THE WALT DISNEY COMPANY.

¿Quienes somos?
El equipo de liderazgo de Disney supervisa la principal compañía de entretenimiento del
mundo, hogar de las marcas más respetadas y queridas de todo el mundo.

Presidente y director ejecutivo.

La visión estratégica de Robert A. Iger para The Walt Disney Company se centra en tres
pilares fundamentales: generar el mejor contenido creativo posible; fomentando la
innovación y utilizando la última tecnología; y expandiéndose a nuevos mercados
alrededor del mundo.

Historia.
Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de
1920 hasta su nombre preeminente en la industria del entretenimiento actual, Disney
continúa orgullosamente su legado de crear historias y experiencias de primera clase
para cada miembro de la familia.
1923–1934: Cine mudo, Mickey Mouse y Silly Symphonies.
1934–1967: La época dorada, expansión mundial de la animación y Disneyland.
1967–1984: La era oscura pos Walt Disney y Walt Disney World.
1984–2005: La era Michael Eisner.
1989–1999: El renacimiento de Disney.
2000–2004: Era pos renacimiento.
2005–Act: La era Bob Iger y expansión de franquicias.

Giro empresarial.
The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa
internacional diversificada líder de entretenimiento y medios familiares con los
siguientes segmentos de negocios:
 Media Networks: Es la unidad principal de The Walt Disney Company que
contiene la amplia gama de redes de televisión, canales de cable, compañías de
 producción y distribución asociadas, y estaciones de televisión de propiedad y
operación en dos divisiones: Walt Disney Television y ESPN.
 Parques, Experiencias y Productos: Es el centro global que da vida a las
historias, personajes y franquicias de Disney a través de parques temáticos y
resorts, experiencias de vacaciones y cruceros, y productos para el consumidor,
desde juguetes hasta ropa, y libros y videojuegos.
 Estudio de entretenimiento: Durante más de 90 años, The Walt Disney Studios
ha sido la base sobre la cual se construyó The Walt Disney Company. Hoy en
día, ofrece películas, música y obras de teatro de calidad a consumidores de
todo el mundo.
 Directo al Consumidor e Internacional: Alinea la tecnología, las ventas de
contenido global y las ventas de publicidad en un único segmento de negocios
para crear y brindar experiencias de entretenimiento personalizadas a los
consumidores. alrededor del mundo.

Misión:
“Ser uno de los principales productores y proveedores de entretenimiento e información
del mundo. Usando nuestro portafolio de marcas para diferenciar nuestros contenidos,
servicios y productos de consumo, buscamos desarrollar las experiencias de
entretenimiento y productos relacionados más creativos, innovadores y rentables del
mundo.”

Análisis:
Menciona que lo que buscan alcanzar, que se dedican a proveer entretenimiento para
todo el mundo, menciona que los diferencia, sin embargo, no menciona por qué o para
que lo hacen, los valores que respetan podrían ser la creatividad e innovación. Es
ambiciosa por que busca ser uno de los principales productores y menciona que
siempre busca innovación, pero no es tan fácil de interpretar
Misión propuesta:
“Brindar a las familias el mayor de los servicios en entretenimiento para hacer un
mundo más divertido, manteniéndonos como el hogar de las marcas más respetadas y
queridas de todo el mundo”
Visión:
“Ser la compañía más admirada en el mundo: admirada por la integridad de nuestra
gente y la manera en la que nos comportamos como ciudadanos del mundo y por la
calidad excepcional en experiencias de entretenimiento.”
Análisis:
Consideramos que la visión está en función de la misión, pues menciona la calidad de
entretenimiento, además de ser reconocida en el mundo, es ambiciosa y es realista. No
menciona a cuánto tiempo es su visión, es una sola frase, no se expresa sus objetivos
de forma numérica y es inspiradora

