GESTION Y EVALUACION DE PROYECTOS
Estudio de factibilidad para la creación de un espacio donde se ofrezca manicura y
pedicura semipermanente.
Cinthya Lorena Molina Rincón
Luz Andrea Marín Echeverry
Diana María Ospina Gaucha
Corporación Universitaria Remington - CAT Manizales
Contaduría pública séptimo semestre
Manizales, 2019
Estudio de factibilidad para la creación de un espacio donde se ofrezca manicura y
pedicura semipermanente.
Clasificación del proyecto Commented [U1]: Las correcciones que realizaron del
entregable 1, se revisan en el entregable final del proyecto
Según la naturaleza: es intangible ya que es un servicio
Según la naturaleza del trabajo aplicar: es un proyecto de trabajo manual.
Según sus objetivos y campos de aplicación: es de tipo industrial
Según su origen de fondos: privada Commented [U2]: Esta clasificación corresponde a según
los fondos y destinos de los beneficios.
Falta la clasificación según su origen: Derivado de
Según su origen: demanda del mercado planificación económica y demanda del mercado
Commented [A3R2]: ya
Según los objetivos perseguidos: tiene un objetivo estratégico.
Herramientas de calidad para la solución de problemas Commented [U4]: El título es Herramientas de calidad
para la solución de problemas
5w + 1h
whath? en los salones de belleza con servicio de manicure
when? el 16 de febrero de 2019 a las 3:40 p.m.
where? en el municipio de villamaría
who? el problema depende de las habilidades de las personas
which? es un patrón porque nadie lo ha ofrecido en el mercado
HOW? No hay lugares que ofrezcan el servicio de manicure con esmalte permanente
¿Cinco porque?
Por qué no hay servicio de Por qué las manicuristas no Por qué hay falta de cultura
maquillaje semipermanente ofertan el servicio en los clientes
de uñas
Porque las manicuristas no Por falta de cultura de los Porque están
lo ofertan clientes acostumbrados al manicure
tradicional
Árbol de problemas Commented [U5]:
causas
Que las personas acudan a otros Que las manicuristas de Villamaría
lugares. pierdan clientela.
No hay servicio de manicure
problema semipermanente
Desconocimiento del Alto Costo Falta de Cultura
Servicio
efectos
Servicio ofertado Materia prima para
iniciar proyecto
Planteamiento del problema
El esmaltado tradicional tiene una durabilidad máxima de 7 días pero a partir del 2 o 3 día se
empieza agrietar y a desprender de la uña, el agua lo deteriora fácilmente, se seca completamente
a las dos horas de la aplicación tiempo en el cual se puede dañar con cualquier tipo de roce. La
mayoría de mujeres tienen trabajos donde su presentación personal es muy importante y deben
mantener sus uñas bien arregladas pero con la manicura tradicional se pierde mucho tiempo y
dinero porque cada 4 o 5 días se paga por lo menos entre 12 y 18 mil pesos depende del lugar, al
mes se suben los costos del servicio. Por tal motivo se estudia la factibilidad de un salón
especializado en manicura semipermanente que soluciona todas estas problemáticas.
En la ciudad de Manizales poco se conoce de este servicio no hay sitios reconocidos con
publicidad que lo brinden, en Villamaría ningún salón de belleza donde realicen manicura
ofrecen esmaltado semipermanente tal vez falta de cultura en los clientes que desconocen este
servicio o falta de interés de los propietarios y manicuristas entrar en esta nueva era de la
manicura benéfica para la gran mayoría de personas que ahorrarían tiempo y dinero manteniendo
belleza en sus uñas por mucho más tiempo.
¿Es factible la creación de un espacio que oferte manicura y pedicura semipermante en el Commented [U6]: La formulación de la pregunta de
investigación va al final del planteamiento.
Esta mal enfocada la pregunta, recuerden que es similar a la
municipio de Villamaría?
que aparece en el material de estudio y va enfocada a: ¿Es
factible la creación de un espacio….
