ISETP”CAÑETE”
PRUEBA DE AUTOEVALUCION
Nombres y Apellidos………………………………………………………………………………………………………….
I.- Interprete los 10 puntos referenciales de atención al cliente
1.- El cliente deben ser presentes antes que nada.
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2.- No hay nada imposible cuando un cliente requiere una compra
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3.- Cumplir todo lo que prometas…
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4.- Solo hay una forma de satisfacer al cliente, agregar un valor agregado.
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5.- Para el cliente, tu marcas la diferencia.
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6.- Fallar en un punto significa fallar en todo.
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7.- Fallar un empleado insatisfecho genera clientes insatisfecho.
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8.- El juicio sobre l calidad de servicio lo hace el cliente.
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9.- Por muy bueno que sea un servicio siempre se puede mejorar.
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10.- Cuando se trata de satisfacer al cliente, todos somos un equipo.
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II.- Realice un comentario del flujograma:
IESTP”CAÑETE”
PRUEBA DE AUTOEVALUCION
Nombres y Apellidos…………………………………………………………………………………………………………………………..
1.- Repartir 1,110 inversamente proporcional a 10, 10, y 10 . La mayor parte es:
a) 10,000 b) 1,000 c) 100,000
2.- Repartir 33,000 en 4 partes que sean inversamente proporcional a los números : 3/7, 1/3, 3/8 y
0.5. Dar como respuesta la diferencia entre el mayorLa mayor parte es:
a) 3,000 b) 3,300 c) 3,400
3.- Al dividir 3,600 en tres partes que sean inversamente proporciona a los números 6, 3 y 4 ( en este orden),
se obtiene tres números a, b y c , entonces : a x b x c es:
a) 1,528 x 10 b) 1,536 x 10 c) 1,534 x 10
4.- Un padre repartió una suma de dinero entre sus tres hijos. Uno de 10 años, el otro de 12 años y el otro
de 14 años. Si el reparto fue inversamente proporcional a las edades recibiendo el de mayor de edad
420.00. Cuál es la suma repartida?
a) 1,500 b) 1,460 c) 1,498
5.- Se reparte uan cantidad de manera que cada una de las partes recibe el doble que la anterior, siendo el
reparto entre 4 pesonas, la diferencia entre la cuarta y la primera es 120.00 mas que la diferencia entre
la tercera y la segunda. Hallar la menor de las partes
a) 34 b) 24 c)45
6.- Nataly repartió cierta cantidad de caramelos entre 3 niños en partes proporcionales a los números
3,5 y 8; si el tercero recibió 78 más que el segundo. Cuál es la cantidad de caramelos que repartió?
a) 420 b)578 c) 416
7.- Dividir 205 en tres partes, de tal manera que la primera sea a la segunda como 2 es a 5 y la segunda sea a
la tercera como 3 es a 4 . Dar como respuesta la parte mayor.?
a) 100 b)500 c) 400
8.- Vanessa repartió cierta cantidad de dinero entre 3 niños, en partes proporcionales a los números 4, 5 y 7
; si el tercero recibió 42 dólares mas que el primero. Qué cantidad de dinero repartió?
a) 221 b) 224 c)324
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PRUEBA DE AUTOEVALUCION
Nombres y Apellidos……………………………………………………………………………………
1.- Repartir 27,000 entre 3 personas de modo que la parte de la 2° se 2/3 de la 1° y que la 3° sea igual a
la semisuma de las otras dos partes. ¿Hallar la parte de la segunda?
a) 1,300 b) 7,200 c) 5,600
2.- Dividir 686 en partes Directamente proporcional a 3, 3/4 , 1 2/3 y 0.3. Señale Ud. El número mayor.
a) 300 b) 360 c) 3400
3.- Repartir 86,490 proporcional a 4 números de tal que el 1° sea al 2° como 3 es a 2, el 2° es al 3° como 5 es
a 4 y el 3° al 4° como 7 es a [Link] el 4° ?
a) 3,460 b) 4,560 c) N.A
4.- Dividir 8,638 en cuatro partes de manera que la 1° sea a la 2° como 1 es a 11, que la 2° se a la 3° como
11 es a 111 y que la 2° sea a la 4° como 1 es a 101. Indique el tercer término?
a) 777 b) 667 c) 999
5.- Con un capital de 54,390 han ganado 4 socios la suma de 27,195. Los capitales impuestos del 1° al 2° están
en la relaión de 3 es 4, del 2° con el 3° están comode es 7 y la 3° con el 4° como 5 es a 6. Se desea saber la
ganancia que obtuvo cada socio y su capital impuesto?
