1.

Introducción

A medida que fueron transcurriendo los años fueron evolucionando los tratamientos
odontológicos en la forma de tratar a un paciente y en la tecnología que se fueron implementando
en los consultorios dentales. En los últimos años una seria de innovaciones tecnológicos han
transformado los consultorios dentales con los equipos actuales, los dentistas están mucho mejor
equipados que hace apenas unas décadas atrás. De tal forma que hoy en día facilita el
tratamiento bucal de una forma más rápida y con un confort mucho mayor para el paciente.

Actualmente la tecnología en la informática aporta un gran beneficio para almacenar, procesar

y transmitir información. Los consultorios dentales son instituciones donde se maneja gran
cantidad de información con la que se trabaja día a día, no solo la tecnología de información es
uno de los puntos importante también se toman en cuenta los sistemas de administración.

De tal manera que los sistemas de administración de los consultorios dentales, hospitales, y otros
centros de salud es de gran importancia para una correcta administración de los consultorios
para tener los mejores resultados en la atención del paciente por parte del profesional médico
teniendo una base de datos completa y actualizada como herramienta imprescindible de un
diagnóstico correcto de las historias clínicas dentales. Este tipo de diagnóstico es única en cada
paciente y su administración de información está centralizada desde un archivo único como un
documento donde se recoge la información del estado de cada paciente y donde se resumen
todos los procesos a que ha sido sometido el paciente.

El “CONSULTORIO DENTAL GEMINIS” fue creado para brindar acciones que permita la
atención en general de los pacientes en el mejoramiento de su calidad de vida, presenta una
odontología curativa en primero, segundo y tercer nivel. De tal manera permite el seguimiento
del estado bucal del paciente con los registros médicos por cada paciente Que satisface las
necesidades en cuanto el mejoramiento de calidad de vida para el paciente.

Por lo que se ve la necesidad de desarrollar un sistema web para coadyuvar con la administración
de citas de pacientes e historias clínicas dentales, el sistema tendrá algunos propósitos que
facilitaran al odontólogo como ser las agendas para realizar citas que tendrá con el paciente
como también mejorar administración de los historiales dentales mediante el odontograma que
facilitara la verificación del estado de la pieza dental del paciente.

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Como antecedentes se puede mencionar que en algunas odontologías adquieren sistemas que
permiten mejorar la mejor atención a sus pacientes:

 Clinic Cloud: Permite mejorar la eficiencia de los tratamientos de los pacientes, con
este sistema deberás de olvidarse de llamar a los pacientes para recodarles la cita para
una revisión, una limpieza o un empaste. El software odontológico online de gestión de
clínicas dentales de Clinic Cloud les avisará mediante un SMS, comprobado cómo
un 75% más efectivo que una llamada telefónica. (1)

 Implant treatment guide: Esta aplicación, fue elaborada por el Dr. Cem Dergin, incluye
ilustraciones que consta de las etapas de la terapia de implantes y las opciones de
tratamiento. La aplicación para iPad te da la facilidad para explicar las opciones de
tratamiento de implantes complicados a sus pacientes. Las imágenes en 3D únicas dentro
de este atlas se han diseñado con la idea de que se muestren a los pacientes. (2)

 Dentalink: El software cuenta con funcionalidades que te permiten optimizar tiempos de

atención y administración, es la herramienta más amigable y sencilla para odontólogos,
que además cuenta con un gran equipo humano de soporte Posee innovadoras
funcionalidades, como ser agendas electrónico, fichas clínicas, documentos clínicos y
odontograma. (3)

A diferencia de los demás sistemas que ya existen en la actualidad el sistema web que se
pretende desarrollar tendrá dos módulos, un módulo administrador médico y el otro módulo de
asistente medico ya que con este sistema el usuario quedara registrado en las citas electrónicas
y tendrá su propio historiales clínico dental.

