INSTITULO TECNICO
FICHA DE IDENTIFICACIÓN DE TRABAJO DE
INVESTIGACIÓN
Título
EMPRESA DE VINOS TRIO
Nombres y Apellidos Código de estudiantes
2016 - 4676
Autor/es
Fecha 06/07/2019
Carrera CONTADURIA GENERAL
Docente CAROLINA ANDRADE VASQUEZ
Gestion 2019
Dir: Av. Alemana 3er Anillo No. 177 Zona Central
NIT: 7694387571* Santa Cruz - Bolivia
DEDICATORIA
A Dios, que me dio la vida y la oportunidad de cumplir una de las metas trazadas en
nuestras vidas, por guiarnos en momentos de dificultad y bendecirme con momentos
de felicidad.
A nuestros padres, los cuales siempre nos han apoyado en todas las decisiones, que
hemos tomado y a las herramientas necesarias para poder ser la persona que
queremos ser.
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AGRADECIMIENTO
Agradecemos a Dios, por ser la fuente de vida el cual cada día nos da la oportunidad
de realizar diferentes etapas para lograr alcanzar una vida plena y exitosa
En especial al Instituto Superior “Santo Domingo”, los cuales nos han ayudado a
adquirir destrezas y experiencias que son invaluables.
A nuestros amigos/as que han sido de gran apoyo e influencia en los momentos mas
importantes.
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INTRODUCCION
La empresa “Vinos la Encantada” inició sus actividades en el año 1012 a la cabeza
de su gerente general, realizando actividades de producción y posterior
comercialización de una variedad de Vinos para el público en general.
Es una de la industrias vitivinícolas más importantes del País, cuyos viñedos están
ubicados en Tarija y tiene su principal Oficina de Ventas en la ciudad de Santa Cruz
de la Sierra.
Los viñedos son cultivados en el Valle Central de Tarija en la provincia Cercado, se
encuentran situados entre los más altos del mundo a una altura promedio
comprendida entre los 1.800 a 2070 m.s.n.m., lo que da origen a los “Vinos de Altura”
con identidad propia. Los vinos así obtenidos presentan una gran intensidad
aromática, complejidad en boca y de excelente cuerpo equilibrado.
Gracias al dinamismo y esfuerzo de la empresa, la producción vitivinícola está en
constante progreso, convirtiéndose en uno de los de mayor importancia de la
economía, destacando el dinamismo que le da el buen gusto de los consumidores
cruceños.
Por eso hoy se encuentra la empresa “Vinos la Encantada”, empeñada en la
permanente mejora, se está introduciendo nuevas variedades, nuevos sistemas de
cultivo y la incorporación de tecnología de punta para la vinificación, lo que da lugar a
los nuevos y cada vez mejores vinos elaborados en Bolivia.
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CAPITULO I
1.1 TEMA
CENTRO ESPECIALIZADO EN EL CUIDADO DE LA PIEL EN LA CIUDAD DE
SANTA CRUZ DE LA SIERRA
1.2 DIAGNÓSTICO Y JUSTIFICACIÓN
1.2.1 JUSTIFICACIÓN TEÓRICA
La justificación teórica estará basada en conceptos que se aplicaran en este
proyecto.
1.2.2 JUSTIFICACIÓN PRACTICA
Estará comprendida en llevar a la práctica lo aprendido en la carrera de cosmetología
y alta peluquería, en el periodo de 2 años.
1.2.3 JUSTIFICACIÓN SOCIAL
Desarrollo el presente estudio permitirá identificar oportunidad crear una empresa en
el área de vinos, generar ingresos y empleos.
1.2.4 JUSTIFICACIÓN PERSONAL
Conocer mas el desarrollo de la producción y comercialización del vino en Bolivia es
la realización de un proyecto con la aplicación de lo aprendido
1.3 PLANTEAMIENTO Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
Importación de vinos boliviano
El mundo de los negocios es cada vez más competitivo y requiere ampliar los
mercados a los internacionales para mantener un crecimiento Económico. La
globalización y el comercio exterior, así como las relaciones entre los países han ido
en aumento a una velocidad impresionante. El obtener beneficios de estos es un arte
que da resultados a quienes buscan en él satisfacer las necesidades o las crean y se
hacen de un mercado.
"El comercio internacional es la rama de la ciencia económica que trata sobre el
intercambio de bienes y servicios entre ciertos países para la satisfacción de sus
respectivos mercados. Este intercambio de bienes y servicios implica,
necesariamente, la introducción de productos extranjeros a un país (importación) y el
envío de sus propios productos a otros países .
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Los negocios internacionales requieren de actividades diferentes a las
acostumbradas en escala nacional. Es por ello que se requiere tener en cuenta
variables, como la cultura, las relaciones entre los países involucrados, tratados
comerciales, y las restricciones que se aplican a la exportación e importación de los
productos. Está investigación se enfocará a bebidas alcohólicas específicamente el
vino blanco, tinto y champaña. Este grupo de productos serán los objetos de estudio
del proyecto.
Se investigarán los tratados comerciales entre otros paices, restricciones aduaneras,
logística más adecuada, proveedores, similitudes y diferencias relevantes culturales,
así como las ventajas y desventajas de los productos escogidos con respecto a los
nacionales. Se buscará determinar o definir un precio que nos beneficie, ya que los
problemas económicos por los que pasa Argentina, su necesidad de inversión
extranjera además de buscar lograr un avance en la balanza comercial, puede
convenirnos o hacer más fácil el comercio exterior.
1.4 OBJETIVOS: GENERAL Y ESPECÍFICOS
1.4.1 OBJETIVO GENERAL
La investigación busca desarrollar una guía de importación , de bolivia a otros paices
1.4.2 OBJETIVO ESPECÍFICOS
Para implementar o llevar acabo la importación, es necesario estudiar diferentes
guías y/o modelos de importación y exportación.
Definir una política de importación para los productos seleccionados.
Identificar la competencia del sector.
Analizar el mercado local evaluando e identificando las necesidades del
mercado.
Determinar estrategias para la importación mediante la identificación y
selección de proveedores de acuerdo a su producto.
1.5 ENFOQUE METODOLÓGICO
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1.5.1 DELIMITACIÓN Y ALCANCES DE LA INVESTIGACIÓN
Es conocer qué tipo de problemas para la importación y exportación de nuestros
vinos.
