Siente el Sabor” - COCA COLA
Quien no recuerda el famoso “Destapa la Felicidad” de Coca Cola. Sin embargo, esta
marca siempre nos ha demostrado que va más allá y busca nuevas formas de conectar
con su público.
Es así que se cambió el conocido slogan por el de “Siente el Sabor”, que abarca un
concepto mucho más enfocado en el producto pero tomando en cuenta los insights de
sus consumidores. Es un cambio en la estrategia global de la marca, ya que
internamente se busca extender el valor y la magia de la marca Coca Cola a todas sus
variantes para tener una “marca única”.
El anuncio de “Siente el Sabor” capta las experiencias de la vida y nos trasmite la idea
de que le simple hecho de disfrutar una Coca-Cola, hace que tus momentos cotidianos
sean aún más especiales. Además cuenta con una canción original, "Taste the Feeling"
reinterpretada por Conrad Sewell. Sin duda, la marca refuerza el compromiso de la
compañía a nivel mundial de promover opciones a los diferentes estilos de vida de cada
uno de los consumidores.
Estrategia de la marca
Basada en el contenido
Ventas markething
Posicionamiento
1. ONCOSALUD
La estrategia de contenidos que maneja Oncosalud, sin duda es una de las más
importantes herramientas que ha ayudado a fortalecer su presencia de marca y su
autoridad en los temas de salud relacionados con el cáncer.
¿Y cómo lo hicieron? Crearon su propio blog “Tu lucha, mi lucha” en el cual los
propios médicos oncológicos comparten sus recomendaciones, consejos e información
preventiva para que los lectores puedan mejorar su estilo de vida y prevenir el cáncer.
Los resultados han sido muy efectivos, y muchas personas se sienten identificadas con
cada contenido que se comparte tanto en el blog como en las redes sociales. De esta
manera, el engagement en social media también se incrementó, y los comentarios
recibidos son de tendencia positiva. Sus clientes y potenciales clientes valoran este
aporte de valor a su vida diaria.
Diseño
Relaciones Públicas
Atención al cliente
Venta
Email Marketing
[Link]
de-contenidos
Oncosalud necesitaba un nuevo plan de acción de marketing para incrementar su presencia en
Internet, por lo cual buscaban tener una web más amigable que los ayude a atraer clientes
potenciales, que logre mejorar la experiencia para los usuarios móviles y que también entregue
un análisis de visitas para enriquecer sus iniciativas de marketing. Asimismo, buscaban
incrementar su tráfico orgánico y aumentar la exposición de su contenido.
Oncosalud contaba con una web que no generaba una buena experiencia para el usuario.
Además, su sitio no utilizaba llamadas a la acción que permitiesen obtener más información de
los visitantes y tampoco disponían de páginas de aterrizaje. También tenían que mejorar el SEO
para conseguir tráfico de una manera más orgánica y así atraer leads de una forma más eficaz.
En primer lugar, planteamos desarrollar una página web responsive para Oncosalud, ofreciendo
un sitio más amigable, adaptable al medio en el que sea visualizado y que permita mejorar la
experiencia del visitante. Además, se implementaron llamadas de acción y páginas de
aterrizaje, las cuales permitieron monitorear de una forma más eficiente el seguimiento de sus
leads.
15% de aumento
Los resultados fueron alentadores en la campaña, ya que se consiguió aumentar el tráfico
orgánico en un 15% a las cifras habituales. Igualmente, se obtuvo un 50% de captación de leads
superior a lo previsto, esto gracias a las estrategias de Inbound Marketing aplicadas para captar
y guiar prospectos a través del embudo de marketing y ventas.
El diseño móvil ha sido un éxito rotundo. Nuestro programa de Inbound Marketing nos permite
generar confianza con nuestros prospectos antes de abordarlos con una llamada de ventas".
Esto hace que sea importante la constante innovación en sus estrategias digitales.
En el 2016 desarrollaron una estrategia Inbound Marketing para afrontar los retos del
nuevo consumidor.
A mediados del 2015, su plan de marketing digital estaba dirigido a atraer visitas al sitio
web a través de una estrategia de pago por click (PPC) que, si bien les daba resultados,
la tasa de conversión de visitas a clientes apenas llegaba a 0.05%.
A pesar de que contaban con un canal de contenidos propios, estos eran muy técnicos y
se dirigían a un público que debiera entender un lenguaje mucho más médico y
especializado.
Esto generaba que el posicionamiento orgánico de la marca esté por debajo de las
expectativas. Y es que, tratándose de una de las empresas más importantes del sector, se
podría pensar que también estaría posicionada en los medios digitales. Sin embargo, su
estrategia de contenidos no estaba alineada a sus buyer personas, además de un diseño
web que no se adaptaba al mobile y una experiencia poco atractiva para la navegación
del público.
Por otro lado, en las redes sociales no estaban recibiendo los comentarios e
interacciones positivas que se esperaba. Esto debido a sus contenidos poco amigables
que se enfocaban solo en difundir sus productos y beneficios.
Finalmente, la empresa no contaba con un software de automatización de marketing que
le permitiera controlar y medir los resultados que iban generando con sus estrategias
digitales, dependiendo tan solo de fórmulas tradicionales que no les brindaban un
panorama completo de todas las posibilidades de crecimiento que tenían.
El Reto
Oncosalud necesitaba un nuevo enfoque de marketing que revolucionara el mercado
peruano de seguros oncológicos, y fue de esa manera que encontró en el Inbound
Marketing la metodología ideal para cumplir dos metas: mejorar su presencia en
internet y, a su vez, atraer clientes potenciales a través de este medio.
Tras una búsqueda exhaustiva de una agencia que pudiera ser el socio estratégico en el
ecosistema digital, Oncosalud e Impulse crearon una sociedad que, en corto tiempo,
daría resultados grandiosos, incluso superando las expectativas iniciales.
No solo se quería el desarrollo de un sitio web que brindara una experiencia al usuario
memorable, sino una estrategia online que abarque desde el recibimiento de un
visitante hasta el cierre de una venta con la fidelización posterior.
Ante la obtención de resultados no esperados en sus viejas estrategias, la metodología
inbound era lo que necesitaba Oncosalud para despegar. Así le propusimos una estrategia
centrada en mejorar la performance del sitio web, una estrategia de contenidos, captación y
nutrición de leads utilizando tecnología de automatización, con la finalidad de incrementar el
número de afiliados de su programa oncológico Oncoplus.