A) GANANCIA Y CAPITAL B) GANANCIA Y CAPITAL
4,725---9,450 4,690----5,960
6,300---12,600 5,330----3,450
7,350---14,700 7,559----23,100
8,820---17,640 9,616----21,880
6.- La edad de 5 hermanos son números enteros consecutivos, si se reparte una cantidad de dinero entre ellos
en forma directamente proporcional a sus edades ; si al menor le corresponde la mitad de lo que le toca al
mayor; y al tercero le toca 31.20. cuánto le corresponde al quinto?
a) 42.70 b) 41.60 c) 40.80
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SEMINARIO CALIFICADODE CALCULO FINANCIERO
Nombres y Apellidos……………………………………………………………………………………
1.-En una industria que funcionó durante 3 años, dos socios contribuyeron en la forma siguiente: el 1° con s/.
24,000 y el 2° con s/. 21,000. Si obtienen una ganacia s/. de 18,585. Cuánto le sorresponde a cada socio?
a) 1,300 y 17,650 b) 5,200 y 13,590 c) 9,912 y 8,673
2.- Cinco industriales han formalizado un negocio. El 1° aportó s/. 6,000, el 2° s/.500.00 más que el
1°, el 3° s/.500.00 más que el 2° y asi sucesivamente aumentando s/.500.00 cada vez. Si obtuvieron una
ganancia de 16,030. Cuánto ganó cada negociantes. Indicar la mayor cantidad?
a) 2,748 b) 3,890 c) 3,440
3.- Para un negocio tres personas han aportado de la siguiente forma:
El 1° aportó 2,400 por 2 años, el 2° 3,000 por 1 ½ años; y el 3° 2,500 por 15 meses. Qué parte de la ganancia
de s/. 6,461 le corresponde a cada uno. Indicar la menor cantidad?
a) 560 b) 41,625 c) 3,289
4.- Tres socios compran una finca por s/. 8,000. Transcurrido cierto tiempo la venden por 11,600. Si las partes
que impusieron son directamente proporcionales a 5,6 y 7. Cuánto ganó cada uno ?
a) 1,700- 600 y 1300 b) 6,600 c)1,000-1,200 y 1,400
5.-Se han asociado tres personas aportando la primera s/. 2,000 durante 6 meses la segunda 4,000 durante 8
meses y la tercera 6,000 durante 10 meses, al fin d ela operación obtuvieron 2,600 como gananciaCuánto
le correspondió a cada socio?
a) 300- 600 y 1,700 b) 1,800 c) 300-800 y 1,500
6.- Tres socios reúnen s/. 4,800 para realizara una inversión donde el prmer socio obtiene una ganancia de
1,600, el segundo 440; y el tercero 800. Cuánto aportó el tercer socio?
a) 1,000 b) 3,000 c) 4,000
7.-Para un negocio que duró 20 meses, se asociaron tres anigas, aportando Ana s/. 400.00 y un año después s/.
300.00 más, Betty aportó s/. 1,500.00 al principio y al final del año retiró la tercera parte de su capital y
Carmen aportó S/. 2,000.00 al principio, pero retiró s/. 800.00 después de 10 meses y 4 meses mas tarde
devolvió s/. 400.00. Si la empresa tuvo una utilidad de 21,240.00 Cuánto de ganacia le corresponde a Betty.?
a) 1,800 b) 7,800 c) 6,800
8.- Cuatro socios reunen s/. 20,000 de los cuales el primero aportó s/. 4,000, el 2° 25% menos de los que el
primero, el tercero 2/3 más de lo que aportó el segundo, y el cuarto el restante. Explotan una industria
durante 4 años, que le generó una utilidad de s/. 15,000. Cuánto le correspknde al socio mayoritario?