1.5.2 GEOGRÁFICO
Se considera solo gente de clase media que representa el 31% de la población esto
equivale a 587.450 personas.
1.5.3 TEÓRICO
El presente estudio se considera un muestreo infinito porque la cantidad es mayor a
100.000 habitantes.
n= z(2).p.q / e(2)
n=1,645(2).0,50.0,50 / 0.05(2)
n= 270
1.6 TIPO DE INVESTIGACIÓN
1.6.1 DESCRIPTIVO
Es aquel que describe algún tema o la observación realizada en el presente estudio.
1.6.2 PROPOSITIVA
Este tipo de investigación propositiva generara una propuesta en función al problema
identificado.
FUENTES DE INFORMACIÓN
[Link] De campo
[Link] Documental
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1.7 DETERMINACIÓN DE LA POBLACIÓN Y MUESTRA
1.7.1 Delimitación Geográfico
El presente estudio se llevara a cabo en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.
1.7.2 Delimitación Temporal
Inicio el presente estudio el 1 de enero de 2019 y concluirá el 20 de julio de 2019.
1.7.3 Delimitación Sustantivo
El presente estudio estará sustentado por el concepto y teorías relacionadas
al:
E vino
Variedad de vinos
Importancia de la producción de vino
Secretos de la producción
Técnicas del cultivo de vino
Diagnostico respecto de la producción
Organización del trabajo de campo
1.8 Procedimiento de recolección de datos
1.8.1 DISEÑO DE LA ENCUESTA
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ANÁLISIS DE DATOS
Casi el 90% de los Clientes está interesado en conocer acerca del origen, las
variantes, las regiones y los distintos sabores del vino, incluso, a poco más del 80%
le encanta la idea de hacer un tour por los principales viñedos de Bolivia.
CAPITULO II.
MARCO TEORICO CONCEPTUAL
2 MARCO CONCEPTUAL
CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA
Razón Social: Vinos “La Encantada” S.R.L.
Domicilio Fiscal: Av. Alemana 3er Anillo No. 177 Zona Central
Sucursales: Av. Busch 3er Anillo Interno No. 555
Teléfono: 3512752
Orden Jurídico: Empresa S.R.L.
Representante Legal: Sandra Julieta Callo Tango
Actividad Comercial: Producción - Venta de Vinos
e-mail: [Link]
Número de NIT: 7694387571
Número Patronal: 769-4387-571
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POLÍTICAS CONTABLES DE LA EMPRESA
Viñedos “Vinos la Encantada” tiene las siguientes políticas contables divididas en:
Recursos Humanos:
- La contratación del personal será por medio de selección.
- La edad mínima ara ingresar a la organización será de 18 años en adelante.
- No se aceptarán familiares de empleados que laboren en la organización.
- Elaborar programas de capacitación para cada área de la organización, los
cuales se actualizarán dependiendo las necesidades de la organización.
- Realizar inventarios mensuales del personal.
- Se buscará la relación obrero-patronal.
- Establecer métodos de evaluación del desempeño de los empleados.
- Otorgar un reconocimiento mensual al personal por su desempeño.
- Se buscará la promoción del personal de acuerdo a sus habilidades.
- Contará con un comedor para el personal.
Finanzas
- El responsable del departamento tendrá una reunión mensual con los
encargados de los diferentes departamentos para establecer los
presupuestos para cada uno de ellos.
- Buscar e invertir adecuadamente los recursos financieros excedentes.
- Tratar de obtener el mayor beneficio de los recursos financieros.
- Las solicitudes de inversión que se formulen procederán solamente cuando se
demuestre la necesidad de la inversión y se cuente con los recursos
necesarios.
- Los pagos de facturas se realizarán con oportunidad.
- Se elaborará un calendario de pago para obtener el máximo descuento por
pronto pago.
- Se contará con un procedimiento flexible que permita realizar los pagos con
regularidad en forma especial y rápida.
- Se buscaran créditos cuando nuestros pagos serán mayores de $ 5,000.00
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Sueldos
- El departamento será el encargado de pagarlo en la hora y día establecido
para cada departamento.
Teneduría de libros y caja
- Se cuidará que al efectuar las erogaciones se cuente con la eficiencia
presupuestal, basándose en los informes oportunos de los estados
financieros.
- Los gastos que realice la empresa consistirán en gastos de dirección técnica,
gastos administrativos, gastos financieros, y otros gastos, los cuales serán
cubiertos por la empresa por medio de los recursos obtenidos.
- Se establecerá una revisión trimestral de los sistemas para actualizarse de
acuerdo a la dinámica establecida.
Almacén
- Toda materia prima deberá ser revisada y evaluada.
- El producto terminado deberá ser manejado con precaución.
- Se mantendrá un sistema de máximos y mínimos de producción para cubrir
todas las necesidades.
- Se integrará una lista de materias primas que se necesitan con mayor
frecuencia.
- Se entregarán los artículos a los clientes a la brevedad posible.
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REGLAMENTO INTERNO DE LA EMPRESA
Cumplir y hacer cumplir las normas reglas los objetivos, misión y visión de la
empresa.
Supervisar el trabajo de sus dependientes.
Planificar en conjunto las actividades de la Empresa.
Mantener y resguardar en condiciones óptimas de trabajo todos los equipos e
instrumentos dotados por la empresa tener la obligación.
Informar a la gerencia genital sobre cualquier tipo de anomalía presentada en el
desarrollo de los actividades planteadas por cada departamento.
Resguardar la confidencialidad de información que se maneja y administra dentro
de la empresa.
Brindar una buena atención al cliente.
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OBLIGACIONES PATRONALES Y LABORALES
2.1 Obligaciones Patronales
Son las siguientes:
- Registrarse e inscribir a sus trabajadores en el instituto, comunicar sus altas y
bajas, las modificaciones de su salario y los demás datos.
- Pagar los salarios e indemnizaciones.
- Proporcionar oportunamente a los trabajadores los útiles, instrumentos y
materiales necesarios, de buena calidad y en buen estado para la ejecución
del trabajo y repararlos tan luego dejen de ser eficientes, siempre y cuando los
trabajadores no se haya comprometido a usar herramientas propias.
- Proporcionar local seguro para la guarda de los instrumentos y útiles de
trabajo pertenecientes al trabajador.
- Proporcionar a los trabajadores el número suficientes de asientos o sillas, en
las casas comerciales, oficinas, hoteles, restaurantes y otros centros de
trabajos análogos y en los establecimientos industriales cuando lo permita la
naturaleza del trabajo.
