UNIVERSIDAD AMAZÓNICA DE PANDO

ÁREA DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANÍSTICAS

CARRERA: TRABAJO SOCIAL

ASIGNATURA: TRABAJO SOCIAL DE CASO I

DOCENTE: Lic. Lucimar Soraide Castedo
UNIVERSITARIAS: 1.- Paola Mora Lobo
2.- Deisy Pacema Chappy
TEMA: “EL TRATAMIENTO” (En Casework)
GRADO ACADÉMICO: I
GESTIÓN: 2019

Cobija – Pando – Bolivia

 EL TRATAMIENTO

Es la búsqueda de soluciones a las problemáticas mediante la ayuda institucional,

autoayuda y rehabilitación.
OBJETIVO:
 Proveer las medidas urgentes para resolver el caso en fin de satisfacer las
necesidades.
PLANIFICACIÓN DEL TRATAMIENTO
En esta fase se requiere tomar decisiones sobre el tratamiento y el agente que lo va a llevar
cabo, sobre los procedimientos que se deberían utilizar y sobre las medidas necesarias
para estimular la continuidad de los cambios favorables una vez terminada la intervención.
¿CUÁNDO SE ALCANZA EL OBJETIVO?
Cuando el usuario comienza a encontrar soluciones a sus problemas, con la ayuda del
asistente social.
TIPOS DE TRATAMIENTO:
 Modificación del medio ambiente: Consiste en producir cambios en las
condiciones en que el sujeto vive.
 Apoyo Psicológico: El Trabajo Social lleva a cabo acciones tendientes a reforzar las
fuerzas positivas internas motivo de estudio.
 Desarrollo de la comprensión: Son acciones encaminadas a buscar que el sujeto
motivo de estudio comprenda y tome conciencia de su problema.

EL CASEWORK: (Trabajo de Caso).

El Trabajo Social está directamente relacionada con las personas, especialmente implica un
estudio detallado de las historias personales y las circunstancias de individuos y familia.

BENEFICIOS DEL CASEWORK

 Sobre las personas:
Logro de los objetivos: Es uno de los caminos, que nos lleva a la felicidad, a la
satisfacción y a vivir de la manera que anhelamos.
  Sobre los servicios:
La garantía del cumplimiento terapéutico: Se refiere al grado con que el paciente
sigue el compromiso o pacto hecho con los profesionales de la salud (médicos,
enfermeros, farmacéuticos, etc) que lo atienden.
 Sobre la comunidad: La autodeterminación y generación de riquezas y bienestar.
Autodeterminación: Se refiere capacidad de un individuo, pueblo o nación, para
decidir por sí mismo en los temas que le conciernen.
Generación de riquezas y bienestar: En este sentido, la frase “nadar en la
abundancia” hace referencia a gozar de un gran bienestar económico y de una
importante cantidad de riquezas materiales.
¿Cómo se puede ayudar a la gente? (Ayuda desde el Trabajo Social).
La ayuda desde el Trabajo Social, se apoya en el diagnóstico social, dentro del cual
determinan entre los servicios que se van a prestar para construir el camino de
recuperación.
Diagnóstico Social: Es un proceso de elaboración de información que implica conocer y
comprender los problemas y necesidades.
¿Qué se puede hacer esto como Asistente Social?
Este debe ayudar al cliente en sus necesidades con el fin de aligerar la presión que ejercen
sobre él, aplicando sus conocimientos teóricos y prácticos.
El casework nos ayudará a distinguir un socorro útil y bien fundamentado y a valorar la
ayuda prestada.
¿Qué sucede entre dos personas cuando una de ellas recibe una ayuda de la otra?
Debemos preguntarnos no sólo por los “hechos”, sino por las posibilidades de ayuda.
Sucede que a veces una persona al tratar de ayudar a otra recordará una lesión que le paso,
y lo orientará de manera progresiva en el sentido que el cliente se sienta en confianza con
el Asistente Social.
¿Cuáles son el dinamismo y el significado de la relación entre dos personas?
La relación es un fenómeno que se produce entre dos seres, lo mismo que ocurre entre un
profesor y el alumno, entre un médico y el enfermo, entre los padres e hijos.
El mismo principio puede aplicarse a la relación entre el casework y el cliente, la relación
interhumana se halla en estrecha con relación a la entrevista.
¿Cuál es el intercambio qué se realiza entre el caseworker y el cliente?
Es cuando una persona puede hablar de sus dificultades y desahogarse un poco.
En el término psicológico, podemos expresar las necesidades del ser humano por un deseo
de amor. Una persona que se sabe amada, tendrá indiscutiblemente, en el plano natural un
sentimiento personal, si quiere ser amado, hay que ser capaz de dar.

