1. Seleccione una empresa que desarrolle operaciones logísticas.
colombiana de comercio corbeta y/o Alkosto SA.
2. Identifique los procesos, procedimientos y las estrategias de la cadena
logística de la empresa seleccionada.
Venta de diferentes tipos y clases de mercancía.
Almacenamiento de mercancía.
Acopio de mercancía.
Distribución de mercancía.
3. Elabore un flujograma detallando lo solicitado en el punto anterior,
además de su relación con los objetivos y metas establecidas.
COLOMBIANA DE
COMERCIO SA.
pedido cliente de Comunicarle al
electrodomésticos y hogar vendedor
procesamiento base de
Negar el producto
datos
Realizar pedido al ¿Hay existencia del
¿Hay inventario?
cedi producto?
Realiza el acopio y Notifica al cliente del éxito
Si hay existencia del
despacho del producto de su pedido
producto solicitado
en menos de 24 horas
Entregar el pedido al
cliente
FIN
¿El flujograma permite entender con facilidad el proceso?
Si permite entender con facilidad el producto ya que nos muestra de manera
organizada que se debe tener en cuenta para la venta y distribución de un producto
siempre y cuando se tenga inventario del mismo.
¿Las actividades propuestas en el proceso se presentan de manera
secuencial?
Si ya que para le venta del producto es necesario seguir una secuencia que empieza
desde el vendedor y finaliza con el acopio y despacho del mismo, al no poseer
inventario del producto que el cliente desea adquirir de inmediato se le hace saber.
¿Se identifica con claridad los responsables de cada actividad?
Si se identifica ya que allí observamos los responsables que son la empresa, el
vendedor, el cliente, los acopiadores y el transporte que llevara el pedido al cliente.
¿Se identifica con claridad los tiempos de ejecución de cada actividad?
No se identifica con claridad los tiempos ya que dependiendo la cantidad del pedido
y hacia dónde va dirigido se puede variar el tiempo en cuanto el acopio del producto
y la distancia que debe recorrer el transportador para la entrega.
¿El proceso facilita su ejecución?
Si facilita la ejecución ya que se tienen en cuenta los agentes que hacen parte de
este proceso como es la venta, el despacho y la entrega de un producto al cliente.
¿Se evidencia la relación entre el proceso y la misión de la empresa?
Si se evidencia ya que la misión de la empresa es comercializar productos de
manera ágil que puedan satisfacer al cliente.
¿Se evidencia la relación entre el proceso y la visión de la empresa?
Se evidencia por que la visión de la empresa es satisfacer a cabalidad las
necesidades de los clientes para continuar siendo una empresa líder en la logística
y la distribución.
¿Tiene correspondencia el proceso con los objetivos y metas
institucionales, a través de la relación costo/beneficio y las tecnologías
aplicadas en el proceso?
A decir verdad, tiene muy poca correspondencia ya que aun sigue mostrando
falencias en cuanto al costo-beneficio para la empresa ya que en muchas ocasiones
no se cuenta con el transporte necesario para la entrega de los productos, esto
genera retraso en la entrega y la devolución por parte del cliente.
¿El proceso satisface las necesidades del segmento de mercado al cual
va dirigida la empresa?
Si las satisface ya que ofrece una gran variedad de productos empezando por las
marcas propias y marcas reconocidas para que el cliente pueda escoger el de su
preferencia.
¿Cree que las estrategias logísticas cumplen con las políticas
organizacionales?
Si los cumple ya que para satisfacer en su totalidad las necesidades del cliente es
necesario mostrar un manejo eficaz y privado de todos los datos con los que se
cuenta.
De acuerdo con la información consultada de la empresa ¿Qué
estrategias logísticas implementaría? ¿Qué elementos tendría en
cuenta para su desarrollo?
Contar con una empresa tercerista distribuidora de mercancías ya que esto
generaría un ahorro en el transporte.
Manejaría un tiempo estimado para el acopio de mercancía, el despacho y la
entrega del producto.
Que la distribuidora empiece haciendo pruebas primeramente en Bogotá, y
dependiendo el resultado que estos nos muestren seguir avanzando por el resto del
país.
Contar con el personal necesario que me facilite el ágil acopio y despacho de la
mercancía que va dirigida al cliente.