2. Situación problemática

En el “CONSULTORIO DENTAL GEMINIS”. Se ha podido observar que tiene problemas con la

administración de citas e historias dentales, por que maneja un odontograma diseñado
manualmente. (VER ANEXO 1)

Los registros que se manejan dentro del consultorio se realizan actualmente de forma manual
escrito en papel que tiene como destino ser archivados con el resto de historias de cada paciente
lo que imposibilita al odontólogo un ágil manejo de las historias clínicas dentales de sus pacientes

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ya que demora mucho tiempo en ser encontrado dichas historias y corren el riesgo en perderse
o peor aún un incendio de por medio que provocaría con la pérdida total de los registros de
historias clínicas dentales de todos los pacientes del “CONSULTORIO DENTAL GEMINIS”.Las
historiales dentales de cada paciente no es el único problema que tropieza la odontología
también pasa por el tema de agenda para las citas de los pacientes, el odontólogo menciona
una cita cierto día pero no se tiene donde almacenar esa cita así que conllevaría al odontólogo
no poder recordar la fecha ni la hora que tiene cita con dicho paciente.

En ese entendido se presenta la siguiente problemática a resolver:

¿Cómo coadyuvar con la administración de citas e historiales dentales para mejorar la atención
del “CONSULTORIO DENTAL GEMINIS” de la ciudad de potosí?

3. Objeto de estudio

En correspondencia al problema, el objeto de estudio del presente trabajo se encuentra

enmarcado en el estudio del sistema de información.

4. Campo de acción
En base a los temas indagados en el apartado anterior, se debe realizar el siguiente campo de
acción.

Automatizar el control historiales dentales con la ayuda de ODONTOGRAMAS y agendas de

citas para el “CONSULTORIO DENTAL GEMINIS”.

5. Objetivo general

Para dar solución al problema identificado se plantea el siguiente objetivo:

Desarrollar un sistema de administración de citas e historiales clínicos mediante un

ODONTOGRAMA ELECTRONICO vía web, para mejorar la atención del “CONSULTORIO
DENTAL GEMINIS” de la ciudad de potosí. (VER ANEXSO 2)

6. Preguntas científicas

Para poder alcanzar el objetivo del proyecto se plantea las siguientes preguntas científicas:

1) ¿Cuál es la fundamentación teórica y metodológica que serán necesarios para brindar un

sustento adecuado del sistema propuesto?

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2) ¿Cuál es la situación actual en la que se encuentra los procesos de llenado de citas he
historiales dentales del “CONSULTORIO DENTAL GEMINIS”?

3) Como desarrollar un sistema para mejorar el proceso de gestión de citas e historiales

dentales mediante ODONTOGRAMA para el “CONSULTORIO DENTAL GEMINIS”?

4) ¿Cómo se demostrara el correcto funcionamiento del Sistema para Mejorar el proceso de

gestión de citas he historiales dentales mediante ODONTOGRAMA para el “CONSULTORIO
DENTAL GEMINIS”?

7. Tareas de investigación

De acuerdo a las anteriores preguntas, se debe identificar un conjunto de tareas de

investigación, que ayudaran a solucionar las interrogantes.

1. En la elaboración del Marco Teórico del proyecto que permita sustentar adecuadamente
el presente trabajo de investigación, mediante el estudio de bibliografías especializadas
en los sistemas de administración de clínicas.

2. Elaboración de un diagnóstico de la situación actual de las citas he historiales dentales

mediante ODONTOGRAMAS del “CONSULTORIO DENTAL GEMINIS” a través del uso
de métodos teóricos, métodos empíricos con la observación y el método de la técnicas
de investigación con la entrevista y el cuestionario.

3. Realización mediante metodología ágil de desarrollo XP (eXtreme Programming).

4. Para la implementación del sistema se utilizara como lenguaje de programación

php 7.1.10 con el framework laravel 5.5, el gestor de base de datos MySql en su
versión 5.7.
5. Validación del proyecto mediante la realización de la prueba de unidad, prueba de
aceptación, prueba de integración, prueba de validación, prueba de caja blanca y negra
de manera que pueda validar la siguiente propuesta.

