Profesionales
Conectados
Una Guía para iniciarse en LinkedIn
un ebook de Officenet Staples
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Profesionales
Conectados
por Nacho Bottinelli
Versión 1.0 – Julio de 2010
Todos los derechos reservados - Creative Commons.
[Link]
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Prólogo
Por Leo Piccioli
Gerente General de Officenet Staples Argentina
El mundo está cambiando. Las cartas que enviábamos se
convirtieron en faxes, que evolucionaron a emails y de allí a
tweets o sms para las nuevas generaciones. Y en el futuro
seguramente serán otra cosa.
Las relaciones laborales evolucionan junto con la
comunicación. Los grupos de trabajo se hacen cada vez más
virtuales, y se puede conocer a un colega laboral sin nunca
haberlo visto u oído por teléfono siquiera.
Muchas herramientas nacen, tienen furor, y desaparecen
online. Solo las que realmente agregan valor innovando o
simplificando algo subsisten.
Una de ellas es LinkedIn. Una herramienta que uso hace
años para encontrar proveedores, contactarme con
potenciales clientes, buscar candidatos para trabajar con
nosotros e incluso reconectarme con viejos conocidos.
En Officenet Staples la usamos desde hace años y su utilidad
es cada vez mayor para nosotros. Por eso pensamos que
sería genial poder compartir con otras personas este E-Book
que apunta a ser cada vez más eficientes, simplificar
nuestra vida en el trabajo, e incluso divertirnos en el
camino.
Cualquier sugerencia para mejorar nuevas versiones será
bienvenida!
Saludos,
Leo
[Link]
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Índice de Contenidos
Prologo.
Guía Rápida.
Que es LinkedIn.
Establecer el perfil Profesional.
Mantener contacto con colegas y amigos.
Encontrar expertos e ideas.
Explorar Oportunidades.
¿Cuales son los beneficios de hacer Networking?
¿Por qué es importante estar en LinkedIn?
¿Cómo hacer crecer y mantener tu red?
Crear un buen perfil completo y actualizado.
La importancia de las introducciones.
¿Tiene sentido agregar a gente que no conozco a mi red?
El poder de las recomendaciones.
¿Cómo leer "realmente" una recomendación?
El valor agregado de los grupos.
Aumentar la credibilidad y visibilidad con las "Respuestas".
¿Se puede buscar trabajo con LinkedIn?
Testimonios.
LinkedIn para Empresas.
Usar LinkedIn desde tu Smartphone.
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Guía Rápida.
Si nunca usaste LinkedIn y todavía no tenés una cuenta acá van algunos consejos
para que te inicies rápidamente.
1. Abrí tu cuenta acá: [Link]
2. No te olvides de agregar una foto a tu perfil y completar los datos básicos.
3. Si no tenes con quien conectarte podés sumarnos a tu red: Nacho
Bottinelli, Leo Piccioli, Gabriel Edelberg.
4. Empezá a seguir a una empresa: Officenet Staples
[Link]
5. Segui leyendo este e-book ☺
¿Qué Es Linkedin?
LinkedIn es la mayor red social de profesionales que conecta
a personas en situación laboral y empresas, ayudándolos a
intercambiar conocimientos, ideas y oportunidades.
Desde su creación en 2003 hasta junio de 2010 ha logrado
reunir a más de 65 millones de miembros en el mundo y está
presente en más de 200 países con empresas de 500
industrias distintas.
LinkedIn no es sólo un curriculum vitae en internet. Es una
herramienta para construir reputación y obtener una
representación visual del alcance de la red de contactos y
negocios de cada miembro.
Establecer el perfil profesional
Hoy en día es fundamental contar con un perfil profesional
online. En la actualidad internet es la herramienta más
usada para buscar información tanto de productos, servicios
o personas. Se realizan más de 250 mil búsquedas diarias a
través de Linkedin.
