarios, así
sobre el Sistema para la Gestión de Transporte, incluyendo como todo el flujo de información asociado, a través de los
ventajas y desventajas en la aplicación, además de los medios cuales la organización y su canal de distribución se encauzan
de gestión de transporte, y con esta información poder de modo tal que la rentabilidad presente y futura de la
aportar y apoyar a diferentes empresas que deseen empresa es maximizada en términos de costos y efectividad.”1
implementar este sistema en sus laborales diarias para mejorar Durante años, la función de gestión de transporte y
sus procesos y obtener mejores resultados financieros. distribución logística se considera como una actividad
Además, esta herramienta puede proporcionar nuevos habitual, exclusivamente operativa y es necesaria para entregar
métodos para el mejoramiento operativo que generaran la mercancía desde los centros de producción a los de uso o
grandes beneficios en el manejo de situaciones positivas o consumo.
negativas con respecto a costos entregas de mercancías. Desde esta perspectiva, la función logística en la empresa era
En este artículo se evidenciará las definiciones de conceptos contemplada únicamente como un centro generador de costes
claves para la implementación e interpretación de este sistema sin capacidad de diferenciación (Ballou, 2004).
en las organizaciones, empezando por la definición de
Transportation Management System, y desglosando Con el tiempo, la globalización de la economía y la apertura de
aplicaciones, ventajas, desventajas sistemas de distribución y mercados innovadores ubicados en diferentes partes del
conceptos de autores reconocidos y especializados en el tema mundo, cambio la percepción de la función logística para dar
mejoramiento. paso a encontrar ventajas competitivas como la reducción de
Teniendo en cuenta esta información se tomará como base la los tiempos de entrega o en la optimización de costes.
empresa donde se realizó la aplicación de los trece elementos Los sistemas TMS han evolucionado en las últimas décadas, a
partir de Sistemas Integrados de Gestión, también conocidos
como Planificadores de Recursos Empresariales (o ERP), que aprovisionamiento y distribución; sin embargo, estos a la vez
pusieron de moda la implantación de estos sistemas a finales guardan estrecha relación con los procesos productivos y, por
de los 80 y principios los 90, como resultado de esa razón, no puede aislarse el transporte de la cadena
procedimientos anteriores basados en la gestión de logística. El transporte es un elemento vital en la planificación
inventarios, el control de la producción o la gestión financiera. y administración de un diseño integrado de gestión logística,
Por: Vicente Mompeó Especialista en diseño y desarrollo de que permite el desplazamiento de materias primas, productos
iniciativas de valor añadido en el entorno de la Logística. terminados e incluso personas, a través de cadenas de
¿Qué es un TMS? transporte diseñadas para cumplir despachos en tiempo y
forma, al menor coste posible, tanto a nivel local, como
Un Sistema de Gestión de Transporte (o TMS en su acrónimo regional, nacional o internacional.
inglés: Transportation Management System), es un Sistema de
Información, que recoge, almacena, procesa y distribuye González Cancelas, Nicoletta, Presentación: transporte y
información relacionada con las operaciones de transporte de logística. Revista Transporte y Territorio [en linea] 2016,
mercancías en una organización, tanto desde la perspectiva de [Fecha de consulta: 12 de diciembre de 2018] Disponible
un fabricante o distribuidor en el que los productos son en:<[Link]
propios, como desde la de un proveedor de servicios logísticos ISSN
(o LSP en su acrónimo inglés: Logistic Service Provider) en el Medios y gestión del transporte
que los productos que se transportan son los de sus clientes y
se cobra por dicho servicio. El transporte es considerado uno de los principales procesos
Cuando nos referimos a un TMS como sistema de en la estrategia logística de una organización, debemos darle la
información; aunque cualquier soporte para llevar a cabo el importancia suficiente, para así poder diseñar esquemas que
cometido referido podría incluirse en dicha categoría cumplan con los requerimientos necesarios para poder ser
refiriéndose a las herramientas de software especializadas implantados en las empresas.
(tanto desarrolladas a medida para el uso propio por parte de
una organización, como las de mercado que son desarrolladas Todas las compañías deben conocer claramente los factores
y comercializadas por fabricantes de software), cuya función que influyen en el transporte, así como los medios existentes,
principal es la de dar soporte a diferentes procesos. los costos asociados y la metodología apta para su elección.
El software también debe permitir al usuario mantener el El diseño adecuado de un sistema logístico en una
control total de su logística al ayudarlo a automatizar el organización comprende la implementación de los procesos
ingreso de pedidos, crear envíos, optimizar envíos y rutas, de:
administrar transportistas, programar recolecciones y entregas,  Planificación
administrar el patio y comunicarse de manera efectiva con  Aprovisionamiento
todos los interesados en la cadena de suministro.  Producción
Muchos sistemas de gestión de transporte también  Distribución
proporcionan información sobre la eficiencia de una empresa a  Servicio al Cliente.
través de análisis detallados. Es necesario trabajar en la solidez de los flujos, si queremos
integrar estos procesos, debemos saber decidir sobre la
Transporte y logística definición de sus redes de distribución y así mismo unir todos
los componentes que conforman la cadena de suministros.
El concepto de logística como negocio es simple: los
suministradores deben tener productos que ofrecer a los “El primer TMS implementado consistía de un ferrocarril
clientes. Esta necesidad debe ser satisfecha en el tiempo, a un construido en España en el siglo XIX, el 19 de noviembre de
coste aceptable y sin daños. Si fuera posible crear esos 1837, esté inicialmente era utilizado para el transporte de