Commented [UdW7R6]:
Justificación
El comportamiento de la moda cosmetológica en el eje cafetero se encuentra a la vanguardia
con respecto al comportamiento en Antioquia y Colombia en general.
1. El crecimiento en la industria cosmetológica ha supuesto beneficios económicos para el
país y para los grupos que participan en su cadena de valor.
2. La Cámara de la Industria Cosmetológica y de Aseo de la ANDI creó el propósito de
desarrollar con los empresarios el fortalecimiento y beneficio a través de asociaciones en
el campo industrial, comercial y de servicios. Commented [U8]: Citar la fuente de donde toman esta
información
El eje cafetero está a la vanguardia en moda contando con marcas líderes de la cosmetología
como Organic Nails, Nail Color, Lacquer Pro y Masglo, implementando en nuestra sociedad la
utilización de estos productos que generan una buena imagen personal y representan para
nuestras mujeres estabilidad emocional al verse con una manicure bien presentada. Commented [U9]: Este párrafo les sirve más para
justificación
Con esto se busca potencializar la economía nacional, enaltecer la belleza en las mujeres
colombianas, brindándole los mejores resultados a sus necesidades, en un esfuerzo conjunto de la
Cámara e instituciones que apoyan a las empresas que lo componen. Commented [U10]: Falta describir los beneficios sociales
que aporta el servicio y que va ligado a la solución de las
problemáticas planteadas en el árbol de problemas
Algunos de los principales beneficios sociales que aporta el servicio además de la generación de
empleo en el municipio, vinculando madres cabeza de familia garantizando la estabilidad
económica de las beneficiadas y el aumento de la economía nacional al ser parte de empresas de
servicios que contribuirían con la generación de recursos tributarios para el Estado, Presentación
un servicio en el municipio que aporte reconocimiento y atracción en clientes de municipios
cercanos, ya que el servicio que se brindará será de alta calidad e innovación debido a su falta de
oferta.
Objetivos
Objetivo general:
Realizar un estudio previo para determinar la factibilidad que tendría un salón especializado
en manicura y pedicura con esmaltado en gel semipermante ubicado en Villamaría disponible
para toda su población.
Objetivos específicos:
1. Hacer una investigación detallada del proyecto conociendo su procedimiento, ventajas y
desventajas, su aplicación en el mundo y sobre todo a nivel nacional y local.
2. Formular un estudio de mercado que permita medir el interés de las personas en obtener
este servicio, en que sectores sería más productivo y su valor estimado.
3. Establecer un estudio técnico de los implementos y conocimiento humano necesario para
llevar a cabo el servicio de manera óptima.
4. Elaborar un estudio administrativo y legar de todos los requerimientos o permisos que
necesite el proyecto para operar y cumplir con las normas vigentes.
5. Evaluar mediante un estudio económico y financiero la factibilidad del proyecto en
cuanto a inversión, gastos costos y ganancia para tomar decisiones frente a la empresa.
Marco referencial
Antecedentes
1. Título: Plan de Negocios para la creación del Salón de Belleza y Spa Azul
Año: 2017
Lugar: Bogotá, Colombia.
Autor: Ortiz Acevedo, Claudia Rocío
Resumen: Resumen
Trabajo de grado que se propone para la creación de un salón de belleza y spa el cual
estará ubicado en zona occidental de ciudad salitre, con el fin de prestar los servicios de
peluquería, barbería, estética y demás líneas de este sector principalmente a los
funcionarios de Claro que estarán ubicados en dicha zona en su nueva sede Plaza Claro.
Dentro de sus valores agregados se propone estilistas especializado en las últimas
tendencias de belleza y contar con insumos de alta calidad, desarrollando así en los
clientes pertenencia a este negocio. A nivel de cliente interno se marcará diferencia entre
la competencia ofreciendo a los empleados salarios básicos y prestaciones de ley,
adicional a la comisión por cada servicio prestado lo que garantizará baja rotación del
personal.
2. Título: cuidados estéticos de manos y pies
Año: enero 2015
Autor: [Link]
Lugar: Madrid
Resumen: estudio estético: Se refiere a la observación detallada de manos y uñas para
comprobar su forma y, con ello, poder buscar las soluciones estéticas más adecuadas.