¿Qué le ocurre al cliente que se halla en una posición debilitada y qué experimenta
por ello?
Es evidente que la persona que se halla sometida a una fuerte tensión es menos capaz de
ayudarse a sí misma, de reflexionar, de actuar y de decidir. Cuando sobrevienen las
situaciones dolorosas de la vida, la muerte de ser querido, el sufrimiento, el abandono o la
pérdida de amigos, es decir que la persona afectada por ello se encuentra en una posición
debilitada. Por lo consiguiente cuando una persona se siente bajo los efectos de un gran
susto, abandonada, tensa, procura protegerse contra sentimientos abrumadores. Por ejemplo
Tal vez pudiese soportar mejor mi pena si me dedicase en cuerpo y alma a mi trabajo, dirán
unos; otros procuraran distraerse. Ante un dolor demasiado grande, distintos individuos
ofrecen reacciones distintas negación, agresividad, enfermedad.

Es importante que el Trabajador Social, conozca los mecanismos de defensa; Según

Sigmund Freud en el artículo Psicología y Mente, describe que el Yo utiliza mecanismos
para manejar los conflictos entre estas instancias psíquicas. Los mecanismos de defensa,
por tanto, son procedimientos que mantienen el equilibrio psicológico de manera
inconsciente para enfrentar la angustia o ansiedad asociada a la expresión consciente de una
representación pulsional (agresiva).
El Trabajador Social debe esperar el momento en que el propio cliente ponga la cuestión
sobre el tapete, tratando de disminuir la tensión y la angustia del cliente, y de infundirle un
sentimiento de seguridad. Estos mecanismos no son nada sencillos, en realidad, lo que
hacen es atribuirles sus propios sentimientos, es decir, proyectarlos.
No hay que alarmarse ante las personas que nos ponen mecanismos de defensa, pero
tampoco debemos intentar derribar esas defensas, porque las asustaríamos.
¿Cómo realizar este programa de acción en la relación Asistente Social – Cliente?
Antes que nada, hay que despertar el interés del cliente. Habrá que preparar al estudiante a
esta realidad. El Asistente Social está más bien de lado receptivo, escuchando al cliente y
animándolo y a decir algo más.
El paciente debe tener la posibilidad de caminar a su ritmo propio, y nosotros lo
acompañaremos a su mismo nivel, si acaso un escalón más abajo, para que nos considere
como un apoyo, un sostén.
En una entrevista posterior avanzará unos pasos, y así sucesivamente hasta el momento en
que llegue a la fase en que derrumbe sus defensas y en que nos hable abiertamente.
Un cliente cuenta su historia (Lo han abandonado, acaba de vivir un doloroso episodio de
una historia de amor, etc.); Si el Asistente Social desempeña bien su misión el cliente
seguirá adelante y acabará encontrando por sí mismo el camino de la curación.
Suele ocurrir que el Asistente Social insiste demasiado con las mismas preguntas de manera
brusca. Es una mala táctica puede provocar un fracaso. Debe limitarse a hacer preguntas
sencillas, como: “¿Nada más que eso?
Lo que distingue el casework del Servicio Social, que se practicaba antes, es que entonces
nuestra intervención era más bien sintomatológica. Es decir, tendía a disminuir o hacer
desaparecer los síntomas de malestar social (pobreza, paro vivienda defectuosa).
Se comprobó que la misma personalidad del cliente solía quedar comprometida por formar
en cierto modo parte de su problema. Desde ese momento la atención del casewuorker se
concentra en el cliente más que en el problema.
La labor del Asistente Social consiste en poner al cliente en condiciones de salir de apuros
lo antes posibles, por sus propios medios, sin ayuda alguna.
El supervisor tiene que inculcar al estudiante la necesidad de conseguir por todos sus
medios, la maduración y la independencia del cliente.