a) 5,000 b) 6,000 c) 9,000
9.-Tres personas se asocian para un negocio, la primera aportó C, la segunda 3C y la tercera 2C de apital
correspondiente. El segundo socio se retiró faltando 6 meses para el reparto de beneficios que fue de 1,929
a los 8 [Link]ál fue la mayor cantidad que recibió uno de los socios?
a) 1,024 b) 2,899 c) 2.087
10.- Dos personas se asocian, la primera aporta 800.00 y a los 10 meses después retiran 200.00. La segunda
aportó 500.00 y los 4 meses de haber empezado el negocio retira 100.00 y alos 5 meses despues retira
200.00. El negocio duró 15 meses en total y hubo perdida que alcanzó 81/325 del capital inicial. Cuánto
perdió cada uno?
a) 100 y 280 b) 220 y 104 c) 200 y 124
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EXAMEN EXTRAORDINARIO
Nombres y apellidos………………………………………………………………………………
Asignatura: Matematica Financiera
1.-Un capital de 48,000, estuvo depositado durante 6 años y medio en una PROMOTORA Financiera, en las
sgtes. Condiciones:
a) Durante los 18 años primeros meses se capitalizará al 28% anual con rendimiento trimestral.
b) Durante el resto del plazo se capitalizará al 32% anual con rendimiento trimestral.
Hallar el monto a cobrarse en dicha actividad financiera?
a) 435,789.50 b) 335,752.32 c) 778,908.90
2.- Una persona colocó 8,000.00 durante 15 años. Si durante el plazo, hasta los 5 años se capitalizó
anualmente al 14%, luego hasta los 9 añossecapitalizósemestralmenteal15% anual y durante el tiempo
restante se capitalizó trimestralmente al 16 % anual. Halle el monto que cobró?
a) 70,417.74 b) 455,905.00 c) 3,440.57
3.- Si el banco de crédito paga 14% anual de interés sobre los depò[Link]ál será el capital iniical a colocarde
para obtener un monto de 230,000.00 al cabo de 3 años capitalizándse anualamnte?
a) 155,243.45 b) 451,625.00 c) 553,289.60
4.- Si durante 12 años se acumuló un monto de 920,000.00 en un banco qie paga el 26% anual de interés
compuesto. Cuál fue el capital inicial?
a) 56,799.80 b) 57,456.78 c)134,455.605.-Se han
5.- Una empresa descontó el 26 de Mayo un pagaré con valor nominal de 1,000.00 y con vencimiento dentro
de 90 dias. El Bnco le descuenta aplicando una tasa de descuento que cambiaria de acuerdo al sgte.
Cronograma:
Tasa Tasa anual del 24% Tasa Trimestral del 6.5% Tasa mensual del
2.10%
A partir del 26/05 30/06 31/07
a) 57.60 b) 34.90 c) 46.40
-------------------------
La administración, de carácter eminentemente social, se rige por una serie de valores
que le proporcionan no sólo una validez moral ante la población, sino también
información ética que debe orientar la conducta del administrador en la sociedad.
Los valores institucionales de la administración son:
Sociales: Estos son los mas importantes, ya que contribuyen al bienestar de la sociedad
a través de:
El mejoramiento de la calidad y precio del producto y/o servicio para satisfacer adecuadamente las necesidades reales del
ser humano.
El mejoramiento de la situación socioeconómica de la población.
El cumplimiento de obligaciones fiscales que permiten sostener a los gobiernos locales y federales.
Evitar la competencia desleal.
La promoción del desarrollo a través de la creación de fuentes de trabajo.
Incrementar y preservar las riquezas naturales y culturales de la sociedad.
Organizacionales: Aquellos que tienden a mejorar la organización de los recursos con que cuenta el grupo social, y que
tienden a:
Impulsar la innovación, investigación y desarrollo tecnológicos.
Optimizar la coordinación de recursos.
Maximizar la eficiencia en métodos, sistemas y procedimientos.
