CMM
MARCO TEORICO
Los modelos de madurez de capacidades o CMM tienen como objetivo mejorar los procesos a partir
de la evaluación continua del proceso (Lacerda & Von Wangenheim, 2017) , normalmente estos
modelos incluyen 2 dimensiones , una medición de la estructura y un modelo de referencia del
proceso (Lacerda & Von Wangenheim, 2017) , la medición de la estructura permite conocer la base
de la capacidad del proceso a partir del logro de cualidades definidas del proceso , mientras el
proceso de referencia del modelo describe el ciclo de vida del proceso , definiendo los objetivos ,
las entradas y salidas del proceso y la relación entre los procesos.
Para saber el objetivo de la maduración de procesos es necesario formular unas preguntas de
investigación que sean la guía de la evolución del proceso.
Según (Diaz-Ley, Garcia , & Piattini, 2010) las preguntas de investigación que se formulan
regularmente tiene relación con el numero de datos que se pueda obtener para medir el procesos ,
al realizar diversos casos de estudio las preguntas formuladas regularmente son:
La madurez de procesos ayuda a evitar indicadores que requieren una maduración de
medición mayor a la actual
La madurez de procesos ayuda a evitar programas de medición que requieren recursos que
no están disponibles o son difíciles de conseguir
La madurez de procesos ayuda a evitar definir programar de medición cuyos propósitos son
muy ambiciosos a la realidad de la empresa
Es la madurez de procesos sustentable para definir la capacidad de medición de la compañía
Es la madurez de procesos sustentable en identificar las mejoras de las mediciones
Es la madurez de procesos sustentable para entender las metas de medición que la
compañía está dispuesta en implementar
Estas preguntas permiten identificar conceptos indispensables en la madurez de los procesos como
el nivel de madurez o desarrollo que tiene el proceso, los datos que se pueden obtener a través de
las medidas de medición actuales y los indicadores que sirven para medir cada uno de los objetivos
Definir Definir recurso Definir
Definir cadenas de
criterios de de datos y
preguntas de busqueda
inclusion y estrategia de
investigacion
exclusion busqueda
Los métodos de modelos de madurez más citados en la literatura son
Modelo CMMI: Capability maturity model integration
Es el modelo de madurez más utilizado internacionalmente por las organizaciones desarrolladoras
de software, peso su uso es aplicable para cualquier tipo de organización (Perez Mergarejo &
Rodriguez Ruiz, 2013).
El modelo CMMI se desarrolló con el objetivo de facilitar el uso de varios modelos CMM en
diferentes áreas, este modelo permite dos rutas de mejora usando capacidad y niveles de madurez,
correspondiente a dos enfoques
Representación continua: Permite a la organización alcanzar niveles de capacidad a través
de una mejora gradual de sub-procesos del área, este proceso permite organiza la capacidad
de maduración en 3 niveles
Representación por etapas: Permite a la organización lograr niveles de madurez mediante
la mejora de un conjunto de sub-procesos en un proceso. La representación por etapas es
la más utilizada y clasifica la mejora de los procesos en 5 niveles de madurez. Los cuales se
ven representados en la figura 2 (Ho, Kumar, & Shiwakoti, 2016)
Cuantitativamente
Incompleto Ejecutado Gestionado Definido Optimizado
gestionado
Figura 2: Etapas de madurez de un modelo CMMI. Fuente: (Sanz Moyano & Sanchez Diaz , 2009)
Donde:
Incompleto: Hace referencia al nivel en el cual la organización no realiza ningún tipo de proceso, es
decir que todos los procedimientos que se realizan se hacen sin tener presente ningún objetivo en
particular, normalmente en este nivel se suelen clasificar algunas pequeñas empresas que no tienen
un objetivo medible, este nivel de madurez tiene el riesgo de que la empresa no soporte el entorno
del que hace parte
Ejecutado: Es el nivel de madurez en el cual la empresa dispone de procesos que cumplen con los
objetivos
Gestionado: A parte de disponer de procesos, estos se planifican, revisan y evalúan con el fin de
comprobar que se están cumpliendo con los objetivos, metas o requisitos definidos
Definido: A parte de que los procesos se gestionan, se adecuan a las políticas de procesos marcada
por la organización
Cuantitativamente gestionado: Estos procesos son controlados utilizando técnicas cuantitativas de
medición
Optimizando: Además de que se cumplen con todas las condiciones de los niveles anteriores, estos
procesos van cambiando con el fin de adaptarlo continuamente a los objetivos del negocio (Sanz
Moyano & Sanchez Diaz , 2009)
Los modelos CMMI se dividen en 3 tipos diferentes de modelos aplicados a diferentes contextos
CMMI-DEV (CMMI for Development): Es un modelo enfocado al desarrollo y fue creado en
agosto del año 2006 . En este modelo se tratan los procesos que tengan relación al
desarrollo de productos y servicios. Es decir que en este modelo se referencian todos los
procesos relacionados a los departamentos de ingeniería , diseño , diseño y desarrollo ,
marketing , estudio de mercados entre otras que como fin tienen crear productos o servicios
nuevos para la compañía.
CMMI-ACQ (CMMI for Acquisition): Este modelo es enfocado a la adquisición y fue creado
en noviembre del 2007 , en este modelo se tratan todos los procesos que esten relacionados
con el gobierno y con la industria . En este tipo de CMMI se pueden observar todas las
empresas que tienen como fin la producción de bienes mas otro tipo de procesos
CMMI-SVM (CMMI para servicios):E Este modelo es enfocado para la gestión ,
establecimiento y entrega de servicios , fue creado en febrero del año 2009) (Sanz Moyano
& Sanchez Diaz , 2009)
Bibliography
Diaz-Ley, M., Garcia , F., & Piattini, M. (2010, Agosto 23). MIS-Pyme software measurement
capability maturity model-supporting the definition of software measurement programs
and capability determination. Advances in Engineering Software, pp. 1223-1237.
Ho, D., Kumar, A., & Shiwakoti, N. (2016). Maturity Model for Supply Chain Collaboration: CMMI
Approach . Industrial Engineering and Engineering Management (IEEM), 2016 IEEE
International Conference , 845-849.
Lacerda, T., & Von Wangenheim, C. G. (2017, Junio 15). Systematic literature review of usability
capability/maturity models. Computer Standars and Interfaces.
Perez Mergarejo , E., & Rodriguez Ruiz, Y. (2013). Procedimiento para la aplicación de un modelo
de madurez para la mejora de los procesos. RCI, pp. 29-39.
Sanz Moyano, S., & Sanchez Diaz , J. (2009). Implementacion de CMMI en pequeñas empresas de
desarrollo de software. Valencia: Universidad politecnica de valencia .