SÍNTESIS DE PRINCIPIOS CORPORATIVOS Y ESTRUCTURA

ORGANIZACIONAL.

Presentado por
Jean Pierre Domínguez
Sorayi Cifuentes
Yemilin Andrade
Alejandra Cardona

Presentado a
Edye Bonilla V.
Asignatura
Planeación estratégica.

Instituto Universitario Antonio José Camacho

Facultad de educación a distancia
Programa de Administración en Salud
Septiembre 2019
 SÍNTESIS DE PRINCIPIOS CORPORATIVOS Y ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL.

Dentro de los principios corporativos y estructura organizacional se encuentran sumergidos

varios conceptos o estructuras que resultan siendo fundamental a la hora de planear y buscar
una estrategia en servicios de salud entre las que se destacan como primera medida los valores
corporativos donde para su mayor compresión buscaremos definir en qué consisten.

QUÉ SON LOS VALORES EMPRESARIALES

Para destacar la importancia que tienen los valores empresariales dentro de la planeación
estratégica encontramos que los valores empresariales son elementos propios de la cultura
empresarial, personales y únicos de cada una, estando en función de sus características
competitivas, las condiciones que marca el entorno donde convive, la competencia que posee
y el comportamiento de su público objetivo. Es decir que se trata de aquellos conceptos,
costumbres, actitudes, comportamientos o pensamientos que
la empresa interpreta como principios conductuales, lo que determinará de qué manera la
marca quiere ser conocida y reconocida en el mercado ante todos los actores que lo
componen. Para estos valores las empresas apuestan por diferentes tipos de valores, en
función de lo que buscan: un mayor nivel tecnológico, de innovación, de diseño, de servicio,
de calidad, etc.
Los valores empresariales han de tener un alto contenido de deseo por parte de
la gerencia, lo que implica una gran voluntad por hacerlos reales y tangibles en la mayor
medida posible.
Al igual que en el caso de la misión y la visión empresarial, los valores empresariales han de
ser percibidos por el público externo, pero antes habrán de ser implantados y asimilados por
el personal colaborativo, para dar solidez al éxito de la estrategia empresarial que se halla
trazado.

Un estudio realizado por Edwin Giblin y Linda Amuso de la Universidad del Estado de
California, y publicado en Business Fórum, concluyó que los valores corporativos tienen que
ser interiorizados por los empleados en las organizaciones para ser reales, lo que rara vez
ocurre.

Los valores corporativos se utilizan a menudo de forma intercambiable con el concepto de

cultura corporativa, pero el problema es que los objetivos corporativos declarados
predominantemente en términos financieros no parecen articular la cultura a los valores
corporativos. De hecho, lo que ocurre a menudo es que están en conflicto, en este contexto,
los valores corporativos, por lo general elegidos por los ejecutivos de alto nivel, se adaptan
a las circunstancias imperantes de negocio y no obedecen a la filosofía fundamental,
convicciones, la moral o la ética, los valores, en un cierto sentido, son básicos,
fundamentales, duraderos y destinados a ser ejecutados.

Giblin y Amuso argumentan que el mayor problema, es cómo se utiliza el lenguaje público.
El lenguaje del gerente es provisional, tentativo, eufemístico, lleno de caprichos y
contradicciones y, sin embargo, a menudo se presenta con fuerza y carisma, Por lo tanto, se
generaba un interrogante el cual era ¿qué papel deben desempeñar los valores corporativos?
Para desempeñar un papel significativo en la creación de una organización permanente, los
valores corporativos deben ser, según argumentaban Giblin y Amuso, “los valores de
primer orden.” Dichos valores no son meras clasificaciones de preferencia expresada en
frases operacionales tales como “acercarse al cliente”, sino que se derivan de la filosofía
fundamental relacionado de lo que constituye el bien de las personas dentro y fuera de la
organización. Existen además valores de primer orden que no pueden ser alterados en unos
problemas económicos o ser utilizados para hacer frente a un problema inmediato, estos
existen para ver a la organización en tiempos buenos y malos. Son, en esencia, un marco
constitucional para el gobierno corporativo y la justificación moral para la existencia de las
empresas en nuestra sociedad.

Muchas veces se confunden los valores corporativos donde entran en detalle acerca de la
importancia de sus empleados, incluyendo los derechos de los empleados con respecto a la
remuneración y las prestaciones y la autonomía, el desafío y las condiciones de trabajo.
Esto representa un claro desconocimiento de la finalidad de los valores corporativos, en los
que podemos encontrar la moral y la ética que también son fundamentales para la cuestión
del significado de los valores corporativos.

Por último, los valores no manejan el negocio, que conducen a la gente dentro de la empresa.
Los valores deben ser internalizados por las personas de la organización para tener
significado. Es hora de dejar de jugar un poco con lemas divertidos que se hacen pasar por
los valores corporativos, además las empresas, al igual que las personas, tienen una serie de
elementos que las definen y las distinguen del conjunto de organizaciones. Es bueno aclarar
que estos valores no se expresan únicamente a través de aspectos como el logo, el eslogan,
los colores, las tarjetas de presentación y demás recursos de la imagen corporativa. Son sólo
algunas de sus expresiones, pero no las únicas. También están presentes en el modelo de
organización, el tipo de liderazgo, la comunicación de sus miembros y, en definitiva, en el
corazón de la cultura corporativa.