Conciliar intereses entre los diferentes miembros del grupo social.
Económicos: Son los que se orientan a la obtención de beneficios económicos y que puede ser:
Generando riqueza
Maximizando la obtención de utilidades.
Manejando adecuadamente los recursos financieros.
Propiciando el desarrollo económico del grupo social.
Promoviendo la inversión.
Eficiencia
Es la capacidad de reducir al mínimo la cantidad de recursos usados para alcanzar los objetivos o fines de
la organización, es decir, hacer correctamente las cosas. Es un concepto que se refiere a " insumo-productos".
Se puede hacer aumento de la eficiencia cuando:
Logramos incrementar la cantidad de producto obtenidos manteniendo constante el volumen de recursos empleados.
Mantenemos constante la cantidad de productos obtenidos disminuyendo la cantidad de recurso empleado
Leer más: [Link]
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Habilidades administrativa
Habilidad Técnica
Es el conocimiento y la pericia para realizar actividades que incluyen métodos, proceso y procedimiento. Por lo tanto,
representa trabajar con determinadas herramientas y técnicas, por ejemplo los mecánicos trabajan con herramientas y
sus supervisores deben tener la capacidad de enseñarle como usarla.
Habilidad Humana
Es la capacidad para trabajar con personas: es el esfuerzo cooperativo: es el trabajo en equipo: es la creación de un
ambiente en que las personas se sienten segura y libres para expresar sus opiniones.
Habilidad Conceptual
Es la capacidad de ver la imagen del conjunto de reconocer los elementos importantes en una situación y comprender
las relaciones entre ellos.
Habilidad De Diseño
Es la capacidad para solucionar problemas en forma tal que la empresa se beneficie. Para ser eficiente, en particular en
los niveles organizacionales más altos. Los gerentes deben estar en posibilidad de ser algo más que ver el problema.
Necesitan tener además la habilidad de un buen ingeniero de diseño para encontrar una solución práctica para él
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IESTP “CAÑETE”
PRUEBA DE AUTOEVALUACION.
Nombres y Apellidos………………………………………………………………………………………………………………
I.- En la sgte. Definición corresponde a :
Significa la utilización correcta de los recursos (medios de producción) disponibles. Puede definirse mediante la ecuación E= P/R,
donde P son los productos resultantes y R los recurso utilizados”, Es un concepto que se refiere:
a) Existencias c) Eficiencia
b) Evaluación Financiera d) Economia
II.- Complete en los espacios en blanco, según corresponda a a columna derecha:
Al analizar el mercado encontramos factores incontrolables que son:
a) CALIDAD b) IMPUESTOS c) TECNOLOGIA d) CONSUMIDORES e) ALQUILERES
f) CAMBIOS EN LA ECONOMIA g) MARCA DEL PRODUCTO i) INNOVACIONES DEL PRODUCTO
…………………………………………. …………………………………… .......................................... ………………………………………
III.- Encierre en círculo el concepto que corresponda a la alternativa:
1) La competitividad se fundamenta en:
a) Mano de Obra no calificada b) Recursos naturales c) Exceso pago de vacaciones
d) Aumento de capital de trabajo e) Altos niveles de producción con calidad
2) El enfoque moderno de gestión de una empresa, se debe al desarrollo de los sgtes. Conceptos:
a) Flexibilidad, precio y demanda
b) Innovación, precio y competencia
c) Eficiencia, oferta y producto
d) Flexibilidad, eficiencia, calidad e innovación
III.- Responda con VERDADERO ( V ) o FALSO ( F ), las alternativas siguientes en relación a los valores institucionales de la
administración que contribuyen al bienestar de la sociedad a través de:
