McDonalds – Arch Deluxe
En 1996 McDonalds creó una nueva hamburguesa llamada Arch Deluxe. A diferencia de otras, este
era un producto mucho más elaborado y refinado en la medida que usaba ingredientes diferentes
y mejores que el resto de sus hamburguesas.
A pesar de la inversión en publicidad que se hizo para promocionar el nuevo producto, la Arch
Deluxe no lograría tener éxito. Muchos atribuyen su fracaso a la comunicación usada en los
anuncios por un lado, y por el otro el precio.
La falta de claridad en el mensaje que enviaba la publicidad, en el que se mostraba niños
disgustados con la hamburguesa (que dicho sea de paso incluía más vegetales), no necesariamente
significaba que por esa razón los adultos debieran preferirla.
Por otro lado su precio era muy alto para el rango usualmente manejado por la empresa. Incluso
no era algo que fuera parte del concepto ofrecido por McDonalds, en el que las personas querían
algo rápido, no tan elaborado y por su puesto de bajo precio.
Pepsi – Crystal Pepsi
En 1992, Pepsi creó una nueva bebida clara y libre de cafeína que promovió como un producto
saludable y dietético. Aunque durante el primer año los resultados mostraban que el producto
gozaba de buena aceptación con 470 millones en ventas, muchas de las compras ocurrieron por la
mera curiosidad de la gente. Fuera de esto los consumidores tampoco estaban muy convencidos
del concepto «saludable» que Pepsi intentaba venderles a través de la nueva gaseosa.
En 1989, Pepsi trató de dirigirse al "bebedor de cola para el desayuno" con Pepsi A.M. Sólo duró
un año.
En 1992, Pepsi lo intentó de nuevo, esta vez con una cola clara: "Crystal Pepsi". No hay trato —
murió en 1993. Como retroceso, Pepsi reintrodujo brevemente a Crystal Pepsi en 2016. ¡Sigue
siendo raro y un poco asqueroso!
Hewlett Packard – TouchPad
Lanzado al mercado en Julio de 2011, el TouchPad fue un intento por competir con el iPad de
Apple. Aunque con buenas funcionalidades y una impresionante velocidad de procesamiento con
las que apriori se podía pensar en que tal vez el producto podría poner en riesgo la posición de
Apple, al final este terminó siendo inocuo para la marca de la manzana. A pesar de la promoción
que se le dio, la compañía terminó por cancelar $885 millones en activos e incurrió en $755
adicionales para cerrar sus operaciones en webOS; el sistema operativo del TouchPad.
Algunos sostienen que la publicidad poco atrayente usada por la compañía para promover el
producto y la falta de aplicaciones, incidieron notablemente en el fracaso del TouchPad.
Cosmopolitan – Yogurt
La famosa publicación que tiene 58 ediciones internacionales, se publica en 36 idiomas y se
distribuye en más de 100 países, es una de las marcas más dinámicas del planeta. Sin embargo
este hecho no sería suficiente para conseguir vender su yogurt. Una muestra de que no siempre lo
que tocan las grandes marcas se vuelve oro y que para el mercado no siempre es clara la relación
entre una cosa y otra: en este caso una revista para mujeres y un yogurt.
Ford – Edsel
En 1957 Ford Lanzó este modelo de alta gama donde infortunadamente convergieron coyunturas
que hicieron de él uno de los lanzamientos fallidos más grandes de la historia por su alto costo.
Empezando por su alto precio en una época de caída económica y las características
revolucionarias que supuestamente tenía y al final no lo fueron tanto, El Edsel de Ford terminaría
de producirse 4 años después de haber sido lanzado. Al día de hoy es considerado uno de los más
grandes fracasos automovilísticos de toda la historia con perdidas por encima de los 200 millones
de dólares.
Bill Gates cita el fracaso de Edsel como su caso de estudio favorito. Incluso el nombre "Edsel" es
sinónimo de "fracaso de marketing". Ford invirtió 400 millones de dólares en el coche, que
introdujo en 1957. Pero los estadounidenses literalmente no lo compraban porque querían
"vehículos más pequeños y económicos". Según Associated Content:
"Otros expertos han culpado de su fracaso a los ejecutivos de Ford Motors, que nunca definieron
realmente el nicho del modelo en el mercado automovilístico. El precio y el objetivo de mercado
de la mayoría de los modelos Edsel estaba entre el Ford de gama alta y el Mercury de gama baja".
Se retiró del mercado en 1960.
Nintendo – Virtual Boy
Una consola «portatil» en 3D que se preció de ser algo revolucionario en su momento. Sin
embargo sólo fue cuestión de tiempo para que la gente se diera cuenta que ésta no era tan
portable como Nintendo quería hacerla ver. Más aún, los juegos eran monocromáticos y se
necesitaba apoyar las gafas del aparato sobre una superficie firme para poder jugar. En resumidas
cuentas, algo que no era lo que parecía.
Virtual Boy de Nintendo fue un ambicioso impulso hacia una nueva tecnología en auge: la realidad
virtual. Compra el Virtual Boy y déjate llevar por el entorno digital de la RV.
Excepto que la realidad de Virtual Boy era totalmente diferente de lo que prometía. Los juegos
eran poco más que pesadillas en rojo y negro, con gráficos de baja resolución y jugabilidad que
habrían sido más adecuados para una consola de juegos estándar. Virtual Boy acabó vendiendo
menos de un millón de unidades: es el mayor fracaso de hardware en la historia de Nintendo (una
historia que se remonta a finales del siglo XIX). La historia del Virtual Boy se recupera a menudo en
tiempos modernos para hacer retroceder a las olas de publicidad que rodean a la nueva tecnología
de la RV.
1985 — New Coke
A principios de la década de los 80, Coca-Cola perdía terreno frente a Pepsi. Los infames anuncios
de "Pepsi Challenge" fueron en gran parte responsables de la oleada de Pepsi. En respuesta, Coca-
Cola trató de crear un producto que tuviera un sabor más parecido al de Pepsi.
Aunque a New Coke le fue lo suficientemente bien en las pruebas de sabor a nivel nacional antes
de su lanzamiento en 1985, resultó que eran engañosas. La Coca-Cola abandonó el producto
después de unas semanas y volvió a su antigua fórmula. También dio a su producto un nuevo
nombre: Coca-Cola Classic.
[Link]