Pero debemos aclarar, en primer lugar, un aspecto muy importante: las únicas
correcciones que se pueden hacer para mejorar la estética de las manos se limita a las
uñas, en cuanto a su longitud, forma y color. Existen también planteamientos específicos
para la piel de hidratación, nutrición y despigmentación.
3. Título: estudio de factibilidad para la creación de un centro de manicure y pedicura en la
ciudad de cuenca
Año: 27 de Diciembre del 2013
Autor: Sandra del Rocío Illescas Ortega
Lugar: cuenca-ecuador
Resumen: Hoy en día la rama de la belleza es importante es por eso que muchas mujeres
buscan un lugar donde mejorar su apariencia física en especial las manos y los pies
puesto que es la primera imagen que reflejamos ante un compromiso social o entrevista
de trabajo. La idea de llevar a cabo este proyecto surge de la necesidad que existe en la
sociedad, mujeres que muchas veces por la falta de tiempo o por ser amas de casa
descuidan su imagen es por eso que el proyecto está basado en el servicio de un centro de
manicure y pedicura, completando con una gran variedad de productos con personas
profesionales que le den un toque final a cada uno de nuestras clientes pensando siempre
en la satisfacción de los mismos. Realmente el servicio de un centro estético ha tenido un
gran giro en nuestra sociedad siempre y cuando se implementen o se tomen en cuenta las
medidas necesarias para que cada mujer satisfaga de una manera u otra, basándonos en
que se ofrecerá un producto de calidad debido a la tecnología, estrategia competitiva, a
corto plazo a la par de nuestros competidores, es así que quiero proyectar Cuidado
Esmero-Delicadeza-Belleza y Perfección.
Marco teórico Commented [U11]: Tienen información textual y no están
citando las fuentes de donde la tomaron.
La historia de la estética debe incluirse dentro de la historia de la belleza realidad que vemos
reflejada en las obras hechas por la mano del hombre y cualquier objeto catalogado como bello.
Los hombres y mujeres de hoy pasamos la mayor parte de tiempo realizando y utilizando
productos para vernos y sentirnos atractivos.
La manicura y la pedicura semipermanente han supuesto toda una revolución en cuanto al
cuidado y belleza de las uñas, postulándose como uno de los tipos de manicura favoritos por
todas las usuarias una vez que lo han probado
La manicura semipermanente es uno de los grandes inventos de los últimos años para muchas
mujeres. El hecho de ir a un centro de belleza, arreglarse y esmaltarse las uñas y que esto dure
unas tres semanas sin estropearse y manteniendo casi el mismo brillo que el primer día es, sin
duda, una opción que eligen muchas.
El maquillaje de uñas semi permanente generalmente se hace con esmaltes especiales que
tienen una base, una capa de color y una capa selladora y están hechos para permanecer por más
días en sus manos y pies.
Este esmalte es un gel acrílico mezclado con esmalte que se aplica sobre la uña y se endurece
con rayos ultravioleta. Tiene la misma textura que un esmalte clásico: es líquido y tiene incluso
más brillo que el tradicional. Se mantiene impecable, sin deslustrarse ni desconcharse, hasta un
tiempo de 21 días.
El esmalte semipermanente se aplica igual que un esmalte clásico. En un salón especializado,
la esteticista empieza preparando las uñas: las lima, las limpia y empuja las cutículas. Después
aplica una base. Después de aplicar la primera capa se coloca la mano bajo una lámpara de rayos
ultravioleta durante 30 segundos. Durante ese tiempo, la esteticista se ocupa de la otra mano.
Después se aplican dos capas de esmalte, siempre dejando 30 segundos de secado entre capa
y capa. Por último, la esteticista aplica una top coat que también se secará bajo la lámpara de
rayos ultravioleta. Una aplicación de esmalte semipermanente exige entre 25 y 30 minutos. A
diferencia de una manicura clásica, el esmalte semipermanente no necesita tiempo de secado.