productos rápidamente en el lugar donde están los clientes mercancías, luego de tres días comenzó a transportar
justo cuando los necesitan, satisfaciendo los imperativos del personas. Las locomotoras fueron construidas por John
coste, la vida sería relativamente simple. Para la mayoría de las Braithwaite. Llegaron al puerto de La Habana el 28 de abril de
organizaciones tal simplicidad no es más que un sueño. En 1837 y recibieron los nombres de Cubana, Havana, Villanueva
general, operan en un mercado donde el suministro y la y La Comisión.
demanda van por separado, tanto en términos de geografía
física como de tiempo. Transporte
La logística aborda el flujo de los materiales, los productos Según Rojas R (2014) expresa en su documento web que el
terminados y la información asociada a los mismos (el flujo de transporte cada vez es más relevante para las organizaciones,
la mercancía y el flujo de la información desarrollándose en es de vital importancia en el momento del despacho de
paralelo), desde el proveedor hasta el cliente, con la calidad productos terminados y la entrega a clientes finales.
requerida, en el lugar y momentos precisos, y con los mínimos A hora bien el criterio transporte en la logística es citar
costes. Esta actividad comprende el estudio integrado de movimiento de carga en todas sus formas posibles y
funciones básicas de la organización, como la gestión de conocidas: aérea, marítima y terrestre, por los se transportan y
aprovisionamientos, la gestión de producción y la gestión de trasladan de un sitio a otro insumos, materias primas y
distribución. El transporte juega un papel importante dentro productos terminados según una planificación de la demanda.
de la cadena logística, básicamente en los procesos de
Las tres formas de trasporte se categorizan como aérea en simulación con los que valorar la sensibilidad de la variación
aviones de carga o comerciales, marítimo por medio de de las tarifas.
Barcos cargueros, en carga suelta o contenedores, transporte La falta de visibilidad en el flujo de la mercancía, en cuanto a
terrestre por medio de trenes de carga, camiones de diferentes su situación, localización y eventos acontecidos, lo cual
tipos y tamaños, estos medios de trasporte componen lo que reduce la capacidad de reacción ante incidencias.
se categoriza como cadenas de abastecimiento logístico, En el La baja colaboración entre los diferentes actores de la cadena,
momento de determinar el medio de trasporte se deben tener para el intercambio de información que automatice los
en cuenta variables como distancias de origen y destino costes procesos a través de la conexión de los sistemas de las partes,
y ofertas de transporte y lugar. Rojas R (2014) lo cual aumenta el volumen de horas para introducir datos de
En las situaciones que se determine la distancia entre el sitio forma manual y eleva los errores administrativos.
de partida y destino es de vital importancia dado a que se Lo cierto es, que la logística no solo cambia, sino que se
definen los tipos y niveles de servicio esperado y se selecciona moderniza, por eso la importancia de los TMS radica en las
la forma de transporte, las distancias juegan el papel diferentes innovaciones a nivel de transporte que ya
fundamental hay situaciones que se debe aplicar métodos de comienzan a ser una realidad hoy:
trasporte bimodal, se suman segundos medios para llegar a los La gestión de entregas por drones, la localización satelital de
destinos finales, las ofertas de transporte dependen del país máxima precisión, lo vehículos autónomos o controlados por
las redes de trasportes cambian los cuales se determinan por la mente, Internet de las Cosas (IdC / IoT), el aumento
sus necesidades geográficas y económicas. exponencial del e-commerce & reverse logistics, la visibilidad
avanzada por unidad de consumo, la seguridad en la
Enfocados en este tipo de transporte sin duda el transporte conducción, el control en tiempo real de los activos, y la
marítimo tendrá una relevancia importante frente al resto de variación de condiciones físicas de la mercancía…
medios de transporte logístico; ejemplo de otros medios de Por ello, de entre las tecnologías que pueden ser beneficiosas
transporte son los ferroviarios y carretero se transformarán en para nuestros negocios, el TMS es entre todas, la que supone
primarios, el medio de trasporte más flexible es el terrestre el punto de partida recomendado sobre el que ir construyendo
dado a llega a todos los puntos terrestres valor a favor a la el futuro de nuestra mejora continua con la tecnología como
comparación de los barco y aviones. catalizador positivo y palanca de cambio
Se han implementado experimentos de distribución por drones
los cuales no han sido efectivos, fundamentalmente por el peso Vicente. mompeo. (5 abril, 2017, El transportation
y volumen de carga, en este orden de ideas Cualquiera de management system (TMS) en la logística. Recuperado de
estos tipos de transporte cobrará una mayor o menor [Link]
relevancia dependiendo del nivel de servicio que se le quiere system-tms-en-la-logistica-2/
dar a los clientes.
En cuanto a los costos y beneficios se deben buscar soluciones Su historia
teniendo en cuanta que los beneficios dependen de la Los sistemas TMS han evolucionado en las últimas décadas, a
generación de alianzas que se hagan con socios estratégicos partir de Sistemas Integrados de Gestión, también conocidos
los que genera valores relevantes, asumiendo transporte como Planificadores de Recursos Empresariales (o ERP), que
estratégico. pusieron de moda la implantación de estos sistemas que
Las personas que tiene el contacto final en el momento de ayudan a abastecimiento y a la conformidad del cliente final
entrega al cliente no son los directamente los que inician el llegando a ser uno de los métodos más eficaces que reúne
proceso, los transportistas son el último contacto con el varios procesos los integra para hacer efectivo los
cliente final por este motivo deben estar alineados con las cumplimientos en entregas y la satisfacción del cliente final
empresas y prestar un buen servicio este último contacto es Desde los años 70 cuando empezaron a aparecer las
