RADIOSHACK

A. DEFINICIÓN DEL NEGOCIO

 Misión:
Contar con un inventario de artefactos electrónicos tecnológicos acorde a la
necesidad de la plaza, atractiva y novedosa, con asesores de venta capacitados
en servicio y funcionamiento de los productos los cuales deberán ser ubicados
en lugares estratégicos de la tienda, resaltando cada uno de ellos para un
cierre de venta efectivo, logrando la satisfacción completa del cliente.

 Visión:

Ser la empresa líder en calidad, servicio y comercialización de partes y equipos

electrónicos en el mercado de Nuevo Chimbote para el año 2025,
satisfaciendo de manera plena las necesidades de los consumidores jóvenes.

B. DIAGNOSTICO SITUACIONAL

 Análisis externo

Político
 Disminución de la tasa del impuesto a la renta en un 28%.
 Aumento del sueldo mínimo vital.

Económico

 Crecimiento en un 4.5% de la actividad económica.

 Aumento del dólar en 3,16 nuevos soles.
 Aumento del PBI en un 2.65%.
 Social

 El aumento del índice de la delincuencia en la ciudad de Nuevo Chimbote.

Tecnológico
 Ingresa al mercado nuevos y mejorados métodos de pagos móviles.

Ecológico

 La industria de productos electrónicos dispone de contenedores para un

adecuado reciclaje y cuidado del medio ambiente.

 Análisis interno

Proveedores

 Aumento del cambio del dólar en $3.14 .

 Que la empresa RadioShack obtenga nuevas marcas actualizadas.

Competencia
 Que Shopping Center tiene una gran variedad de marcas.

Clientes
 Aumento de la demanda en l compra de artículos tecnológicos.

Colaboradores

 Capacitación del personal en el área de mantenimiento.

Empresas potenciales
 Que Shopping Center abre una nueva tienda en Nuevo Chimbote
C. ANÁLISIS ESTRATEGICO:
ANALISIS F.O.D.A.

FORTALEZAS

 Calidad de productos
 Trabajadores capacitados en el rubro de la empresa
 Imagen , prestigio y reconocimiento a nivel nacional

OPORTUNIDADES

 Apoyo del extranjero en el abastecimiento de sus productos

 Aumento de la demanda en el mercado
 Cierre de otras empresas del mismo rubro

DEBILIDADES

 Escasa publicidad
 Pocas sucursales a nivel regional
 Demora en la entrega de artefactos que van a servicio técnico

AMENAZAS

 Apertura de una empresa del mismo rubro

 Mas sucursales en la ciudad por parte de otras empresas
Matriz BCG
MATRIZ IE
 FUERZAS QUE IMPULSAN LA COMPETENCIA EN LA INDUSTRIA

NUEVOS COMPETIDORES

En Chimbote existen pequeños

negocios de inversionistas que
ofrecen un servicio y brindan sus
productos a un buen precio, si
estos pequeños negocios se unen
bajo una sola marca podrían ser
PROVEEDORESS una competencia sólida para la COMPRADORES
empresa

Los proveedores con los La población de clientes en

que tiene alianzas sólidas Chimbote que adquieren
son TOSHIBA, HP, productos informáticos ha
En el mercado chimbotano las ido creciendo, y
Panasonic, Philips, Sony, empresas con las que mantiene
Izuum, esto le permite a la RadioShack ha captado a
rivalidad son: Shopping Center, una gran cantidad de esa
empresa ofrecer Plaza vea siendo las competencias
productos de calidad que población que está
más directas. conformada por personas y
son reconocidos por el
cliente tiendas pequeñas y algunas
empresas.

A RadioShack y a sus empresas rivales la

amenaza de un producto sustituto no es
significativo, ya que el producto que ofrecen no
puede ser reemplazado por otro y el constante
avance tecnológico hace que las personas
requieran cada vez más de estos productos y
servicios

PRODUCTOS SUSTITUTOS
 ANALISIS INTERNO VS. ANALISIS EXTERNO

FODA:

LISTA DE FORTALEZAS LISTA DE DEBILIDADES

F.1 Imagen, prestigio y D.1 Demora en la
FACTORES reconocimiento a nivel entrega de artefactos
INTERNOS nacional. que van a servicio
F.2 Calidad de técnico.
productos. D.2 Escasa publicidad.
FACTORES F.3 Buena atención y D.3 Desactualización de
servicio. algunos productos.
EXTERNOS
F.4 Trabajadores D.4 Pocas sucursales a
capacitados en el rubro nivel de la región.
de la empresa.
LISTA DE ESTRATEGIAS PARA
OPORTUNIDADES MAXIMIZAR F y O DyO
O.1 Apoyo del
extranjero en el Adquisición de más Promover el aumento
abastecimiento de sus productos modernos de la publicidad en
productos. y tecnológicos para el los medios de
O.2 Inversión abastecimiento de la comunicación.
económica por parte
empresa y la mejora
de los dueños y socios.
de la calidad de los
O.3 Aumento de la
demanda en el mismos.
mercado. (O.2- O.3 – D2)
O.4 Cierre de empresas (O.1- O.2 – F2 – F1)
del mismo rubro
LISTA DE AMENAZAS FyA DyA