- Tratar con respeto a los trabajadores
- Mantener una política abierta de dirección para asegurar el éxito de la
empresa.
2.2 Obligaciones Laborales
- Ejecutar el trabajo con la intensidad, cuidado y esmero apropiado y en la
forma, tiempo y lugar convenidos.
- Dar aviso inmediato al patrón salvo caso fortuito o fuerza mayor de las causas
justificadas que le impidan incurrir al trabajo.
- Prestar auxilios en cualquier tiempo que se necesite, cuando por siniestro o
riesgo inminente peligren personas o los intereses del patrón o de sus
compañeros de trabajo.
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- Integrar los organismos que establece la ley fundamentalmente comisiones
mixtas a nivel, empresarial.
- Comunicar al patrón las enfermedades contagiosas que padezca, tan pronto
tenga conocimiento de ellas.
- Comunicar al patrón o a su representante las deficiencias que adviertan, a fin
de evitar daños y perjuicios a los intereses y vidas de sus compañeros de
trabajo o de los patrones.
- Guardar escrupulosamente (no divulgar), los secretos técnicos, comerciales y
de fabricación, de los productos que elabore la empresa y asuntos
administrativos reservados, cuando su divulgación pueda causar perjuicios a
ala empresa.
- No ejecutar actos que puedan poner en peligro su propia seguridad y las de
sus compañeros de trabajo o la de terceras personas, así como la de los
establecimientos o lugares en que el trabajo se desempeña.
- No faltar al trabajo, sin causa justificada o sin permiso del patrón.
- No sustraer de la empresa o establecimiento útiles de trabajo o materia prima
elaborada.
- No presentarse al trabajo en estado de embriaguez o bajo influencia de algún
narcótico o droga enervante, salvo que exista prescripción médica. En todo
caso deberá de poner en conocimiento al patrón.
- No suspender las labores sin autorización del patrón.
- No usar los útiles y herramientas suministrados por el patrón, para objeto
distinto de aquél a que están destinados.
- Guardar los secretos de la empresa.
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ORGANIGRAMA
GERENTE GENERAL
(Sandra Julieta Callo Tango)
CONTADOR
PRODUCCIÓN
(Liseth Uño Lopez)
OPERARIOS
MERCADOTECNIA
[Link].
(Maria Nela Taborga
(Olivia Apaza Tola)
Vargas)
PERSONAL DE
MERCADEROS
OFICIO
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ADMINISTRACIÓN GENERAL
CARGO:
Gerente general
DEPENDENCIA
Este cargo depende linealmente de la dirección de socios
FUNCIONES
Las funciones es de:
Organizar, dirigir los reglamentos institucionales.
Supervisar el cumplimiento de las leyes vigentes
Coordinar las actividades con fines de alcanzar los objetivos
Supervisión, coordinación de técnicas con los órganos dependientes de la
empresa
RESPONSABILIDAD
Este cargo es responsable de la dirección de la empresa
CARGO
Contador
DEPENDENCIA
Gerente general
FUNCIONES
Relaciona con clientes y proveedores
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Elaboración de prosupuestos
Relación con los departamentos fiscales e estatales.
Elaboración de políticas saláriales del personal
Maneja los recursos de la empresa por medio de cuentas
BALANCE DE APERTURA
Es realizada por el contador cada año, con fines legales institucionales.
CARGO
Jefe de Ventas
DEPENDENCIA
Depende del Gerente general
FUNCIONES
Son las siguientes:
Es el encargado de dirigir a sus subordinados coordinandolos por sectores para las
ventas
Realizar sondeos de mercados para detectar las mejores ventajas
Diseñar planes y mercados
ANÁLISIS DEL PRECIO
Sé realiza una asamblea con las diferentes fabricas productoras de vinos del
departamento de Santa Cruz, en dicha asamblea se determina el alza de precios o
disminuyen estos productos con 30 días de anticipación para luego darles a conocer
la determinación tomada a los centros de consumos y distribución masiva del
departamento, con previo aviso de anticipación.
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Esta determinación la toman todos los gerentes generales con sus respectivos.
PROMOCIÓN
La promoción se realiza él ultimo mes de cada año,
Consecutivo acordes a las fechas de fin de año.
ANÁLISIS DE PUBLICIDAD
Fabrica de fideos realiza publicidad en empresas Radiales de Audio en una fecha
determinada en todo en el departamento de Santa Cruz.
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Fabrica productora
Productos
Mayoristas- minoristas
Consumidor
Mayorista
Minoristas
Consumidor
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MISIÓN
Ofrecer a todos nuestros clientes la más amplia gama de servicios, enfocando toda
nuestra experiencia y capacidad en la entrega de un excelente producto de acuerdo
a sus necesidades, cumpliendo siempre con estándares de calidad, puntualidad y
seguridad.
VISIÓN
Ser líderes absolutos en los calidad de producto, logrando la satisfacción plena de
sus clientes.
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ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS
Capital Obtenido
Recursos propios
Calidad del producto
Utilización de Recursos no Biodegradables
Relaciones humanas
Ubicación estratégica
Motivación y creatividad del personal
OPORTUNIDADES
Relaciones pública
Exportación
Relación entre empresas
Debilidad de competencia
DEBILIDADES
Tecnología
No ser conocidos (Publicidad)
Resistencia al cambio
AMENAZA
Barreras arancelarias
Crecimiento de la competencia
Pérdida del producto
Restricciones a la exportación
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BALANCE INICIAL º
EMPRESA INDUSTRILA "LA TRADICIÓN DE LOS VALLES"
BALANCE INICIAL
Al 03 de Enero de 2012
(Expresado en Bolivianos)
ACTIVOS 270.350,00
Activos Corriente 155.350,00
Disponible 145.000,00
Caja M/N 145.000,00
Realizable 10.350,00
Inv. De Mercaderías 10.350,00
Activo Corriente 115.000,00
Fijo 115.000,00
Edificio 10.000,00
Vehículo 5.000,00
Maquinaria 100.000,00
PASIVOS 533.800,00
Pasivo corriente 38.000,00
Cuenta por pagar 3.800,00
Aporte de socios 530.000,00
Socio "A" 150.000,00
Socio "B" 130.000,00
Socio "C" 110.000,00
Socio "D" 140.000,00
CAPITAL DEL
PATRIMONIO 263.450,00
C = 270,350,00 - 3,800,00
C = 263,450,00
Santa Cruz, 03 de Enero de 2012
PROPIETARIO CONTADOR
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D
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TESTIMONIO DE CONSTITUCIÓN
INSTRUMENTO No. 997/2012.- ESCRITURA SOBRE CONSTITUCIÓN DE UNA
SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, QUE GIRARA BAJO LA
DENOMINACIÓN DE "VINOS LA ENCANTADA" S.R.L., QUE CELEBRAN LOS
SEÑORES: A, B, C Y D.