fundamental para inducir o cohibir nuevas compras. principales compañías de desarrollo de sistemas integrados de
gestión, la tecnología ha evolucionado y sigue haciéndolo de
Los retos forma imparable cada día, pasando por los ERP hasta llegar a
Desde la compañía [Link] Worldwide es uno de los los conocidos TMS.
principales proveedores tecnológicos para las grandes y pymes Vicente Mompeo (Logismaster-2015)
del sector del transporte y la Logística, se han identificado que
los diversos problemas o dificultades que las compañías tienen A pasar el tiempo tenemos una evolución en los TMS hasta
en materia de control de operaciones de transporte, son fruto llegar a los tiempos actuales en donde tenemos grandes logros
de la extrema complejidad exponencial mencionada, de las pero de la misma manera estamos en mejoramiento continuo
“cadenas” (o “redes”) de suministro. ya que el mercado cambia estos son los momentos importantes
No obstante, se puede componer con tres de ellas el principal de la evolución de TMS En la década de 1980, nuestros
bloque de partida en el que se concentran gran parte de dichas sistemas de gestión de transporte (TMS) eran rudimentarios
dificultades: con características simples, en su mayoría diseñadas para
La complejidad en el cálculo de los costes previstos asociados ayudar a los remitentes nacionales salientes a elegir el modo y
al transporte (nacional-internacional y multimodal), y su gestionar los pedidos de transporte. En la década de 1990,
proceso de conciliación; lo cual eleva los errores observamos la evolución de las herramientas diseñadas para
administrativos y dificulta la definición de escenarios de optimizar los envíos en todos los modos y ayudar a reducir los
costos de transporte, con características iniciales para
proveedores de servicios logísticos (LSP) y logística de de su capacidad y la creación de las rutas. Ninguna
terceros. A principios de la década de 2000, la industria empresa puede operar sin proveer este servicio.2
consideraba que el TMS era más adecuado no solo para los
cargadores globales, sino también para el mercado 3PL / LSP. Ventajas
Lo cual nos muestra la evolución de los TMS adecuándose a  Su implementación y adaptabilidad origina ventajas en
cada cambio, cada exigencia del mercado perfeccionando cada la facilidad de entrega y el ahorro de tiempo.
vez sus sistemas de transporte para estar a la vanguardia  Reducción de costos con la sistematización y control
acorde a los cumplimientos debido a sus clientes como razón de los recorridos hacia los centros logísticos.
de ser.  Programación y entrega oportuna hacia los puntos
JP Wiggins (Expert Insight - Dec. 22, 2006) establecidos, lo que incentiva e impulsa en el cliente
su fidelidad hacia la empresa.
Entonces que es TMS (Transportation Management System)  Las herramientas que hacen parte del sistema además
Un TMS Transportación Management System o Sistema para de originar seguridad permiten el mejoramiento en
la Gestión de Transporte es un conjunto de herramientas que los recorridos.
se emplean en las empresas para lograr cumplir con sus  La herramienta cuento confiables los procesos por la
requerimientos de comercialización y distribución cumpliendo cual brinda seguridad y confianza a la compañía.
a sus clientes de una manera rápida diseñada para generar un  La programación de sus entregas hace que su itinerario
plan eficaz de transporte en un amplio circulo de ambientes sea más efectivo llegando todos los puntos
logísticos, utilizando órdenes de compra, pedidos de los coordinados para la entrega, no hay que invertir en
clientes, configurando de la manera más coordinada todos los otros medios de trasporte.
vehículos y rutas para suplir con la demanda de mercado  La efectividad agilidad en entregas hace que más
garantizando entregas a tiempo y un libre flujo de productos y clientes acuden al servicio de compañía que trabaja
abastecimientos en tiempos determinados. con la herramienta TMS
El TMS entrega como resultados de su ‘análisis’ las rutas o  Facilita el abastecimiento de servicios de transporte
viajes optimizados, la lista de órdenes por camión, tipología  Mejora la planeación y optimización de actividades de
del vehículo y el horario de carga en el centro de distribución transporte
recibiendo información de varias fuentes para lograr hacer una  Permite rastrear y dar seguimiento al cargamento
entrega precisa.  Permite la consolidación de cargas, cuando se tienen
Aimara Fagundez (Cerca Technology 2013) pedidos de pequeño tamaño, lo cual permite la
reducción de costos de transporte, y mejora en la
APLICACIONES TSM- TRANSPORT MANAGEMENT eficiencia del proceso
SYSTEM
Desventajas
Esta técnica tiene diferentes aplicaciones:  El alto costo en su implementación.
 Administrar y optimizar las operaciones de transporte  Se requiere de conocimientos y personal idóneo para
de entrada y/o salida. gestionar este sistema
 Cadena de suministro  Inversión en mantenimiento tecnológico
 Gestión de pedidos-OMS. Pedidos entrantes y /o  No tiene funcionamiento en sitos donde no hay
salientes, enrutamiento de transporte optimizado. cobertura o conexiona internet
 Asignaciones optimas de modo/ carril/ transportista/  Inicialmente puede presentarse errores
ruta
 No todo el stock de la flota es apta para utilizar la
 Evaluación y consolidación de pedidos herramienta se debe realizar la inversión en otros
 Gestión de almacenes – WMS vehículos
 Terceros transportista de paquetes FTL/LTL/Small. Entre otras encontramos:
Evaluación opciones de envíos puntos de origen y  Asignación discrecional por el JE en ventanilla
destino, optimización de gastos en fletes,  Negociación en cada envío
 Optimización de envíos paquetes pequeños USPS,  No hay visibilidad del embarque
UPS, FedEX
 No hay ranking, ni medición de transportistas
 Envíos flota de camiones. Optimización del
 Ranking y medición de transportistas
enrutamiento de la flota, asignaciones de ruta, parada
 No hay citas en andén
a cada envió. Administrar envió de camiones salientes
 Condiciones y tarifas no conocidas
 Administrar envíos internacionales y multimodales de
 Muy difícil la centralización y controlar PAG
entrada y / o salida (marinos, ferroviarios, carretera)
 Tiempo de carga no contralad

