Asignatura Datos del alumno Fecha
Apellidos: Rios Rodriguez
Estándares y Calidad
05/10/2019
del Software
Nombre: Luis Enrique
Actividades
Trabajo: Redacción de un contrato informático
La práctica consiste en redactar un contrato de desarrollo a medida de programa
informático, basado en el siguiente supuesto:
Una compañía prestadora de servicios de telefonía acuerda, con otra compañía
especializada en el desarrollo de software a medida, concretamente el desarrollo de
una plataforma para la prestación de servicios de telefonía (enrutamiento de llamadas)
y facturación de los mismos en la modalidad de VoIP.
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Apellidos: Rios Rodriguez
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05/10/2019
del Software
Nombre: Luis Enrique
Contrato marco de desarrollo de software
En Bogotá D.C a 05 de octubre de 2019
REUNIDOS
DE UNA PARTE:
[Link] (en adelante, EMPRESA DESARROLLADORA) con CIF 678934011, con
domicilio en Calle 151 B No. 130 -52, 111176, de Bogotá D.C, inscrita y en su nombre y
representación Luis Enrique Rios Rodriguez, actuando en calidad de Ingeniero de
proyecto de Software, registro CIIU Cámara de comercio 6201, Actividades de desarrollo
de sistemas informáticos (planificación, análisis, diseño, programación, pruebas).
DE OTRA PARTE:
Telecomunicaciones Ilimitadas (en adelante, EMPRESA CLIENTE) con CIF 858746088,
con domicilio en Cra. 16 #63a-68, 110231, de Bogotá D.C, inscrita y en su nombre y
representación Linda Deysy Britel, actuando en calidad de Gerente Administración de
Software, según registro CIIU Cámara de comercio 8220, Actividades de centros de
llamadas (call center).
Los contratantes se reconocen recíprocamente, en el carácter en que intervienen, plena
capacidad jurídica para contratar y en el caso de representar a terceros, cada uno de los
intervinientes asegura que, el poder con el que actúa no ha sido revocado ni limitado, y
que es bastante para obligar a sus representados en virtud de este CONTRATO DE
DESARROLLO DE SOFTWARE y a tal objeto:
EXPONEN
PRIMERO: Que el CLIENTE está interesado en la contratación de los servicios de:
Desarrollo de una plataforma para la prestación de servicios de telefonía, que cuente con
las características de enrutamiento de llamadas y facturación de los mismos en la
modalidad de VoIP (Servicios Voz & Datos), propiedad del PROVEEDOR, para
adaptarlo a sus necesidades específicas.
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Nombre: Luis Enrique
El CLIENTE está interesado en contratar dichos servicios para hacer más eficiente su
sistema de comunicaciones.
SEGUNDO: Que la EMPRESA DESARROLADORA es una empresa especializada en
la prestación de servicios informáticos integrales.
TERCERO:
Que las Partes están interesadas en celebrar un contrato de desarrollo de programa
informático, en virtud del cual la EMPRESA DESARROLLADORA preste al
CLIENTE el servicio de:
Desarrollo de una plataforma para la prestación de servicios de telefonía, que cuente con
las características de enrutamiento de llamadas y facturación de los mismos en la
modalidad de VoIP (Servicios Voz & Datos), propiedad del EMPRESA
DESARROLLADORA, para adaptarlo a sus necesidades específicas del negocio del
CLIENTE.
Que las Partes reunidas en la sede social del CLIENTE, acuerdan celebrar el presente
contrato de DESARROLLO DE SOFTWARE TELEFONIA, en adelante el “Contrato”,
de acuerdo con las siguientes:
PRIMERA. - DEFINICIONES
Por desarrollo de software se entiende en este contrato definido estándar técnico de calidad para
el desarrollo de Software ISO/IEC 9126 de 1991“características de la calidad y los lineamientos
para su uso, las características de calidad y sus métricas asociadas”.