Las uñas quedan impecables desde el minuto uno.
En cuanto a los colores cada marca ofrece un abanico casi igual de variado que el disponible
para esmaltes clásicos: nude, de colores, con brillos casi todos los estilos de manicura se
encuentran en versión semipermanente.
Dos semanas después de la manicura, cuando las uñas han crecido y, por lo tanto, se distingue
una separación entre el esmalte y la piel, ha llegado el momento de retirar el esmalte
semipermanente.
Para hacerlo, debes volver al salón de belleza. La esteticista cubrirá las uñas con algodones
bañados en acetona que, a su vez, envolverá con papel de aluminio. El proceso dura unos quince
minutos. También puedes hacerlo en casa si utilizas los kits que venden en los salones de belleza.
Este esmalte ha significado una pequeña revolución para las mujeres ocupadas que no tienen
tiempo de retocarse las uñas cuatro veces por semana, o para las que necesitan los diez dedos las
24 horas del día.
Para ellas es un alivio que la manicura dure hasta dos semanas impecables y con el mismo
acabado que el primer día. Además, existe una gran variedad de colores. Así pues, es una
solución práctica y eficaz para llevar una manicura perfecta en cualquier situación.
La uña queda ahogada bajo cuatro capas de esmalte durante quince días. No es lo más
beneficioso para la uña. El esmalte semipermanente, por lo tanto, no se aconseja para uñas
frágiles o dañadas. Para evitar más daños, es mejor utilizar marcas conocidas en el mundo de la
manicura semipermanente. Por último, para evitar maltratar las uñas, es fundamental retirar
correctamente el esmalte, sin arrancarlo o limarlo. Si se aplica bien, y sobre todo si se retira bien,
la uña no quedará maltratada.
Una vez aplicado, lo más importante es no limar las uñas. Esto, porque el producto tiene los
bordes sellados. Si se liman, pierden el sello y esto permite que penetren productos como cremas.
Si la crema que utiliza tiene derivados de petróleo, produce levantamiento. La humedad también
daña el maquillaje, por lo que, con solo lavarse las manos, se puede causar desprendimiento del
maquillaje semipermanente. Después de retirar el esmalte semipermanente se aplica un aceite
nutritivo para regenerar las uñas.
Una manicura semipermanente en un salón de belleza suele costar unos treinta a cuarenta mil
pesos. Se debe tener en cuenta que también se pueden adquirir los kits de manicura
semipermanente en tiendas especializada.
Esta es la mejor alternativa para aquellas mujeres que desean lucir sus uñas esculpidas con
múltiples diseños o sencillos y muy naturales. Lo mejor de estas decoraciones que es el aspecto
que suelen adquirir normalmente las uñas al esculpirlas. Pueden elegir entre lucirlas con una base
blanca o un tono rosado más delicado hasta una gran variedad de tonos que aportan un look de
prolijidad y frescura.
Parafraseado de [Link]
[Link]/esmaltado-permanente-de-unas-paso-a-paso.
Marco conceptual Commented [U12]: Citar las fuentes de información de
donde tomaron las diferentes definiciones
Manicura y pedicura: es un tratamiento de belleza cosmético para las uñas manos o
pies que suele realizarse en casa o en un salón de belleza. En una manicura se cortan o
liman los bordes de las uñas, se realiza remojo de las manos o pies en agua caliente y
productos especiales, se retiran la piel sobrante o llamados cueritos, se corre la cutícula
de la uña, se realizan masajes con exfoliante especial y se lavan y se cepillan las uñas
detalladamente.
Maquillaje de uñas: procedimiento estético donde se aplica esmalte a las uñas
iniciando con un base, seguido de otras capas de color según el gusto de la persona
siguiendo con una decoración también sujeta a preferencias y finalizando con un brillo
sellante del maquillaje. En este campo hay infinitas posibilidades desde uno simple
francés hasta los más arriesgados tonos de colores brillantes y llamativos con miles de
decorados de todos los colores y texturas existentes.
