INDICE PRINCIPAL
INDICE
CAPITULO 2 : MERCADOTECNIA
2.1 Objetivos
2.2 Características del segmento del mercado
2.3 Consumo Aparente
2.4 Demanda Potencial
2.5 Estudio de la Competencia
2.6 Defina el producto o servicio que ofrece la empresa
2.7 Investigación de la opinión de su producto o servicio
2.8 Elabore cuestionario para sus cliente potenciales
2.9 De que forma obtendrá la información
2.10 Interpretación de las encuestas
2.11 Conclusiones del Estudio de Mercado
2.12 Selección del sistema de distribución
2.13 Mensaje Publicitario
2.14 Diseño del empaque del producto
Spot de Radio
Volante Publicitario
Anuncio del Periódico
Etiqueta del Producto
Sistema de promoción y publicidad
2.15 Costeo del producto o servicio
2.16 Determine el precio del producto incluyendo canales de distribución
2.17 Establecer acciones para introducir el producto en el mercado
2.18 Liste posibles riesgos y oportunidades de la empresa
2.19 Organigrama de la Empresa
2.20 Hoja de Verificación del Plan de Negocios
2.1 VOLVER AL MENU
Establezca los objetivos del área de mercadotecnia, ya sea a corto, mediano o largo plazo.
Recuerde incluir el QUÉ, CUÁNTO Y CUÁNDO del objetivo.
NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO
CORTO PLAZO
Situar nuestros productos en el mercado local por medio de publicidad, dar a conocer las
principales características del servicio que ofrecemos, lo que nos hacen particularmente
diferentes al resto de competidores, tomando como eje central las necesidad de confort y la
satisfacción de las personas con discapacidad, mostrando los beneficios a obtener y de esta
manera despertar el interés en la sociedad sobre la influencia positiva que podría tener los
hogares con las adecuaciones necesarias para personas con discapacidad.
MEDIANO PLAZO
Obtener un gran prestigio y reconocimiento en el mercado nacional mediante constantes
innovaciones en diseño y calidad del servicio, así también facilidades de pago, promociones y
dando a conocer los cambios que se hagan dentro de la empresa para mejorar nuestro
servicio.
LARGO PLAZO
Ampliar nuestros servicios al área industrial, por medio de adecuaciones dentro de la
empreas dentro de las empresas para personas con discapad que ayudaras al acercamiento
entre empresa y profesionales con discapacidad
2.2 VOLVER AL MENU
Escriba a continuación el segmento del mercado que pretende atacar su empresa, así como
sus características principales.
NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO
SEGMENTO DE MERCADO
El ofrecimiento de nuestro servicio se trata de adecuar la mayoria de hogares de personas con
discapacidad, donde se presentan una gran variedad de dificultades provocadas por la
discapacidades prersentes en las personas, teniendo así una gran tendencia de demanda
para la aplicación de nuestro servicio de hogares adecuados.
CARACTERÍSTICAS DEL SEGMENTO DE MERCADO
dentro del Consejo Nacional para la Igualdad de Discapacidades, existe una cantidad
considerable de personas a las que les interesaría nuestro servicio, ya que su bienestar y
facilidad de realizar sus activiades dentro de sus hogares depende de las adecuaciones que
tengan los mismos.
segmentacion demografica
edad 15-30
nivel de ingresos 3.000 5.000
2.3
Estime el consumo aparente de su producto o servicio y complete los siguientes cuadros.
NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO
El numero de clientes potenciales es de:
Según la estimación para la demanda del servicio de diseño de adecuacion mobiliaria para
hogares, según el numero de discapacitados registrados en el CONADIS existen 12030
personas en la provincia de tungurahua a los que se les puede ofertar nuestros servicios.
El consumo unitario aparente por cliente es de:
Una adecuacion por hogar
El consumo mensual aparente del mercado es de:
Según la estimación para la demanda del servicio de diseño de adecuacion mobiliaria para
hogares, se trataria del 4% del total de clientes potenciales
VOLVER AL MENU
grafica datos o porcentajes
2.4 VOLVER AL MENU
Indique la demanda potencial del producto o servicio, ya sea a corto, mediano o largo plazo.