En esta ciudad de Santa Cruz de la Sierra, República de Bolivia, a las nueve y treinta
(09:30) horas del día de hoy, diez (02) de Enero del año dos mil dose, ante mí;
CARLA STELZER, Abogado, Notario de Fe Pública, a cargo de la Notaría No. 50 de
Primera Clase de este Distrito Judicial, con residencia en esta Capital y testigos que
al final se nombran y suscriben, se apersonan libre y voluntariamente los señores:
SANDRA JULIETA CALLO TANGO con Cédula de Identidad N° 8235283 expedida
en Santa Cruz., de nacionalidad boliviana, con domicilio en la Av. Escuadron Velasco
Nº 3050, LISETH UÑO LOPEZ con Cédula de Identidad 7848223 expedido en Santa
Cruz, con domicilio en la Av. Santos Du Mont, OLIVIA APAZA TOLA con Cédula de
Identidad 7846970 expedido en Santa Cruz, con domicilio en la Calle Ricardo
Chavez N° 188, MARIA NELA TABORGA VARGAS con Cédula de Identidad
9630257 expedido en Santa Cruz, con domicilio en la Calle Moscú N° 100; mayores
de edad, 1 hábiles por ley, vecinos de esta ciudad, a quienes de conocer e identificar
doy fe y dicen: Que, para la autenticidad del presente documento que tienen
celebrado, me pasan una minuta la que copiada literalmente es como sigue:
SEÑOR NOTARIO DE FE PUBLICA.- En los registros de escrituras públicas que
corren a su cargo, sirvas. insertar una sobre constitución de Sociedad de
Responsabilidad Limitada, al tenor de las siguientes cláusulas:
PRIMERA:(Constitución).- Dirá usted que nosotros: SANDRA JULIETA CALLO
TANGO con Cédula de Identidad N° 8235283 expedida en Santa Cruz., de
nacionalidad boliviana, con domicilio en la Calle Ricardo Chavez N º 195, LISETH
UÑO LOPEZ con Cédula de Identidad 7848223 expedido en Santa Cruz, con
domicilio en la Calle Ricardo Chavez N° 195, OLIVIA APAZA TOLA con Cédula de
Identidad 7846970 expedido en Santa Cruz, con domicilio en la Calle Ricardo
Dir: Av. Alemana 3er Anillo No. 177 Zona Central
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Chavez N° 188, MARIA NELA TABORGA VARGAS con Cédula de Identidad
9630257 expedido en Santa Cruz, con domicilio en la Calle Moscú N° 100, siendo
legalmente capaces para el efecto hemos resuelto constituir por el presente
documento una Sociedad de Responsabilidad Limitada, conforme a las normas del
Código de Comercio y las estipulaciones que siguen.
SEGUNDA: (Denominación y domicilio).- La Sociedad girará bajo Ia razón social
de “VINOS LA ENCANTADA” y tendrá como domicilio la ciudad de Santa Cruz de la
Sierra Bolivia, pudiendo instalar sucursales, agencias y oficinas en otros lugares del
Departamento, la República y el exterior.
TERCERA: (Objeto Social).- El objeto principal de su giro social es dedicarse a la
PRODUCCIÓN DE VINO, así como todas las actividades concernientes al ramo, de
la misma forma dedicarse a otras actividades necesarias conducentes al
cumplimiento de cualquiera de las finalidades del giro social excepto las que por ley
se encuentran prohibidas.
CUARTA: (Duración).- de fija el término de duración de la Sociedad en cincuenta
(50) años computables a partir de su inscripción en FUNDEMPRESA; término que
podrá ser ampliado o renovado, así como limitado en menor tiempo por voluntad de
los socios.
QUINTA: (Capital).- Se ha determinado un capital íntegramente pagado de Bs.
530.000,00.- (Quinientos treinta mil 00/100 bolivianos). dividido en conforme al
siguiente detalle:
SOCIOS APORTES
SANDRA J. CALLO TANGO 150.000,00.-
LISETH UÑO LOPEZ 130.000,00.-
OLIVIA APAZA TOLA 110.000,00.-
MARIA NELA TABORGA VARGAS 140.000,00.-
TOTAL 530.000,00.-
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Los socios declaran que la responsabilidad de cada socio se limita a su participación,
siendo todos los socios responsables conjuntamente por el pago del capital de la
sociedad.
SEXTA: Las cuotas de capital podrán cederse libremente entre socios y a terceras
personas comunicarán por carta notariada en la forma y preferencias establecidas en
los Arts. 215 y 216 del Código de Comercio.
SÉPTIMA: (fallecimiento de aIguno de los socios).-En caso de muerte o
interdicción de un socio se llamará a sus herederos para que se designe a uno
aceptado por la Sociedad que los represente. En todo caso, los nuevos socios por
transferencia o sucesión, entrarán a la Sociedad sometiéndose a las normas pre-
establecidas.
OCTAVA: (utilidades, perdidas y reserva legal).- Las perdidas o utilidades, serán
distribuidas en relación al capital que cada socio posea en la correspondiente gestión
anual, previa reserva del 5% sobre utilidades que se acumularán hasta formar el 50%
del capital socia conforme al Art. 169 del Código de Comercio.
NOVENA: (Asamblea).- La Asamblea de Socios es la máxima autoridad en la
Sociedad. Se reunirán en forma ordinaria o extraordinaria, las ordinarias serán una
vez al año dentro de los tres (3) primeros meses de cada año, para considerar el
Balance General y el Estado de Resultados, así como para determinar reservas y
distribuir utilidades. Las extraordinarias serán llamadas en cualquier momento por la
gerencia o por los socios que representen por lo menos la cuarta parte del capital
social, consignando siempre orden del día y mediante comunicación escrita hecha a
conocer en el domicilio de los socios, con ocho días de anticipación. Se reunirán
validamente con el 51% del capital representado y resolverán en la misma forma de!
porcentaje de asistente, salvo que se trate de modificaciones en el capital, su
tenencia y derecho, los derechos de los socios, las formas sociales, como fusión y
transformación, la disolución o ingreso de nuevo socio, casos para los que se
requiere del voto conforme de tíos terceras partes del capital total. Acuerdos de
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trabajo, contratos y otros de menor importancia o de simple desenvolvimiento de la
Empresa, se tomarán por cartas o telefónicamente, conforme la segunda parte del
Art. 205 del Código de Comercio.