¿Por qué es importante definir los valores de mi empresa?

Muchos emprendedores creen que desarrollar sus propias ideas de negocio es una cuestión
que se fundamenta únicamente en dos elementos: el capital inicial y el producto o servicio
que se ofrezca a un público determinado. Sin embargo, hay un tercer componente que no
podemos olvidar en este proceso: definir quiénes somos como empresa. Es decir, establecer
de forma clara cuáles son los principios que nos rigen como organización, ya que un valor es
aquello que sustenta la actividad productiva en una organización y sienta las pautas de
comportamiento entre sus integrantes y entre ésta y los consumidores o clientes. Son líneas
de acción, mapas de desempeño, directrices en las cuales se enmarca el sentido de nuestra
actividad comercial.

VALORES CORPORATIVOS.
Para definir los valores corporativos se recomiendan cinco pasos básicos, pero esto no quiere
decir que definir los valores corporativos de una empresa sea una tarea sencilla. Muchas
empresas tardan bastante tiempo en definirlos y, a veces, no son capaces de fijarlos del todo
y pasan a convertirse en valores relativos, estos valores corporativos no tienen por qué ser
inmodificables o estrictamente rigurosos los pasos seguir son:

1. Definir las cosas importantes para nuestra empresa: se puede empezar elaborando
una lista con las cosas más importantes para tu negocio. Estas cosas casi siempre se
definen en función del cliente o de procesos internos que consideremos
indispensables para alcanzar resultados.
2. Establecer prioridades: es necesario resaltar los elementos más significativos.
Teniendo en cuenta que en un negocio no todo tiene la misma importancia. Es posible
que la rapidez sea para ti el elemento de más valor, mientras que otra empresa que se
dedica a lo mismo prefiera priorizar la responsabilidad. De eso se trata: de saber qué
nos importa más como empresa.
3. Reducir o eliminar las contradicciones: revisar al detalle tus prioridades. Quizá
encuentres contradicciones en ellas que puedan ocasionar problemas a la hora de
definir tus valores corporativos. Elimínalas o redúcelas al máximo. Recuerda que los
valores no pueden anularse los unos a los otros ni generar ambigüedad. La filosofía
corporativa se expresa a través de un discurso compacto, sólido y coherente.
4. Hábitos que respalden las prioridades: consiste en determinar qué hábitos o
prácticas diarias pueden ayudarnos a fomentar los valores que hayamos elegido.
Puede ocurrir que se nos ocurran un montón de ideas. Pero también puede pasar que
un determinado valor no pueda llevarse a la práctica porque es inconsecuente con el
modelo de organización.
5. Identificar rasgos distintivos: otra forma de identificar los valores corporativos más
adecuados es a partir de aquellos elementos, aspectos o rasgos que nos hacen
diferentes al resto de empresas del mercado, Los rasgos distintivos, que también
reciben el nombre de ventajas competitivas, se convierten en valores si sabemos
explotarlos a nuestro favor.
Tipos de valores corporativos

 Transparencia: es la capacidad que tiene un ser humano para que los otros entiendan
claramente sus motivaciones, intenciones y objetivos.
 Participación: es una herramienta para lograr que las personas se unan para un bien
en común, esto significa que todos debemos integrarnos a las iniciativas creativas y
constructivas diseñadas por otras personas y también que invites a otras personas a
que formen parte de las iniciativas que tú eres capaz de crear para el beneficio de los
demás.
 Integridad: Es la capacidad de actuar con honestidad y ser congruente entre las
palabras, decisiones y acciones en función de la brújula moral, de valor o de creencias
particulares que cada persona tenga.

PRINCIPIOS CORPORATIVOS.

Se le llaman principios corporativos al conjunto de valores, líneas de trabajo y filosofía

empresarial inamovible de una empresa independientemente de su tamaño, alcance, sector,
número de empleados, etc. El objetivo fundamental que explica el trabajo diario de los
directivos, los profesionales y los colaboradores que aparecen en el organigrama empresarial,
las líneas invisibles que controlan las prácticas éticas de una organización y de los pilares del
equipo humano, del estilo de liderazgo y comunicación, de la puesta en práctica de las
distintas actividades de formación. Existen otros conceptos para definir los principios
corporativos tenemos que es el conjunto de creencias y valores que guían e inspiran la vida
de una organización, definen lo que es importante, son la definición de la filosofía
empresarial, son el soporte de la misión, visión y los objetivos corporativos de una empresa
es decir que la cultura y los principios corporativos vienen a ser el método por el cual se
comunican y se hacen realidad los valores, los propósitos, las metas y los objetivo.
Matriz Axiológica

Es una guía que permite la identificación de los principios corporativos y la escala de valores
que van a servir de soporte a la cultura, la visión y la misión de la organización, la cual no
dice que los valores son creencias fundamentales acerca del negocio y de la gente que guía
la estrategia organizacional, por lo cual dictan la elección de la estrategia misma y que estos
valores se manifiestan en aquello a lo que las personas le prestan más atención. Para elaborar
una matriz axiológica se recomiendan los siguientes pasos:

 Los principios y valores corporativos. Se debe identificar el conjunto de valores

alrededor de los cuales se debe desarrollar la organización.

 Debe identificar los grupos de interés o grupos de referencia de la empresa. Es

decir, aquellas personas o instituciones con las cuales interactúa la organización en
la operacionalización y logro de sus objetivos.

