¿QUÉ SON LAS REFERENCIAS LABORALES?
Las referencias laborales son una herramienta utilizada por personas que están en
búsqueda activa de empleo y por algunas empresas o consultoras en el momento
que gestionan un proceso de selección.
El objetivo de quien postula es reforzar su currículum y su participación en un
proceso de selección a través de que una o varias personas avalen su buen
desempeño. En cambio, la empresa o consultora que solicita referencias busca
ampliar y también confirmar si la información aportada en una entrevista es
verídica.
¿Quién te puede recomendar?
En general, la mejor persona que te puede recomendar es tu antiguo jefa o jefa,
siempre y cuando haya visto de cerca tu desempeño. No tendría mucha validez
que te recomiende alguien que aunque haya tenido un cargo por encima de ti no
te haya visto actuar profesionalmente.
También, te pueden recomendar clientes o en el caso de no disponer de
experiencia laboral, antiguos profesores o quien te supervisaba en un voluntariado
que hiciste.
TIPOS DE REFERENCIAS PERSONALES
Hay varios tipos de referencias laborales y personales que debemos conocer.
Dependiendo de cuál sea nuestra situación, optaremos por alguno de los modelos
de referencias laborales.
Las referencias laborales escritas
La carta de referencia personal -popularmente conocida como carta de
recomendación– es, probablemente, el tipo de referencia laboral que más se
emplea en la actualidad. Saber qué poner en las referencias laborales -y qué
información debemos evitar- es primordial para conseguir nuestro propósito: un
empleo, un préstamo, una solicitud…
Referencias personales verbales
Cuando afirmamos que cierta persona podría dar una referencia positiva de
nuestro trabajo, es lógico que los reclutadores se pongan en contacto con ella
para verificar las referencias personales. Es por esto que, más allá de las
referencias personales escritas, también podemos solicitar referencias laborales
por teléfono. Toda forma parte del mismo proceso. Referencias personales sin
experiencia
Referencias personales sin experiencia
Hasta ahora hemos hablado de los distintos tipos de referencias laborales que
podemos emplear en la búsqueda de empleo. ¿Pero qué ocurre cuando tenemos
un Curriculum Vitae sin experiencia y ningún antiguo jefe puede hablar de nuestro
trabajo? Si este es nuestro caso, tendremos que buscar nuestras primeras
referencias personales
CÓMO HACER LAS REFERENCIAS LABORALES
En muchos trabajos se piden ya referencias de trabajo de antiguos jefes o
compañeros para evaluar tu candidatura. Es una costumbre anglosajona que se
ha importado e invade cada vez más los procesos de selección. Sobre todo los
que tienen que ver con puestos de responsabilidad o con talento especializado.
Para gestionar con éxito las referencias laborales tendrás que tener en cuenta una
serie de aspectos:
Cómo las recopilas.
Qué tiene que poner en ellas.
Dónde se incluyen o cuándo se presentan.
Cómo se recopilan las referencias laborales
La forma tradicional de recopilar referencias es mediante un papel firmado por la
persona o la empresa que da la referencia. Algunas compañías tienen ya previsto
una carta modelo que sirve para cualquier empleado que deje de trabajar para
ellos (siempre que la relación no haya sido desfavorable). Es un documento que
conviene conservar, pero además es recomendable solicitar otro más
personalizado y que lo emita un cargo con el que se haya tenido una relación más
estrecha.
Qué se debe incluir en una carta de referencia
A la hora de solicitar que te escriban una referencia, trata de aportar ideas a la otra
persona para que las incluya en su comentario. Con el fin de no causar
demasiadas molestias, hay quien prepara el propio texto y luego lo firma la
persona de referencia, si está de acuerdo.
Cuándo y dónde incluirlas
La forma de incluir las referencias depende directamente del medio que se emplee
para comunicarlas. Por ejemplo, si vienen de redes sociales, ya están publicadas y
solo habrá que aportar el enlace o ruta a los reclutadores. También se les puede
enseñar en caliente cuando se tenga una reunión con ellos.
Estos son los principales puntos que puede contener cualquier tipo de referencia
laboral:
- La relación profesional que mantuvo la persona que da la referencia
contigo.
- Una referencia a dos o tres capacidades que definen tu desempeño.
- Un resumen de las funciones que has llevado a cabo.
- Una mención a aspectos positivos de tu carácter y a la relación con tus
compañeros.
- Una valoración general de tu paso por la empresa.
- La recomendación de tu candidatura para el nuevo puesto.
CARTA DE CERTIFICACIÓN LABORAL
Una carta de certificación laboral es un documento usado como un soporte en el
que hace constar el tiempo por el que ha estado inscrito un empleado en una
empresa, el tipo de labor que desempeñaba en ella, tipo de contratación y el
salario devengado.