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 8. Diseño metodológico

Los métodos científicos constituyen procedimientos para descubrir las condiciones en que se
presentan los hechos específicos, caracterizados por ser verificable y de razonamiento riguroso.

Para la realización del proyecto será necesario el uso de métodos para la recolección y análisis
de la información para cumplir con el desarrollo del presente proyecto, los cuales se detallara a
continuación

8.1 . Métodos Teóricos

Estos métodos permiten abstraer, conceptualizar y explicar hechos acerca del objeto del
proyecto, se tomara en cuenta los siguientes métodos:

8.1.1. Análisis – Síntesis

El análisis es un método que consiste en la separación de un todo en partes para un mejor

estudio de los componentes y sus cualidades.

Este método permitirá un análisis a detalle y de forma independiente todos los elementos
fundamentales del sistema web de administración de citas e historias dentales mediante
ODONTOGRAMA con la finalidad de obtener resultados que lleven a cumplir con los
requerimientos del sistema.

El método síntesis se establece como la unión entre partes analizadas y posibilita a descubrir
nuevas relaciones entre elementos.

Esta relación ayudara a establecer la mejor relación entre los componentes más importantes del
sistema web de administración de citas e historias dentales y a obtener una idea clara para el
desarrollo del proyecto.

8.1.2 Inductivo-Deducción

El método inductivo permitirá analizar la información desde lo particular a los aspectos

generales para poder obtener conclusiones generales del proyecto.

El método deductivo ayudara a obtener hechos particulares de los sistemas web de

administración de citas e historias dentales a partir de algo general como ser el problema central
del proyecto.

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 8.2. Métodos Empíricos

Estos métodos ayudaran a conocer y explicar las características del objeto de investigación, esto
permitirá obtener información necesaria para el proyecto, se tomaran en cuenta las siguientes:

8.2.1. Observación

Es todo lo que se puede percibir de forma consciente y atenta de los fenómenos relacionados
con el objeto del presente trabajo y sus condiciones naturales.

Este método es muy importante para el desarrollo del presente trabajo de investigación, ya que
permitió obtener información acerca de la situación actual en la que se encuentra el consultorio,
pudiendo así detectar las falencias que tiene el “CONSULTORIO DENTAL GEMINIS”. (VER
ANEXSO 3)

8.3. Técnicas de investigación

Las técnicas son herramientas o instrumentos que coadyuvan al logro y cumplimiento de

los objetivos planteados, las mismas son esenciales para la investigación, ya que por medio
de ellas se integra, organiza la investigación.

8.3.1. Entrevista

Esta entrevista estará dirigida a la persona responsable del consultorio dental y asistentes del
mismo, con los cual se podrá obtener información necesaria para el desarrollo del sistema web
para mejorar la administración de citas e historiales dentales mediante ODONTOGRAMA de
cada paciente del “CONSULTORIO DENTAL GEMINIS”. (VER ANEXSO 4)

8.3.2. Cuestionario

Es un instrumento que sirve para recolectar datos, es diseñado utilizando preguntas cerradas y
abiertas, que contribuirá con la obtención de información requerida. Este método se realiza
cuando existe un grupo numeroso de personas. (VER ANEXO 5)

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 9. Justificación

La justificación es desarrollada de acuerdo a tres aspectos: social, económico y tecnológico

9.1. Social

En cuanto a la justificación del presente trabajo se tiene la justificación social, ya que con el
desarrollo del sistema web de administración de citas e historias dentales de los pacientes, se
beneficiara de manera directa el medico odontólogo del CONSULTORIO DENTAL GEMINIS,
por que tendrá un registro seguro de sus pacientes donde podrá acomodar sus citas con el
paciente mediante una agenda donde se registraran el día y la hora que será atendido el
paciente, también se realizara la administración de las historias clínicas dentales de los paciente
mediante un ODONTOGRAMA, donde indicara el estado de la pieza dental, podrá identificar la
evolución del paciente y tendrá mayor seguridad en el registro de historial dental porque será un
sistema web por lo tanto el paciente no deberá de preocuparse de una mal informe de sus estado
dental.