 Una vez definidos los principios corporativos e identificados los grupos de interés
debe procederse a la elaboración de la matriz en la cual se buscará horizontalmente
identificar los valores que a cada uno compete.

 Realizada la matriz, esta servirá de base para la formulación de los principios

corporativos dado que los principios corporativos son la base de la cultura de la
corporación, esta debe ser divulgada y conocida por cada uno de sus miembros.

Principios corporativos más habituales

La experiencia final del cliente: se enfocan en garantizar que sus clientes reciben de la
empresa lo que realmente demandan: precio, buen servicio, rapidez.
La innovación: Muchas empresas tecnológicas colocan como piedra angular de sus
principios corporativos la innovación, la investigación constante y la inversión ideológica,
técnica y humana necesaria para fabricar productos y servicios que se adelanten a los
deseos de los consumidores o que, incluso, los provoquen.
La rentabilidad: Uno de los principios corporativos menos difundidos, pero que siempre
está presente en una empresa es la rentabilidad, ya que ser o no ser rentable es la clave que
nos permitirá seguir vivos en un mercado globalizado, competitivo y en permanente cambio
y evolución.

PLANES ESTRATÉGICOS.

Dar una definición de planes estratégicos resulta ser una tarea bastante dispendiosa dado
que existen gran variedad de autores los cuales cada uno entiende la planeación estratégica
desde diferentes puntos de vista, pero como definición teórica podremos decir que es una
herramienta que recoge lo que la organización quiere conseguir para cumplir su misión y
alcanzar su propia visión (imagen futura). Entonces ofrece el diseño y la construcción del
futuro para una organización, aunque éste futuro sea imprevisible. El plan estratégico
define también las acciones necesarias para lograr ese futuro. Para entender un poco mas
sobre lo que se conoce como planes estratégicos se creyó importante conocer lo que para
otras personas significa este término.

Según el autor Sainz De Vicuña (2012), al hablar del plan estratégico de la organización,
nos estamos refiriendo al plan maestro en el que la alta dirección recoge las decisiones
estratégicas corporativas que ha adaptado “hoy” en referencia a lo que hará en los tres
próximos años para lograr una organización más competitiva que le permita satisfacer las
expectativas de sus diferentes grupos de intereses, mientras que por otro lado Lumpkin y
Dess (2003) entienden por plan estratégico el conjunto de análisis, decisiones y acciones
que una organización lleva a cabo para crear y mantener ventajas comparativas sostenibles
a lo largo del tiempo, por ultimo para Martínez Pedrós y Milla Gutiérre (2005) un plan
estratégico es un documento que sintetiza a nivel económico-financiero, estratégico y
organizativo el posicionamiento actual y futuro de la empresa y cuya elaboración nos
obligará a plantearnos dudas acerca de nuestra organización, de nuestra forma de hacer las
cosas y a marcarnos una estrategia en función de nuestro posicionamiento actual y del
deseado.

Existen algunas condiciones negativas (amenazas) y otras positivas (oportunidades), donde

para conocer estas condiciones, se debe llevar a cabo un análisis del entorno, también la
gerencia debe realizar un análisis de la situación actual, con el fin de determinar su posición
en el entorno y su cantidad de recursos y reconocer sus debilidades y fuerzas. Además, la
organización debe poseer la imagen de su futuro (visión) y establecer metas u objetivos
estratégicos básicos. El objetivo de más alto nivel se suele conocer como la misión. Por
último, la organización proyecta como aplicar sus recursos y describe los programas de
acción a largo plazo (estrategias), que determinan los objetivos estratégicos de desarrollo de
dicha organización y que muestran cómo lograrlos en forma de objetivos operacionales.

Cómo elaborar un plan estratégico

Para elaborar un plan estratégico es importante tener claro el concepto de lo que por este se
entiende el cual es un documento en el que los responsables de una organización reflejan
cual será la estrategia a seguir por su compañía en el medio plazo, por esta razón, un plan
estratégico se establece generalmente con una vigencia que oscila entre 1 y 5 años.

Etapas de un plan estratégico

Para redactar un plan estratégico para una empresa, debéis conocer que se compone de las
siguientes fases o etapas:

 Introducción: se puede omitir si el plan lo escribís para vosotros mismos, pero, si

se va a presentar a terceros, conviene hacer una pequeña introducción de los
principales elementos del plan estratégico.
  Misión, visión y valores: Este fragmento se tiene que definir en pocas líneas, ha de
estar consensuado por todos los implicados y ha de contestar a las siguientes
preguntas: ¿Cuál es la razón de ser? ¿Para quién trabajamos? ¿Cuál es la finalidad
de la empresa? ¿Dónde vemos a la empresa dentro de 3 años (o los años que marque
el plan)? Mientras que los valores responderán a ¿Cómo actuamos?:
Profesionalidad, seriedad, sostenibilidad…) y Valores éticos (Responden a ¿Cómo
sentimos?: honestidad, transparencia

 Análisis de la situación actual: El plan estratégico también contiene una breve

historia de la empresa, su estructura organizativa, la evolución del sector en el que
opera y los principales productos o servicios que vende, así como el perfil de cliente
tipo, lo que permite hacer un análisis PEST que es una herramienta estratégica útil
para comprender los ciclos de un mercado, la posición de una empresa, o la
dirección operativa.