Por desarrollo de software, en este contrato se entiende el así definido en el mismo estándar
técnico de calidad para el desarrollo de Software ISO/IEC 9126 de 1991: “lineamientos de
estándares de funcionalidades del producto de software antes y durante su respectivo desarrollo
para adaptar su correcto funcionamiento a nuevas condiciones del entorno de operación, o para
ampliar o modificar sus respectivas funcionalidades”.
SEGUNDA. - TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y ESPECÍFICOS DE
PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
2.1. El servicio se prestará en los siguientes términos y condiciones generales:
2.1.1. La EMPRESA DESARROLLADORA responderá de la calidad del trabajo
desarrollado con la diligencia exigible a una empresa experta en la realización del trabajo objeto
del Contrato.
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2.1.2. La EMPRESA DESARROLLADORA se obliga a gestionar y obtener, a su cargo,
todas las licencias, permisos y autorizaciones administrativas que pudieren ser necesarias para la
realización del Servicio.
2.1.3. La EMPRESA DESARROLLADORA se hará cargo de la totalidad de los tributos,
cualquiera que sea su naturaleza y carácter, que se devenguen como consecuencia del Contrato,
así como cualesquiera operaciones físicas y jurídicas que conlleve, salvo el Impuesto sobre el
Valor Añadido (IVA) o su equivalente, que la EMPRESA DESARROLLADORA repercutirá
al CLIENTE.
2.1.4. La EMPRESA DESARROLLADORA guardará confidencialidad sobre la información
que le facilite el CLIENTE en o para la ejecución del Contrato o que por su propia naturaleza
deba ser tratada como tal. Se excluye de la categoría de información confidencial toda aquella
información que sea divulgada por el CLIENTE, aquella que haya de ser revelada de acuerdo
con las leyes o con una resolución judicial o acto de autoridad competente. Este deber se
mantendrá durante un plazo de tres años a contar desde la finalización del servicio.
2.1.5. En el caso de que la prestación de los Servicios suponga la necesidad de acceder a datos
de carácter personal, la EMPRESA DESARROLLADORA, como encargado del tratamiento,
queda obligado al cumplimiento de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos
de Carácter Personal y del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el
Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 y demás normativa aplicable.
La EMPRESA DESARROLLADORA responderá, por tanto, de las infracciones en que
pudiera incurrir en el caso de que destine los datos personales a otra finalidad, los comunique a
un tercero, o en general, los utilice de forma irregular, así como cuando no adopte las medidas
correspondientes para el almacenamiento y custodia de los mismos. A tal efecto, se obliga a
indemnizar al CLIENTE, por cualesquiera daños y perjuicios que sufra directamente, o por toda
reclamación, acción o procedimiento, que traiga su causa de un incumplimiento o cumplimiento
defectuoso por parte de la EMPRESA DESARROLLADORA de lo dispuesto tanto en el
Contrato como lo dispuesto en la normativa reguladora de la protección de datos de carácter
personal.
A los efectos del artículo 12 de la Ley 15/1999, La EMPRESA DESARROLLADORA
únicamente tratará los datos de carácter personal a los que tenga acceso conforme a las
instrucciones del CLIENTE y no los aplicará o utilizará con un fin distinto al objeto del
Contrato, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas. En el caso de
que la EMPRESA DESARROLLADORA destine los datos a otra finalidad, los comunique o
los utilice incumpliendo las estipulaciones del Contrato, será considerado también responsable
del tratamiento, respondiendo de las infracciones en que hubiera incurrido personalmente.
La EMPRESA DESARROLLADORA deberá adoptar las medidas de índole técnica y
organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten
su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la
tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya
provengan de la acción humana o del medio físico o natural. A estos efectos la EMPRESA
DESARROLLADORA deberá aplicar los niveles de seguridad que se establecen en el Real
Decreto 1720/2007 de acuerdo a la naturaleza de los datos que trate.
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Nombre: Luis Enrique
2.1.6. La EMPRESA DESARROLLADORA responderá de la corrección y precisión de los
documentos que aporte al CLIENTE en ejecución del Contrato y avisará sin dilación al
CLIENTE cuando detecte un error para que pueda adoptar las medidas y acciones correctoras
que estime oportunas.
