Módulo 2:

Técnicas Administrativas
de Compra-Venta

Unidad didáctica 3:
El pedido de mercancías

Técnicas
administrativas
de compra-venta
 UNIDAD
DIDÁCTICA

El pedido de
mercancías
Créditos

Innovación y
cualificación Autor/es: Fuentes Innovación y Cualificación

Maquetación e Impresión en: Innovación y Cualificación, S.L. © 2003

Pol. Ind. Antequera, Avda. del Romeral, 2 - 29200 ANTEQUERA (Málaga)
Tfno.: 952 70 60 04 Fax: 952 84 55 03 e-mail: innova@[Link]
página web: [Link]
 El pedido de mercancías

Presentación

Ante la necesidad de adquirir un determinado bien, hemos solicitado ofertas a

distintos proveedores y, tras el estudio de los mismos, hemos seleccionado al
proveedor o proveedores que más se ajustan a nuestras condiciones. Por tanto, es
el momento de formular un pedido.

Mediante la formalización del pedido, que, como veremos, se puede hacer de

distintas formas, y la aceptación del mismo por parte del vendedor, ambas partes
adquieren una serie de responsabilidades, como, por ejemplo, comprometerse a
entregar una determinada mercancía a un precio cierto, bajo una serie de condi-
ciones que se plasmarán en el documento que utilicemos.

En esta unidad didáctica estudiaremos el pedido desde un punto de vista práctico,

centrándonos, principalmente, en las distintas formas que podemos utilizar para
formalizarlo.

Temporalización

4 horas.

Objetivos de la Unidad Didáctica

Conocer distintas formas de cursar un pedido.

Cumplimentar correctamente un impreso de pedido.

95
Unidad Didáctica 3

Redactar cartas relacionadas con un pedido.

Contenidos
de la Unidad Didáctica

1. Definición de pedido.

2. Formulación de pedidos.

3. Clases de pedidos.

4. Formas de pedidos.

5. La nota de pedido.

6. Propuesta de pedido.

7. Carta comercial de pedido.

8. A través del teléfono.

Resumen.

Ejercicios de repaso y autoevaluación.

Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.

96
 El pedido de mercancías

1 Definición de pedido

Petición de compra que un cliente hace a un proveedor para que éste suministre
los bienes o servicios solicitados. Normalmente, el pedido contiene una solicitud
de compra efectuada al departamento de compras por el de almacén o
producción.

Es el documento por el que se solicita el suministro de unas determinadas mer-

cancías o servicios.

2 Formulación de pedidos

El departamento de compras o aprovisionamiento es el que se ocupa de tramitar,

controlar y gestionar los pedidos hasta que éstos se reciban en el almacén.

Cuando formulemos un pedido debemos indicar en él todas aquellas condiciones

de compraventa que consideremos más importantes, como: descuentos, formas
de pago, lugar y fecha de entrega, precios, cantidades, calidad, portes, seguros,
embalajes, envases, etc., y lo haremos de forma que no pueda dar lugar a distin-
tas interpretaciones.

De igual modo, tendremos que indicar con la máxima precisión las mercancías
que deseamos comprar. Por ejemplo: destornilladores de estrella, modelo A-501.
Si al hacer el pedido nos limitamos a solicitar destornilladores puede ocurrir que
nos los envíen de una clase o modelo diferente a los que necesitamos, con los

97
 Unidad Didáctica 3

consiguientes trastornos que nos ocasionaría el tener que solicitar de nuevo mer-
cancía, así como la posible pérdida de clientes por no disponer del producto en el
momento adecuado.

Algunos detalles, sobre todo en lo referente a las condiciones generales, pueden

no ser necesarios en caso de proveedores y géneros con los que trabajamos
habitualmente.

Solicitud y
Necesidad Selección del
Esquema de comprar
análisis de las PEDIDO
ofertas proveedor

3 Clases de pedidos

Los pedidos se pueden clasificar, atendiendo al conocimiento que las partes ten-
gan de las condiciones de la operación, en pedidos en firme y pedidos
condicionales:

a) Pedidos en firme: cuando el comprador y el vendedor están de acuerdo

en las condiciones de la operación (por lo que no se espera que haya
modificación alguna), o bien cuando se han negociado previamente y se
han plasmado en algún tipo de contrato.