Es aconsejable que se haga un análisis de las Cinco Fuerzas de Porter. Este sistema propone
un marco de reflexión estratégica sistemática para determinar la rentabilidad de un sector
en específico, normalmente con el fin de evaluar el valor y la proyección futura de
empresas o unidades de negocio que operan en dicho sector, así como para evaluar la
posición estratégica de la empresa. Las fuerzas de Porter son: el poder de negociación de
los clientes, el poder de negociación de los proveedores, la amenaza de nuevos entrantes, y
la amenaza de productos sustitutivos, en combinación con otras variables que influyen en
una quinta fuerza: el nivel de competencia en una industria.

CULTURA ORGANIZACIONAL

Es un grupo complejo de valores, tradiciones, políticas, supuestos, comportamientos y

creencias esenciales que se manifiesta en los símbolos, los mitos, el lenguaje y los
comportamientos y constituye un marco de referencia compartido para todo lo que se hace
y se piensa en una organización. Dentro del concepto de cultura organizacional hay que
considerar tanto aquellos aspectos intangibles, tales como el conocimiento o los mismos
valores, como aquellos aspectos tangibles propios del sistema. La cultura organizacional
otorga a sus miembros la lógica de sentido para interpretar la vida de la organización, a la
vez que constituye un elemento distintivo que le permite diferenciarse de las demás
organizaciones.

La cultura Como Proceso

Es un proceso, entendido como fases sucesivas de un fenómeno compartido por todos los
miembros de la organización, a partir del cual se genera sentido. Esto implica reconocerla
como un emergente, lo cual no excluye su condición de relativamente estable, ya que la
noción de proceso alude tanto a la idea de reconfiguración como a la de dicha estabilidad,
en todo sistema cultural coexisten culturas locales o sectoriales y para que dicha
coexistencia sea posible no deben entrar en contradicción con la identidad propia de la
organización. por lo cual es posible reconocer distintas categorías de sistemas culturales
los cuales son:
Fuertes o débiles: según la intensidad con que los rasgos culturales impulsan las conductas
de los individuos. Cuanto mayor sean esos rasgos, se impondrán más firmemente sobre las
conductas, no sólo de los integrantes de la organización, sino sobre otros pertenecientes a
otras organizaciones.
Concentradas o fragmentadas: según el grado de autodeterminación de la cultura por
parte de las unidades componentes de una organización.
Tendientes al cierre o a la apertura: según la permeabilidad del sistema a los cambios del
entorno.
Autónomas o reflejas: en virtud de si las pautas son singulares o imitación de un modelo
externo.

Tipos de cultura
La cultura del poder: Juego de negociación y compromiso entre individuos, grupos y
coaliciones en conflicto, fuente central de poder, el crecimiento de la organización depende
de la capacidad de la persona que está en el centro, organización politizada, cultura
orgullosa y fuerte, motivación por dinero o símbolos.

La cultura de la función: Típica de las burocracias, es lógica y racional, coordinadas por

pequeños grupos en la cima de la organización, conocimiento de las normas y
especialización.

La cultura de la persona: El individuo es el eje principal, diseñada para servir a sus

miembros, aplicable a organizaciones de profesionales, existe gran autonomía decisoria
individual, sus integrantes se destacan por sí mismos, cuesta lograr la identificación con la
organización.

La cultura de la tarea: La capacidad técnica es la fuente del poder, se aplica en estructuras

matriciales y virtuales, se comparte el conocimiento, apta para la resolución de problemas,
manejo de proyectos complejos e innovadores, no existen privilegios (edad, antigüedad,
etc.)

Los elementos de la cultura organizacional.

Están dados por los caracteres del entorno compartidos; tecnología, hábitos y modos de
conducta; cargos y funciones; roles; ritos, ceremonias y rutinas; redes de comunicación;
sistema de valores, mitos y creencias. En tanto recurso en sí misma, la cultura
organizacional contiene elementos con aptitud para construir, transformar y generar
condiciones organizacionales, hallándose entonces en el dominio de las capacidades
existentes y por lo tanto en el de la autoorganización. Uno de los elementos destacados de
la cultura organizacional son los valores los cuales son el conjunto de creencias que la
organización tiene sobre determinadas conductas específicas y sobre los fines u objetivos
de su existencia, además Estos valores fundamentales constituyen la base desde la cual los
líderes actúan en cada organización, y a partir de ella establecen planes y estrategias. Son
los principios básicos que deben ser cumplidos si se quiere sobrevivir en esa organización,
los valores dirigen a las organizaciones. Otro de los elementos son los rasgos de identidad,
en tanto elementos conocidos y compartidos por los miembros de una organización, están
comprendidos dentro del concepto de cultura. Ambos conceptos mantienen una relación
recursiva, se forman por un mismo proceso conjunto.
No debe descuidarse que la cultura proporciona a la organización un marco interpretativo,
una estructura instituida desde la cual se asigna significado a las acciones cotidianas y se
comprenden los fenómenos organizacionales. Además, Hay dos consideraciones más que
deben hacerse sobre la cultura organizacional. Por un lado, decir que la principal función de
la cultura es cohesionar, puesto que en el marco de una organización la cultura genera en
los sujetos un sentimiento de pertenencia. En este sentido, se la considera como el adhesivo
social que mantiene unidos a los sujetos en torno a un proyecto.

