Scribd
Cargar
56 vistas1 página

Patagonia: No compres, consume responsablemente

La campaña de 2015 de Patagonia pedía a los clientes no comprar sus productos a menos que fuera necesario, promoviendo el consumo sostenible. Al analizar esta estrategia, expertos señalan que involucra a los clientes en los objetivos ambientales de la marca y representa un enfoque novedoso de hacer negocios enfocado en la sostenibilidad más que en el crecimiento. La campaña ofrecía alternativas como reparar, intercambiar o reciclar prendas para reducir el consumo.

Cargado por

Ralhp
Derechos de autor
© All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como PDF, TXT o lee en línea desde Scribd
56 vistas1 página

Patagonia: No compres, consume responsablemente

La campaña de 2015 de Patagonia pedía a los clientes no comprar sus productos a menos que fuera necesario, promoviendo el consumo sostenible. Al analizar esta estrategia, expertos señalan que involucra a los clientes en los objetivos ambientales de la marca y representa un enfoque novedoso de hacer negocios enfocado en la sostenibilidad más que en el crecimiento. La campaña ofrecía alternativas como reparar, intercambiar o reciclar prendas para reducir el consumo.

Cargado por

Ralhp
Derechos de autor
© All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como PDF, TXT o lee en línea desde Scribd

Lider  Equipo  Cultura  Caso Gurú  B-school  GPTW 

Patagonia,
la marca que pide no comprar sus productos
La campaña de 2015, que pedía no adquirir los productos a menos que fuera totalmente
necesario, involucró a los clientes en su propósito de marca, generando conciencia ambiental
y un negocio sostenible con visión de largo plazo.

S
i vas a dedicarte a vender, una política de la compañía, apos- “La estrategia de ‘no compren mi de descubrir nuevas alternativas de
haz un buen producto y ven- tando por productos de vestir producto a menos que realmente lo promover un producto, alineadas a
de. Es lo que dice la teoría. reutilizables. Este caso, titulado necesite’ es innovadora y desafian- su estrategia y su propósito. Este
Lo último que debería hacer “Patagonia’s Sustainability Strate- te, porque promueve principalmente caso, finalmente, representa otro
una marca de ropa para tener éxito gy: Don’t Buy Our Products”, ganó el consumo inteligente y ecológico”, enfoque a la hora de hacer nego-
es pedir que no le compren, porque el premio de The Case Centre explicó Szekely. cios, enfocado más en la sostenibi-
es totalmente absurdo. Pero es preci- 2019 en la categoría Economía, A decir de Dossa, se había do- lidad que en el crecimiento. “Pata-
samente lo que hizo Patagonia. “No Política y Ambiente de Negocios. cumentado mucho sobre Patagonia gonia aporta un enfoque diferente.
compres esta chaqueta” fue la cam- Desarrollado por los investigado- y su fundador, Yvon Chouinard, pero Venden un producto y lo reclaman
paña que lanzaron durante el famoso res del IMD, Francisco Szekely y se necesitaba escribir la historia para mejorarlo o revenderlo, en
Black Friday de 2015. Su invitación Zahir Dossa, analiza la campaña de manera breve y provocativa, lugar de sugerirles a los clientes
era a no adquirir sus productos. La como ejemplo de que es posible formulando preguntas clave a partir que compren los productos más
frase, que parecía una estrategia de obtener ganancias y proteger de las cuales los alumnos de MBA nuevos. Tiene sentido económico”,
marketing hipócrita, representó toda el planeta al mismo tiempo. reflexionaran y debatieran a la hora concluye el profesor Szekely.

3 CLAVES DE LA CAMPAÑA DE PATAGONIA

1 2 3
REPARAR TU PROPIA ROPA ENTREGAR O COMPRAR ROPA USADA RECICLAR
se podía llevar las prendas a las tiendas Si no ibas a usar más una prenda, Para aquellas prendas irrecuperables, existía
y, si la falla es responsabilidad de ellos, podías entregarla y recibir un descuento. un programa de reciclaje. Gracias a los
la reparación es gratis. Pero, si era de Además, había una sección de ropa clientes, se reciclaron más de 27 toneladas de
uno, se reparaba a un precio razonable. usada en buenas condiciones. ropa, involucrando al cliente en la solución.

17

También podría gustarte