Recuerde incluir el QUÉ, CUÁNTO Y CUÁNDO de sus objetivos
NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO
CORTO PLAZO
La implementación de adecuaciones mobiliarios ha mostrado considerables
beneficios en determinados hogaress, al iniciar nuestra labor no enfrentamos a
una gran barrera, como es, el desconocimiento de las ventajas de implementar
adecuaciones mobiliarios para personas con discapacidad, es así que se espera calculo dpi
una producción de 5 adecuaciones mobiliarios por mes, representado un 4% del
mercado potencial, hasta obtener la credibilidad necesaria por un lapso no
mayor a 6 meses.
oferta
graficas
MEDIANO PLAZO
En un tiempo, no mayor a 4 años se espera ampliar nuestros servicios a nivel
nacional, de manera que nos permita aumentar la cantidad de adecuaciones
instaladas y cubrir totalmente la demanda, ya que se considera realmente alta,
para ese entonces todas las personas con discapacidad abran notado los
beneficios de la implementación de adecuaciones en los hogares para personas
con discapacidad
LARGO PLAZO
En un lapso de 10 años, se considerará integrar nuestos servicios al area
industrial, mediante la asociacion con nuevos socios estrategicos, mostrando
gran calidad e innovación, se espera cautivar la atención de nuestros clientes,
con una producción masiva, demostrando el desarrollo industrial de nuestro
país.
demanda demanda potencial insatisfecha
2.5
Estudio de la competencia de su producto o servicio
NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO
NOMBRE DEL ACCIONES PARA
UBICACIÓN PRINCIPAL VENTAJA
COMPETIDOR POSICIONARSE
Ofrece una completa Equipo humano ofrece
SODEL “SOLUCIONES Paseo Guagra-Huma y J.
solución en dedicación,
DOMÓTICAS Y Velasco (esq. ) automatización residencial profesionalismo y
ELECTRÓNICAS Cuenca - Ecuador y edificios comerciales creatividad.
Control de camaras, Empresa en desarrollo de la
cortinas, garajes, cual no se tiene información
Smart Home Manta - Loja temperatura son adicional que permita
algunas caracteristicas determinar datos sobresalientes
Iuminación residencial
interior y exterior, Empresa en desarrollo de
Isla Floreana E7-43 E arquitectónica, comercial, la cual no se tiene
Isla Santa Fe lámparas decorativas
Arquilight Cia. Ltda. información adicional que
location_on Quito, exclusivas, leds. domótica,
automatización de hogares, permita determinar datos
Pichincha. Ecuador resturantes y oficinas, sonido sobresalientes
cctv, video porteros.
Cuenta con personal
técnico multidisciplinario
y herramientas necesarias
Estudio ergonómico de para solventar las
Tungurahua E4-20 y
ARISKAM todo ambientes necesidades de nuestros
Chambo, Quito laborales clientes en materia de
Cuenta con personal
técnico multidisciplinario
y herramientas necesarias
Estudio ergonómico de para solventar las
Tungurahua E4-20 y
ARISKAM todo ambientes necesidades de nuestros
Chambo, Quito laborales clientes en materia de
Seguridad Industrial,
Salud Ocupacional y
Medio Ambiente
VOLVER AL MENU
BENCHMARKING
2.6
Estudio de la competencia de su producto o servicio
NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO
En este estudio de la competencia en la empresa para nuestro producto o
servicio se tomo en cuenta varias prreguntas con su respectivo analisis. ¿Quien
es nuestro competidor? : Afuera del mercado tenemos muchos competidores
como son las mepresa cercanas casi con las mismas carateristicas de nuestros
proudctos. El tamaño d enustro empresa en grande ya que abarca diferentes
tipos de productos. El volúmne de ventas es efectivo para cada mes. La calidad
del producto es buena, se realizan extrategias en el área de marketing para
seguidamete ealizar las ventas respectivas.
VOLVER AL MENU
2.7
Escriba la información que le gustaría conocer acerca de sus clientes con respecto a la opinión
que tienen que de su producto o servicio.
NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO
Los productos o servicios pueden ir mejorando cada vez mejor e acuerdo al
trabao de cada trabajador. Por lo tanto lo que me gustaria saber de elos para que
el trabaja sea buena seria:Los problemas personales afectan las labores en la
empresa, se siente a gusto en el trabajo que emplea, emplea nuevas ideas y
extragetias para la elaboracion de los proudctos o servicios, produce valor
agregado para el trabajo.