Para finalizar es claro resaltar la importancia que tienen todos los conceptos anteriormente
mencionado para el desarrollo y fortalecimientos de los planes estratégicos que se quieran
realizar o fortalecer dentro de una organización pues se pudo observar que existen
elementos que son fundamentales para dar un buena imagen ala empresa y para dar el
rumbo que es deseado por la organización.

TALLER TIPO ECAES ESTUDIANTES.

1) Uno de los cinco pasos para definir los valores corporativos?

a. La filosofía corporativa se expresa a través de un discurso largo y concreto.
b. Determinar practicas mensuales para fomentar los valores.
c. Las líneas invisibles que controlan las practicas éticas de una organización.
d. Definir las cosas importantes para nuestra empresa. xxx
e. B y C son verdaderas.
 2) Cuando deseamos elaborar una matriz axiológica, la empresa debe definir:
a) Definidos e identificados los valores corporativos se debe proceder a la
elaboración de la matriz el cual buscara identificar lo que a cada uno compete.
b) Debo identificar los grupos de interés o grupos de referencia de una empresa.
c) Los principios y valores corporativos.
d) Realizar la matriz para que nos sirva de base para la formulación de los
principios corporativos.
e) Todas las anteriores son verdaderas. xxx

3) Es un proyecto que incluye un diagnóstico de la posición actual de una entidad. Esta

definición de plan estratégico fue de :
a) Martinez Pedrós y Milla Gutiérrez.
b) Sainz De Vicuña.
c) Lumpkin y Dess.
d) Brenes Bonilla. xxx

4) El poder de negociación de los clientes, el poder de negociación de los proveedores,

la amenaza de nuevos entrantes, y la amenaza de productos sustitutos y el nivel de
competencia en una industria, son ______________ LAS FUERZAS DE
PORTER.

5) Se trata de aquellos conceptos, costumbres, actitudes, comportamientos o

pensamientos que la empresa interpreta como principios conductuales, lo que
determinará de qué manera la marca quiere ser reconocida en el mercado ante todos
los actores que lo componen ____________________VALORES
EMPRESARIALES

6) La ética y la moral son fundamentales para la cuestión del significado de los valores
corporativos. (V) (F)

7) Para elaborar un plan estratégico , este debe contener una breve historia de la
empresa, su estructura organizativa, la evolución del sector en el que opera y los
principales productos o servicios que vende así como el perfil del cliente. El análisis
______PEST es una herramienta estratégica útil para comprender los ciclos de un
mercado, la posición de una empresa, o la dirección operativa.

En todo sistema cultural coexisten culturas locales o sectoriales y para que dicha
coexistencia sea posible no deben entrar en contradicción con la identidad propia de la
organización. Es posible reconocer distintas categorías de sistemas culturales. Define de
acuerdo a estas palabras y coloca la letra que corresponda:
a) TENDENCIAS AL CIERRE O A LA APERTURA.
b) CONCENTRADAS O FRAGMENTADAS.
c) AUTONOMAS O REFLEJAS.
d) FUERTES O DEBILES.

8) ________________ en virtud de si las pautas son singulares o imitación de un

modelo externo. C
9) ________________ según el grado de autodeterminación de la cultura por parte de
las unidades componentes de una organización. B
10) _________________ según la intensidad con que los rasgos culturales impulsan las
conductas de los individuos. A
11) _________________ según la permeabilidad del sistema a los cambios del entorno.
D
CARRERA : ADMNISTRACION EN SALUD (Sede Central – Jueves-
Noche). SEMESTRE : CUATRO (4)
ASIGNATURA: ESTRATEGIA & PLANEACIÓN - (Código de la Materia PERIODO : 2– 2019
FD495021) PROFESOR : Lic. & Administrador EDYE
EVALUACIÓN: TALLER DE PREGUNTAS ENCUENTRO No_2 PARA EL
BONILLA V.
EXAMEN FINAL
FECHA : Jueves 05 Septiembre de 2019
CURSO : 4496 2-2019
Nota Importante:
Este taller tiene por objetivo brindar al estudiante una guía de cómo prepararse para la presentación
del Examen Final, Si debe presentarse resuelto al tutor en la tabla de respuesta ubicada al final de
este cuestionario, como parte de uno de los ocho (8) productos de la exposición, y si es una actividad
de evaluación por equipos, corresponde a una nota del PRIMER AVANCE que se reporta a registro
académico de la plataforma ACADEMUSOFT de la UNIAJC solo para para el equipo No_2, se
requiere su solución total por parte de este (El Equipo de Trabajo No_2), no olvide además que el
tutor tomará su contenido como base para el diseño de la prueba del Examen Final que se aplicara
el jueves 14 de Noviembre/2019, además No olvide una vez sea resuelto compartir la información
vía e_mail con sus compañeros de curso y cargarlo en el espacio correspondiente en la plataforma
como uno de los productos de la Actividad de la Exposición.

CUESTIONARIO

PREGUNTAS DE SELECCIÓN MULTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA TIPO I

Este tipo de preguntas consta de un enunciado y cuatro opciones de respuesta identificadas

con las letras A, B, C y D, de las cuales usted debe seleccionar solo una, la que considere
correcta y marcar en el cuadro de respuestas al final del taller preparatorio. (Ojo rellenando
completamente el cuadrito).