2.1.7. La EMPRESA DESARROLLADORA responderá de los daños y perjuicios que se
deriven para el CLIENTE y de las reclamaciones que pueda realizar un tercero, y que tengan su
causa directa en errores de la EMPRESA DESARROLLADORA, o de su personal, en la
ejecución del Contrato o que deriven de la falta de diligencia referida anteriormente.
2.1.8. Las obligaciones establecidas para la EMPRESA DESARROLLADORA por la
presente cláusula serán también de obligado cumplimiento para sus posibles empleados,
colaboradores, tanto externos como internos, y subcontratistas, por lo que la EMPRESA
DESARROLLADORA responderá frente al CLIENTE si dichas obligaciones son
incumplidas por tales empleados.
2.2. La EMPRESA DESARROLLADORA prestará el servicio en los siguientes términos y
condiciones específicos:
2.2.1. La EMPRESA DESARROLLADORA declara que ostenta todos los derechos de
propiedad sobre el programa objeto de este contrato.
2.2.2. La EMPRESA DESARROLLADORA adaptará el programa informático (…) [indicar
el nombre del programa] para que le sea útil al CLIENTE.
2.2.3. El CLIENTE presentará a la EMPRESA DESARROLLADORA un informe con las
necesidades y previsiones que tenga a medio plazo, que hagan necesario una implementación de
su sistema informático.
2.2.4. La EMPRESA DESARROLLADORA realizará una auditoria del sistema
informático del CLIENTE, para conocer la situación técnica del mismo y poder realizar la
adaptación del programa al sistema informático del CLIENTE.
2.2.5. Los empleados del CLIENTE y los técnicos de la EMPRESA DESARROLLADORA
se deberán prestar colaboración en todo momento y hasta la finalización del presente contrato.
2.2.6. La EMPRESA DESARROLLADORA realizará una propuesta en la que sea
compatible el programa, el sistema informático y las necesidades del CLIENTE. La propuesta
será la base para el estudio del desarrollo del programa. En las instalaciones del CLIENTE se
realizarán simulaciones para saber los posibles resultados.
2.2.7. Encontrada la solución informática, para que el programa sea útil al CLIENTE, a La
EMPRESA DESARROLLADORA realizará la adaptación y el desarrollo del programa
informático.
2.2.8. Una vez realizada la adaptación y el desarrollo, el programa se instalará en el sistema
informático del CLIENTE y se realizarán las oportunas pruebas.
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Apellidos: Rios Rodriguez
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Nombre: Luis Enrique
2.2.9. En las pruebas se realizarán los ajustes o arreglos necesarios, hasta la conformidad del
CLIENTE con el desarrollo del programa. Con la conformidad del CLIENTE se dará por
entregado el programa desarrollado.
2.2.10. La EMPRESA DESARROLLADORA garantiza el programa desarrollado por un
período de (6) [meses]. Durante ese tiempo la EMPRESA DESARROLLADORA subsanará
cualquier incidencia que se produzca en el programa desarrollado, conforme a la cláusula 6ª de
este contrato.
2.2.11. La EMPRESA DESARROLLADORA otorgará con la entrega del programa
desarrollado la licencia de uso del programa desarrollado al CLIENTE. Conservando la
EMPRESA DESARROLLADORA todos los derechos de autor del programa y todas sus
adaptaciones.
2.2.12. La EMPRESA DESARROLLADORA se compromete a no licenciar el uso del
programa desarrollado a ningún competidor directo o indirecto de CLIENTE.
2.2.13. La EMPRESA DESARROLLADORA realizará el depósito del código fuente del
programa en un Agente Escrow, para que el CLIENTE tenga acceso al mismo. [esta condición
puede incluirse como cláusula o ser realizada en un contrato de escrow]
2.2.14. El CLIENTE tendrá acceso al código fuente, en el momento que necesite adaptar de
nuevo el programa y la EMPRESA DESARROLLADORA no pueda realizar, por cualquier
causa, esa adaptación. En todo caso habrán de seguirse las instrucciones del contrato de escrow
entre la EMPRESA DESARROLLADORA y el Agente Escrow.