¿Pensaste alguna vez en que alguien puede estar
"googleando" tu nombre para obtener referencias?
LinkedIn es la clave para controlar la identidad online. Ante
la búsqueda de información sobre una persona, es muy
probable que un usuario obtenga como uno de los
principales resultados tu perfil de esta red.
El inmenso valor añadido que esto tiene, es que podemos
controlar la información que daremos a conocer sobre
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nosotros, al menos en la primera impresión. Puedes mostrar
lo que necesitas y te conviene que vean. LinkedIn es el sitio
número uno para buscar contactos y referencias.
Mantener contacto con colegas y amigos.
En el mundo profesional de hoy, las personas cambian de
trabajo y lugares constantemente. Al conectarse en
LinkedIn, la agenda de contactos se mantiene actualizada,
con independencia del mail laboral que el usuario tenga.
Linkedin nos envía periódicamente las actualizaciones de
estados, nuevos contactos o cambios en el perfil de nuestra
red. Esto nos permite no solo seguir la trayectoria laboral
sino enterarnos de otros perfiles en contacto con nuestra
red que pueden sernos de suma utilidad.
Encontrar Expertos e Ideas
En muchos casos el círculo inmediato de contactos no es
suficiente para ayudar a resolver un problema o encontrar
soluciones. Herramientas como las Respuestas (preguntas de
la comunidad donde se elige la mejor respuesta dándole el
título de experto al profesional) y los Grupos (categorizados
por temas donde se comparten noticias, debates e intereses
comunes) permiten encontrar e interactuar con expertos
sobre distintos temas.
Las búsquedas de LinkedIn ayudan a explorar la red de
forma más amplia y ágil. Buscar por nombre, cargo,
empresa, ubicación y otras palabras clave facilitan la
ubicación del contacto, la empresa o la solución a una
pregunta.
Explorar Oportunidades
Otra de las ventajas del uso de esta red social es la
oportunidad de ganar nuevos clientes o construir tu
reputación laboral. LinkedIn conecta a los profesionales con
miles de ofertas de trabajo, oportunidades de ventas y
potenciales socios de negocios. Para ello, es fundamental
no solo mantener el perfil actualizado sino estar atento a las
sugerencias de ofertas laborales que hace Linkedin de
acuerdo a nuestro perfil, seguir las empresas que nos
interesen mediante la herramienta que la red provee y
conectarnos con perfiles dentro de esas empresas que
puedan ser claves para la decisión laboral.
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¿Cuáles son los beneficios de hacer
Networking?
Mucho se habla del Networking en estos días y es importante
aclarar el concepto y sus ventajas.
Se puede definir como el proceso, que genera y amplia
contactos a través de una red y permite, no sólo ofrecer un
producto o servicio, sino también recibir ayuda, información
y beneficios complementarios de otras empresas,
proveedores y clientes.
Conectarse con personas que comparten los mismos
intereses es mucho más fácil a través de LinkedIn y para ello
es fundamental brindar también contenidos o contactos de
valor a nuestra red, además de solicitarlos.
¿Por qué es importante estar en
LinkedIn?
Al mes de Junio de 2010, Argentina es el sexto país con más
usuarios en esta red. A diferencia de otros sitios
profesionales LinkedIn es una enorme base de datos con el
poder de una red social y un buscador detrás.
La mayoría de los otros sitios profesionales se limitan a
unificar una base de datos de usuarios por industrias. Esta
red social, en cambio, lo hace a través de intereses en
común y de contactos que cada usuario va creando.
Como resultado podemos encontrar más fácil lo que
buscamos y lograr que las relaciones realmente sean
genuinas y relevantes.
En el siguiente gráfico podemos ver dónde se registra la
mayor cantidad de usuarios por industria. Como se aprecia,
la mayoría de ellos viene de la industria de la tecnología
siendo la mayor parte, perteneciente a grandes
corporaciones.
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¿Cómo hacer crecer y mantener tu
red?