“La transportación es la más importante de las actividades
Según Espinal & Gómez (2008); recuperado de:
logísticas simplemente por que absorbe aproximadamente
[Link]
en promedio de un tercio a dos tercios de los costos
logísticos. La transportación se refiere a los distintos
métodos para mover el producto de un punto a otro, esto Conclusiones
incluye escoger el método de transportación a utilización
Un sistema de gestión de transporte bien implementado en [3] Francisco Wais (1974); Historia de los Ferrocarriles
una organización, nos puede llevar a la cúspide y dar Españoles, pág. 192. Recuperado de:
excelentes resultados, tanto en reducción de tiempos de [Link]
entrega como disminución de costos, tenemos que tener claro [Link]/2013/10/10primer-tms-implementado-en-la-
la unión e implementación de todos sus procesos, para llegar historia_11.html
a un óptimo funcionamiento.
[4] González Cancelas, Nicoletta, Presentación: transporte y
El sistema de Gestión de transporte es la herramienta que logística. Revista Transporte y Territorio [en linea] 2016,
permite el análisis de la cadena de suministro, de cada área de [Fecha de consulta: 12 de diciembre de 2018] Disponible
la empresa, con la posibilidad de establecer las falencias de en:<[Link]
manera que se establezcan estrategias de mejoramiento y ISSN
optimización en cada proceso desde la materia prima hasta la
distribución del producto al consumidor.