2.2.15. La EMPRESA DESARROLLADORA ejecutará el Contrato realizando de manera
competente y profesional el Servicio, cumpliendo los niveles de calidad exigidos y cuidando
diligentemente los materiales del CLIENTE que tuviera que utilizar como consecuencia del
Contrato.
TERCERA. - POLÍTICA DE USO
3.1 La EMPRESA DESARROLLADORA es el único responsable de determinar si el servicio
que constituye el objeto de este Contrato se ajusta a sus necesidades.
3.2. El CLIENTE se compromete a utilizar el programa dentro de la legalidad y a no realizar
copias del mismo sin autorización por escrito de la EMPRESA DESARROLLADORA.
CUARTA. - PRECIO Y FACTURACIÓN.
4.1 El precio del Contrato es de [Link] [Siete Millones de Pesos Colombianos Corrientes]
IVA excluido.
4.2 El pago de las facturas se realizará, tras la aceptación por el CLIENTE del programa
desarrollado, mediante transferencia bancaria a los 5 días de la fecha de recepción de la factura,
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Apellidos: Rios Rodriguez
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05/10/2019
del Software
Nombre: Luis Enrique
en la siguiente cuenta corriente titularidad de la EMPRESA DESARROLLADORA:
1234567890 entidad bancaria Bancolombia.
QUINTA. - DURACIÓN DEl CONTRATO
El plazo máximo de terminación del desarrollo del programa es de (8) [Meses] a partir de la
fecha referida en el encabezamiento del Contrato.
El retraso superior a 15 días será considerado como una incidencia crítica.
SEXTA. - ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO
6.1. El Servicio prestado por la EMPRESA DESARROLLADORA se realizará por personal
especializado en cada materia. El personal de la EMPRESA DESARROLLADORA acudirá
previsto de todo el material necesario, adecuado y actualizado, para prestar el Servicio.
6.2. la EMPRESA DESARROLLADORA deberá cumplir los plazos de entrega que se acuerden
con el CLIENTE. Se considerará un incumplimiento de los plazos cuando se supere [indicar el
plazo máximo que se puede superar] y en ese caso el CLIENTE podrá exigir a la EMPRESA
DESARROLLADORA el pago de los daños y perjuicios que corresponda.
6.3. Las averías o el mal funcionamiento del programa se comunicarán a la EMPRESA
DESARROLLADORA en su domicilio a través de llamada telefónica o envío de fax.
6.4. Los problemas se resolverán en un período máximo de (24) [establecer distintos plazos a
tendiendo a la gravedad de la incidencia, leve, grave, crítica. las penalizaciones se deben definir
también en función de la gravedad de la incidencia]
Se entiende por incidencia crítica: las incidencias que, en el marco de la prestación del
Servicio, afectan significativamente al CLIENTE. [4 Horas]
Se entiende por incidencia grave: las incidencias que, en el marco de la prestación del
Servicio, afectan moderadamente al CLIENTE. [8 Horas]
Se entiende por incidencia leve: las incidencias que se limitan a entorpecer la prestación
del Servicio. [24 Horas]
La reparación se realizará en los siguientes períodos máximos desde el aviso:
Incidencia crítica
Incidencia grave
Incidencia leve
SÉPTIMA. - MODIFICACIÓN
Asignatura Datos del alumno Fecha
Apellidos: Rios Rodriguez
Estándares y Calidad
05/10/2019
del Software
Nombre: Luis Enrique
Las Partes podrán modificar el contrato de mutuo acuerdo y por escrito.
OCTAVA. - RESOLUCIÓN
Las Partes podrán resolver el Contrato, con derecho a la indemnización de daños y perjuicios
causados, en caso de incumplimiento de las obligaciones establecidas en el mismo.
NOVENA. - NOTIFICACIONES
Las notificaciones que se realicen las Partes deberán realizarse por correo con acuse de recibo [o
cualquier otro medio fehaciente que acuerden las Partes] a las siguientes direcciones:
• CLIENTE aurorarodriguez@[Link]
• EMPRESA DESARROLLADORA: evelio1963j@ [Link]
DÉCIMA. - REGIMEN JURÍDICO
El presente contrato tiene carácter mercantil, no existiendo en ningún caso vínculo laboral
alguno entre el CLIENTE y el personal de la EMPRESA DESARROLLADORA que preste
concretamente los Servicios.