Esmalte tradicional: es un cosmético que tiene como objetivo pintar las uñas de los
dedos de las manos y los pies a través de una laca coloreada. En general los productos
cosméticos de este tipo son compuestos orgánicos con contenido de nitrocelulosa,
tolueno, formaldehído, entre otros. Llegan a durar de 2 a 7 días pues el contacto con el
agua, el polvo y demás factores empiezan a estropearlo. Generalmente son de sacado
rápido al aire libre.
Esmalte en gel: Este esmalte es un gel acrílico mezclado con esmalte que se aplica
sobre la uña y se endurece con rayos ultravioleta. Tiene la misma textura que un esmalte
clásico: es líquido y tiene incluso más brillo que el tradicional. Su aplicación es igual al
tradicional la única diferencia radica en el secado bajo luz ultravioleta.
Semipermanente: El esmaltado semipermanente es una técnica que mantiene las uñas
perfectamente pintadas hasta dos semanas ininterrumpidas. Este tratamiento es ideal para
las mujeres que tienen una vida muy ocupada y desean lucir uñas impecables sin
necesidad de tanto mantenimiento. Por lo tanto, es una solución práctica y eficaz para
tener manos perfectas durante un tiempo prolongado gracias a la aplicación del esmalte
en gel antes descrito.
Marco legal
Bioseguridad es un conjunto de normas y procedimientos que deben implementar en
las empresas como prevención, garantizando el control de factores de riesgo tanto para
las personas que laboran manipulando objetos y químicos como para los usuarios de los
servicios ofertados.
La resolución 2827 de 2006, manual de bioseguridad para establecimientos que
desarrollen actividades cosméticas o con fines de embellecimiento facial, capilar,
corporal y ornamental.
Resolución 1164 de 2002, Manual de Procedimientos para la Gestión Integral de los
residuos hospitalarios y similares.
Ley 711 de 2001. Ley marco. Por la cual se reglamenta el ejercicio de la ocupación de
la cosmetología y se dictan otras disposiciones en materia de salud estética.
Resolución 02263 de 2044. Por medio de esta se reglamenta las condiciones
funcionamiento de los establecimientos para centros de belleza, estética, cosmetología y
afines.
Resolución 02400 de 1979. Establece las disposiciones sobre vivienda, higiene y
seguridad en los establecimientos de trabajo. Instalaciones locativas, normas sobre
riesgos y elementos de protección.
Ley 9ª de 1979. Título III código sanitario. Establece el objetivo de salud ocupacional,
prevención de enfermedad con ocasión al trabajo.
Resolución 1016 de 1989. Sobre la organización y funcionamiento del programa de salud
ocupacional para empresas.
Estudio de mercado Commented [U13]: Aplicar sangrías en el primer renglón
del párrafo.
Adecuar las tablas, según las normas APA
Sector económico: se encuentra en el sector terciario de servicios. El DANE ofrece una
estadística del 80% de la fuerza laboral del país y de este un 40% en ofrecimiento de servicios,
Se estima que unos 4,3 millones de colombianos trabajan en este subsector, según el
Departamento de Administración Nacional de Estadística, y aporta un 15 % a la economía del
país. Commented [U14]: Especificar el año en que se
presentaron las estadísticas. Ampliar un poco más.
El servicio: caracterización.
Lo que se hace A quienes está Los beneficiarios Área de atención
dirigido
Manicura y pedicura Todas las personas Todas las personas Público en general de Commented [U15]: Se debe especificar el municipio,
ciudad o país
semipermanente interesadas en el que tomen el servicio Villamaría - caldas
servicio
Descripción
Usos: Commented [U16]: Revisar ortografía
¿para que se usa? Para mejorar las estética y belleza de las manos y pies.
¿Cómo se usa? Solicitando cita previa o asistiendo directamente al salón.
¿cueles son sus principales aplicaciones? Estética y belleza
Usuarios:
Habito de consumo: aproximadamente cada 20 días.
Ocupación: todas
Ingresos: más de dos salarios mínimos.
