KAIZEN
HENRY HAIR MESA GUALY 505356
ANDRES FELIPE OTERO ROJAS 505093
DANIEL ANTONIO AVILA 505513
CRISTHIAN
UNIVERSIDAD CATOLICA DE COLOMBIA
FACULTA DE INGENIERIA
FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS
2019
KAIZEN
HENRY HAIR MESA GUALY 505356
ANDRES FELIPE OTERO ROJAS 505093
DANIEL ANTONIO AVILA 505513
CRISTHIAN
PRESENTADO A:
Ing. WILLIAM DUARTE
UNIVERSIDAD CATOLICA DE COLOMBIA
FACULTA DE INGENIERIA
FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS
2019
TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCION
2. OBJETIVOS
2.1 GENERAL
2.2 ESPECIFICO
3. QUE ES EL KAIZEN
4. CARACTERISTICAS QUE DESCRIBEN AL KAIZEN
5. ETIMOLOGIA
6. HISTORIA
7. APLICACIÓN
7.1 GRUPOS DE KAIZEN
8. ESPIRITU KAIZEN
9. ETAPAS DE LA MEJORA CONTINUA KAIZÉN
10. PROCESO DE MEJORA CONTINUA KAIZÉN
11. CONCLUCIONES
12. BIBLIOGRAFIA
1. INTRODUCCIÓN
Desde los inicios la gente a tenido que contribuir con la ayuda me mejorar procesos tanto de
formación como de aplicación en los diferentes ámbitos laborales, estudiantiles y familiares
el proceso de mejorar cada día mas es un reto para la sociedad en general, ya que el factor
importante es el tiempo ya que este siempre juega en nuestra contra por ende se han diseñado
diferentes procesos de mejora para restarle tiempo a nuestras actividades.
En el presente informe se quiere dar a conocer una filosofía japonesa que reúne dos factores
importantes como lo son el cambio, que como se dice “en el cambio está el placer” pero
siempre y cuando este siempre sea para bien, por ende el kaizen es una forma de determinar
un cambio bueno o beneficioso para una organización o un grupo de trabajo ya que mejorar
los procesos es el mayor reto de toda organización y esta filosofía japonesa a contribuido en
una mejora continua y sin fin que es lo que pretende decir a las personas conceptualizando
dos palabras kai y zen.
Estas informe nos ayudara a implementar una nueva filosofía de trabajo y fortalecerá nuestro
conocimiento en la construcción y en nuestro proceso de formación como ingenieros civiles.
2. OBJETIVOS
2.1 Objetivos General
Investigar los fundamentos del kaizen y las aplicaciones que se le pueden dar a este
proceso.
2.2 Objetivos Específicos
Determinar las estrategias de mejora continua que existen en el kaizen.
Recopilar información sobre el kaizen, para determinar el principio fundamental de
esta filosofía.
Identificar y analizar el principio de mejora continua.
Determinar cuáles son los procesos de mejora continua que existen en el kaizen.
Analizar la información obtenida para concluir en que nos sirve para nuestra
formación como ingenieros civiles
3. QUE ES EL KAIZEN
Es un proceso de mejora continua basado en acciones concretas, simples y poco onerosas, y
que implica a todos los trabajadores de una empresa, desde los directivos hasta los
trabajadores de base.1 Como implica un cambio de actitud en el trabajador y también en la
empresa, ambas definiciones apuntan a diferentes aristas pero en ningún momento pierden
su conexión, la una no puede existir sin la otra, algo parecido a la filosofía Taoísta que
establece el yin y yang.
FIGURA1: Ideogramas japoneses de la palabra kaizen
“El principio del mejoramiento”
Para massaki imai acuñador del término, el kaizen es: “significa mejoramiento y aún más
significa mejoramiento continuo que involucra a todos, gerente y trabajadores por igual”.
4. CARACTERISTICAS QUE DESCRIBEN AL KAIZEN
Para contribuir al concepto de mismo, para Imai y otros autores, el kaizen abarca menos de
cinco características que lo describen.
Gestionar y/o administrar con kaizen a la organización
Enfocase a los procesos y no a los resultados
Primero la calidad y luego todo lo demás
Hablar con datos
El proceso siguiente es el cliente
5. ETIMOLOGIA
La palabra kaizen, etimológicamente, se refiere a cualquier cambio a mejor, ya sea grande o
pequeño, puntual o continuo, de forma similar a la palabra «mejora» en español. En
particular, la palabra kaizen en japonés no incorpora nada que connote un proceso continuo,
y no puntual, de mejora. 2.