Visión propuesta:
“Para 2035 ser la compañía más reconocida y admirada por nuestros valores y calidad
excepcional en experiencias de entretenimiento, tener familias felices siempre.”
Valores:
 Calidad: Nos esforzamos por seguir un alto nivel de excelencia. Mantenemos
altos estándares de calidad en todas las categorías de productos.
 Comunidad: Creamos ideas positivas e integradoras sobre las familias.
Proporcionamos experiencias de entretenimiento para todas las generaciones.
 Historia: Cada producto cuenta una historia que inspira alegría.
 Optimismo: El entretenimiento es sobre la esperanza, la aspiración y las
resoluciones positivas.
 Decencia: Honramos y respetamos la confianza depositada en nosotros.
Nuestra diversión es de risa en nuestras experiencias y nosotros mismos.
Análisis de valores:
Los valores buscan alcanzar la misión, buscan el optimismo y uno de sus valores es la
comunidad, lo que implica la integración. Además, la decencia es uno de los valores lo
que lleva a una buena cultura organizativa.

Propuesta de Valores:

Para este punto proponemos añadir los siguientes valores para la complementación de
los ya establecidos por la compañía

 Respeto: Reconocer, apreciar y valorar a nuestro equipo de trabajo y clientes,

sintiendo que todos somos válidos.
 Amor: Nos esforzamos por agradar y querer a todos los individuos que
componen nuestra sociedad.
 Tolerancia: Abrazamos opiniones, estilos de vida y creencias diferentes a las
nuestras para relacionarnos como seres humanos.
 Honestidad: Ayudamos a la construcción de una sociedad que valora la verdad,
sin engaños ni trampas.

Filosofía

Responsabilidad social:
En Disney, la responsabilidad social corporativa se refiere a nuestro compromiso de
operar nuestros negocios de una manera honorable y ética, junto con nuestros
esfuerzos para brindar comodidad, inspiración y oportunidades a las familias de todo el
mundo.
Ambiente:
En Disney, nuestro compromiso con la administración ambiental se centra en utilizar los
recursos de manera inteligente a medida que operamos y hacemos crecer nuestro
negocio. También proporcionamos subvenciones y experiencia filantrópica para salvar
la vida silvestre, inspirar la acción y proteger el planeta.
Filantropía:
Disney se compromete a brindar confort, felicidad e inspiración a los niños y las familias
de todo el mundo.
Donaciones caritativas: A través de las contribuciones, la colaboración con
organizaciones sin fines de lucro, los regalos en especie y el voluntariado de los
empleados, Disney brinda un cambio positivo y duradero en las comunidades de todo el
mundo.

Objetivos:
Los objetivos de The Walt Disney Company se dividen en 3 principales ramas, las
cuales derivan objetivos de distinta planeación(operativos, tacticos y estrategicos).
ACTUAR y crear de manera ética, considerando las consecuencias de nuestras
decisiones en las personas y en el planeta.
CONSEGUIR el bienestar y felicidad de los niños y familias mediante nuestros
esfuerzos.
INSPIRAR a niños y familias a hacer un cambio duradero y positivo en el mundo.

SMART:

La metodología SMART nos ofrece pautas para definir de forma correcta nuestros
objetivos de negocio y su definición es el acrónimo de las palabras en inglés: Specific,
Measurable, Achievable, Realistic y Timely.

A continuación, mostramos el formato smart en donde se encuentra el análisis de los

objetivos que creímos relevantes y representativo
 Específico Medible Alcanzable Realista Tiempo limite

Recursos disponibles

Fuente de los datos

Responsables
Estrategia para

Fecha Termino
Equipo/intraestruc

Fecha Inicio
Indicadores
Objetvo

lograrlo

Financieros
Meta

Humanos

Tiempo
ACTUAR
Huella ecológica: Minimizar nuestra huella ecológica

En 2018, redujimos 5 años Porcenta Empresa Incrementar el Depto. de Recursos Personal Equipo Una 2018 2023
exitosamente nuestras je de encargada uso de medio destinados de necesario para vez
emisiones netas en un 41%. emision energías ambiente al área de departam fuentes de cada
Para 2023, nuestro objetivo es netas renovables y responsabil ento de energía solar y fin de
es reducir las emisiones hacer idad medio eólica mes
netas en un 50%. mediciones ambiental ambiente
mensuales

En 2018 se redujo el uso 5 años Millones Autoridad Implementar directores Recursos Personal Equipo para consta 2019 2023
del agua potable en de es de el plan de de cada destinados de tratamiento de nteme
129 millones de galones. galones países conservación parque y al área de departam agua nte
mantener el consumo de de agua respectivo de agua sus responsabil ento de
agua potable en los niveles s Shanghái respectivo idad medio
de 2013 en las ubicaciones Disney resort s ambiental ambiente
existentes. en todos los departam
parques entos de
temáticos que medio
 logro disminuir ambiente
el 1,8 % en el
uso del agua.