El documento utilizado para realizar pedidos en firme se denomina pedido

o nota de pedido.

98
 El pedido de mercancías

b) Pedido condicional: surge cuando el comprador expone unas condiciones

al vendedor, por ejemplo, un descuento y un plazo de entrega concretos,
seguros y transportes pagados, etc. En estos casos, la validez del pedido
depende de la aceptación de las condiciones por parte del vendedor. Si el
vendedor acepta las condiciones solicitadas, el pedido se considera en fir-
me, en caso contrario, nulo. En este tipo de pedidos el documento que se
utiliza se denomina propuesta de pedido.

4 Formas de pedidos

El pedido puede formalizarse de las siguientes maneras:

– Por teléfono: para confirmar el pedido es conveniente enviar una carta o

una comunicación escrita tras la llamada.

– Por carta, fax o correo electrónico: ersta forma de pedido tiene la ventaja
de que permite establecer una relación formal con el cliente y plasmar por
escrito las condiciones de la operación.

– Con una nota de pedido: se trata de un impreso que debe contener todos
los datos necesarios para facilitar al máximo la compraventa.

– Mediante agente comercial o representante: el agente comercial cumpli-

menta el pedido, el cliente firma el original y se queda con la copia (pro-
puesta de pedido).

Lo más frecuente es realizar el pedido mediante un impreso, una carta o e-mail,

donde se solicita al proveedor el envío de una mercancía o la prestación de un
servicio, y el cliente se compromete a pagar el precio acordado.

99
Unidad Didáctica 3

5 La nota de pedido

Es un impreso en el que se detallan los artículos solicitados, así como las

principales condiciones de la operación, salvo que ya estuviesen pactadas en
un contrato de compraventa o de suministro. Cada empresa diseña sus propios
impresos de pedido de acuerdo con sus necesidades pero, en general, en la nota
de pedido se indican los siguientes datos:

– Identificación del comprador y del vendedor (nombre o razón social, direc-

ción completa y NIF).

– Número de orden del pedido.

– Fecha de emisión.

– Dirección en la que deben entregarse las mercancías.

– Unidades y descripción de los artículos solicitados.

– Precios unitarios e importes parciales y totales.

– Fecha de entrega, o fechas ya pactadas si el envío es fraccionado.

– Condiciones, forma y plazo de pago.

– Descuentos solicitados.

– Medio de transporte utilizado.

– Nombre del agente comercial que haya intervenido.

– Firma del peticionario o persona autorizada.

100
 El pedido de mercancías

1234 3 de noviembre de 2000_

Industrias Béticas

Transversal, 27

41040 Sevilla

Transportes 4 días
«El Rapidillo»
Al contado almacén
C/ Romeral, 36
Transporte por cuenta del comprador

30 Producto A 7 210
50 Producto B 4 200
90 Producto C 5 450

Comercial del Sur, S.L.

Carmen García Gil

Jefe de Compras

Modelo de nota de pedido

101
Unidad Didáctica 3

Del pedido se realizan, al menos, dos copias. El original, firmado y sellado, se

envía al proveedor y el comprador se queda con una copia, para que cuando
reciba las mercancías contraste lo que figura en la nota de pedido con las mercan-
cías que realmente ha recibido.

En ocasiones, los impresos de pedido se pueden acompañar de un breve carta

aclarando algún punto concreto.

6 Propuesta de pedido

Muchas empresas venden su productos por medio de representante, proporcio-

nándoles a éstos unos impresos de pedidos para recoger las solicitudes de los
clientes. Dichos impresos se denominan propuestas de pedidos, y estos no se
consideran en firme hasta que los acepte el proveedor.

Este procedimiento es muy frecuente en la actividad comercial de empresas ven-

dedoras de mercancías cuyo núcleo principal de clientes está formado por peque-
ños empresarios dedicados a la venta al por menor.

