Entregable 2
Tecnología como factor diferenciador en la creación de valor
organizacional y la cadena del valor.
El día a día de cada persona que labora en una empresa se ve afectado de
diferentes formas por la cadena que controla cada una de las partes de esta, como
un enorme y fino reloj, este solo funcionará de manera adecuada si todas las
pequeñas piezas que lo forman embonan correctamente y funcionan a su mejor
potencial.
La presentación de una cadena de valor organizacional nos expone de manera clara
y precisa que cada componente dentro de una empresa es indispensable para el
beneficio de la misma, las personas que laboran en la comunidad empresarial deben
trabajar y solucionar de la mejor manera cualquier problema que se llegue a
presentar durante el proceso. Sin embargo, el ser humano esta repleto de fallas, no
son una máquina, y pueden surgir posturas subjetivas al momento de presentarse
una decisión importante en la empresa, pueden existir diferencias entre las
personas de diferentes niveles, o simplemente pueden ser presas del estrés, pánico
y discordia empresarial; elementos que, aunque son humanos, pueden representar
un peligro real para el correcto funcionamiento de la empresa.
La globalización en la que vivimos inmersos nos ha traído elementos fantásticos
que reducen los factores de riesgo para nuestra empresa, ofreciendo productos que
una vez implementados amortiguan el escaso mal obrado trabajo del ser humano,
incluso puede llegar a ayudar a despuntar el trabajo de una empresa y elevar el pico
de actividad, producción y eficiencia dentro de la misma. Las tecnologías de la
Información (TI), son las herramientas de la empresa actual, su adecuado uso
reduce los posibles fallos y desacuerdos dentro de un entorno empresarial, y
también aumenta la producción y eficiencia dentro del mismo.
Mapa Conceptual
Tecnología como factor diferenciador en la creación de valor
organizacional y la cadena del valor
Los negocios buscan soluciones de
información que les permitan
competir en el mercado global;
El reto es encontrar métodos
eficientes para que las tecnologías
de información reúnan las
características que el negocio
requiere,
Las TI comprenden todas las
tecnologías basadas en
computadora y comunicaciones
por computadora, que se usan para
adquirir, almacenar, manipular y
transmitir datos e información.
El rol de las tecnologías de información
Las TI reducen ese tiempo de Como resultado del uso de estas en las organizaciones ha cambiado
manipulación por ende sus costos. tecnologías podemos decir que: radicalmente de ser un simple soporte
de oficina hasta llegar a formar parte
de la estrategia competitiva
La empresa puede reducir el
tamaño de su estructura jerárquica
e incrementar el flujo de De esta manera incrementar la
Por lo tanto, administradores y información horizontal, eficiencia operacional, así como
empleados mejoran su mejorar los productos y
productividad, al desperdiciar la calidad de los servicios que
menos el tiempo en la búsqueda de ofrecen.
soluciones a sus problemas
A través de todos los
departamentos de la empresa,
Tres tipos de Tecnologías de además de proveer de una ventaja
Información son especialmente competitiva a la empresa.
útiles: los sistemas de tele- Al implementar nuevas tecnologías
conferencia, los sistemas de de información, los negocios
transferencia y recuperación de tendrán una adopción rápida de
información, así como los sistemas tecnología que les permitirá bajar
de procesamiento personal de costos y tener un buen control de
información. sus bases de datos de clientes,
proveedores y distribuidores.
Hoy día, los negocios y empresas se vuelven más y más competitivos por diferentes
aspectos y características, vamos a destacar los más esenciales: El primero es el
de Hacer crecer de su eficiencia productiva, segunda es la mejorar en la calidad de
sus productos, y tercera, es generar cualquier respuesta positiva y eficiente ante lo
que “el cliente pida”.
Conseguir estos objetivos es una de las cualidades que distinguen a las empresas
exitosas en estos días, y todas tienen el común denominador de que han usado
como parte de su estrategia, las herramientas del mundo globalizado, es decir el
uso de tecnologías de información, las cuales han tenido un impacto no solo positivo
en el desempeño de las funciones de estas compañías, si no que implementadas
de manera correcta, han despuntado en las características importantes de eficiencia
y producción y sobre todo atención al cliente, y han reducido de manera
impresionante errores que existían que tomaban tanto tiempo, como dinero. Hay
muchas maneras de medir el impacto que la inversión en Tecnologías de la
Información está teniendo para los negocios actuales y si es conveniente o no
invertir en estas mejoras.