Con el fin de distinguir los dos significados que tiene el término kaizen en japonés (por una
parte, el tradicional de «mejora»; por otra, el significado más internacionalizado de «método
de mejora continua»).
La palabra sino japonesa kaizen es la lectura de los caracteres kanji 改善, cuyo significado
se puede descomponer así:
改 (kai en japonés, gǎi en chino) significa ‘cambio’ o ‘la acción de enmendar’.
善 (zen en japonés, shàn en chino) significa ‘bueno’ o ‘beneficioso’.
6. HISTORIA
En Japón durante los años 1950, la ocupación de las fuerzas militares estadounidenses trajo
consigo expertos en métodos estadísticos de control de calidad de procesos que estaban
familiarizados con los programas de entrenamiento denominados TWI (Training Within
Industry), cuyo propósito era proveer servicios de consultoría a las industrias relacionadas
con la Guerra.
Los programas TWI durante la posguerra se convirtieron en instrucción a la industria civil
japonesa, en lo referente a métodos de trabajo (control estadístico de procesos). Estos
conocimientos metodológicos los impartieron William Edwards Deming y Joseph Juran; y
fueron muy fácilmente asimilados por los japoneses. Es así como se encontraron la
inteligencia emocional de los orientales (la milenaria filosofía de superación), y la
inteligencia racional de los occidentales y dieron lugar a lo que ahora se conoce como la
estrategia de mejora de la calidad Kaizen. La aplicación de esta estrategia a su industria llevó
al país a estar entre las principales economías del mundo.
Kaoru Ishikawa retomó este concepto para definir como la mejora continua o Kaizen, se
puede aplicar a los procesos, siempre y cuando se conozcan todas las variables del proceso,
“El principio del mejoramiento continuo”.
7. APLICACIÓN
Partiendo del principio de que el tiempo es el mejor indicador aislado de competitividad,
actúa en grado óptimo al reconocer y eliminar desperdicios en la empresa, sea en procesos
productivos ya existentes o en fase de proyecto, de productos nuevos, del mantenimiento de
máquinas o incluso de procedimientos administrativos.
El Kaizen como herramienta hace parte de lo que se denomina sistema de producción y es
complementario a herramientas como la estandarización, entre otros. Existen sistemas de
producción que pueden ser adaptados a cualquier organización,3. como el monozukuri-
genba, en este el Kaizen se considera como parte del nivel 3 de madurez. Existen muchos
tipos de Kaizen, entre los más comunes están:
círculos de calidad (grupos kaizen) Kaoru Ishikawa
kaizen 2 días 2 horas (kaizen Nissan)
karakuri kaizen
teian kaizen
kaizen kobetsu
7.1. GRUPOS DE KAIZEN
círculos de calidad - Kaoru Ishikawa.
Están basados en el círculo de calidad desarrollado por Kaoru Ishikawa. Están compuestos
por 4 integrantes, un líder y un asesor metodológico, tienen planes a un año para resolver
problemas utilizando la ruta de la calidad8:
1. Definición del Problema.
2. Reconocimiento de las Características del Problema (Observación).
3. Búsqueda de las principales causas (Análisis).
4. Acciones para eliminar las causas (Acción).
5. Confirmación de la eficacia de la acción (Verificación).
6. Eliminación permanente de las causas (Estandarización).
7. Revisión de las actividades y planeación del trabajo futuro.
kaizen 2 días 2 horas (kaizen Nissan)
Se especializa en mejoras de productividad modificando los puestos de trabajo. En el caso
del Kaizen 2 días, un grupo de trabajo interdisciplinario trabaja en la mejora de un puesto de
trabajo analizando y aplicando los cambios inmediatamente 4. La aplicación del Kaizen 2
horas normalmente la hace el supervisor de línea y estrictamente se dedica este tiempo a
implementar mejoras rápidas para disminuir el tiempo de ejecución de las labores.
kaizen kobetsu
Las mejoras enfocada son actividades que se desarrollan individualmente o con la
intervención de las diferentes áreas comprometidas en el proceso productivo, con el objeto
maximizar la efectividad global de equipos, procesos y plantas; todo esto a través de un
trabajo organizado individualmente o en equipos interfuncionales, empleando metodología
específica y concentrando su atención en la eliminación de los despilfarros que se presentan
en las plantas industriales.