ENCUENTRO No 2: UNIDAD 2 “Principios Corporativos y Estructura

Organizacional”- Segunda Parte

PREGUNTAS DEL TIPO UNO – UN ENUNCIADO QUE CONTIENE LA PREGUNTA &

CON 4 O 5 OPCIONES DE RESPUESTA SOLO UNA OPCION ES LA CORRECTA
1) El planteamiento de metas con seguimientos y evaluaciones efectivas , es una
característica de una planificación
A. Corto Plazo
B. Mediano Plazo
C. Largo Plazo.
D. Inmediato Plazo
2) Cual elemento define a la entidad y establece una imagen en sus directivos:
A. Valores
B. Visión
C. Misión.
D. Políticas
3) El mapa estratégico es una herramienta que permite
A. Alinear La Organización Hacia La Estrategia
B. Comunicar La Estrategia
C. Alinear La Organización Hacia La Estrategia
D. Motivar Al Personal
4) La planeación estratégica se desarrolla e integra en los siguientes niveles
organizacionales
A. Planear, Hacer, Verificar Y Actuar
B. Estratégico, Táctico, Contingencial.
 C. Prospectivo, Escenarios, Operativo
D. Estratégico, Táctico, Operativo
5) El pensamiento estratégico individual incluye la aplicación del juicio basado en la
experiencia para determinar las direcciones futuras. El pensamiento estratégico de
empresa es la coordinación de mentes creativas dentro de una perspectiva común que
le permita a un negocio avanzar hacia el futuro de una manera satisfactoria para todos.
El propósito del pensamiento estratégico es ayudarle a explotar los muchos desafíos
futuros, tanto previsibles como imprevisibles, más que prepararlo para un probable
mañana único.
Con base en el texto anterior podemos decir que el pensamiento estratégico es
importante debido a que:

A. Para ser efectivo, el juicio colectivo depende de que quienes toman las decisiones
importantes tengan una visión clara y consistente de lo que debe ser la
administración futura de la empresa.
B. Llegar a un acuerdo sobre estos elementos entre los miembros de su equipo
administrativo es un prerrequisito esencial para la planeación efectiva
C. La visión de la empresa se basa más en la forma en la que quienes que deciden
vean y sientan que en los resultado Re cualquier análisis sistemático.
D. El juicio razonado, aunque suele basarse en información inadecuada, es lo más
importante que cualquier empresa espera de sus directores.
E. El pensamiento estratégico incorpora valores, misión, visión y estrategia que tienden
a ser elementos intuitivos (basados en los sentimientos) más que analíticos
(basados en la información).
6) El pensamiento estratégico es importante, porque:
A. permite tener una visión clara y consistente sobre el futuro de la organización
B. preparar al directivo para un probable mañana único
C. uso del juicio razonado
D. incorpora valores, misión, visión y estrategias, que son del resorte de la intuición,
más que del análisis
7) ¿Se puede considerar la planeación estratégica un proceso dinámico y flexible, que
nos permita modificaciones en los planes, a fin de responder a las cambiantes
circunstancias del entorno? Sí, como proceso continuo de reflexión y de búsqueda de
opciones para el futuro de la empresa, la planeación estratégica toma muy en cuenta
el entorno caracterizado por el cambio y la incertidumbre y cómo la empresa con sus
recursos actuales y potenciales puede insertarse de la mejor forma en él, para dar
respuesta al problema estratégico (Garciga, 1999).
¿Con base en la lectura anterior, identificar cuáles son las palabras claves?
A. Actitud
B. Competencias
C. Cambio
D. Horizonte

8) Como proceso continuo de reflexión y de búsqueda de opciones para el futuro de la

empresa, la planeación estratégica toma muy en cuenta el entorno caracterizado por el
cambio y la incertidumbre y cómo la empresa con sus recursos actuales y potenciales
puede insertarse de la mejor forma en él, para dar respuesta al problema estratégico.
Con lo anterior podemos determinar que para la formulación de la planeación
estratégica es necesario determinar:
A. El direccionamiento estratégico, consisten en formular la visión, misión, principios y
valores, los objetivos estratégicos, la estrategia y los indicadores
 B. La perspectiva del nivel operativo en relación con el uso de los sistemas de
información
C. El horizonte, entendido éste como en dónde se quiere estar en un momento
específico
D. El análisis DOFA
9) La planeación estratégica, destacándose ésta como el proceso formal mediante el cual
se desarrollan las estrategias y constituyen el punto de equilibrio entre el pensamiento
intuitivo y el pensamiento analítico (Morrisey George, 1996), donde se efectúa el
análisis para determinar las posiciones futuras que la organización debe alcanzar y, la
selección de un compromiso estratégico entre los elementos que conforman el análisis
estratégico, y que a su vez, satisfaga las aspiraciones de los directivos en relación con
la empresa (Menguzzato y Renao, 1992). Una vez concluido este análisis se define el
sistema de objetivos, estrategias y preferencias que optimicen y concentren recursos,
esfuerzos y voluntades.
Con lo anterior se puede inferir que:

A. La planeación estratégica permite el desarrollo del pensamiento analítico

B. La planeación estratégica se nutre del análisis estratégico, que pretende determinar
el presente y futuro de la organización
C. El pensamiento estratégico es la base fundamental de la planeación estratégica
D. La planeación estratégica al ser de largo plazo, se convierte en una herramienta
rígida porque traza un escenario único posible
E. todas las anteriores.
10) El proceso lógico del análisis macro ambiental comprende
A. Etapa De Análisis, Etapa Descriptiva, Etapa De Conclusiones
B. Etapa De Análisis, Etapa De Conclusiones, Etapa Descriptiva
C. Etapa Descriptiva, Etapa De Análisis, Etapa De Conclusiones
D. Etapa Descriptiva, Etapa De Conclusiones, Etapa De Análisis
11) ¿Qué otro nombre recibe la planificación estratégica?
A. Corto Plazo
B. Mediano Plazo
C. Largo Plazo.
D. Inmediato Plazo
E. Planeación por escenarios
12) Las 3 preguntas que debe responder la planeación estratégica son:
A. -¿Hacia Dónde Va Usted?, -¿Cuál Es El Entorno?, -¿Cómo Lograrlo?
B. -¿Hacia Dónde Va Usted?, -¿Cuál Es El Entorno?, -¿Conque Lograrlo?
C. -¿Hacia Dónde Va Usted?, -¿Con Quién Lograrlo?, -¿Cómo Lograrlo?
D. -¿Para Quién Lograrlo?, -¿Cuál Es El Entorno?, -¿Cómo Lograrlo?
13) Misión, visión, metas y valores, políticas generales y estratégicas, es un proceso global
de:
A. Planeación estratégica
B. Planeación operativa
C. Planeación táctica
D. Toma de decisiones
14) Debe ser una descripción breve y concisa que proporciona un enfoque y dirección a los
esfuerzos de la organización
A. Visión
B. Objetivos
C. Misión
D. Planeación
 15) Deben ser medibles, razonables, coherentes, deben fijarse tanto para la empresa en
general como para cada división
A. Valores
B. Objetivos
C. Misión
D. Visión
PREGUNTAS DEL TIPO DOS – UN ENUNCIADO QUE CONTIENE LA PREGUNTA &
CON DOS OPCIONES DE RESPUESTA VERDADERO O FALSO SOLO UNA OPCION ES
LA CORRECTA
16) Los valores de una empresa son los pilares más importantes en una organización.
A. Verdadero
B. Falso.
PREGUNTAS DEL TIPO TRES – ESTAS PREGUNTAS SON DEL TIPO RAZON Y
AFIRMACION, TIENEN UN ENUNCIADO EN LA PREGUNTA QUE CONTIENE UNA
PRIMERA PARTE QUE SE RAZÓN Y UNA SEGUNDA PARTE LLAMADA LA
JUSTIFICACIÓN DE LA MISMA AFIRMACIÓN, RESPONDA: CON ÚNICA RESPUESTA
ASÍ:
A. Si tanto la afirmación como la razón son verdaderas y la razón es una
explicación correcta de la afirmación.
B. Si tanto la afirmación como la razón son verdaderas pero la razón no es una
explicación correcta de la afirmación.
C. Si la afirmación es verdadera pero la razón es falsa.
D. Si la afirmación es falsa pero la razón es verdadera.
E. Si tanto la afirmación como la razón son falsas.
17) Afirmación;→ Se puede considerar la planeación estratégica como un proceso
dinámico y flexible, que nos permita modificaciones en los planes, a fin de responder a
las cambiantes circunstancias del entorno, Porque es la búsqueda de opciones para
el futuro de la empresa, la planeación estratégica toma muy en cuenta el entorno
caracterizado por el cambio y la incertidumbre y cómo la empresa con sus recursos
actuales y potenciales puede insertarse de la mejor forma en él, para dar respuesta al
problema estratégico. ←Razón;
18) Cuando se ha logrado el posicionamiento estratégico, éste se debe de mantener
realizando cambios en otras posiciones Porque: los cambios se necesitan cuando las
actividades son incompatibles
19) La estrategia de enfoque, es aquella que permite a la organización tener liderazgo en
la diversificación de bienes y servicios Porque: Con ello se genera las competencias
centrales, que le permiten a la organización racionalizar la estructura de costos.
20) La planeación es importante. Porque: permite hacer control y ejecución sobre las
acciones de los directivos y el personal operativo en la organización
21) La Planeación estratégica propone que el entorno debe ser considerado y analizado
individualmente con base en las variables incidentes, Porque busca con ello
determinar el riesgo de incidencia del comportamiento de ellas (variables) en el
desempeño organizacional.
PREGUNTAS DE COMPLETACION TIPO CUATRO – UN ENUNCIADO QUE CONTIENE
LA PREGUNTA CON UN ESPACIO QUE SE DEBE COMPLETAR CON UNA PALABRA
QUE APARECE AL EN NOMBRES CON LETRAS LAS CUALES SE DEBEN
REGISTRAR EN EL ESPACIO CORRESPONDIENTE
 (Tome como referencia las siguientes palabras con la letra asignada para marcae en la tabla
de respuestas:
A. La planeación
B. internos.
22) ________________ estratégica se puede definir como el arte y ciencia de formular,
implantar y evaluar decisiones internacionales que permitan a la organización llevar a
cabo sus objetivos
23) Los factores _______________ están conformados por el ambiente dentro de la
organización, desempeño del personal en sus funciones, cambios en la estructura de
la organización y cualquier aspecto dentro de esta.
FIN DEL TALLER DE PREGUNTAS DEL E2 PREPARATORIO PARA EL EXAMEN
FINAL