ALTERNATIVA V o F
1. El mejoramiento de la calidad y precio del producto y/o servicio para satisfacer adecuadamente las
necesidades reales del ser humano
2. La promoción del desarrollo a través de la creación de fuentes de trabajo.
3. Registrar el reconocimiento y retiro de los bienes
4. Impulsar la innovación, investigación y desarrollo tecnológicos
5. El sistema de recompensa, es una de las etapas del sistema administrativo
III.- Indique la correspondencia adecuada en los sgtes. Comceptos de la clasificación de habilidades administrativas:
a) Habilidad Técnica b) Habilidad Conceptual c) Habilidad Humana d) Habilidad De Diseño
Es el conocimiento y la pericia para realizar actividades que incluyen métodos, proceso y procedimiento. Por lo tanto,
representa trabajar con determinadas herramientas y técnicas, por ejemplo los mecánicos trabajan con herramientas y sus
supervisores deben tener la capacidad de enseñarle como usarla………………………………………………………………………
Es la capacidad para trabajar con personas: es el esfuerzo cooperativo: es el trabajo en equipo: es la creación de un ambiente
en que las personas se sienten segura y libres para expresar sus opiniones…………………………………………………………….
Es la capacidad de ver la imagen del conjunto de reconocer los elementos importantes en una situación y comprender las
relaciones entre ellos………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Es la capacidad para solucionar problemas en forma tal que la empresa se beneficie. Para ser eficiente, en particular en los
niveles organizacionales más altos. Necesitan tener además la habilidad de un buen ingeniero de diseño para encontrar una
solución práctica de un proyecto……………………………………………………………………………………………………………………………
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PRUEBA DE AUTOEVALUACION.
Nombres y Apellidos………………………………………………………………………………………………………………
I.- En la sgte. Definición corresponde a :
Significa la utilización correcta de los recursos (medios de producción) disponibles. Puede definirse mediante la ecuación E= P/R,
donde P son los productos resultantes y R los recurso utilizados”, Es un concepto que se refiere:
c) Existencias c) Eficiencia
d) Evaluación Financiera d) Economia
II.- Complete en los espacios en blanco, según corresponda a a columna derecha:
Al analizar el mercado encontramos factores incontrolables que son:
b) CALIDAD b) IMPUESTOS c) TECNOLOGIA d) CONSUMIDORES e) ALQUILERES
f) CAMBIOS EN LA ECONOMIA g) MARCA DEL PRODUCTO i) INNOVACIONES DEL PRODUCTO
…………………………………………. …………………………………… .......................................... ………………………………………
III.- Encierre en círculo el concepto que corresponda a la alternativa:
3) La competitividad se fundamenta en:
b) Mano de Obra no calificada b) Recursos naturales c) Exceso pago de vacaciones
d) Aumento de capital de trabajo e) Altos niveles de producción con calidad
4) El enfoque moderno de gestión de una empresa, se debe al desarrollo de los sgtes. Conceptos:
e) Flexibilidad, precio y demanda
f) Innovación, precio y competencia
g) Eficiencia, oferta y producto
h) Flexibilidad, eficiencia, calidad e innovación
III.- Responda con VERDADERO ( V ) o FALSO ( F ), las alternativas siguientes en relación a los valores institucionales de la
administración que contribuyen al bienestar de la sociedad a través de:
ALTERNATIVA V o F
1. El mejoramiento de la calidad y precio del producto y/o servicio para satisfacer adecuadamente las
necesidades reales del ser humano
2. La promoción del desarrollo a través de la creación de fuentes de trabajo.
3. Registrar el reconocimiento y retiro de los bienes
4. Impulsar la innovación, investigación y desarrollo tecnológicos
5. El sistema de recompensa, es una de las etapas del sistema administrativo
III.- Indique la correspondencia adecuada en los sgtes. Comceptos de la clasificación de habilidades administrativas:
a) Habilidad Técnica b) Habilidad Conceptual c) Habilidad Humana d) Habilidad De Diseño
Es el conocimiento y la pericia para realizar actividades que incluyen métodos, proceso y procedimiento. Por lo tanto,
representa trabajar con determinadas herramientas y técnicas, por ejemplo los mecánicos trabajan con herramientas y sus
supervisores deben tener la capacidad de enseñarle como usarla………………………………………………………………………
Es la capacidad para trabajar con personas: es el esfuerzo cooperativo: es el trabajo en equipo: es la creación de un ambiente
en que las personas se sienten segura y libres para expresar sus opiniones…………………………………………………………….