También se podrá beneficiar la asistente médico, con el registro de las citas de los pacientes ya
que de igual manera que el medico odontólogo podrá realizar citas mediante una agenda y
verificar los días y la hora que el medico tiene cita con dicho paciente.

9.2 . Económico

El presente trabajo está justificado económicamente debido a que se cuenta con el software
necesario y el uso del mismo no tiene costo, es decir que tiene licencia de desarrollo libre, tanto
para el lenguaje de programación php [Link] su respectivo framework laravel 5.5, el gesto de
base de datos Mysql en su versión 5.7, apache 1.3, la cual está incluida XAMPP que a su vez es
gratuito por lo tanto no implica ningún gasto económico en cuanto a este aspecto.

Así mismo respecto al hardware, el presente proyecto se justifica debido a que se cuenta con
los requerimiento para el desarrollo y la implementación del proyecto como ser dos computadora,
en caso de requerir algún otro hardware se tendrá el apoyo del “CONSULTORIO DENTAL
GEMINIS”.

9.3 . Tecnológico

PHP 7.1. Se utilizara PHP ya que es un lenguaje totalmente libre y abierto, PHP es la principal
alternativa para a la hora de desarrollar páginas web con grandes demandas de tráfico, aunque
también es una buena opción para la configuración de cualquier tipo de proyecto web con la

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última versión nos ayudar a reducir el consumo de recursos y proporcionara un mejor rendimiento
web que en las anteriores versiones. (4)

Laravel 5.5. Es un framework de código abierto para el desarrollo de aplicaciones web en

PHP 5 que posee una sintaxis simple, expresiva y elegante, se utilizara este framework ya
que incorpora una intérprete de líneas de comandos llamado artisan que nos ayudara con
un montón de tareas rutinarias como la creación de distintos componentes de código, trabaja
con la base de datos y migraciones, gestión de rutas, cache, colas, tareas. (5)

Mysql 5.7. Se escogió Mysql principalmente por ser de uso libre, adaptable a varias
plataformas, siendo capaz de almacenar grandes cantidades de información que es de gran
utilidad para el desarrollo del proyecto.

Apache 1.3. Es un servidor de plataforma libre, integra como aplicación (Xampp, Mysql, php),
entre otros módulos, fácil de instalar, fácil de configurar y muy fácil su uso.

Sublime Text 3. Este editor de texto es bastante cómodo al momento de empezar a

programar, se utilizara porque nos ayudara a cambiar el comportamiento del editor, el
tamaño, los atajos de teclado, incluye un minimapa que permite navegar rápidamente por
nuestro código y mantiene los archivos en el mismo estado en el que dejamos al cerrar sin
necesidad de guardar. (6)

10. Aporte practico

El proyecto posee un aporte practico porque el software a desarrollar tiene por objetivo la
administración de información, que mejora los servicios de información que genera la odontología
aumentando la eficiencia, eficacia y la seguridad de los registros de los pacientes y transparencia
en el proceso de la administración de citas e historias clínicas dentales, se automatiza la mayoría
de los procesos manuales solucionando problemas con la administración de información actual.

11. Alcances y limites

Los alcances y límites a realizar, serán de la siguiente manera:

11.1 Alcances

Los alcances del proyecto son:

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 1. Modulo administrador
 Registro de los usuarios para el acceso al sistema
 Registro de los pacientes
 Autenticación de los usuarios registrado
 Asignar rol de asistente medico
 Registro de citas medicas
 Registro de las historias dentales
 Verificación del estado dental mediante un ODONTOGRAMA
 Reportes estadísticos de los tipos de enfermedades frecuentes
 Registro de los tratamientos y recetas