CUADRO DE RESPUESTAS PARA EL TALLER

(Ojo, rellene completamente el cuadrito en donde usted considere esta la respuesta correcta)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
A A A A A A A A A A A A A A A A A A
B B B B B B B B B B B B B B B B B B
C C C C C C C C C C C C C C C C C
D D D D D D D D D D D D D D D D D
E E E E E

CUADRO DE RESPUESTAS PARA EL TALLER

(Ojo, rellene completamente el cuadrito en donde usted considere esta la respuesta correcta)

19 20 21 22 23
A A A A A
B B B B B
C C C
D D D
E E E

FIN DEL TALLER E2

 FACULTAD: FEDV PROGRAMA: ASIGNATURA:
Administración en Salud Estrategia & Planeación
(FD495021)
PARA EL TUTOR: L. EDYE
GRUPO: 4496 PERIODO: 2-20
BONILLA V.
ESQUEMA CON EL QUE SE DEBE REPORTAR AL TUTOR EL
DESARROLLO DE LA DINAMICA DE EXPOSICION
NOTA IMPORTANTE: ES MUY IMPORTANTE QUE EL ARCHIVO QUE SE CARGUE SEA EN
FORMARO DE PDF, ARCHIVOS EN OTROS FORMATOS NO SERAN REVISADOS.
1. Nombres y apellidos completos de los autor(es) de la dinámica:
Alejandra Cardona CC 38613054, Jean Pierre Domínguez CC
1112482442,SoranyiCifuentesCC114397919
Yemilyn Andrade CC 1144156199

2. Nombre de la Dinámica:
DIBUJO COMPUESTO
3. Descripción de la dinámica:
[Link] y fecha en la que se realizara o (realizó) la dinámica, (Salón, sala de sistemas, pasillos, ágora o
lugares).
04 de septiembre 2019, salón A112.
[Link] en detalle los pasos o etapas en las que se va a desarrollar la dinámica, relacione los tiemp
duración de cada una de ellas y la forma de cómo se participa.
 Paso #1: los grupos ya conformados deben hacer una fila india en orden y en silencio.
 Paso #2: deben escuchar atentamente al líder del grupo expositor y seguir las instrucciones.
 Paso #3: se les realizara entrega de unos materiales ( hoa de block y lapicero.
 Paso # 4: se les indicara que la hoja de block solo se le entregara a la primera persona que encabece la fila, esa person
la encargada de terminar la dinámica.
 Paso # 5: se les explica brevemente la dinámica donde se le informa que solo la ultima persona de la fila puede v
imagen, la cual se encargara de dbujar en la espalda del compañero tal cual esta en la imagen.
 Paso # 6: cada uno debe dibujar en la espalda de su compañero lo que entendio del compañero anterior y que dibujo
espalda.
 Paso #7: el primer grupo que dibuje en la hoja de block y sea acertado con la imagen inicial este ganara.
[Link] o acuerdos para la participación de la dinámica
1. Los grupos deben Realizar filas.
2. En silencio y orden.
3. No se debe hablar durante la dinámica.
4. No gana el grupo que termine primero si no el que plasme en la hoja de block el dibujo más parecido a
se enseño,
[Link] (materiales, humanos, tecnológicos o de información) que usara la dinámica.
1. Hojas de block.
2. Lapiceros.
3. Imágenes fáciles que se puedan dibujar.
[Link](s) en la se asignara la puntuación a los equipos que participen de la dinámica.
 1. Primer grupo acertado. 5 puntos.
2. Segundo grupo. 3 puntos
3. Tercer grupo. 1 punto.

4. Relacione los referentes en los que se fundamenta la dinámica, (Es decir los autor(es) original(es)
misma), se asume que de no hacerlo así se supone que la dinámica es producción original del eq
expositor, en este último caso se pide expresar que la dinámica es de su creación y autoría.
Esta dinámica la realizo una compañía seguros en bogota, donde querían enseñarles a sus trabajadore
un equipo no es de una sola persona, si no de varios y que deben aprender a escuchar y seguir indicac
de su líder.

5. Mencione y explique la manera de como la dinámica contribuye a fortalecer el tema de su exposición

decir de como la dinámica se relaciona con el tema de su exposición.

La idea de la dinámica, es enseñarle a nuestros futuros administradores en salud el trabajo en equipo en saber
escuchar el uno al otro en la coordinación de equipo y tener un líder que los guie y les enseñe estrategias y un
buena planeación para lograr su objetivo.
6. Agregar al menos cinco, (5), fotografías del desarrollo de la dinámica y de la exposición misma.
Foto #1:
(Cada una de las cinco fotografías se debe acompañar con su respectiva descripción).
Foto #2:

Foto #3:

Foto #4:

Foto #5:
NOTA IMPORTANTE: No olvidar que la dinámica es uno de los ocho (8) productos de la exposición y este formato lo que pretende es dar orienta
de cómo se debe reportar esta tarea al tutor a través de la plataforma Moodle. Se le solicita al equipo dar respuesta a estas preguntas y una vez
eso cargar el documento en formato de PDF en el sitio que se designe por el tutor para ese fin y entes de la fecha estipulada. (El documento no
tener más de cinco páginas por tanto se solicita ser muy sintético en lo que dice).
Fin del reporte de la dinámica de exposición.