Sexo: masculino y femenino
Edad: mayores de 18 años
Nivel de escolaridad: aplica para todos
Profesión: todas
Estado civil: todas
Entretenimiento: no aplica
Presentación:
El servicio incluye limpieza y preparación de las uñas, exfoliación, masaje, hidratación de la piel
y maquillaje en las uñas semipermanente.
Composición:
Composición: se necesita artículos como lima, corta cutícula, corta uñas, removedores, algodón,
toallas, cremas exfoliantes e hidratantes, papel aluminio, lámpara luz led, esmaltes en gel, gliters
para decorar, utensilios para decorar, acrílicos, mueble de manicure y pedicura, agua,
electricidad, recipientes plásticos, cepillos, jabón, separadores de dedos.
Se realiza a nivel nacional e internacional. Commented [U17]: Definir cuales los consiguen a nivel
nacional y cuales a nivel internacional
Restricciones comerciales y legales: hasta ahora no hay hallazgos.
Formas de trasporte. Sitio fijo salón de manicura.
Bienes sustitutos:
Existencia y características: manicura tradicional en los otros salones de belleza en Villamaría.
Efectos en cambio de calidad, presentación, precio, gusto del consumidor: los otros salones de
belleza ofrecen manicure y pedicura con esmalte tradicional que solo dura máximo 7 días y en
muchos hay solo una máximo dos manicuristas en cada uno.
Bienes complementarios:
El uso del bien principal está condicionado a la disponibilidad de otros bienes: servicios como
cepillado, ondas, cortes, tintes en el cabello, depilaciones, maquillaje facial.
Sistema de distribución:
No se distribuye, tiene un lugar fijo.
Legislación requerida:
La resolución 2827 de 2006, Resolución 1164 de 2002, Ley 711 de 2001, Resolución 02263 de
2044, Ley 9ª de 1979, Resolución 1016 de 1989.
Precios y costos
En la ciudad de Manizales el costo de manicure semipermanente cuesta entre 35.000 a 45.000
pesos.
Marca: uñas mágicas
Calidad y garantía: productos de excelente calidad con registro Invima, el servicio tiene una
duración aproximada de 20 días con cuidados específicos como el uso de guantes para oficios del
hogar ya que algunos detergentes y demás artículos de limpieza en exceso pueden contribuir al
daño del esmalte.
Política de calidad:
Si la persona hizo adecuado de las recomendaciones y se le daña o cae su esmalte
semipermanente en menos de 15 días se realizara de nuevo el maquillaje para dar garantía al
servicio ofrecido.
Análisis de la demanda de la oferta de los precios
¿Quiénes necesitan el producto o servicio?
Mujeres entre los 15 y 60 años aproximadamente
¿Quiénes pueden comprar el producto o servicio?
Personas mayores de edad con ingresos superiores a dos salarios mínimos
¿Cómo lo compran?
En efectivo o tarjetas débito y crédito.
¿Dónde lo compran? ¿Zonas urbanas o rurales, grandes supermercados o tiendas de barrio?
Zona urbana
¿Para qué lo compran?
Para favorecer la estética y aseo personal.
¿Con qué frecuencia lo compran? Mensual-semanal-Diario.
Quincenal.
¿Por qué lo compran?
Porque les gusta estar bien presentadas, por exigencia laboral.
Delimitación del mercado
Área geográfica que se va atender: Villamaría- caldas
Condiciones de infraestructura: el municipio de Villamaría tiene dos vías de acceso principal
con diversas rutas para todos los barrios con un nivel medio vehicular y 4 empresas de
transportes públicos además del cable aéreo. El estado de las vías es adecuado con un porcentaje
mínimo de irregularidades, la alcaldía destina parte de sus recursos para su mejoramiento.
Medios de comunicación: telefonía e internet con buena señal principalmente de empresas
como claro móvil y Tigo une.
Población y sus características: Commented [U18]: Citar las fuentes de donde obtuvieron
las estadísticas
Población total: 56.303 habitantes.