Lugares de trabajo respetuosos: Fomentar lugares de trabajo seguros, respetuosos e inclusivos en cualquier área de trabajo.

Incluir expectativas de 1 año Pondera Resultado Aumentar las Departam Cuota de Personal Equipo nuevo 8 2019 2020
seguridad como parte de la ción de de las visitas de ento de inspección, del para sustituir horas x
evaluación para mejorar el evaluaci evaluacio inspectores y seguridad costo de departam equipo que no 1 vez
rendimiento de los ones nes mejoras de e higiene certificació ento de cumpla con las al mes
empleados. seguridad e n, Seguridad nuevas x 12
higiene inspectores e Higiene especificacion meses
mensual . es = 96
horas

Filantropía estratégica: utilizamos la filantropía estratégica para lograr un cambio duradero y positivo en las comunidades del mundo.

Para 2023 tendrá un 2 años Millones Contabiliz Lograr que Líderes Fondos de Trabajado Transporte e Campa 2019 2023
impacto positivo en las de niños ación de Disney del filantropía res y inmobiliario, ñas
vidas de 10 millones de y Familias VoluntEARS programa Disney voluntario almacén volunt
niños y familias necesitadas familias apoyadas Llegue al 15% Disney además de s ariado
apoyada de hospitales VoluntEAR donaciones cada 3
s en estados S externas meses
unidos e
incrementar la
atención a
desastres
naturales.

CONSEGUIR
Familias más sanas: asociarse con los padres en su búsqueda para criar niños saludables

Promover la actividad física 1 año Horas de Datos de Implementand Creadores Recursos Diseñador Estudio de 5 2019 2020
y mensajes para una tener program Televisora o de asignados a es, grabaciones veces
una vida saludable a través ación s Disney programación contenido departame artistas, Disney al día
de nuestras plataformas de entretenida e televisivo ntos afines etc.
medios con más de 500 innovarlo Disney
horas de programación constantement
anual. e

Marketing responsable: Mantener pautas claras y respetuosas. para marketing para niños.

Para 2022 capacitar a más 2 años Personas Datos de Implementar La Inversiones Personal Instalaciones Taller 2020 2022
de 100,000 niños, padres capacita personas programas de empresa de ambas capacitad de la empresa de 6
de familia y maestros sobre das beneficiad seguridad en que empresas o, aliada horas
la seguridad del internet al as de la internet a capacita instructor
rededor del mundo. empresa través de a es y
aliada. aliados evaluador
externos es del
programa

INSPIRAR
Catalizar la acción: crear oportunidades para niños, padres, empleados y comunidades para ayudar a las personas y al planeta

Para el 2020, lanzar 300 1 año Horas al Estudio Investigar Disney Fondos Trabajad Instalaciones Investi 2019 2020
horas anuales de contenido aire de acciones Studios para el ores de de Disney y gación
que reconozca las televisió implementad planeta Disney equipo de sema
contribuciones a las n de as, Studios cinematografí nal
comunidades y al medio
Disney realización a.
ambiente por parte de
del corto
niños
 FODA:
Es una herramienta que nos permite estudiar la situación de la empresa, no solo nos
sirve para identificar cuáles son los factores Internos y externos sino también nos ayuda
a identificar las estrategias que son necesarias implementar al combinar esos Factores

INTERNO

FORTALEZAS DEBILIDADES

MATRIZ -Identificación comercial a nivel

mundial.
-Altos precios.
-Percepción de un

FODA Personajes exclusivos.

-Propietario de cadenas de
televisión y cine.
descontrol. administrativo
ya que su expansión es
muy grande.
-Los mayores ingresos se -Ausencia en países en
presentan en parques. desarrollo.
-Constante innovación.