DECIMA: (del aumento o reducción de capital) El aumento o reducción del capital
podrá hacerse con el voto conforme de las dos terceras partes del capital social. La
disminución del capital será forzosa, cuando el capital social y reservas, disminuya
en mas del cincuenta por ciento.
DÉCIMA PRIMERA (registro de socios). La sociedad llevará un libro de registro de
los socios que estará a cargo del o de los gerentes administradores de la sociedad,
en donde se inscribirán el nombre, domicilio, monto cié aportación y en su caso la
transferencia de cuotas de capital, mí como los embargos y gravámenes efectuados.
DECIMA SECUNDA: (Administración de la Sociedad).- 1 a dirección, gerencia y
administración de la Sociedad así como su representación y el uso de la firma social,
estará a cargo de uno o mas gerentes, socios, o no de la sociedad, quien para el
desempeño de sus funciones tendrá las; facultades que se le otorguen mediante
poder notariado expreso a dicho efecto, el mismo que será otorgado por una mayoría
de votos que representen más del 50% del capital social así como su remoción,
revocatorias de poderes y responsabilidades estará sujeto a los dispuesto por los
Arts. 175, 176,177, 178 del Código de Comercio.
DECIMA TERCERA: (Prohibiciones).- Los socios, no pueden asociar a su vez a
terceros en sus cuotas de capital,' ni utilizar éstas como garantías particulares. No
pueden efectuar retiros de capital, mientras no se acuerde una disminución o
liquidación.
DECIMA CUARTA: (disolución) La sociedad podrá disolverse antes del plazo fijado
en la cláusula cuarta o por las causales siguientes: a) por acuerdo de los socios que
en conjunto representen no, menos de los dos tercios del capitel social, b) por
pérdida del más del 50% del capital social y no repuesto por los socios, C) por
vencimiento del termino de duración establecido, salvo prórroga o renovación de
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convenio preventivo resolutorio, d) Por fusión, e) por reducción del número de socio a
uno solo y g) por otras causas establecidas en la ley. Para la disolución estará a las
cláusulas señaladas en el Art.378del Código de Comercio, fijándose que uno de las
causales será, la pérdida del 50% o más del capital social
DÉCIMA QUINTA: (Liquidación).- Disuelta la sociedad se procederá a su
liquidación, obligándose a los socios a designar un liquidador que podrá ser
nombrado por simple mayoría de votos dentro de los 20 días de dispuesta la
.liquidación.- Fíl liquidador tendrá todas las facultades para realizar los actos
necesarios con el objeto de realizar el activo y cancelar el pasivo.- Es responsable
por daños y perjuicios que pudiera ocasionar durante la liquidación de la sociedad.
DECIMA SEXTA: (Arbitraje).- Cualquier diferencia entre socios sobre cuentas,
interpretación de cláusulas sociales, derechos y otros, será sometida en única e
inapelable instancia a la resolución de Arbitro, cuyo fallo, podrá ser ejecutado por las
vías de derecho, debiendo llevarse a cabo el arbitraje en el centro de conciliación y
arbitraje de la CAÍNCO.
DECIMA SÉPTIMA: (sometimiento a legislación especial).- Todo aquello que no
encontrase previsto en los presente estatutos se regirá por las disposiciones del
código de comercio y demás normas y boletines relevantes.
DÉCIMA OCTAVA: (Aceptación).- Los socios A y B aceptamos las cláusulas y
contenidos precedentes, en pleno conocimiento de lo pactado y se someten a su
cumplimiento en toda forma de derecho. Usted Señor Notario agregará lo de estilo y
seguridad. Santa Cruz, 09 de Febrero de 2012.- Fdo.- Ilegible.- JORGE
CALDERON.-Fdo.- Ilegible,- BETSAIDA SANCHEZ.- Fdo.- Ilegible.- Susana Bustos
Cuellar.- Abogada.- --------------------------------------------------------------------------------------
Fin le de lo cual y previa lectura del presente instrumento, los comparecientes, así lo
otorgan, ratifican y firman, en presencia de los testigos instrumentales señores:
Jazmin Montero Mojica, con [Link]. 6200629-SC., y Yersin Salas Ruiz, con
[Link].3881290 - SC., idóneos y de mi conocimiento por ante mí.- Doy Fe.- Fdo.-
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Ilegible.- SANDRA JULIETA CALLO TANGO.- Fdo.- Ilegible.- LISETH UÑO
LOPEZ.- Fdo.- Ilegible.- OLIVIA APAZA TOLA.- Fdo.- Ilegible.- MARIA NELA
TABORGA VARGAS.- Fdo.- Ilegible.- Jazmin Montero M.- Testigo.- Fdo.- Yersin
Salas R.- Testigo. Lugar del Signo.-Claudia Heredia de Suárez, Abogado.- Notario
Público de Primera Clase No. 50.- Sello Notarial.- - - - ----------------
CONCUERDA: ESTE PRIMER TESTIMONIO CON SU ESCRITURA MATRIZ
ORIGINAL DE REFERENCIA, AL QUE ME REMITO EN CASO NECESARIO.
EXPIDO, SELLO Y FIRMO PARA LA PARTE INTERESADA A LOS ONCE DÍAS
DEL MES DE FEBRERO DEL AÑO DOS MIL DOCE.