Es la capacidad de ver la imagen del conjunto de reconocer los elementos importantes en una situación y comprender las
relaciones entre ellos………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Es la capacidad para solucionar problemas en forma tal que la empresa se beneficie. Para ser eficiente, en particular en los
niveles organizacionales más altos. Necesitan tener además la habilidad de un buen ingeniero de diseño para encontrar una
solución práctica de un proyecto……………………………………………………………………………………………………………………………
PRUEBA DE AUTOEVALUACION
Nombres y Apellidos…………………………………………………………………………
I.- En la sgte. Definición corresponde a :
Significa la utilización correcta de los recurso (medios de producción) disponibles. Puede definirse mediante la ecuación E= P/R,
donde P son los productos resultantes y R los recurso utilizados”, Es un concepto que se refiere:
e) Existencias c) Eficiencia
f) Evaluación Financiera d) Economia
II.- Responda con VERDADERO ( V ) o FALSO ( F ), las alternativas siguientes en relación a los valores institucionales de la
administración que contribuyen al bienestar de la sociedad a través de:
ALTERNATIVA V o F
1. El mejoramiento de la calidad y precio del producto y/o servicio para satisfacer adecuadamente las
necesidades reales del ser humano
2. La promoción del desarrollo a través de la creación de fuentes de trabajo.
3. Maximizar la eficiencia en métodos, sistemas y procedimientos.
4. Impulsar la innovación, investigación y desarrollo tecnológicos
5. El sistema de recompensa, es una de las etapas del sistema administrativo
III.- Indique la correspondencia adecuada en los sgtes. Comceptos de la clasificación de habilidades administrativas:
a) Habilidad Técnica b) Habilidad Conceptual c) Habilidad Humana d) Habilidad De Diseño
Es el conocimiento y la pericia para realizar actividades que incluyen métodos, proceso y procedimiento. Por lo tanto,
representa trabajar con determinadas herramientas y técnicas, por ejemplo los mecánicos trabajan con herramientas y sus
supervisores deben tener la capacidad de enseñarle como usarla………………………………………………………………………
Es la capacidad para trabajar con personas: es el esfuerzo cooperativo: es el trabajo en equipo: es la creación de un ambiente
en que las personas se sienten segura y libres para expresar sus opiniones…………………………………………………
Es la capacidad de ver la imagen del conjunto de reconocer los elementos importantes en una situación y comprender las
relaciones entre ellos………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Es la capacidad para solucionar problemas en forma tal que la empresa se beneficie. Para ser eficiente, en particular en los
niveles organizacionales más altos. Necesitan tener además la habilidad de un buen ingeniero de diseño para encontrar una
solución práctica de un proyecto……………………………………………………………………………………………………………………………
IESTP “CAÑETE”
PRUEBA DE AUTOEVALUACION
Nombres y Apellidos………………………………………………………………………………………………………………
I.- En la sgte. Definición corresponde a :
Formas o procedimientos frecuentes que permite distinguir el papel que cumple los libros y registros en donde se anotan las
operaciones comerciales en un periodo determinado.. Es un concepto que se refiere:
g) Ciclo tributario c) Ciclo de la eficiencia
h) Ciclo contable d) Ciclo de la oferta
II.- Responda con VERDADERO ( V ) o FALSO ( F ), las alternativas siguientes en relación a identificación de valores financieros y hechos
económicos:
ALTERNATIVA V o F
1. La constitución de una empresa son operaciones patrimoniales
2. Las Obligaciones Financieras son activo No corriente.
3. Las mercaderías remitidas en consignación pertenecen al Activo Corriente, como existencias
4. En la recolección de información en el ciclo contable podemos identificar los hechos económicos de
acuerdo con cada documento fuente.
III.- Indique la correspondencia adecuada en los sgtes. Comceptos de la clasificación de un ciclo contable:
a)Archivo De D/F b) Identificación c)Registro d) Ajuste d)Información
e)Selección f) Codificación g) Estudio h) Formulación i) Clasificación
j)Proceso k) Valuación
CICLO CONTABLE
RECOLECCION
REGISTRO
ANÁLISIS
EXPOSICION