Toda controversia derivada de este contrato o que guarde relación con él –incluida cualquier
cuestión relativa a su existencia, validez o terminación- será resuelta mediante arbitraje DE
DERECHO, administrado por la Asociación Europea de Arbitraje de Madrid (Aeade), de
conformidad con su Reglamento de Arbitraje vigente a la fecha de presentación de la solicitud
de arbitraje. El Tribunal Arbitral que se designe a tal efecto estará compuesto por un único
árbitro experto y el idioma del arbitraje será el (elegir entre: castellano/catalán/euskera/gallego).
La sede del arbitraje será (elegir entre: Madrid/Barcelona).
Y en prueba de cuanto antecede, las Partes suscriben el Contrato, en dos ejemplares y a un solo
efecto, en el lugar y fecha señalados en el encabezamiento
Y en prueba de cuanto antecede, las Partes suscriben el Contrato, en dos ejemplares y a un solo
efecto, en el lugar y fecha señalados en el encabezamiento
DECIMOPRIMERO CICLO DE DESARROLLO
La construcción del sistema de software objeto de este contrato se llevará a cabo de forma
iterativa e incremental, de forma que EMPRESA DESARROLLADORA ejecutará ciclos de
programación sucesivos, y al final de cada uno entregará según las estipulaciones del apartado.
La descripción de las funcionalidades y requisitos que debe cumplir cada entrega parcial del
producto las acordarán las partes en contratos anexos a este acuerdo marco.
Cada contrato anexo incluirá:
Asignatura Datos del alumno Fecha
Apellidos: Rios Rodriguez
Estándares y Calidad
05/10/2019
del Software
Nombre: Luis Enrique
a) Información identificativa: Fecha, referencia al presente contrato y a su
condición de anexo del mismo.
b) Descripción de los requisitos funcionales que deben realizarse o modificarse,
indicando para cada uno los criterios que se emplearán para validar la parte que
se ha realizado.
c) Precio y forma de pago convenido por las partes por el desarrollo e integración
en los equipos de producción del producto de software desarrollado.
d) Condiciones de penalización o garantía que pudieran resultar aplicables por
retrasos en la entrega del producto de software desarrollado.
e) Cuando proceda, indicación de si se trata de la última fase de desarrollo prevista
por EMPRESA CLIENTE, y que, por tanto, tras su entrega y validación según
Las estipulaciones CUARTA Y QUINTA de este contrato, se dará fin al mismo.
DECIMOSEGUNDO. - ENTREGA DE LOS PRODUCTOS DE SOFTWARE.
Al final de cada iteración o ciclo de programación EMPRESA DESARROLLADORA
procederá a la entrega del sistema.
A los efectos y finalidad de este contrato, por entrega se entiende:
a) Integración e instalación en estado de funcionamiento correcto, por parte de EMPRESA
DESARROLLADORA del software desarrollado, sobre los equipos de hardware de
producción, que para tal fin EMPRESA CLIENTE tendrá disponibles y accesibles
telemática y físicamente para el personal técnico de EMPRESA DESARROLLADORA.
b) Entrega de EMPRESA DESARROLLADORA a EMPRESA CLIENTE, en formato
digital, todos los productos y subproductos de software desarrollados: código fuente,
ejecutables en su caso, y documentación desarrollada: diseño, análisis, pruebas...
Se considerará por entregada una parte del sistema cuando se encuentre instalada y en
condiciones de operar sin errores aparentes, y entregados en formato digital los
productos y sub-productos de software generados en el ciclo de desarrollo.
DECIMOTERCERO. - VALIDACIÓN DE LAS ENTREGAS PARCIALES.
Tras la entrega de cada parte del sistema, EMPRESA CLIENTE dispondrá de 8 días
naturales para realizar las pruebas de verificación y validación que estime oportunas.
