Matriz POAM: factores, cómo
se hace, ejemplos
La matriz POAM (Perfil de Oportunidades y Amenazas del Medio) es la
metodología que permite valorar y también identificar las oportunidades y
amenazas potenciales de una compañía.
Dependiendo de su importancia e impacto, un grupo de estrategia puede
establecer si un factor constituye una oportunidad o una amenaza para la
empresa.
Las empresas se pueden considerar como entes ecológicos, es decir,
pueden verse como organismos que mantienen relaciones mutuas con su
entorno. El medio de una compañía es el origen de sus amenazas y
oportunidades.
Un equipo estratégico gerencial halla «nichos» en el medio en que se
mueve la organización, que se adaptan especialmente bien a los servicios,
productos y capacidades que ofrece.
De igual manera, debe identificar los elementos que pudieran ser dañinos e
incluso destructivos para sus empresas. Por tanto, una planificación exitosa
demanda una especie de guía que destine hacia las áreas propicias,
evitando las trampas.
El gerente estratégico debe entender la naturaleza del medio en que se
mueve la empresa. Esta es una labor permanente y continua para la alta
dirección de una compañía, principalmente en un entorno que está
cambiando de manera turbulenta y constante.
Índice [Ocultar]
1 Factores
o 1.1 Factores políticos
o 1.2 Factores económicos
o 1.3 Factores tecnológicos
o 1.4 Factores sociales
o 1.5 Factores geográficos
o 1.6 Factores competitivos
2 ¿Cómo se hace una matriz POAM?
o 2.1 Obtener información sobre los factores
o 2.2 Identificar las amenazas y oportunidades
o 2.3 Selección de los factores
o 2.4 Priorizar y calificar los factores
o 2.5 Calificación del impacto
o 2.6 Elaboración de la matriz POAM
3 Ejemplos
o 3.1 Los industria relojera global
o 3.2 Walmart
o 3.3 Modelo de matriz POAM
4 Referencias
Factores
Es importante mantener un examen permanente sobre los factores
externos que condicionan o afectan el éxito de una empresa.
Este es un requisito para ejecutar con efectividad la gestión y planeación
estratégica de una organización.
Los factores políticos, económicos, geográficos, competitivos, tecnológicos
y sociales pueden tener un revelador impacto negativo o positivo en una
empresa.
Estos factores incluyen tanto amenazas como oportunidades y tienen que
considerarse en el proceso de gestión y planeación empresarial. El análisis
del entorno facultará a la organización para reaccionar de manera oportuna
ante los factores externos.
En el proceso estratégico, el medio se refiere a los factores que se
encuentran fuera de la empresa. Esto incluye los eventos, tendencias y
fuerzas con los cuales interactúa la organización.
En general, los factores del medio se consideran «dados» o «fijos». Sin
embargo, éstos pueden ser influenciados por la estrategia escogida y tener
un impacto profundo en el negocio y en su potencial éxito.
Así, se hace necesario identificar los factores importantes del medio,
evaluarlos y hacerles seguimiento con el objeto que la gerencia estratégica
de la empresa pueda tomar una vía efectiva de acción. El análisis del medio
puede subdividirse en las siguientes áreas claves:
Factores políticos
Son los factores que se refieren a la asignación o uso del poder,
relacionados con los gobiernos locales, departamentales, nacionales.
También en los organismos de decisión y representación política
(reglamentos, leyes, normas), sistemas de gobierno, etc.
Factores económicos
Están relacionados con el flujo de dinero, servicios y bienes, el proceder de
la economía, tanto a nivel internacional como nacional.
Factores tecnológicos
Son los factores relacionados con el desarrollo de las herramientas, las
máquinas, los materiales, los procesos, etc.
Factores sociales
Son los factores que perturban el modo de vivir de las personas, incluso de
sus valores (salud, educación, seguridad, empleo, cultura, creencias).
Factores geográficos
Están relacionados al espacio, ubicación, clima, topografía, animales,
plantas y recursos naturales.
Factores competitivos
Estos factores están determinados por el mercado, los productos, la
calidad, la competencia y el servicio.