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HOJA DE TRABAJO DE 12 COLUMNAS
Sumas Sumas Ajustes Saldos Ajustados E. de Resultados Balance General
No. Detalle Debe Haber Deudor Acreedor Debe Haber Deudor Acreedor Perdida Ganancia Activo Pasico
1 Caja M/N 830,00 830,00 830,00 830,00
2 Caja M/E 34.092,00 34.092,00 34.092,00 34.092,00
3 Caja Chica 2.000,00 2.000,00 2.000,00 2.000,00
4 Bancos M/N 48.926,00 48.926,00 48.926,00 48.926,00
5 Inventario de materiales 16.400,00 16.400,00 16.400,00 16.400,00
6 Inventario de M. De Escritorio 1.200,00 1.200,00 1.200,00 1.200,00
7 Inventario de C. y Lubricante 1.100,00 1.100,00 1.100,00 1.100,00
8 Acciones 27.178,00 27.178,00 27.178,00 27.178,00
9 Seguros pagados por adelantado 3.810,00 3.810,00 3.810,00 3.810,00
10 Terreno 12.410,00 12.410,00 12.410,00 12.410,00
11 Edificio 23.402,00 23.402,00 23.402,00 23.402,00
12 Muebles y Enceres 7.196,00 7.196,00 7.196,00 7.196,00
13 Maquinaria y Equipo 91.392,00 91.392,00 91.392,00 91.392,00
14 Cuentas por pagar 5.000,00 5.000,00 5.000,00 5.000,00
15 Débito fiscal 1.625,00 1.625,00 1.625,00 1.625,00
16 I.T. por pagar 232,00 232,00 232,00 232,00
17 Aportes y Retenciones por pagar 2.209,00 2.209,00 2.209,00 2.209,00
18 Aguinaldos por pagar 1.299,00 1.299,00 1.299,00 1.299,00
19 Sueldos y Salarios Por pagar 3.785,00 3.785,00 3.785,00 3.785,00
20 Intereses por pagar 3.810,00 3.810,00 3.810,00 3.810,00
21 Hipotecas por pagar C/P 7.620,00 7.620,00 7.620,00 7.620,00
22 Hipotecas por pagar L/P 68.580,00 68.580,00 68.580,00 68.580,00
23 Capital Social 120.000,00 120.000,00 120.000,00 120.000,00
24 Cuentas por cobrar 4.200,00 4.200,00 4.200,00 4.200,00
25 Crédito fiscal 2.746,00 2.746,00 2.746,00 2.746,00
26 Diferencia de cambio 275,00 275,00 275,00 275,00
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27 Gastos de Distribución 18.045,00 18.045,00 18.045,00 18.045,00
28 Costos de administración 24.894,00 24.894,00 24.894,00 24.894,00
29 Gastos Financieros 5.910,00 5.910,00 5.910,00 5.910,00
30 Reserva legal 7.127,00 7.127,00 7.127,00 7.127,00
31 Inv. Final de P. empresa 12.075,00 12.075,00 12.075,00 12.075,00
32 Inv. Final de p. Terminado 40.480,00 40.480,00 40.480,00 40.480,00
33 Ventas brutas 151.040,00 151.040,00 151.040,00 151.040,00
34 Devolución de ventas 348,00 348,00 348,00 348,00
35 Descuento y bonificaciones 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00
36 Equipo de Computación 6.629,00 6.629,00 6.629,00 6.629,00
37 Descuento bonificación S/C 3.100,00 3.100,00 3.100,00 3.100,00
38 Otros acreedores 4.500,00 4.500,00 4.500,00 4.500,00
39 Previsión P. Indemnización 16.033,00 16.033,00 16.033,00 16.033,00
40 Utilidades acumuladas 30.000,00 30.000,00 30.000,00 30.000,00
41 Ajuste de capital 33.836,00 33.836,00 33.836,00 33.836,00
42 Costo de Mercadería vendida 73.808,00 73.808,00 73.808,00 73.808,00
460.071,00 460.071,00 124.005,00 154.415,00 336.066,00 305.656,00
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EMPRESA INDUSTRIAL "LA ENCANTADA"
BALANCE GENERAL
(Expresado en Bs.)
ACTIVO 33.066,00
Activo Corriente 195.037,00
Caja M/N 830,00
Caja Chica 2.000,00
Caja M/E 34.092,00
Bancos M/N 48.926,00
Cuentas por cobrar 4.200,00
Seguros pagados por adelantado 3.810,00
Crédito Fiscal 2.746,00
Inv. De Materiales 16.400,00
Inv. De C. y Lubricantes 1.100,00
Acciones 27.178,00
Inv. Final de Pro. En proceso 12.075,00
Inv. Final de Prod. Terminado 40.480,00
Inv. De Material de Escritorio 1.200,00
Activo no Corriente
Terreno 12.410,00
Edificio 23.402,00
Muebles y enseres 7.196,00
Maquinaria y Equipo 91.392,00
Equipo de computación 6.629,00
141.029,00
PASIVO 30.080,00
Pasivo Corriente Fijo 30.080,00
Exigible
Cuentas por pagar 5.000,00
Débito fiscal 1.625,00
Otros Acreedores 4.300,00
Sueldos y Salarios por pagar 3.785,00
Intereses por pagar 3.810,00
Aguinaldo por pagar 1.299,00
Hipotecas por pagar 7.820,00
Aportes y retensiones por pagar 2.209,00
IT por pagar 232,00
30.080,00
Pasivo Corriente Fijo 84.613,00
Hipotecas por pagar 68.580,00
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EMPRESA INDUSTRIAL "LA ENCANTADA"
ESTADO DE RESULTADOS
(Expresado en Bs.)