Si durante las pruebas encontrara errores o deficiencias, lo notificará por escrito a
EMPRESA DESARROLLADORA, para que proceda a contrastarlos y subsanarlos.
Si fuera necesario subsanar errores, EMPRESA DESARROLLADORA una vez
realizados los arreglos, procederá a una nueva entrega.
Si los errores detectados afectan a funcionalidades básicas para el funcionamiento del
sistema Planta telefónica, e implican que no puede ponerse en explotación el subsistema
desarrollado, la fecha de la entrega con los errores subsanados es la que se computará
como fecha de entrega válida, y tras la cual EMPRESA CLIENTE dispondrá
nuevamente de 8 días naturales para realizar pruebas de verificación y validación.
Si pasados 8 días naturales tras la entrega EMPRESA CLIENTE no indicara problemas
o deficiencias, se entenderá que la entrega ha sido validada por EMPRESA CLIENTE.
Asignatura Datos del alumno Fecha
Apellidos: Rios Rodriguez
Estándares y Calidad
05/10/2019
del Software
Nombre: Luis Enrique
DECIMOCUARTO. - PROPIEDAD INTELECTUAL
Corresponden a EMPRESA CLIENTE cualesquiera derechos de explotación derivados de la
Ley de Propiedad Intelectual, tanto del sistema programado, como de los subsistemas que lo
integran, y que igualmente hayan sido desarrollados por EMPRESA DESARROLLADORA, así
como de todos los subproductos: documentación técnica de análisis y diseño, documentación de
planificación y pruebas, etc.
EMPRESA DESARROLLADORA garantiza que los trabajos y servicios prestados a
EMPRESA CLIENTE por el objeto de este contrato no infringen ni vulneran los derechos de
propiedad intelectual o industrial o cualesquiera otros derechos legales o contractuales de
terceros.
DECIMOQUINTO. - GARANTÍA
Una vez entregada y validada cada parte, se iniciará un periodo de garantía del correcto
funcionamiento y adecuación a los requisitos de rendimiento y calidad de 12 meses.
La garantía cubrirá el servicio de mantenimiento correctivo por parte de EMPRESA
DESARROLLADORA, con un tiempo de respuesta a las notificaciones de incidencias inferior a
las 12 horas laborables desde la notificación, y un tiempo de reparación acorde al esfuerzo
técnico necesario para su reparación.
La garantía no cubre operaciones de mantenimiento adaptativo o perfectivo.
DECIMOSEXTO. - RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
El presente contrato quedará resuelto al producirse alguna de las siguientes causas:
a) Entrega y validación de la parte del desarrollo consignada como última en el
contrato de requisitos de dicha parte.
b) Por decisión de EMPRESA CLIENTE. Si la resolución por esta causa y la
comunicación a EMPRESA DESARROLLADORA se produjera a mitad de un
ciclo de programación, la resolución se llevará a cabo al finalizar el mismo.
c) Incumplimiento de las obligaciones correspondientes a cada parte. La resolución
por esta causa podrá dar lugar a indemnización por daños y perjuicios causados
por el incumplimiento.
d) Por hallarse cualquiera de las partes en un supuesto de caso fortuito o fuerza
mayor.
Si el contrato se resuelve anticipadamente sin producir la entrega del sistema de
software en su totalidad o en la forma dispuesta en este contrato, ambas partes
colaborarán de buena fe y en especial EMPRESA DESARROLLADORA para facilitar,
bien la contratación de una nueva entidad que dé continuidad a los trabajos, o bien para
que EMPRESA CLIENTE pueda continuar con los trabajos, y en cualquiera de los
casos facilitar la transferencia del conocimiento y sub-productos generados.
A la resolución del contrato, EMPRESA DESARROLLADORA, con independencia de las
entregas parciales hayan realizado, entregará a EMPRESA CLIENTE todos los productos y
documentación del software producidos, con un sistema de clasificación y acceso que permita
identificar las versiones de cada componente conforme a cada versión del sistema construido.