VOLVER AL MENU
2.8
Acorde a las ideas generadas en el punto anterior, elabore un cuestionario que incluya todos
los aspectos que desea conocer con respecto a sus clientes.
NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO
PRESENTACIÓN
Un saludo con todos soy un trabajador más de la empresa en este punto voy a
realizar una serie de preguntas hacia ustedes trabajadores para tener al dia mi
infomacion y cual es us actitud y desempeño en la emprea.
PREGUNTAS
Conoce usted empresas proveedoras del servicio de adecuación de hogares para
personas con discapacidad?
conoce usted personas que puedan necesitar del servicio de adecuación de
hogares para discapacitados?
¿Por qué contratarías nuestro servicio?
. ¿Qué grado de importancia le daría Usted a una empresa dedicada adecuación
de hogares para personas con discapacidad en el país?
5
¿Si estuviera en la oportunidad de usar nuestro nuevo servicio, ¿cuál es la
probabilidad que lo utilizaría en lugar de servicios similares de la competencia?
6. ¿Recomendaría nuestro servicio nuestro nuevo a otras personas?
7. Si supieras que el precio de la adecuación de hogares para discapacitados era
800$, ¿cuánto pagarías más o menos por conseguirlo?
8. ¿Cuánto dinero estarías dispuesto a pagar por el servicio?
9. Aparte del producto, ¿qué otros factores te influyen en la decisión de compra?
10
10. ¿Qué método de pago utilizas para pagar por tus compras?
DESPEDIDA
Mis más sinceros agradecimeintos por la ayuda en la encuesta, gracias muchos
exitos en su empresa y a los trabajores.
VOLVER AL MENU
VOLVER AL MENU
2.9
Determine la forma en que obtendrá la información (entrevistas personales, por teléfono, por
correo,etc.) cómo, cuándo, dónde y quién aplicará la encuesta, el tamaño de la muestra,etc
NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO
DE QUE FORMA SERÁN LAS ENCUESTAS
En forma virtual mediante las redes sociales
CÓMO OBTENDRÁ LA INFORMACIÓN:
Por medio de respuestas breves al mismo instante
CUÁNDO OBTENDRÁ LA INFORMACIÓN:
Al termino de cada entrevista en cada persona
DÓNDE OBTENDRÁ LA INFORMACIÓN
En oficinas de la empresa o en los puesto de trabajo
de los empledos
QUIÉN APLICARÁ LAS ENCUESTAS
El encuestador a cargo con su respectivo ayudante
DE QUÉ TAMAÑO SERÁ LA ENCUESTA
Preguntas breves de máximo 10 preguntas
FORMULA POBLACION Y MUESTRA
LACION Y MUESTRA
2.10 VOLVER AL MENU
Tabule e interprete la información obtenida en el estudio de mercado
NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO
Del total de encuentados el 100% dijo q no conoce una empresa en el ecuador
que ofresca los servicios ofertados en la empresa
3
4
6
7
9
10
2.11
Escriba las conclusiones obtenidas en el estudio de mercado realizado
NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO
en conclucion del estudio de mercado realizado se pudo obtener que el 100% de
los encuestados no tienen conocimientos de que exista una empresa con con
nuestros servicios, y que mas del 60% conoce a alguien que pueda necesitar,
conisderando que lo contratarian por necesidad, y que el 75 % buscarian otra
empresa, que la recomendarian y que contratarian el servicio por cuenta propia
sin dejarse llevar por la publicidad.
VOLVER AL MENU
2.12
Mencione cual sería el sistema de distribución más adecuada para su empresa e indique por
qué. Haga un pequeño diseño de este proceso, indicando quién llevará a cabo cada paso de la
cadena de distribución.
NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO
SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN
Uno de nuestros objetivos primordiales, es tener clientes cada vez más
satisfecho. De esta manera se conocería constantemente información sobre
preferencias del consumidor y tendencias del mercado, facilitando el control de
las operaciones por parte de la dirección comercial
POR QUÉ SELECCIONÓ ESTE SISTEMA
para una correcta implementacion de diseño la empresa cuenta con el diseño
enunciado debido a que de esa manera se logra planificar diseñar y desarollar
correctamente todos las necesidades de los clientes.