2. Modulo asistente
 Validación para el acceso al sistema
 Registro mediante agendas para las citas de los pacientes

11.2 Limites
El proyecto no completara algunos aspectos, lo cual están definidos en los límites.

 Modulo administrador
 El sistema no generara cobros
 El sistema no generara facturación
 El sistema no contara con aplicación móvil
 No registrara inventarios de los medicamentos

 Modulo asistente
 No tendrá accesos a una gran parte de los alcances del módulo administrador

12. Estructura tentativa

El esquema de la estructura tentativa del proyecto se encuentra organizado en tres capitulo:

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 12.1 Capítulo I: Marco Teórico
En este capítulo se declara el marco teórico en el cual se detallara todos los fundamentos
teóricos, información y conceptos que abalan el presente trabajo de investigación, para
coadyuvar a que el lector logre una mejor comprensión y también demostrar los conocimientos
necesarios para la solución del problema propuesto.

12.1.1 Capitulo II: Planeación y Diseño

En este capítulo se procederá a identificar los requerimientos necesarios para el desarrollo del
sistema, además se presentara un conjunto de pasos que permita llegar a la solución propuesta.

12.1.2 Capitulo III: Implementación y Pruebas

Durante este proceso se pondrá en práctica todas las estrategias posibles para garantizar al
usuario que le sistema se encuentre libre de problemas, al implementar un sistema lo primero
que deberá ver que el sistema sea operacional que funcione de acuerdo a los requerimientos
planteado.

13 Cronograma de actividades

El cronograma de trabajo fue elaborado para la planificación adecuada de las actividades que se
llevaran a cabo con la propuesta (VER ANEXSO 6).

Referencias bibliográficas

1. Cloud, Clinic. Clinic Cloud. [Online].; 2015 [cited 2017 10 20. Available from: [Link]
[Link]/.

2. Dergin C. diagnostrum. [Online].; 2013 [cited 2017 10 20. Available from:

[Link]

3. Dentalink. Dentalink el software dental. [Online]. [cited 2017 10 20. Available from:
[Link]

4. BLACKSLOT. BLACKSLOT. [Online].; 2017 [cited 2017 10 22. Available from:

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5. gallego sanches a j. laravel 5 the PHP framework for web artisan virtual tb, editor.: todo los
derechos reservados ; 2017.

6. alejandrob. [Link] [Online].; 2014 [cited 2017 10 23.

Available from: [Link]

7. hernandez m. [Link]. [Online].; 2013 [cited 2017 10 24. Available from:

[Link]

Bibliografía

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cultura : Cochabamba, Bolivia;2011.p.74

2. Mercado , A. Metodología de la investigación, texto guía.p.39

3. Mercado , A. Metodología de la investigación, texto guía.p.63

4. Avendaño, R. (2011). Metodología de la investigación, 3era edición , editorial educación y

cultura : Cochabamba, Bolivia;2011.p.14

5. Avendaño, R. (2011). Metodología de la investigación, 3era edición , editorial educación y

cultura : Cochabamba, Bolivia;2011.p.99

6. Mercado , A. Metodología de la investigación, texto guía.p.64

7. Mercado , A. Metodología de la investigación, texto guía.p.63

8. Pinellos, A. (2012). Diseño metodologico. Consultado el 05 de noviembre 2017, a partir de

[Link]

9. Gilberto,G.(2017). Tesis y monográficos ideas originales. Consultado 05 de noviembre

2017, a partir de [Link]

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10. Avendaño, R. (2011). Metodología de la investigación, 3era edición , editorial educación y

cultura : Cochabamba, Bolivia;2011.p.60

11. Mercado , A. Metodología de la investigación, texto guía.p.64

12. Mercado , A. Metodología de la investigación, texto guía.p.65

13. Torres, k. (2013). Ventajas de porque usar Mysql como sistema de gestor de base de datos

06 de noviembre 2017, a partir de [Link]

ME/ventajas-del-por-qu-usar-mysql-como-sistema-gestor-de-bases-de-datos

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