OPORTUNIDADES Estrategias ofensivas Estrategias reorientación

-Nuevas atracciones. -Desarrollar intensiva penetración -Ofrecer precios especiales

-Unión a la competencia. de mercado. bajos ciertas condiciones.
-Ampliar su mercado. -Apertura de un nuevo parque -Apertura de
-Reduce impacto de las temático. mercado(plantas, tiendas,
crisis mundiales. parques) en países en
E
-Tratado de libre desarrollo donde existan
X comercio entre distintos tratados.
países del mundo.
T
E AMENAZAS Estrategias defensivas Estrategia supervivencia

R
-Competencia -Comprar personajes icónicos. -Reducir precios respecto a
N (Paramount pictures, Six -Negociar con Paramount pictures la competencia.
O Flags, Ocean Park, para ampliar su cadena de -Apertura de mercado
Carnival). televisión y cine. (plantas, tiendas, parques)
-Falta de interés. -Alianza con Carnival. en países en desarrollo.
-Innovación conforme a los
intereses de acuerdo a la
popularidad.

DESARROLLO DE ESTRATEGIAS:
 INTEGRACIÓN

ADELANTE ATRÁS HORIZONTAL

Enfocado a nuestros fieles Enfocado a nuestros Incorporar a empresas a

clientes brindando la mejor proveedores mediante una conveniencia del giro
experiencia en calidad y buena relación en base a empresarial
servicio y ofreciendo la mayor normas establecidas
variedad posible.

PESTEL:
El análisis PESTEL es un instrumento de planificación estratégica para definir el
contexto de una compañía.

 Falta de interés de países  Inestabilidad durante cambio de

P 
externos
Tratados internacionales 
gobierno
Aumento de la corrupción

 Crisis económica  Aumento de empleo

E  Cambio de valor de la moneda  Fuentes de financiación

 Nivel de vida de distintos  Edad de la población interesada

S 
países
Situación demográfica de
 Cambio constante de modas y
costumbres
parques
 Costumbres y valores de
países

 Inversión a nuevas  Nuevos canales de

T 
tecnologías
Alcance del internet 
comunicación
Infraestructura tecnológica
 Energías renovables y no  Innovación en productos y
renovables servicios

 
E
Cambio climático Cambio climático
 Responsabilidad ecológica  Responsabilidad ecológica
 Apego las leyes ecológicas  Apego las leyes ecológicas

 Obtención de nuevas patentes  Leyes de seguridad e higiene

L 
de manera legal
Inversión en nuevos proyectos
 Apego a las leyes ecológicas,
sociales, gubernamentales.
 Condiciones de trabajo
óptimas

Modelo de Creatividad Walt Disney

[Link]ños
Esta fase se refiere al pensamiento soñador. Ese momento en el que dejas volar tu
imaginación y te planteas ideas sin límites y objetivos positivos.
Para Luki Huber y Gerrit Jan Veldman, autores del libro 'Manual Thinking', en este punto
un soñador debe preguntarse:
¿Qué quiero?
¿Qué solución se me ocurre para conseguir lo que quiero?
¿Cómo me imagino que es esa solución?
¿Cuáles son los beneficios de aplicar esa solución?
2. Realista
Después de soñar, llega el punto en el que debes analizar la viabilidad de tu proyecto.
Dejaste de ser un soñador para pasar a ser un soñador realista que debe preguntarse:
¿Cómo puedo aplicar estas ideas en el mundo real?
¿Qué plan de acción debo seguir para aplicar esta idea?
¿Qué tiempos me tengo que marcar: cuánto tiempo me va a llevar?
¿Cómo debo evaluar el éxito o fracaso de estas ideas?
[Link]ítica
Ahora es tiempo de evaluar el plan y ver los posibles problemas. Ser crítico no es algo
fácil, recuerda que debes encontrar un equilibrio entre lo positivo y lo negativo.
En esta tercera fase se trata de revisar "cuáles son los puntos débiles de todas las
ideas anteriores", explican los autores. Para ello hay que preguntarse:
¿Qué fallos pueden tener las ideas que se me han ocurrido?
¿Por qué no las puedo aplicar? ¿qué me frena?
¿Qué debilidades tiene mi plan?

[Link]
[Link]
[Link]
[Link]
[Link]