“Competir en el mercado global” , es una de las metas a las que se enfrentan los
negocios modernos, y para ello deben buscar soluciones de manejo de información
y análisis de datos, automatización de sistemas y toma de decisiones, solo así,
implementando las tecnologías de la información, sin embargo, un detalle
importante a considerar dependiendo la empresa o negocio surge, encontrar el
método más adecuado a sus necesidades internas que le permitan externar los
resultados positivos que se desean, es decir, el nivel de asociación de la tecnología
con un planteamiento de cambio en el modelo del negocio.
El rol de las tecnologías de información en las organizaciones ha cambiado de
manera importante en comparación con 20 años antes, incluso 10 años antes; se
utilizaban antes como un soporte de oficina, una simple calculadora controlada por
diferentes empleados, una herramienta de pequeño uso, ahora forman parte de la
estrategia competitiva dentro de la compañía y no solo una herramienta si no una
parte importante de la estructura dentro de la cadena del valor; de forma se aumenta
la eficiencia operacional, y se mejoran los productos y la calidad de los servicios
que ofrecen y sobre todo el resultado se refleja en la atención que el cliente recibe.
Al incluir tecnologías de información más novedosas, los negocios obtendrán una
rápida inclusión en la tecnología, que, como resultados extra, beneficiosos para la
empresa están: bajar costos y eficientar el control de sus bases de datos de
proveedores, distribuidores y clientes.
Es de considerar, que se piense que las Tecnologías de Información solo se usan
en la etapa de producción, (pensamos en máquinas de enorme tamaño que
producen en cantidades masivas y controladas por una computadora super
elaborada e inteligente y automatizada), sin embargo, actualmente las Tecnologías
de Información deben ser, casi de manera obligatoria para alcanzar las metas de
crecimiento de la empresa, implementadas en todas las actividades de la empresa,
es decir, en las etapas de entrada, conversión y salida.
La revolución de las Tecnologías de Información ha tenido un profundo efecto en la
administración de las organizaciones, mejoran la habilidad de los administradores
para controlar las actividades de la empresa y los ayuda a tomar decisiones de
manera mucho más efectiva. Es posible afirmar que las Tecnologías de Información
se ha convertido en un bloque fundamental de toda empresa o negocio que busque
un crecimiento sostenible y próspero.
El uso adecuado de la información y el análisis de datos nos permite controlar y
examinar todos los procesos tanto internos como externos, de nuestra empresa,
conocer mejor nuestra posición en mercado, y las estrategias que se puede analizar
para mantener esa posición. Es decir, se puede conocer medio tanto interno como
externo de la empresa y organización, para así encontrar así las debilidades y
potencialidades, atacarlas, y lograr posicionar ala empresa en el mercado de
manera favorable y sostenible.
Conclusiones
En resumen, actualidad podemos obtener y manejar información de un gran número
de fuentes diversas, pero, muchas empresas todavía no entienden los grandes
beneficios del uso de las Tecnologías de Información como parte esencial para el
nacimiento, desarrollo y mantenimiento básico de la organización, de manera
interna, y externa. Las Tecnologías de Información ayudan, si se implementan
correctamente, a mejorar la productividad de todas las funciones de la empresa,
también a mejorar el flujo de información dentro de la empresa. Si una organización
que es suficientemente perspicaz deberá de explotar y administrar estas
tecnologías.
Es claro que la inversión en tecnología no se puede realizar sin un análisis previo
de la posición del negocio y las necesidades internas y competitivas en el gran
mercado; también el análisis de los recursos disponibles debe tomarse en cuenta
para que sea posible tener consecuencias favorables en todos los sectores de la
empresa, a sus diferentes niveles.
Las organizaciones modernas deben de entender el funcionamiento y conveniencia
de las tecnologías de información y también conscientes de los cambios continuos
por los que van a estar pasando, ya que la globalización absorbe al mercado y
demanda actualizaciones cada cierto periodo de tiempo que debe ser considerado
como parte de la evolución de la empresa, de no adaptarse la empresa corre el
resigo de caer en picada en su producción.
Por todo lo expuesto, voltear la vista hacia las Tecnologías de Información como
una parte fundamental del negocio, es no solo inevitable, si no necesario.
Implementar las TI en todas las etapas de la empresa (entrada, conversión y salida),
es un paso grande en toda empresa, pero necesario para que la empresa crezca y
se desarrolle hasta alcanzar el nivel de las empresas en la Era de la Información.
Debemos de enfocar el rumbo hacia las Tecnologías de Información ya que esta
transición ya es inminente para todo el mundo, no solo empresas, si no
organizaciones de todo tipo.