Los datos que ha de contener una propuesta de pedido serán prácticamente los
mismos que los del pedido, incluyendo el nombre del viajante o representante
que intervienen en la operación.

Las propuestas de pedido normalmente se extienden por triplicado, quedándose

un ejemplar en poder del cliente, otro en poder del representante o agente y el
tercero es enviado a la empresa vendedora. Es conveniente que el cliente firme el
original, ya que es el que se remite al vendedor.

102
 El pedido de mercancías

7 Carta comercial de pedido

La operación de pedido puede dar lugar a distintas cartas comerciales:

– Carta de pedido propiamente dicha.

– Carta de confirmación de pedido.

– Carta de incidencias.

– Carta de negación del pedido.

7.1. Carta de pedido

Cuando el comprador no dispone de impresos de pedido o considera conveniente

establecer un tipo de comunicación más personal puede realizar sus pedidos me-
diante carta.

Los datos que se reflejarán en la carta de pedido son los mismos que los indicados
en la nota de pedido, aunque redactados de forma más extensa y precisa para
evitar errores o inexactitudes, y puntualizar las condiciones de la operación.

Fórmulas para comenzar y finalizar las cartas de pedido.

103
Unidad Didáctica 3

Fórmulas para comenzar las cartas de pedido

- Desearía recibir la mercancía que se detalla seguidamente...

- Deseo que me envíen, cumpliendo las condiciones detalladas, la siguiente mercancía...

- Les agradecería que nos enviasen...

- Confío en que en el plazo de ... nos remitan los siguientes artículos...

- Obra en nuestro poder el catálogo ed sus productos. A la vista del cual nos permitimos
efectuar el siguiente pedido...

- Nos complace solicitarles el siguiente pedido...

Fórmulas para finalizar las cartas de pedido

- Confiando en poder ser complacidos, se despide atentamente,

- A la espera de sus noticias le saluda atentamente,

- Sin otro particular, se despide atentamente,

- En la confianza de ser complacidos, se despide de usted atentamente,

- Quedando a la espera de sus noticias reciba un atento saludo,

Cuando se realiza el primer pedido a un nuevo proveedor es aconsejable indicar

las referencias de alguna entidad financiera (bancos o cajas de ahorro), donde la
empresa vendedora pueda solicitar informes sobre el comprador.

La redacción de las cartas de pedido ha de ser muy clara. Hay que aportar todos
los datos posibles para evitar errores y malas interpretaciones; en general, se
aportan los siguientes datos:

– Mercancías: denominación, calidad y cantidad. Si el vendedor tiene un ca-

tálogo de la mercancía, se aportará el nombre y la referencia.

– Precio, pago de los gastos que se ocasionen y descuentos.

– Medio de transporte a utilizar.

– Lugar y plazo de entrega.

104
 El pedido de mercancías

– Forma de pago, etc.

En la siguiente figura aparece un modelo de carta de pedido.

Comercial la Brocha Teléfono: 915 76 98 01

San Agustín, 8 Fax: 915 76 98 01
28040 Madrid E-mail:labrocha@[Link]

Madrid,21 de marzo de 200_

Pinturas Multicolor
Paseo Real, 10
39002 Santander
Cantabria

N/Ref.: ER/dc
Asunto: Pedido.

Señores:

Les agradecería que nos enviasen la siguiente mercancía:

Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Hoja 4.916, Folío 42, Inscripción 1ª NIF: B28754213

- 200 botes de pintura de color blanco nieve.

- 160 botes de pintura de color verde pradera.
- 140 botes de pintura de color azul celeste.

La mercancía ha de ser entregada en nuestro almacén en el plazo máximo de cuatro

días, quedando sin efecto el pedido si no se cumpliese el plazo.

El pago será realizado mediante dos letras de cambio giradas a 30 y 60 días, conta-
dos desde la fecha de la factura.

El envío se realizará por medio de «Transportes Rapidillo» y será entregado en nues-

tros almacenes situados en la dirección que figura en el membrete.

