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Estrategias y Mapa de Procesos Juan Valdez

El documento presenta la misión, visión, valores y estrategias de una empresa de café. Su misión es fomentar el consumo de café y cumplir con objetivos de ventas. Su visión es ser la marca premium preferida y obtener tiendas especializadas para mayor reconocimiento. Sus valores incluyen compromiso, creatividad y transparencia. Sus estrategias se enfocan en fortalecer modelos de negocio sostenibles e innovación orientada al cliente.

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Sofía Niño
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Estrategias y Mapa de Procesos Juan Valdez

El documento presenta la misión, visión, valores y estrategias de una empresa de café. Su misión es fomentar el consumo de café y cumplir con objetivos de ventas. Su visión es ser la marca premium preferida y obtener tiendas especializadas para mayor reconocimiento. Sus valores incluyen compromiso, creatividad y transparencia. Sus estrategias se enfocan en fortalecer modelos de negocio sostenibles e innovación orientada al cliente.

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MISIÓN VISIÓN VALORES

Diseñar estrategias que Ser la marca de café Premium o Compromiso.


fomenten el consumo del café preferida, obtener la cadena de o Creatividad.
y cumplir con los objetivos de tiendas especializadas en cafés y o Transparencia.
ventas establecidos. mayor generación de valor, o Flexibilidad.
ayudando a un mayor o Positivismo.
reconocimiento de identidad y
marca.

PLANIFICACIÓN
I+D
Fortalecer los modelos de negocios,
generando mayor valor a los Investigar las necesidades básicas
accionistas de forma sostenible, del grupo objetivo para conocer lo
garantizar el cumplimiento de la que buscan los clientes, realizando
promesa de valor de Juan Valdez y encuestas de satisfacción del
construir y consolidar una cultura usuario.
organizacional orientada al ser Juan Valdez ha construido más de
mediante la innovación y renovación. 41 tiendas en el exterior.
El cliente en este caso busca; tradición, costumbre, variedad de bebidas, acompañamiento

COMPRAS PRODUCCIÓN

Mediante la Gerencia de Operaciones Jefe y auxiliares de alimentos y bebidas


escoger proveedores estratégicos y en producir la cantidad adecuada de
conjunto con la Jefe de Compras se busca insumos que generen la utilidad
mejorar la relación entre los proveedores. esperada, reduciendo así los costos.
NECESIDAD DEL CLIENTE.

de comidas y clima.

DISEÑO DEL PRODUCTO

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.


Renovación y/o nuevos empaques,
o Experiencias relativas y únicas.
o Recompensa por fidelidad.

revisión de los mismos, innovando


la imagen. o Servicios diferentes
o Sabores y calidad.

o Preferencia.
o Economía.
o Ambiente.

RECURSOS HUMANOS ANALISTA DE MERCADEO

MERCADEO Y VENTAS

TALENTO HUMANO

PUBLICIDAD Y
DIRECTOR DE MERCADEO
MARKETING

DIRECTOR DE TICS

MISIÓN Diseñar estrategias que fomenten el consumo del café y cumplir con los objetivos de ventas establecidos. VISI

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