Asignatura Datos del alumno Fecha
Apellidos: Rios Rodriguez
Estándares y Calidad
05/10/2019
del Software
Nombre: Luis Enrique
DECIMOSÉPTIMO. - GENERAL
Personal: cada parte asume, a título exclusivo el carácter de patrono o empresario de su personal
empleado para la ejecución del presente contrato.
Interlocutores válidos: para llevar a cabo las comunicaciones necesarias durante la ejecución del
contrato se nombran como interlocutores válidos:
POR EMPRESA CLIENTE.
Evelio Jaramillo.
Calle 151 D No 114 63
Teléfono: 3219985836
evelio1963j@ [Link]
aurorarodriguez@[Link]
POR EMPRESA DESARROLLADORA
Aurora Rodriguez.
Carrera 148 No. 58 59
Teléfono: 3203232450
e-mail: aurorarodriguez@[Link]
Efecto: El presente contrato surtirá efecto a partir de la fecha de su firma.
Cesión del contrato: Las partes no pueden ceder, transferir ni delegar el presente contrato o
alguna de sus obligaciones, ni subrogar a terceros en cualquier forma válida en derecho, ni
gravar o hipotecar alguno de los derechos contemplados en el contrato, sin la previa
conformidad escrita de la otra parte.
Contrato completo: El presente contrato, incluidos los anexos que irán generando los
documentos de requisitos con las firmas de aceptación de las partes, constituyen el total del
contrato entre las partes sobre el objeto del mismo, y sustituye, deroga y deja sin efecto
cualquier otro acuerdo referido al mismo objeto a que hubieren llegado las partes con
anterioridad a la fecha de la firma.
Nulidad o anulabilidad: La declaración de cualquiera de estas estipulaciones como nula,
inválida o ineficaz no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que continuarán
vinculando a las partes.
La renuncia de una parte a exigir en un momento determinado el cumplimiento de uno de los
pactos acordados no implica una renuncia con carácter general ni puede crear un derecho
adquirido para la otra parte.
Exención de responsabilidad: ninguna de las partes será responsable por incumplimiento o
retraso de sus obligaciones si la falta de ejecución o retraso fuera consecuencia de caso fortuito
o fuerza mayor.
DECIMOCTAVO. - SUMISIÓN
Las partes contratantes, con renuncia de su propio fuero o del que pudiera corresponderles, en
cuantas cuestiones o litigios se susciten del motivo de la interpretación, aplicación o
cumplimiento del presente acuerdo, se someten a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados
de Bogotá D. C y sus Tribunales superiores. La ley aplicable será la colombiana.
Asignatura Datos del alumno Fecha
Apellidos: Rios Rodriguez
Estándares y Calidad
05/10/2019
del Software
Nombre: Luis Enrique
Y en prueba de conformidad ambas partes firman el presente, por duplicado ejemplar y a un
solo efecto en la fecha y lugar indicado.
POR EL CLIENTE POR EMPRESA DESARROLLADORA
Fdo.: Fdo.:
ANEXO
CLÁUSULA PENAL, CONVENIENTE EN CASO DE PODER SER
NEGOCIADA
Asignatura Datos del alumno Fecha
Apellidos: Rios Rodriguez
Estándares y Calidad
05/10/2019
del Software
Nombre: Luis Enrique
En virtud de la presente cláusula penal que tiene carácter cumulativo y no sustitutivo a
los efectos de lo dispuesto en el artículo 1152 del Código Civil, el CLIENTE podrá
aplicar las siguientes penalizaciones por incumplimiento del acuerdo de nivel de
servicio, en los plazos o en las incidencias surgidas:
(…) [por retrasos en los plazos de entrega]
(…) [por incidencia crítica]
(…) [por incidencia grave]
(…) [por incidencia leve]
A los efectos de lo previsto en el artículo 1.153 del Código Civil, la EMPRESA
DESARROLLADORA no podrá eximirse del cumplimiento de sus obligaciones
pagando la pena. Asimismo, la EMPRESA DESARROLLADORA, además de
satisfacer la pena establecida, deberá cumplir las obligaciones cuyo incumplimiento se
penaliza.
Las penalizaciones se detraerán del importe pendiente de pago a la EMPRESA
DESARROLLADORA.