A la espera de sus noticias, se despide atentamente

Eduardo Martínez López

Jefe de Compras

Modelo de carta de pedido

105
Unidad Didáctica 3

7.2. Carta de confirmación de pedido

Se envía en el momento en el que se recibe una carta de pedido. El proveedor se

pone en contacto con el cliente para notificarle si está de acuerdo con las condicio-
nes expresadas en su carta, notificarle la fecha del envío de la mercancía y aclarar
cualquier cuestión confusa. A continuación puedes ver un ejemplo de esta tipo de
carta.

106
 El pedido de mercancías

Pinturas Multicolor Tel.: 942 35 43 60

Avda. Primero de Mayo, 7 Fax: 952 35 43 61
39001 Santander E-mail: pinturas@[Link]
Cantabria

Santander,10 de abril de 200_

Comercial la Brocha
San Agustín, 8
28040 Madrid

N/Ref.: BP/17
S/Ref.: ER/dc
Asunto: Confirmación de pedido.

Señores:
Inscrita en el Registro Mercantil de Santander, Hoja 397, Folío 12, Libro de Sociedades, NIF: A39121314

Hemos recibido su atenta carta del día 8 de abril en la que nos realizan un
pedido de tres clases diferentes de pintura.

Las mercancías les serán enviadas hoy mismo y confiamos en que serán
recibidas en los almacenes de su empresa en el plazo máximo de dos días.

Si bien las condiciones expresadas en su carta son las habituales en nues-

tras relaciones comerciales, debo recordarle que el coste del transporte y del se-
guro de la mercancía corren por su cuenta

Sin otro particular, se despide atentamente

Amalia Arrabal Ruiz

Jefa de Ventas

Modelo de carta de confirmación de pedido

107
Unidad Didáctica 3

7.3. Carta de incidencias

En las relaciones comerciales se pueden presentar situaciones que provocan mo-

dificaciones o anulaciones de los pedidos que se han realizado.

Las modificaciones de los pedidos se notificarán a los proveedores con la máxi-

ma urgencia, antes de que se envíe la mercancía, explicándoles muy claramente
las causas de las modificaciones.

Las anulaciones pueden deberse a múltiples causas, unas atribuibles al proveedor

(retrasos, diferencias de calidad, mercancías deterioradas, etc.) o al comprador
(errores, dificultades para pagar, que se detecte que la compra ha sido innecesa-
ria, etc.).

Antes de proceder a la anulación de un pedido se ha de leer muy atentamente el

contrato de compraventa, puesto que una anulación que no corresponda con las
causas estipuladas en el contrato puede tener importantes consecuencias legales.

En cualquier caso, si se opta por anular el pedido, las causas deben explicarse con
toda claridad para llegar a un acuerdo que satisfaga a ambas partes.

108
 El pedido de mercancías

Pinturas Multicolor Tel.: 942 35 43 60

Avda. Primero de Mayo, 7 Fax: 952 35 43 61
39001 Santander E-mail: pinturas@[Link]
Cantabria

Santander,12 de junio de 200_

Pinturas Aragón
San Luis, 35
50050 Zaragoza

N/Ref.: BP/18
Asunto: Denegación de pedido.

Estimados señores:

Hemos recibido su atenta carta del pasado día 10 de junio en la que nos
realizaban un pedido de 1.000 kilogramos de pintura plástica de color blanco,
Inscrita en el Registro Mercantil de Santander, Hoja 397, Folío 12, Libro de Sociedades, NIF: A39121314

para exteriores.

Lamentamos tener que comunicarle que nos resulta imposible cumplir el

plazo de entrega de tres días indicado por ustedes, ya que en estos momentos
carecemos de existencias debido a la acumulación de pedidos que se ha produci-
do después de las vacaciones del mes de mayo.

En el caso de que sigan interesados en la adquisición de la mercancía, les

ofrecemos la posibilidad de enviársela en el plazo máximo de quince días.

Quedamos a la espera de sus noticias, reciba un atento saludo,

Amalia Arrabal Ruiz

Jefa de Ventas

Modelo de carta de incidencias

109
Unidad Didáctica 3

7.4. Carta de denegación del pedido

Son muchas las circunstancias que pueden dar lugar a que el proveedor rechace
el pedido como:

– Que las existencias de un determinado producto se hayan agotado.