El vínculo que tiene el cliente con el Asistente Social; no debe pasar nunca del terreno
profesional al de la amistad, porque esta última modalidad podría dificultar la evolución del
cliente hacia la independencia.
Impulsando la madurez y la independencia del cliente se favorece su proceso de
crecimiento. Pese a toda bondad y a toda la comprensión que pueda mostrar un Asistente
Social.
En el polo opuesto, un Asistente Social autoritario, que impone su voluntad y sus
decisiones al cliente, fracasa por completo y va en contra de todos los principios del
casework: el cliente tiene derecho a disponer de su propia vida, y el estudiante debe
respetar sus decisiones, incluso si no son las mejores.
Es de todo punto evidente que no hay posibilidad de hacer casework con débiles
mentales o con personas aquejadas de anomalías graves, ya que no serían capaces de
resolver por sí solos sus conflictos. El Asistente Social tendrá con ellos un contacto de
protección y sostén y adoptará a su respecto las medidas pertinentes. (Los enviará a un
psiquiatra o procurará hacer comprender a su familia la necesidad de que sea internado en
una institución especial).
En casos límites, convendrá que el Asistente Social pida consejos a un psicólogo, tampoco
hay que pensar en dejar a un niño la facultad de adoptar decisiones por sí mismo. Por medio
del trato se hace posible efectuar modificaciones y conseguir del cliente un ajuste de sus
actitudes internas. Este proceso puede exigir semanas e incluso meses de colaboración con
el cliente y cabe la posibilidad, sobre todo el principio, de que el interesado vuelva a caer
en un problema. Solo una paciencia comprensiva y generosa puede ser frente a esta
situación.
Se debe procurar que el cliente considere su comportamiento con una mirada crítica. Se
trata de una labor muy difícil para un estudiante y que supera desde luego las posibilidades
de un principiante, para el supervisor será tarea difícil y delicada la de formar a los
caseworkers en este aspecto. El casework, el tratamiento debe siempre constituir para el
cliente un proceso de crecimiento, determinado por el cliente mismo; la misión del
casework, se limitara a ayudar al cliente a ver con claridad dentro de sí misma y efectuar
ciertos cambios. El casework realiza sus funciones mediante su comprensión, su aceptación
y su colaboración, siguiendo en todo el ritmo del cliente. En realidad, se trata de una
entrega de la personalidad plena del caseworker en sus contactos con los seres humanos.
 Cobija, 29 de marzo de 2019

INFORME Nº 1/2019

A: Lic. Lucimar Soraide Castedo

DE: Univ. Paola Mora Lobo

REF.: Informe de Trabajo grupal sobre El Tratamiento (Casework)

En el presente informe le doy a conocer que, siendo las 13:14 p.m. horas de la tarde del día
jueves 28 de marzo de 2019, nos encontramos en la casa de la compañera Deisy Pacema
Chappy, para elaborar el resumen.
El desarrollo del tema se llevó, con total normalidad, ambas fuimos leyendo e interpretando
cada párrafo, para ver si es necesario colocarlo en el resumen hasta llegar al (objetivo de la
actividad), dar a conocer El Tratamiento en Casework, tema que nos tocó socializar en el
aula. Llegando a la conclusión que en casework, el tratamiento debe siempre constituir para
el cliente un proceso de crecimiento, determinado por el cliente mismo, la misión del
casework se limitara a ayudar al cliente a ver con claridad dentro de sí mismo y efectuar
ciertos cambios. El casework realiza sus funciones mediante su comprensión, su aceptación
y su colaboración, siguiendo en todo el ritmo del cliente. En realidad, se trata de una
entrega de la personalidad plena de casework en su contacto con los seres humano.
Posteriormente, nos dimos un breve receso para culminar a horas 17:00 p.m.