Ventas Netas 149.692,00
Ventas 151.040,00
Des. Sobre ventas 348,00
150.692,00
Des. Bonificación S. Ventas 1.000,00
149.692,00
Diferencia de Compra 275,00
149.967,00
Costo de mercadería vendida 70.708,00
C.M.V. 73.808,00
3.100,00
70.708,00
UTILIDADF BRUTA 79.259,00
Gastos Operativos 48.849,00
Gastos de Distribución 18.045,00
Gastos de asministración 24.894,00
Gastos Financieros 5.910,00
48.849,00
UTILIDAD OPERACIONES 30.410,00
UTILIDADF ANTES DEL
IMPUESTO 30.410,00
IUE 25% 7.602,50
UTILIDAD NETA 22.807,50
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ANÁLISIS DE LOS ESTADOS FINANCIEROS
A. Índice de Liquidez Corriente
195.037
Liq. Cte 6.48
30.080
B. Índice de Liquidez Acida
185.848 6946
Liq. Ácida 3.08
30.080
C. Índice de Liquidez Inmediata
49.756
Liq. Inmediata 1.65
30.080
D. Índice de Razón Pasivo / Activo
114.693
Razón Pasivo / Activo 0.34 *100 34%
336.066
E. Índice de Razón Pasivo
84.613
Razón Pasivo 0.38
221373
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ASIENTO DE CIERRE
No. DETALLE FM DEBE HABLER
1 Cuentas por pagar 1 5.000,00
2 Debito Fiscal 2 1.625,00
3 Otros acreedores 3 4.500,00
4 Sueldos y Salrios por pagar 4 3.785,00
5 Intereses por pagar 5 3.810,00
6 Aguinaldo por pagar 6 1.299,00
7 Hipotecas por pagar C/P 7 7.620,00
8 Aportes y retención por pagar 8 2.209,00
9 IT por pagar 9 232,00
10 Hipoteza por pata C/L 10 68.580,00
11 Provisión P/Indemnización 11 16.033,00
12 Capital Social 12 126.006,00
13 Reserva Legal 13 7.127,00
14 Utilidades acumulados 14 30.000,00
15 Utilidades de Capital 15 33.836,00
16 Utilidad de la Gestión 16 30.410,00
17 Caja M/n 17 830,00
18 Caja Chica 18 2.000,00
19 Caja M/E 19 34.092,00
20 Banco M/N 20 48.926,00
21 Cts. Por copbrar 21 4.200,00
22 Seg. Pagados p/adl. 22 3.810,00
23 Crédito Fiscal 23 2.746,00
24 Inv. De Materiales 24 16.400,00
25 Inv. De C. y Lubricantes 25 1.100,00
26 Acciones 26 27.178,00
27 Inv. Final de Producto en Proceso 27 12.075,00
28 Inv. Final de Producto Terminado 28 40.480,00
29 Inv. De Material de Escritorio 29 1.200,00
30 Terreno 30 12.410,00
31 Edificio 31 23.402,00
32 Muebles y enseres 32 7.196,00
33 Maquinaria de trabajo 33 91.392,00
34 Equipo de Computación 34 6.629,00
TOTALES 335.447,00 336.066,00
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ESTADO DE COSTOS DE PRODUCCIÓN
Inv. Inicial de Productos en Proceso
(+) Costo Incumido
Costo de Material Utilizado 33.439,00
Inv. Inicial de Mercaderías 10.000,00
(+) Compras brutas 37.260,00
Flete sobre compra 3.009,00
40.269,00
(-) Devolución sobre compra 435,00
Compras netas 39.834,00 39.834,00
Costo de material disponible 49.834,00
16.400,00
33.434,00
Sueldos y Salarios Directos 28.800,00
Costo Directo del Periodo 68.234,00
Costo: Indirecto de Producción 49.129,00
116.363,00
Sueldos y Salarios Indirecto 7.300,00
Cargas Sociales 1.070,00
Depreciación de Activos Fijos 22.328,00
Seguro 1.143,00
Combustible y Lubricante 2.900,00
Agua 487,00
Energía Eléctrica 6.001,00
Alquileres 2.000,00
Mantenimiento y reparación 3.000,00
Costos Generales 2.900,00
49.129,00
TOTAL COSTO DE PRODUCCIÓN 114.363,00
Inv. Final de Productos en proceso 12.075,00
Costo de productos terminados 102.288,00
Inv. Inicial de producto terminados 12.000,00
Costo. De artícul opara la Venta 114.288,00
Inv. Final de Producción Terminados 70.480,00
Costo de Mercaderías vendida 73.808,00
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PLANILLA DE SUELDOS CORRESPONDIENTES AL MES DE ENERO
Nombre o Razón Social: Vinos “La Encantada” S.R.L.
No. Empleador Ministerio de Trabajo: 8235283
Nombre y Fecha de Haber Total A.F.P. R.C. IVA Líquido
Apellido Cargo Ingreso Básico Día Tab. H. Extras Ganado 12,21% 13% Pagable
Sandra Callo Gerente 03/01/2012 30.000,00 30 2.500,00 32.500,00 3.968,25 4.225,00 24.306,75
Liseth Uño Contadora 03/01/2012 25.000,00 30 3.125,00 28.125,00 3.434,06 3.656,25 21.034,69
Olivia Apaza [Link]. 03/01/2012 18.000,00 30 3.000,00 21.000,00 2.564,10 2.730,00 15.705,90
Maria N. Taborga Mercadotecnia 03/01/2012 18.000,00 30 3.300,00 21.300,00 2.600,73 2.769,00 15.930,27
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PLANILLA DE SUELDOS CORRESPONDIENTES AL MES DE FEBRERO
Nombre o Razón Social: Vinos “La Encantada” S.R.L.
No. Empleador Ministerio de Trabajo: 8235283
Nombre y Fecha de Haber Total A.F.P. R.C. IVA Líquido
Apellido Cargo Ingreso Básico Día Tab. H. Extras Ganado 21% 13% Pagable
Sandra Callo Gerente 03/01/2012 30.000,00 30 2.500,00 32.500,00 4.130,75 4.225,00 24.144,25
Liseth Uño Contadora 03/01/2012 25.000,00 30 3.125,00 28.125,00 3.415,81 3.493,75 19.965,44
Olivia Apaza [Link]. 03/01/2012 18.000,00 30 3.000,00 21.000,00 2.516,58 2.574,00 14.704,42
Maria N. Taborga Mercadotecnia 03/01/2012 18.000,00 30 3.300,00 21.300,00 2.573,77 2.632,50 15.043,73
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PLANILLA TRIBUTARIA
Correspondiente al mes de Enero del 2012
Total Impuesto Declaración 25 M.N. Saldo a Favor Saldo a Favor
Ganado Monto Diferencia 13% Jurada 13% Fisco Dependiente Dependiente
32.500,00 1.359,00 31.141,00 4.048,33 176,67 3.871,66
28.125,00 1.359,00 26.766,00 3.479,58 176,67 16.332,20
21.000,00 1.359,00 19.641,00 2.553,33 19.636,20 176,67 2.376,66
21.300,00 1.359,00 19.941,00 2.592,33 176,67 2.415,66
PLANILLA TRIBUTARIA
Correspondiente al mes de Febrero del 2012
Total Impuesto Declaración 25 M.N. Saldo a Favor Saldo a Favor
Ganado Monto Diferencia 13% Jurada 13% Fisco Dependiente Dependiente
32.500,00 1.359,00 31.141,00 4.048,33 176,67 3.871,66
26.875,00 1.359,00 25.516,00 3.317,08 176,67 3.871,66
19.800,00 1.359,00 18.441,00 2.397,33 176,67 2.376,66
20.250,00 1.359,00 18.891,00 2.455,83 176,67 2.415,66
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MERCADOTECNIA
Es un proceso social y administrativo mediante el cual individuos y grupos obtienen
lo que necesitan y desean creando e intercambiando productos y valor en su
interacción con otros.