– Que las mercancías en cuestión ya no se fabriquen.

– Que las condiciones establecidas por el cliente sean inaceptables.

– Que el cliente tenga solvencia dudosa.

Este tipo de cartas conlleva una redacción en la que hay que cuidar el tono y las
formas, pues debemos procurar que el cliente no se moleste, con el fin de mante-
nerle como cliente potencial.

8 A través del teléfono

Cuando la urgencia del pedido lo requiere, el teléfono es el medio más utilizado,

aunque debemos tener en cuenta que es necesario dejar constancia por escrito de
lo acordado.

En la actualidad, la mayoría de las empresas poseen un fax ya que supone una

comunicación escrita al instante por la línea telefónica. En este caso cumplimenta-
remos el impreso o carta de pedido para transmitirlo vía fax.

110
 El pedido de mercancías

También podemos realizar el pedido por e-mail, es decir, por correo electrónico,
aprovechando de esta manera las posibilidades que nos dan aplicaciones ofimáticas
y ordenadores.

111
 El pedido de mercancías

R Resumen

El pedido es el documento por el que se solicita el suministro de unas

determinadas mercancías o servicios.

Pedidos en firme: cuando el compra-

dor y el vendedor están de acuerdo en
las condiciones de la operación (pedido
o nota de pedido).

CLASES DE PEDIDO

Pedido condicional: surge cuando el

comprador expones unas condiciones al
vendedor (propuesta de pedido).

Nota de pedido: es un impreso en el

que se detallan los artículos solicitados,
así como las principales condiciones de
la operación.

Propuesta de pedido: muchas empre-

sas venden su productos por medio de
representante, proporcionándoles a és-
tos unos impresos de pedidos para re-
FORMAS DE REALIZAR coger las solicitudes de los clientes.
UN PEDIDO
Por carta comercial:

- Carta de pedido
- Carta de confirmación
- Carta de incidencias
- Carta de negación

Por teléfono, fax y e-mail

113
 El pedido de mercancías

E Ejercicios de repaso
y autoevaluación

1. Define el concepto de pedido.

2. ¿En qué se diferencian el pedido en firme del pedido condicional?

3. ¿Cómo se denomina el documento en el que se realiza el pedido en

firme? ¿Y el documento en el que se realiza el pedido condicional?

4. ¿Cuáles son las formas más habituales de cursar un pedido?

5. ¿Qué diferencia hay entre un pedido y una propuesta de pedido?

6. La empresa Comercial del Sur, S.L., con NIF B69832547, domiciliada en

la calle Romeral 36 de Oviedo, CP 25690, realizó el día 23 de enero de
200_ un pedido de mercancías a la empresa Rovira, S.A., con NIF
B36978542, situado en la calle Principal 69, CP 28056 de Madrid.

– La mercancía solicitada fue la siguiente:

• 900 unidades del producto «A» a 5 P/unidad.

• 1000 unidades del producto «B» a 4 P/unidad.

• 1000 unidades del producto «C» a 3 P/unidad.

– Condiciones:

• Pago al contado.

115
Unidad Didáctica 3

• El transporte lo realiza «Transportes El Rapidillo» por cuenta del

comprador y será facturado por separado.

• Las mercancías se recibirán en el plazo máximo de siete días en el

almacén del comprador.

• Se solicita un descuento comercial del 10 %.

a. Confecciona la nota de pedido número 123.

b. Realiza el mismo pedido pero con una carta comercial.

c. Redacta una carta para confirmar el pedido donde aceptes las

condiciones.

d. Redacta una carta donde expliques que no hay existencias y propón un

nuevo plazo de entrega.

116
El pedido de mercancías

117
Unidad Didáctica 3

7. El minorista de Santander, Don Fernando López Ruiz, con NIF 25569875W,

domiciliado en la calle Castilla 26, CP 62003, realizó a Rovira, S.A., el
día 29 de enero, el pedido siguiente:

– 100 unidades del producto «A» a 6 P/unidad.

– 120 unidades del producto «B» a 5 P/unidad.

– 200 unidades del producto «C» a 4 P/unidad.