El secreto de un TMS se ve como la forma de

organizarse, con el objetivo de determinar todos sus
beneficios, y el aprovechamiento de los diferentes recursos
con los que cuenta para ser exitoso y elegido como
herramienta.

Es necesario romper barreras como costo y poder ver el

beneficio de tener esta herramienta ya que muchas veces se ve
como un gasto que no genera nada más que eso o cuestiones
como no lo necesito porque ya lo tengo controlado con mi
sistema, también es importante tener en cuenta y convencer a
los futuros usuario de usarlo y querer usarlo.

Esta herramienta es una aliada de las empresas

transportadora, y también de empresas que presten servicios
así no sean de este mismo ámbito. Y por otro parte tener en
cuenta su ahorro en tiempo y presupuestos.

La implantación de esta herramienta, tienen vínculo directo

del TMS como lo son las empresas de transporte y servicio de
transporte, y que nos muestran las grandes ventajas que
genera y los requerimientos para llevarla a cabo.

AGRADECIMIENTOS

Agradecemos a todas las personas que nos dieron su

apoyo y sus palabras de ánimo cuando sentíamos que no
podíamos con este trabajo y los compañeros por su
compromiso en la elaboración de este artículo, de igual
manera a los tutores y directores que hicieron posible muestra
formación.

REFERENCIAS

[1] Castellanos, R. A. (2009). Manual de gestión logística del

transporte y distribución de mercancías. Bogotá, CO:
Universidad del Norte. Recuperado de
[Link]
on?docID=10458226&p00=modos+medios+transporte
[2] [Link]. (5 abril, 2017, El transportation
management system (TMS) en la logística. Recuperado de
[Link]
system-tms-en-la-logistica-2/