Este documento suele ser usado como una constancia legal y en ocasiones es
requerido para el cumplimiento de trámites como el pedido de créditos en bancos,
matrículas escolares, arrendamientos, entre otro tipo de instancias.
Hay que aclarar que la carta o certificado laboral debe ser expedido por el
empleador en caso que el empleado requiera de él. Para esto debe seguir las
indicaciones dispuestas en el artículo 57 del código sustantivo de trabajo en el
numeral 7, señalando la información ya mencionada: tiempo de servicio, labor
desempeñada, tipo de contratación y el salario devengado.
REFERENCIAS LABORALES POR TELÉFONO
El reclutador o responsable de Recursos Humanos puede optar por dos vías a la
hora de verificar las referencias laborales: la llamada telefónica o el correo
electrónico. Aunque ambos medios sean igual de correctos, verificar una
referencia por teléfono será mucho más fácil y rápido.
¿CÓMO HACER VERIFICACIÓN DE ANTECEDENTES LABORALES EN
COLOMBIA?
Con el fin de tomar decisiones acertadas a la hora de contratar empleados,
muchas empresas realizan Verificación de Antecedentes del candidato con el fin
de minimizar los riesgos y verificar la experiencia laboral del mismo.
Tipos de Verificación de Antecedentes en Colombia
Actualmente, existen varios tipos de verificaciones de antecedentes en Colombia
que las empresas pueden llevar a cabo durante sus procesos de selección,
muchas empresas de Servicios Back Office y reclutamiento ofrecen estos
servicios si las empresas no cuentan con la capacidad o el personal entrenado
para hacerlo.
Verificación de Experiencia Laboral
El método más comúnmente utilizado de verificación de experiencia laboral es
solicitar los certificados de trabajo por cada experiencia o empresa que el
candidato ha enumerado en su Curriculum Vitae. Estos certificados son emitidos
por cada empresa en la que el individuo trabajó anteriormente. Por lo general
incluyen fechas de inicio, la posición del empleado y algunas anotaciones. Si se
solicita, los certificados también incluyen el sueldo del candidato durante su
período de empleo. En Colombia, estos certificados requieren la firma del director
de recursos humanos o alguien con un cargo similar en la empresa.
Algunas compañías también contactan directamente a los empleadores, Esto da a
los empresarios la oportunidad de hacer preguntas acerca de la experiencia
laboral anterior del empleado y las habilidades de liderazgo y trabajo en equipo
que la persona tiene, entre otros.
Tarjetas Profesionales
Otra forma de hacer verificaciones de antecedentes en Colombia está pidiendo a
los trabajadores a ser debidamente acreditado para llevar a cabo su ocupación, al
exigir a los candidatos poseer una tarjeta profesional. Cada profesión, incluyendo
Contabilidad, Derecho, Economía e Ingeniería, entre otros, tiene su propia entidad
responsable de la emisión de este tipo de tarjetas y gestionar el registro nacional.
Antes de solicitar este documento es importante verificar cuáles son las
profesiones expedición de la tarjeta profesional ya que no todos ellos lo hacen.
Antecedentes Penales – Pasado Judicial
Estos registros se pueden comprobar a través de la página web de la Policía
Nacional. Todo lo que se necesita es el número de cedula de la persona y los
resultados se presentan en menos de cinco segundos. El resultado es una
certificación de la Policía Nacional que indica si el individuo tiene cualquier tipo de
sanción o antecedente penal pendiente con las autoridades judiciales
competentes.
Los Registros Fiscales
Este es un procedimiento popular para la verificación de antecedentes en
Colombia. La Oficina de la Contraloría General certifica si una persona natural o
jurídica tiene alguna responsabilidad fiscal pendiente. El certificado se puede ver
en la página web de la contraloría y solo se necesita el número de cédula de la
persona o NIT de la empresa. Los resultados están disponibles inmediatamente
después de enviar el formulario.
Los Registros Disciplinarios para Abogados
A través de la página web del Poder Judicial, las empresas pueden acceder al
historial disciplinario de cualquier abogado debidamente acreditado mediante la
introducción de la cédula de ciudadanía del abogado. El resultado es un certificado
que certifica si el abogado ha sido penalizado o no.
Los Registros Disciplinarios para Contadores
A través de la página web de la Junta Central de Contadores de Colombia, las
empresas pueden comprobar la historia disciplinaria durante los últimos cinco
años de contadores debidamente acreditados, en esta página también se puede
verificar los antecedentes de empresas contables.
Es importante mencionar que a pesar de que la verificación de antecedentes en
Colombia parece sencilla, cuando se tienen muchos candidatos, esto puede
convertirse en una tarea que puede llevar mucho tiempo. Por lo tanto, las
empresas deben evaluar si está en su mejor interés contratar una compañía
especializada en verificación de antecedentes, muchas compañías de Servicios
Back Office y reclutamiento ofrecen estos servicios y cuentan con personal
entrenado especialmente para estas tareas.
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