Los portes corren por cuenta del comprador, los realiza «Transportex».

La entrega de la mercancía habrá de realizarse, en el plazo máximo de

tres días, en el domicilio del comprador, siendo la forma de pago me-
diante tres letras de cambio giradas a 30, 60 y 90 días.

a. Cumplimenta la nota de pedido número 124.

b. Realiza el mismo pedido en carta.

c. Redacta una carta confirmando el pedido y sus condiciones.

d. En el supuesto de que le vendedor sólo admitiese el pago al contado,

redacta una carta lamentando no poder aceptar las condiciones pro-
puestas y denegando el pedido.

118
El pedido de mercancías

119
 El pedido de mercancías

Solucionario

S
ejercicios de repaso
y autoevaluación

1. Petición de compra que un cliente hace a un proveedor para que éste

suministre los bienes o servicios solicitados. Normalmente, el pedido
contiene una solicitud de compra efectuada al departamento de compras
por el de almacén o producción.

2. El pedido en firme se realiza cuando no se espera que haya ninguna

modificación en las condiciones pactadas entre el comprador y vendedor.

Mientras que el pedido condicional surge cuando el comprador expone

unas condiciones al vendedor. Si el vendedor acepta las condiciones, el
pedido se considera en firme, en caso contrario sería nulo.

3. En los pedidos en firme se llama pedido o nota de pedido.

En los pedidos condicional el documento se llama propuesta de pedido.

4.

– Pedido o nota de pedido.

– Propuesta de pedido.

– Carta de pedido.

– Teléfono, fax y e-mail.

121
Unidad Didáctica 3

5. Un pedido es un impreso en el que se detallan los artículos solicitados,

así como las principales condiciones de la operación, salvo que ya estu-
viesen pactadas en un contrato de compraventa o de suministro.

Mientras que las propuestas de pedido son unos impresos de pedido que
tienen los representantes de la empresa vendedora para recoger las
solicitudes de los clientes.

122
 El pedido de mercancías

6.

a.

123 23 de enero de 200_

Rovira, S.A.
Principal, 69

28056 Madrid

Transportes 7 días
«El Rapidillo»
Al contado almacén
C/ Romeral, 36
Transporte por cuenta del comprador

900 Producto «A» 5 4.500

1.000 Producto «B» 4 4.000
1.000 Producto «C» 3 3.000

Comercial del Sur, S.L.

Carmen García Gil

Jefe de Compras

123
Unidad Didáctica 3

b.

Comercial del Sur, S.L. Tel.: 985 23 22 21

Romeral, 36 Fax: 985 33 22 20
25690 - Oviedo E-mail: comercial@[Link]

Oviedo,23 de enero de 200_

Rovira, S.A.
Principal, 69
28056 - Madrid

N/Ref.:PE/de
Asunto: Pedido.

Señores:

Les agradecería que nos enviasen la siguiente mercancía:

- 900 Producto «A».

- 1000 Producto «B».
- 1000 Producto «C».

La mercancía ha de ser entregada en nuestro almacén en el plazo máximo

de 7 días. El pago se realizará al contado al recibir las mercancías.

El envío se realizará por medio de «Transportes El Rapidillo».

A la espera de sus noticias, se despide atentamente,

Carmen García Gil

Jefe de Compras

124
 El pedido de mercancías

c.

ROVIRA, S.A. Tel.: 915 67 89 00

Principal, 69 Fax: 915 67 89 10
28056 - Madrid E-mail: rovira@[Link]

Madrid,26 de enero de 200_

Comercial del Sur, S.L.

Romeral, 36
25690 - Oviedo
Asturias

N/Ref.:BP/20
S/ Ref.: PE/de
Asunto: Confirmación pedido

Señores:

Hemos recibido su atenta carta del día 23 de enero, en la que nos rea-
liza un pedido de tres clases de productos.

Las mercancías le serán enviadas hoy mismo, y confiamos en que serán

recibidas en los almacenes de su empresa en el plazo máximo de 3 días.

Estamos conformes con todas las condiciones establecidas en el

pedido.

