INTRODUCCION.
El machine learning es una disciplina que está enfocada con la inteligencia artificial
y se basa en crear sistemas que aprendan automáticamente a identificar patrones
de datos, que se realizan bajo la programación.
Estos sistemas se tienden a permanecer en constantes actualizaciones debido que
a las necesidades que se presenten o se requieran se genera una optimización de
recursos y servicios para las personas o compañías. Todo esto se hace para revisar
los modelos actuales de negocio donde se combinan varias técnicas de aprendizaje
donde intervienen las matemáticas, estadística y la optimización en los datos.
En la actualidad se manejan estos sistemas donde abarca las consultas y el acceso
a datos utilizando diferentes técnicas como lo son el incremento de precedentes y
topologías de datos, la conexión a diferentes tipos de datos, la mejora de algoritmos
y el aumento de la capacidad computacional.
Según los estudios realizados se estipula que en el año 2021 el número de
conexiones y servicios provenientes del machine learning y el internet de las cosas
podrá alcanzar a tener 13.700 millones de conexiones a servicios enlazados con la
web y aplicaciones móviles todo basado en contenido digital.
Con el machine learning se puede generar una transformación digital en cuanto al
servicio rápido de información y respuestas de acciones programadas. En estas
metodologías se puede evidenciar los tipos de aprendizajes que se utilizan en la
inteligencia artificial para darle vida a un sistema computacional entre ellos están:
Aprendizaje supervisado.
Este aprendizaje consiste en la interpretación de datos que se almacenan y se
clasifican para ejecutar predicciones o comportamientos.
Aprendizaje no supervisado.
Es la interpretación de los datos almacenados en el desarrollo de las aplicaciones,
realiza análisis de información a una escala menor de predicción.
Estos agentes tecnológicos cada vez son más autónomos en su funcionamiento
tienen una manera de interacción con el ser humano en cuanto a facilitar procesos
o solicitudes, para esto unos ejemplos en la actualidad existen sistemas que se
aplican en las páginas web, bots que brindan información de manera inmediata a
preguntas de usuarios finales, se puede solicitar soporte de herramientas, servicios
enfocados a los entornos empresariales.
En este momento se utilizan algoritmos DeepMind, AlphaZero, AlphaGo donde se
ha creado un sistema que tiene mejor respuesta que un ser humano colocándolos
simultáneamente en un juego de ajedrez, donde el resultado fue que el sistema
tiene el poder de decisión y realizar jugadas rápidamente, esto sucede por el
prototipo de sistema que se configuro donde evaluaron las posibles jugadas en
cuanto a su desarrollo.
Machine learning en las empresas.
Las técnicas de aprendizaje automático en las empresas son utilizadas de manera
de innovación siempre pensando en las posibles necesidades que se requieren
durante un proceso, para eso se utilizan patrones que detectan un requerimiento el
cual toma decisiones en diferentes entornos que generan nuevas metodologías y
técnicas para ser más eficientes en dar soluciones, dentro de estos procesos hay
que destacar el desarrollo de aplicaciones o sistemas en 3 pasos que se describen
a continuación.
1. Mostrar mediantes diferentes desarrollos la revolución digital y su impacto
para ejecutar tareas en distintos frentes del mercado.
2. Cada etapa de nuevas generaciones de sistemas o aplicaciones debe tener
una disciplina en cuanto a su aprendizaje automático, donde se deben
describir los distintos enfoques y aplicar las nuevas tendencias en el mercado
bursátil.
3. Exponer las intervenciones que se utilizaron con la técnica de machine
learning para aplicarla en diferentes empresas teniendo en cuenta la
innovación y los beneficios retribuidos.
Dentro de los modelos de negocios de las empresas ven un costo beneficio al
implementar este tipo de tecnologías donde se tiene que invertir en varios
desarrollos creando aplicaciones, robots, asistentes virtuales, donde estas
implementaciones generar una mayor interacción con sus clientes ahorrando tiempo
y procesos que se van optimizando a la medida de las necesidades de los
interesados estos son algunas empresas que utilizan los bots, como asistentes
virtuales para resolver preguntas sobre algunos productos.
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Banco Bancolombia.