A.1 Apertura de nuevas Realizar otros Promover la

empresas del mismo programas y actualización, el
rubro. actividades para la abastecimiento y la
A.2 Uso de nuevas acogida de más rapidez en la entrega
tecnologías por parte clientes. y reparación de los
de otras empresas
productos de la
A.3 Más sucursales en la
(F2 – F1- F3- A1-A3- empresa.
ciudad por parte de
otras empresas. A4)
A.4 Buena publicidad (A2-D1-D3)
por parte de la
competencia.
Evaluación de los Impactos:
Fortaleza Peso [0-1] Puntaje [0-5]
F.1 Imagen, 0.7 4 La imagen que tenga la
prestigio y empresa es punto clave
reconocimiento a para el éxito en ventas
que se pretenda
nivel nacional.
alcanzar

F.2 Calidad de 0.7 4 La calidad con la cual

productos. cuenten los productos
ofertados es
importante para la
demanda de estos.
F.3 Buena 0.5 3 La buena atención es
atención y necesaria, puesto que
servicio. con esta se logra la
fidelización de los
clientes
F.4 Trabajadores 0.4 2 Contar con
capacitados en trabajadores capaces
el rubro de la facilitaran la venta de
productos en el
empresa.
mercado

Debilidad Peso [0-1] Puntaje [0-5]

D.1 Demora en la 0.5 3 Demorarse en cuanto a
entrega de la entrega de un
artefactos que producto genera en el
cliente cierta
van a servicio
desconfianza hacia la
técnico.
empresa

D.2 Escasa 0.4 2 El tener poca

publicidad. publicidad influye en
cierta manera en que si
es vendido o no el
producto
D.3 0.5 3 Contar con productos
Desactualización desactualizados no nos
de algunos permite que exista
rotación de estos, y por
productos.
ende menos ganancias
para la empresa
D.4 Pocas 0.4 2 No tener con las
sucursales a nivel suficientes sucursales
de la región. hace que la empresa no
sea tan conocida a nivel
nacional
 Oportunidad Peso [0-1] Puntaje [0-5]
O.1 Apoyo del 0.7 4 Tener este tipo de
extranjero en el apoyo, facilitará los
abastecimiento gastos en inversión que
se tengan que realizar
de sus productos.
O.2 Inversión 0.5 3 Es un buen punto para
económica por tener unos productos
parte de los de calidad y
actualizados a
dueños y socios.
disposición de los
clientes
O.3 Aumento de 0.6 4 El incremento de la
la demanda en el demanda garantiza
mercado. mayores ventas por
parte de la empresa
O.4 Cierre de 0.8 4 Al cerrar otras
empresas del empresas del mismo
mismo rubro rubro convierte a la
empresa en un
monopolio

Amenaza Peso [0-1] Puntaje [0-5]

A.1 Apertura de 0.7 4 Con el apertura miento
nuevas empresas de nuevas empresas
del mismo rubro. del mismo rubro se
hace más dificultosa el
despegue de nuestra
empresa
A.2 Uso de 0.5 3 El tener a un
nuevas competidor que utiliza
tecnologías por las últimas tecnologías
impide que la nuestra
parte de otras
sea reconocida
empresas
A.3 Más 0.7 4 Que el competidor
sucursales en la tenga más sucursales
ciudad por parte dificulta las ventas de
nuestra empresa
de otras
empresas.
A.4 Buena 0.7 4 Tener a competidores
publicidad por con sus productos bien
parte de la publicitados hace que
sea más complicada la
competencia.
venta de los nuestros
 D. DECISIONES ESTRATÉGICAS DEL NEGOCIO:

1. Segmentación y posicionamiento
 Geográfica: Nuestros clientes están posicionados generalmente en la Av. Pacifico.
 Democrática: El perfil de los consumidores de videojuegos; presentes en el 27
por ciento de los hogares, indica que normalmente son adolescentes entre 11 y 19
años y son en un 62,6 por ciento hombres, mientras que las mujeres, que en 2005
representaban el 33 por ciento, han aumentado hasta el 37,4 por ciento.
Por géneros, los videojuegos más demandados son los de aventuras (26 por
ciento), estrategia (21 por ciento), deporte (19 por ciento) y acción (18 por ciento),
frente a los menos demandados que se agrupan bajo los de música (2 por ciento) o
puzzle e idiomas (1 por ciento).
 Psicográfica: Tienen una conducta antisocial, rebeldes. Son consumidores
habituales.
Tienen a presentar un estilo de vida solitaria, tímida; con 5 a 8 horas de
videojuegos, y que generalmente son dependientes, de clase social media.

2. Objetivos de la organización:
 Aumentar las ventas nuestros productos en un 20% en los próximos 6 meses en
la ciudad de Nuevo Chimbote.
 Contratar 20 empleados más en el mes de agosto y formar sucursal en la ciudad de
Nuevo Chimbote.
 Atraer nuevos clientes con los nuevos servicios que se brinda.