Existen 3 tipos de complejidades dependiendo su actividad.
teian kaizen
Tiene como principio, que todas las ideas son inútiles si estas no se implementan. Con lleva
un gran compromiso de parte de los empleados e incluye que todas las áreas no importando
cual, se animen a entrar en esta nueva cultura. Desde recursos humanos, mandos intermedios
y en el sitio de acción. Se tiene muy presente un concepto en lean, que el octavo desperdicio
que se pueda tener es el talento humano.
8. ESPIRITU KAIZEN
El objetivo principal es no parar de mejorar: Mejora Continua.
Los 10 puntos del espíritu Kaizen
1. Abandonar las ideas fijas, rechazar el estado actual de las cosas.
2. En lugar de explicar lo que no se puede hacer, reflexionar como hacerlo.
3. Realizar inmediatamente las buenas propuestas de mejora.
4. Corregir un error inmediatamente in situ.
5. Encontrar las ideas en la dificultad.
6. No buscar la perfección.
7. Buscar la causa real, “por qué” y después buscar la solución.
8. Tener en cuenta las ideas de 10 personas en lugar de esperar la idea genial de una sola
9. Probar y después validar.
10. La mejora es infinita.
9. ETAPAS DE LA MEJORA CONTINUA KAIZÉN
Mejora de los equipos y métodos de trabajo: provocará un cambio en la actitud de
los trabajadores.
Formación y participación del personal: motivará a los trabajadores.
Cambio de cultura empresarial: la Dirección impulsa convencida y los trabajadores
actúan motivados.
10. PROCESO DE MEJORA CONTINUA KAIZÉN
Conocer la situación actual:
Análisis de los datos históricos,
Recogida de datos (directamente en el puesto de trabajo),
Observación de las máquinas funcionando (“in situ”),
Cronometraje y filmación del trabajo,
Determinación de las pérdidas,
Seleccionar los puntos de mejora:
Para priorizar las acciones de mejora debe conocerse la importancia relativa de las
pérdidas e identificar sus contenidos concretos. Para seleccionar las mejoras a
llevar a cabo, habrán de tenerse en cuenta el plazo de realización, el impacto de las
mejoras y analizar sus costes.
Implantar las acciones de mejora. Para implantar las acciones de mejora seleccionadas, se
recomienda:
Elaborar una ficha de mejora por acción.
Preguntar 5 veces “¿por qué?”
Consultar y escuchar a los operarios.
Probar la solución seleccionada.
Implantar de inmediato lo que sea realizable.
Utilizar métodos simples.
No empecinarse en la perfección.
Verificar la eficacia y normalizar. Para ello, se habrá de:
Mantener el círculo virtuoso PDCA (Planificar, Realizar (Do), Comprobar y
Actuar).
Medir la mejora y expresarla con datos.
Realizar acciones correctivas.
Prevenir la repetición del problema.
Normalizar mediante la gestión visual, la estandarización y la formación.
Extender las mejoras conseguidas al resto de la organización.
11. CONCLUSIONES
Se puede concluir que este informe nos ayudó a implementar una nueva filosofía de
trabajo en Mejorar las metodologías de trabajo ya que esto provocará un cambio en
la actitud de los trabajadores y la Formación y participación del personal en las
organizaciones también nos ayudó a fortalecer nuestro conocimiento en la
construcción y en nuestro proceso de formación como ingenieros civiles.
12. BIBLIOGRAFIA
[Link]
para-la-mejora-continua-de-la-empresa/
[Link]
beneficios-para-la-organizacion
[Link]
[Link]
EL KAIZEN: LA FILOSOFIA DE LA MEJORA CONTINUA E INNOVACION DETRÁS
DE LA ADMINISTRACION POR TOTAL CALIDAD, Manuel Francisco Suarez Barraza,
PANORAMA EDITORIAL Primera edición, 2007.
1. Nakamuro, Jun. «Kaizen: Causa & Efecto. Consultado el 14 de agosto de 2017.
2. Debunked: "kaizen = Japanese philosophy of continuous improvement"». Consultado
el 15 de agosto de 2009.
3. Debunked: "kaizen = Japanese philosophy of continuous improvement"».
Consultado el 15 de agosto de 2009.
4. Management du Kaizen. Consultado el 19 de octubre de 2017.