DISEÑO DEL PROCESO
RESPONSABLE DE CADA PASO DE LA CADENA DE DISTRIBUCIÓN
VOLVER AL MENU
2.13 VOLVER AL MENU
Dibuje un mensaje publicitario que motive a su cliente potencial a comprar el producto o
servicio de su empresa. Incluya: dibujo del prodcuto o su equivalente, palabras de mensaje
atractivo (cualidades del producto o servicio) y nombre de la empresa y producto (que incluya
dirección y teléfono)
NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO
PALABRAS DEL MENSAJE ATRACTIVO ( CUALIDADES DEL PRODUCTO):
La busqueda hacia un mejor estilo de vida a acabado, dejelo todo en nuestras
manos, ADIS calidad, bienestar y confort al alcace de todos
NOMBRE DE LA EMPRESA ( NOMBRE, DIRECCIÓN Y TELÉFONO ):
ADIS Direccion Tungurahua parque industrial Telefono: 0345632545
DIBUJO DEL PRODUCTO O SU EQUIVALENTE
2.14
Diseñe para su empresa los siguientes puntos: Empaque del producto, Spot de radio, Volante
publicitario, Anuncio para periódico, Etiqueta del producto, Sistema de promoción y publicidad
(con presupuesto incluido).
NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO
EMPAQUE DEL PRODUCTO
El empaque de nuestro servicio es conllevar todos los implementos enfundados
para que asi tener todo listo.
SPOT DE RADIO
VOLANTE PUBLICITARIO
ANUNCIO PARA EL PERIÓDICO
ETIQUETA DEL PRODUCTO
SISTEMA DE PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD ( CON PRESUPUESTO INCLUIDO)
VOLVER AL MENU
2.15
Determine, tentativamente, cuánto costará elaborar su producto o prestar el servicio que va
ofrecer, establezca asi mismo las políticas de precios. Incluya para lo anterior cada parte que
llevaría producirlo o ponerlo en el mercado.
NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO
Costos Variables= CV ( materia prima por unidad de producto, costos de
fabricacion, etcétera )
1-. 500 materia prima
2-. 200 fabricacion
3-. 150 extras
4-.
5-.
6-.
7-.
8-.
9-.
10-.
Costos Fijos: CF ( gastos de oficina, gastos administrativos y todos aquellos que
no se puedan asociar directamente a la fabricación de cada unidad de producto
o presentación de servicios de la empresa.
1-. 40 luz
2-. 50 telefono
3-. 25 internet
4-. 20 agua
5-. 1500 sueldos
6-.
7-.
8-.
9-.
10-.
Costos Fijos Mensuales
1615
Políticas de Precios
VOLVER AL MENU
materia prima
2.16
Determine, el costo total del producto o servicio, tomando en cuenta los canales que
empleará para la distribución y venta del mismo
NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO
DETERMINE EL COSTO TOTAL DEL PRODUCTO O SERVICIO
CV + ( CF/ PRODUCCIÓN ESPERADA ) = COSTO TOTAL
1575
ESTABLEZCA EL PORCENTAJE DE GANANCIA DESEADO PARA SU
EMPRESA ( ACORDE CON LA POLITICA DE PRECIOS ).
la empresa obtendra la utilidad del 10% del costo total de produccion de una
unidad
CALCULE EL PRECIO DE VENTA A SU CLIENTE INMEDIATO EN EL CANAL
DE DISTRIBUCIÓN
(PV) = CT + (CT) * (% DE GANANCIA DESEADA)
1732.5
OBTENGA EL PUNTO DE EQUILIBRIO ( VENTAS MÍNIMAS PARA CUBRIR
LOS COSTOS DE LA EMPRESA)
PUNTO DE EQUILIBRIO: CF / ( PV - CV )
1.679389313
ESTIME EL PRECIO DE VENTA DEL PRODUCTO O SERVICIO AL
CONSUMIDOR FINAL
(PVF) = PRECIO AL MINORISTA + PRECIO AL MINORISTA POR % DE
GANACIA DESEADA POR EL MINORISTA)
1905.75
VOLVER AL MENU
2.17
Establezca las acciones a realizar para introducir su producto al mercado de la empresa y el
presupuesto aproximado que esto representará ( promoción, publicidad, precio, personal, etc.)
NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO
PROMOCIÓN
LA EMPRESA DARA UNA PROMOCION DEL 5%DE DESCUENTO PARA CADA UNA
DE LAS ADECUACIONES POR UN MES
PUBLICIDAD
LA EMPRESA REALIZARA PUBLICIDAD POR MEDIO DE PERIODICOS,RADIOS,
REDES SOCIALES Y SU SITIO DE INTERNET
PRECIO
PERSONAL
VOLVER AL MENU
VOLVER AL MENU
2.18
Elabore un listado de posibles riesgo riesgos y oportunidades de la empresa, así como las
acciones a emprender para reducri los riesgos o aprovechar las oportunidades.
NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO
RIESGOS ACCIONES A IMPLEMENTAR
1.- FALTA DE LIQUIDEZ BUSCAR SOCIEDADES
2.- FALTA DE CLIENTES DAR A CONOCER A LA EMPRESA
MEDIANTE PUBLICIDAD
3.-
4.-
5.-
2.19
Llene el siguiente organigrama de ventas, indicando claramente la cabeza del área y la
organización. Tome como base el área geográfica o línea de producto o cliente, lo que más
convenga al tipo de empresa.
NOTA: FAVOR DOBLE CLICK AL ORGANIGRAMA PARA LLENAR LOS ESPACIOS
VOLVER AL MENU
2.20
VOLVER AL MENU
HOJA DE VERIFICACIÓN CAP. 2
NOTA: FAVOR LLENAR CASILLEROS EN BLANCO
EN EL PLAN LA LA
DE INFORMACIÓ INFORMACIÓN
ELEMENTOS NEGOCIOS N ES CLARA ES COMPLETA Observaciones
Sí / No Sí / No Sí / No
Objetivos de la
2.1 mercadotecnia a corto,
mediano y largo plazos
Investigación de
2.2
mercado
[Link]ño del
mercado.
a) Segmento del
mercado que la
empresa pretende
atacar.
b) Características
principales
2.2.2. Consumo
aparente
a) Número de clientes
potenciales
b) Consumo unitario
aparente ( por cliente)
c) Consumo mensual
aparente del mercado
2.2.3. Demanda
potencial a corto,
mediano y largo
plazos.
2.2.4. Participación de
la competencia en el
mercado.
2.3 Estudio de Mercado
2.3.1. Objetivos del
estudio de mercado.
a) Definición concreta
del producto o servicio
ofrecido.
b) Información que le
gustaría conocer de
sus clientes, respecto
al producto o servicio.
2.3.2. Encuesta tipo
(elaboración del
cuestionario.)
2.3.3. Aplicación de la
encuesta.
2.3.4. Resultados
Obtenidos
2.3.5. Conclusiones del
estudio realizado
Distribucón y Puntos
2.4
de Venta
Promoción del
2.5
producto o servicio.
2.5.1. Publicidad
2.5.2. Promoción de
ventas
2.5.3 Marca
2.5.4. Etiqueta
2.5.5. Empaque
a) Dibujo del mensaje
publicitario
b) Diseñe lo siguiente:
empaque del producto,
spot de radio, volante
publicitario, anuncio
para el preiódico,
etiqueta del producto,
sistema de promoción
y publicidad.
Fijación y políticas de
2.6
precio
a) Determinar cuánto
costará elaborar el
producto o servicio y
definir qué política de
precios se utilizará.
b) Costos variables
c) Costos fijos
d) Precio de producto
( CV+CF = P)
e) Porcentaje de
ganancia que se desea
obtener.
f) Precio de venta ( P+
% de ganancia = PV)
g) Punto de equilibrio
( PE= CF/ (PV-CV)
Plan de introducción al
2.7
mercado.
Riesgos y
2.8 Oportunidades del
mercado.
Sistema y plan de
2.9
ventas (administración)
a) Dibujo de un
organigrama sencillo
de venta, tomando
como base el área
geográfica o línea del
producto o clientes.
b) Con base en el
organigrama, calcular
las ventas que estima
lograr por vendedor