3. Propuesta estratégica de valor:

Una gran gama de artículos tecnológicos y con nuestro nuevo servicio de videojuegos
(juegos y consolas) de las marcas originales y de la mejor calidad. Tu lugar donde
encontraras todo, para tu diversión. Actualizados, siempre como tú.

E. PLAN DE MIXTURA DE MARKETING

1. Producto:

 Nuestro nuevo e innovador producto que se presentara en nuestra tienda son los
videojuegos.
 Tenemos juegos variados para diferentes edades

2. Precios:

 Vendemos un diseño actual, que el público requiere, con calidad y a un precio accesible
 PRODUCTO PRECIO PLATAFORMA

Dragón Ball Xenoverse S/.150 PS3

Call of Duty Advenced S/.190 Xbox 360

FIFA 2015 S/.149 PS3

3. Promoción:

Ofertas:

Por compras mayores de

S/.150 en productos de Llévate un cupón de 10% en
cómputo adquieres un memorias USB de 8 GB por
videojuego con el 75% la compra de 3 videojuegos
descuento

Por la compra de videojuego a

partir de S/.150, llévate el
segundo a solo S/.90

Publicidad:

Colocación de gigantografia Publicidad por radio, televion,

periódico

Repartición de volantes durante Exposición de los videojuegos

un mes.

Campañas:
 Convenciones anuales en el Country Club
 4. Plaza

 Nuestro nuevo establecimiento principal se encuentra ubicado en la Av. Pacifico

al lado de la Pollería La Granja Linda.

 Las sucursales actuales se encuentran ubicadas en:

Av. José Pardo 4694, Chimbote.
Calle Ladislao Espinar Nro. 545 Casco Urbano – Chimbote.

F. PRESUPUESTO Y CONTROL
1. Presupuesto:
 Capital:
- S/. 10,000.00 en efectivo para la compra de mercadería.
 Mercadería:
- 100 unidades de videojuegos.
 Colaboradores:
- 1 colaborador capacitado por tienda.

2. Cronograma e implementación:
 Julio Agosto Responsable
Actividades
1 2 3 4 1 2 3 4

Elaboración de la encuesta

Aplicación de la encuesta
Idea:

Formulación de la idea.
-Identificamos que actualmente los
jóvenes su pasatiempo son los Zarela y Pamela
videojuegos y notamos que RadioShack
siendo una empresa de tecnología no
disponía es estos.

Organización y venta del producto

Trabajo del
nuevo:

plano
Yamira y Nickoll
-Elaboración del flujograma.

Puesta en Marcha:

Identificar a nuestros

tiendas y almacén.
Distribución de los
productos en las
proveedores
-Proveedores
Jhosselyn
-Distribución
3. Mecanismo De Control:
 Idea

Responsables: Pamela y Zarela

 Identificaron que existen personas que quieren comprar
videojuegos y no saben en dónde hacerlo.
 Elaborar encuestas y entrevistas.
  Flujograma: (Organización y venta del producto nuevo)

Responsables: Yamira y Nickoll

 Elaboración y presentación del flujograma de la organización.
Seguridad

Celulares Videojuegos Oficina

Caja
Audio

Hogar Automotriz Video

Computo

Telefonía
REVISTAS
Tablets

PUERTA DE ENTRADA
 Puesta En Marcha

Responsable: Jhosselyn
 Fotos de las góndolas de las diversas zonas de la tienda
RadioShack.
G. DIRECCIÓN Y LIDERAZGO

1.- Perfil Del Líder

 Creativo e innovador.
 Demostrar actitud y empatía hacia sus colaboradores.
 Debe de involucrase en las actividades para tener conocimiento de la eficiencia de sus
colaboradores.
 Generador de cambios.

2.- Influencia Del Líder

 Orientando y reforzando para un buen desempeño en el área que elabora.

 Promueve el trabajo en equipo.
 Brindando confianza a sus colaboradores.

3.-Perfil De Sus Seguidores

 Responsables
 Cordiales
 Eficiente y activos
 Optimistas

4.-Motivación del líder

 Otorgándole el medio día libre al trabajador más eficiente.

 Otorgando vales de descuento por el aniversario de RadioShack.
 Pagándoles vales de consumo en el recreo campestre que deseen.

5.- Objetivos Comunes

 Generar un buen ambiente de trabajo

 Tener buena imagen respaldados por nuestros consumidores
H. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
1. CONCLUSIONES

 La realización del trabajo estuvo algo complicada porque teníamos que tener en

cuenta los aspectos básicos de plan de negocio, para luego aplicarlas en la

construcción del plan de negocio de RadioShack.

 En segundo lugar teníamos que conocer e indagar más sobre la empresa y para así

identificar qué cambios podríamos realizar.

2. RECOMENDACIONES

 Primero deberían tener conocimientos sobre el plan de negocio.

 Segundo conocer la empresa que van a investigar.

 Y por último aplicar los pasos de plan de negocio en la empresa que se realiza dicho

análisis para un mejoramiento.