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Realizar preguntas como realizar pagos, verificación de sucursales en las diferentes
ciudades, realizar cambios de contraseñas, son desarrollos creados para ahorrar
tiempo y desplazamiento de sus clientes, solo ingresan al portal del banco y por
medio de estas aplicaciones ofrecen soluciones pensando siempre en dar
soluciones de inmediato por medio de los asistentes virtuales.
Selling Colombia.
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En esta otra compañía los clientes buscas dispositivos de almacenamiento, donde
el bot ya cuenta con un desarrollo para devolver varias respuestas donde explica su
producto e interactúa directamente con el cliente para ofrecer un servicio de calidad.
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Chevrolet.
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En Chevrolet su asistente virtual es más preciso en lo que busca el cliente, esto con
el fin de delimitar todas las posibles respuestas dirigiéndolos paso a paso al
producto, esto se realiza para ofrecer diferentes alternativas en el mercado y poder
concretar una venta.
Transformación Digital.
La tecnología digital impacta directamente los procesos de las cuestiones relativas
que se generan, el resultado que se busca con estos desarrollos es velocidad en
respuestas, seguridad y transparencia en cada solicitud, de esta manera la
evolución de la tecnología digital ofrecerá servicios que optimizan las necesidades
de los consumidores y de los procesos internos que se manejan en las empresas.
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Tecnologías de la transformación digital.
Para generar procesos de machine learning dentro de las empresas se requieren
de ciertos aspectos tecnológicos como lo son:
Acceso móvil e internet.
Las empresas deben contar con canales de internet para ofrecer todos los servicios
de manera online y mostrar sus interfaces de interaccion.
Social media.
En este momento las redes sociales cumplen con la mayor fuente de datos en el
mercado haciendo que los clientes tengan una mejor comprensión del
funcionamiento de los servicios en tiempo real.
Inteligencia artificial.
Utilizar herramientas que permitan predecir el comportamiento basado en
requerimientos o necesidades utilizando la modelización de algoritmos avanzados.
Computación distribuida.
Tener servidores con recursos suficientes para ejecutar las funcionalidades y
permitir la interconexión de los usuarios en diferentes lugares.
Cloud computing.
Generar acceso a las aplicaciones desde cualquier destino, facilitando las
operaciones comerciales con acceso rápido, seguridad y a menor costo.
Criptografía y ciberseguridad.
Dentro de estos desarrollos se tiene que establecer las políticas de seguridad de la
información por medio de cifrados, para garantizar la integridad de los recursos
establecidos.
Internet de las cosas.
Realizar interconexiones a través de redes abiertas que envían y reciben datos sin
la intervención del ser humano. Esta tecnología mejora la experiencia con los
clientes.
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Conclusiones.
Con esta metodología de machine learning se ve el alcance de nuevas herramientas
tecnologías que nos van a permitir la recursividad en los procesos, en cuanto a los
desarrollos se ofrecen diferentes aplicaciones como los robots, Siri y asistentes
virtuales, que ayudaron a crear y transmitir variedades de ofertas en el mercado
tecnológico.
También cabe destacar como se disponen los servicios para la ejecución y
utilización de las aplicaciones creadas todo basado en algoritmos enfocados al
aprendizaje automático, esto se pone a disposición del público en general donde
puede tener acceso desde cualquier destino, este acceso es permitido gracias a los
servicios en la nube.
Para complementar este documento se encontró esta frase que expresa la realidad
actual y que en un futuro serán los algoritmos que determinen el éxito o el fracaso
de las empresas o desarrollos experimentales.
“Los mejores algoritmos determinan quién gana y pierde en una economía
digital que se alimenta de dirigir al consumidor hacia un oportuno click”
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Bibliografía.
Desarrollo de investigación.
Management Solutions. Making things happen.
Digital consumption (2016). World Economic Forum White
Paper Digital Transformation of industries.
Domingos. P (2015). The Master Algorithm: How the Quest for the Ultimate
Learning Machine Will Remake Our World.
Forbes (2015). Bid Data: 20 Mind-Boggling Facts Everyone Must Read.
Mckinney (2018). Python for Data Analysis. Reilly Media.
Nuevas tendencias y desafíos en el mundo de los datos (2018).
The Economist (2017). Axel Springer Digital Transformation.
Páginas Web.
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