MERCADO
Mercado se refiere al conjunto de compradores reales y potenciales de un producto.
SEGMENTACIÓN DE MERCADO
A Todas las personas mayores de 18 Años.
CARACTERÍSTICAS DE MERCADOTECNIA
Como característica común enviar comunicaciones persuasivas a posibles
consumidores de un producto; y está compuesta por la publicidad, promoción
propiamente tal, la fuerza de ventas y la publicidad.
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PRODUCTO
Los principales productos comercializados por la empresa son los siguientes:
Vino tinto
Vino Blanco
Vino Espumoso
Vino de Frutas
MARCA
BOLISLON
Dir: Av. Alemana 3er Anillo No. 177 Zona Central
NIT: 7694387571* Santa Cruz - Bolivia
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PRECIOS
LISTADO DE PRECIOS
Nombres de Precios
Vinos
Black Drink 30 37.5 42,4 36
White Drink 30 37.5 42.4 36
Espumosas 40 50 56.5 48
Frutal 35 43.8 48.6 41
Descuentos
Los descuentos son realizados del 20% t 30% dependiendo del producto que se esté
comprando o vendiendo.
Formas de Pago
Contado
Crédito (Dependiendo del cliente)
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PLAZAS
Canales de Distribución
Somos proveedores de los siguientes puntos de venta supermercados:
Supermercados
Supermercado de licores
Eventos
Tientas y Bares
Cobertura
Tenemos cobertura a nivel nacional local y aproximadamente internacional.
Transporte
La distribución se realizan en camiones adecuados a los productos.
Características de almacenaje
Son almacenados en barriles y botellas guardados en grandes Bodegas de Depósito.
Provisiones
Las provisiones que tomamos es que de cada producción realizada, el 20% de la
producción terminada (25 Barriles, 50 Botellas) son almacenados en un de Tiempo
de 10 a mas años como producto.
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PUBLICIDAD
Comunicación
Externa: Nos dirigimos a través de los diferentes medios de comunicación:
Televisión, Radio, Prensa Escrita, Pancartas, Catálogos.
Interna: Nos comunicamos con nuestro Personal a través de las reglas y reglamento
que hay en la empresa, seminarios, actividades realizada y sobre todo el diálogo de
amistad y formalidad que hay y debe haber entre el empleador y empleado.
Publicidad: A través de:
Propagandas televisivas.
Carteles, gigantografías
Folletos, afiches.
Promoción de ventas
Lleva 2 productos y paga por uno.
Por cada compra un obsequio sorpresa.
Se Realizan descuentos en fechas especiales de cada año.
Relaciones Públicas
Nos relacionamos de diferentes maneras a través de:
Eventos empresariales
Eventos culturales
Seminarios entre empresarios
Actividades deportivas
Conferencias
Proyectos de ayuda social
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Fuerza de Ventas
Fechas Festivas
Fin de año
Merchandising
Utilizamos esta técnica:
Exhibimos nuestros productos de manera llamativa y atractiva.
Obsequiamos a nuestros clientes “muestras” y almanaques con el logo de la
empresa.
Se regalan artículos publicitarios (Lapiceros, llaveros, porta vinos, etc). Por
cada mes debido a la fidelidad del cliente
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CUADRO ESTADÍSTICO
Empresa Más conocida
50%
50%
45%
40%
35% 25%
25%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Kolberg La Encantada Viña de Balbo
TIPO DE VINO MAS CONSUMIDO
40%
40%
35% 30%
30%
25% 20%
20%
15% 10%
10%
5%
0%
Tinto Blanco Espumoso Frutas
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CALIDAD DE SABOR MAS GUSTADO
40% 40%
40%
35%
30%
25%
20%
15% 10%
10%
5%
0%
Fuerte Suave Dulce
PREFERENCIAS DEL CLIENTE NACIONAL O IMPORTADO
40% 40%
40%
35%
30%
20%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Nacional Importado Ambos
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CAPITULO III.
PROPUESTA DE INNOVACIÓN O SOLUCIÓN DEL PROBLEMA
3 OBJETO DE ESTUDIO
Es conocer el gusto del vino en los clientes potenciales en Santa Cruz de la Sierra.
3.1 Población
Se considera solo gente de clase media que representa el 31% de la población esto
equivale a 587.450 personas.
3.2 Muestra
El presente estudio se considera un muestreo infinito porque la cantidad es mayor a
100.000 habitantes.
n= z(2).p.q / e(2)
n=1,645(2).0,50.0,50 / 0.05(2)
n= 270
3.3 RESULTADO DE LA ENCUESTA
1.-cuál es su género?
PREGUNTA 1
HOMBRES
34%
MUJERES
MUJERES HOMBRES
66%
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Fuente: obtenido en la investigación del mercado
Interpretación
El 34% de los encuestado son hombres y el 66% mujeres.
2.- ¿Qué edad tiende usted?
Interpretación
De los encuestados, el 72% fueron entre 15-25 años, el 16% fueron entre 26-36 años
de edad, el 8% fueron entre 37-60 años de edad, por último el 4% fueron de 60 en
adelante.
3.- ¿Cuál es su estado civil?
Interpretación
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De los encuestados el 21% son casados (as), el 70% son solteros (as) y por último el
9% son divorciados (as).
4.- ¿Dónde vive?
Interpretación
De los encuestados el 15% viven en el NORTE, el 45% viven en el SUR, el 25%
viven en el ESTE y el 15% viven el OESTE.
5.- ¿Cuántos hijos tiene?
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Interpretación
De los encuestados el 37% tienen de 1-2 hijos, el 33%tienen de 3 a más hijos y por
último el 30% no tienen hijos.´
6.- ¿Frecuencia de Consumo de Vino?
Interpretación
De los encuestados el 69% dijeron SÍ que tienen y que tuvieron y el 31% dijeron NO
que jamás tuvieron.
7.- ¿Si nunca por que?
Interpretación
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De los encuestados el 65% dijeron SI 35% dijeron NO jamás consumieron.
3.4 DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS
3.5 REQUERIMIENTO Y PRESUPUESTO
3.5.1 Infraestructura
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