Sin otro particular, se despide atentamente,

Jorge González Herrero

Director de Ventas

125
Unidad Didáctica 3

d.

ROVIRA, S.A. Tel.: 915 67 89 00

Principal, 69 Fax: 915 67 89 10
28056 - Madrid E-mail: rovira@[Link]

Madrid,26 de enero de 200_

Comercial del Sur, S.L.

Romeral, 36
25690 - Oviedo
Asturias

N/Ref.:BP/20
Asunto: Denegación de pedido

Estimados señores:

Hemos recibido su atenta carta del pasado día 23 de enero, pero lamen-
tamos tener que informarles que nos es totalmente imposible servirles para la
fecha indicada, por carecer de existencias en estos momentos.

Deben tener en cuenta que el creciente éxito de nuestros productos nos

impide efectuar un servicio normal.

En el caso de que sigan interesados en la adquisición de la mercancía,

les ofrecemos la posibilidad de enviárselas en el plazo máximo de quince días.

En espera de poderles atender adecuadamente en futuras ocasiones, les

saludamos atentamente,

Jorge González Herrero

Director de Ventas

126
 El pedido de mercancías

7.

a.

Fernando López Ruiz Tel.: 976 23 15 16

Castilla, 26 Fax: 97 6 23 15 20
62003 - Santander E-mail: lopezruiz@[Link]

124 29 de enero de 200_

Rovira, S,A.

Principal, 69

28056 Madrid

« Transportex» 3 días

Tres letras a 30, 60 y almacén

90 días C/ Castilla, 26
Transporte por cuenta del comprador

100 Producto «A» 6 600

120 Producto «B» 5 600
200 Producto «C» 4 800

Fernando López Ruiz

127
Unidad Didáctica 3

b.

Fernando López Ruiz Tel.: 976 23 15 16

Castilla, 26 Fax: 976 23 15 20
62003 - Santander E-mail: lopezruiz@[Link]

Santander, 29 de enero de 200_

Rovira, S.A.
Principal, 69
28056 - Madrid
N/Ref.:H/121

Asunto:Pedido.

Señores:

Les agradeceía que nos enviasen las siguiente mercaderías:

- 100 Producto «A».

- 120 Producto «B».
- 200 Producto «C».

Las mercancías han de ser entregadas en nuestro almacén en el plazo

máximo de 3 días. El envío se realizará por medio de la agencía «Transportex».

El pago se realizará mediante tres letras de cambio giradas a 30,60 y 90

días.

A la espera de sus noticias, se despide atentamente,

Fernando López Ruiz

128
 El pedido de mercancías

c.

ROVIRA, S.A. Tel.: 915 67 89 00

Principal, 69 Fax: 915 67 89 10
28056 - Madrid E-mail: rovira@[Link]

Madrid, 31 de enero de 200_

Fernando López Ruiz

Castilla, 26
62003 - Santander
Cantabria

N/Ref.:BP/32
S/Ref.: H - 121
Asunto: Confirmación pedido

Señores:

Acusamos recibo de su pedido nº 124, del pasado 29 de enero, con el

que manifestamos nuestra conformidad en todas las condiciones establecidas
en el mismo.

Agradecidos por su consideración, aprovechamos la oportunidad para

saludarles muy atentamente.

Jorge González Herrero

Director de Ventas

129
Unidad Didáctica 3

d.

ROVIRA, S.A. Tel.: 915 67 89 00

Principal, 69 Fax: 915 67 89 10
28056 - Madrid E-mail: rovira@[Link]

Madrid, 31 de enero de 200_

Fernando López Ruiz

Castilla, 26
62003 - Santander
Cantabria

N/Ref.:BP/83
S/Ref.: H - 121
Asunto: Denegación de pedido

Estimados señores:

Les informamos que hemos recibido su pedido nº 124 del pasado 29 de

enero, pero lamentamos tener que informarles que no aceptamos las condicio-
nes de pago propuestas, ya que sólo admitimos pago al contado.

Sentimos tener que considerar anulado el citado pedido. En espera de

poder atenderles en futuras ocasiones, les saludamos atentamente,

Jorge González Herrero

Director de Ventas

130