Aunque generalmente las fuerzas del entorno y factores se dan por hechos
y no están bajo el control de la empresa, una vez entendidos y situados es
posible desplegar una estrategia que permita una reacción con anticipación
a dichos factores.
¿Cómo se hace una matriz POAM?
La metodología que se utiliza para la elaboración de la matriz POAM
conlleva realizar los siguientes pasos:
Obtener información sobre los factores
Se debe obtener información tanto primaria como secundaria sobre cada
uno de los factores que son objeto del análisis.
Identificar las amenazas y oportunidades
La empresa realiza esta parte del análisis mediante la conformación de
grupos estratégicos. Estos grupos pertenecen comúnmente a los niveles
con acceso suficiente a la información del entorno y con una representación
de las distintas áreas de la empresa.
Cada organización dispone hasta qué nivel de la compañía debe ampliar la
participación en este ejercicio del entorno, al igual que la metodología para
conformar los grupos estratégicos.
Selección de los factores
El grupo estratégico selecciona los factores a analizar (políticos,
económicos, tecnológicos, sociales, etc.) y realiza sobre cada uno un
detenido análisis.
Priorizar y calificar los factores
El grupo califica según su leal conocimiento de las amenazas y las
oportunidades. La calificación “Baja” es una amenaza u oportunidad menor,
y “Alta” se refiere a una amenaza u oportunidad importante.
Luego se hace un promedio de las calificaciones realizadas para así obtener
la matriz POAM.
Calificación del impacto
Siguiendo el mismo procedimiento anterior, el grupo identifica el impacto
actual en el negocio de cada amenaza u oportunidad. Esta calificación se
hace de igual manera en: alta, media y baja.
Elaboración de la matriz POAM
El perfil POAM elaborado de esta manera permitirá procesar el análisis del
entorno empresarial. A su vez, este mostrará la posición de la empresa
frente al medio donde se desenvuelve, tanto en el impacto como en el
grado que tiene cada factor sobre la compañía.
Ejemplos
Los industria relojera global
El apogeo de Japón como el mayor productor de relojes y la caída de la
industria relojera suiza se explica solamente por la capacidad de los
japoneses para beneficiarse de las oportunidades de su entorno y la
incapacidad de los suizos de adaptarse y reaccionar a las amenazas de su
entorno.
Walmart
Las siguientes podrían ser las oportunidades y las amenazas externas para
la multimillonaria empresa de tiendas y supermercados Walmart.
Oportunidades
– Contribuir a la responsabilidad social corporativa.
– Mejorar la percepción de las personas a través de diferentes programas.
– La asociación o adquisición de uno o varios proveedores reduciría aún
más el costo de los productos.
Amenazas
– La desaceleración económica en Estados Unidos reduce los ingresos de
Walmart.
– La regulación gubernamental en diferentes países.
El proceso de identificación, monitoreo y evaluación de oportunidades y
amenazas externas es importante para una organización para formular
estrategias para aprovechar las oportunidades disponibles y también
defenderse de las amenazas.
Modelo de matriz POAM
A continuación se muestra un modelo de matriz POAM que fue realizada
para una empresa típica.
Se presentan las tablas correspondientes para cada uno de los factores
externos que se buscan analizar por medio de las diferentes oportunidades
y amenazas que se desglosan para cada uno de ellos.
Tanto las oportunidades como amenazas se pueden calificar de acuerdo a
esta escala definida: Alta–3, Media–2 y Baja–1.
Estos valores son promediados de forma independiente para cada factor,
obteniendo finalmente un promedio consolidado para las oportunidades y
amenazas globales de la empresa, que es de 2,09 y 2,00 respectivamente.
Referencias
1. Gestión Estratégica (2019). Análisis POAM. Tomado de: [Link].
2. Indicadores de Gestión (2010). Análisis POAM o Análisis Externo. Tomado de:
[Link].
3. Pradeep Loganathan (2013). External Environment, Opportunities, Threats, Industry
Competition and Competitor Analysis. Tomado de: [Link].
4. MBA Tutorials (2019). External Opportunities and Threats. Tomado de: mba-
[Link].
5. Tricia Jessee (2019). How To Identify External Factors That May Affect Your
Strategic Plan. Clearpoint Strategy. Tomado de: [Link].