Tasa de crecimiento de la población:+1.92 %año
Nivel de educación: cobertura en escolaridad media del 83.09%
Nivel de ingresos: entre uno y tres SMLMV
Costumbres: en su mayoría de la población es católica, con atractivos reconocidos como el
Chorizo que hace parte del entorno gastronómico de la población, con reconocimiento
Nacional, son elaborados con carne de cerdo y res seleccionada y ahumados con
Leña en cuartos especiales. La banda musical es la embajadora cultural más importante con la
que cuenta el Municipio de Villamaría. Su feria de la horticultura realizada cada dos años en
junio, ferias artesanales y folclóricas uno de sus principales atractivos, además de su amplio
sector rural, el nevado del Ruiz, la zona de aguas termales también hacen parte de sus
costumbres.
Ubicación del proyecto
Matriz de evaluación:
CERCA AL LA
VARIABLE DE CALIFICACIÓN TURIN
PARQUE PRADERA
Condiciones de servicios públicos 4 5 5
Facilidad de Transporte y costo 5 3 4
Competencia cercana 4 4 3
Disponibilidad de servicios y actividades
5 3 4
económicas
Flujo de personas 5 3 4
CALIFICACIÓN 23 18 20
Tipo de flujo del producto:
Flujo por proyectos: el servicio de manicura y pedicura semipermanente se da por flujo de
proyectos porque cada cliente tiene especificaciones diferentes en el maquillaje, decoración,
limpieza ya que todos los gustos son diferentes Además los tiempos en los procesos son muy
diferentes desde que se agenda la cita, unos pueden tomar la manicura y pedicura, otros un solo
servicio, con cada cliente tiene procesos y tiempos distintos.
Descripción del proceso:
El cliente o interesado en el servicio puede averiguar vía telefónica o presencial el valor el
procedimiento y que incluye el servicio , ya sabiendo de que se trata puede pedir la cita para
realizarse el proceso en el momento que le sea posible, cuando llega el momento de la cita el
servicio incluye limpieza, exfoliación, masaje, humectación, maquillaje con esmalte
semipermanente y decoración de su preferencia, se brinda el secado de las uñas bajo luz led y
finalmente el cliente procede a pagar el servicio.
Ficha técnica del producto o servicio
Denominación del producto o servicio: manicura y pedicura
Descripción del producto: semipermanente
Presentación: El servicio incluye limpieza y preparación de las uñas, exfoliación, masaje,
hidratación de la piel y maquillaje en las uñas semipermanente.
Componentes: lima, corta cutícula, corta uñas, removedores, algodón, toallas, cremas exfoliantes
e hidratantes, papel aluminio, lámpara luz led, esmaltes en gel, gliters para decorar, utensilios
para decorar, acrílicos, mueble de manicure y pedicura, agua, electricidad, recipientes plásticos,
cepillos, jabón, separadores de dedos.
Proceso de prestación del servicio: agendamiento de cita, recepción del cliente, limpieza,
exfoliación, masaje, humectación, maquillaje decoración y facturación.
Características del servicio: el maquillaje de uñas con esmalte semipermanente en gel dura de 15
a 20 días en buen estado.
Vida útil: de 15 a 20 días según crecimiento y cuidado de las uñas.
Bibliografía Commented [U19]: Aplicar sangría francesa
Hay referencias que solo tienen el link, completar.
Acevedo, (2017).plan de negocios para la creación del salón de belleza y spa azul
(tesis de especialización) Facultad ciencia y Tecnología, Bogotá.
Allevato, (2006). Act tepat dermatol. Recuperado de
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Paino, (2015). Pasó a paso de manicura. Recuperado de
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Curso-Manicura..pdf.
Ramírez, Alvarado, Flores, Menchaca, Villareal, Cantú, (2015). Colorantes y pigmentos
microbianos en la belleza cosmética.
Termaliasport, (2016). Ventajas de la manicura y pedicura semipermanente.
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semipermanente-en-cuenca/.
Congreso de la república, (2001), ley 711. Recuperado de
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Congreso de la república, (1979), ley 9 código de saneamiento. Recuperado de
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