Crear un buen perfil completo y actualizado
Hay mucho de cierto en el refrán que asegura "La primera
impresión es lo más importante", por eso, cuanto más
completo y actualizado se mantenga el perfil, más datos
estaremos brindando para que nos encuentren y puedan
surgir ofertas de trabajo u oportunidades de negocio.
Es fundamental dedicarle el tiempo suficiente a completar
todos los datos y los campos que LinkedIn tiene para el
perfil. En este sentido, la red implementa un porcentaje
que va aumentando a medida que completamos datos claves
y nos sugiere qué otro tipo de información conviene
agregar. Además existe la posibilidad de hacer un resumen
del perfil o el currículum entero en distintos idiomas,
aumentando las chances de interacción con profesionales de
otros países.
Cuanto más completo este tu perfil, más posibilidades que
tus antiguos contactos te puedan localizar. Pueden
identificarte por un antiguo puesto de trabajo, compañeros
de estudios o algún emprendimiento de años atrás.
La foto es tan importante como la información, porque
facilita la identificación de la persona y permite a
desconocidos unir un rostro a los datos. En este sentido lo
ideal es una foto que refleje nuestro perfil y área de
desempeño (formal o creativa) brindando siempre una
imagen positiva.
Como complemento de nuestro perfil, también es muy útil -
y poco utilizado - el conectarlo con otros sitios relevantes.
En este sentido, aplica desde la conexión con nuestro blog
que muestra los últimos post hasta la cuenta de Twitter,
Slideshare o incluso a una nota que te hayan hecho en el
diario. Dependiendo lo que queremos decir de nosotros
mismos, será relevante incluir desde las presentaciones en
congresos hasta nuestro perfil en Facebook o MySpace.
La importancia de las introducciones
Las redes sociales están cambiando la manera en que
interactuamos con nuestras relaciones.
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Las introducciones son fundamentales al momento de iniciar
contacto con otra persona que no se conoce. Sin dudas, es
mucho más simple establecer un vínculo cuando se tiene un
conocido en común que se encargue de generar el contacto.
LinkedIn permite potenciar el poder de la red de contactos
para ayudar a introducirle aquellos que se está necesitando.
Se pueden establecerse conexiones que no se esperan de
antemano, viendo que alguno de los miembros conoce a otro
con quien se desea comunicar y se puede solicitar que
medie en la introducción.
¿Tiene sentido agregar a gente que no conozco a mi red?
Existen perfiles que tienen en su red de contactos, cientos y
hasta miles de personas. En algunos casos, como los
headhunters, es de esperar. Poca gente negará la invitación
a estar conectado a un headhunter, y para ellos la red es
uno de sus mayores activos.
Sin embargo si a uno le piden que "haga contactos" con
terceros a través de su red y ésta no es lo suficientemente
válida (en otras palabras, en realidad no conoce a sus
contactos) pierde credibilidad, muy difícil de recuperar.
Para agregar a un contacto pero cuidar la relevancia de la
red, Linkedin provee varios mecanismos que apuntan a
identificar de dónde se conoce a la otra persona. En este
sentido, podemos ser compañeros de trabajo, de estudios o
pertenecer a un grupo de interés común, pero también
podemos estar interesados en el otro sin haber tenido nunca
un contacto directo. Para estos casos, además de las
introducciones mediante contactos comunes que vimos
antes, existe la opción de Soy Amigo o la de incluir el mail
de contacto de esa persona, como forma de probar que la
conocemos de algún modo.
La precaución que hay que tener en cuenta, es que el
destinatario de nuestro pedido de contacto denunciar que
no nos conoce. Ante la repetición de esta conducta con
respecto a nuestros pedidos, Linkedin puede castigarnos
impidiéndonos nuevos contactos.
Dado que hay tiempo siempre para ampliar nuestra red, es
importante ir haciéndolo despacio, comenzando por los más
cercanos.
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El poder de las recomendaciones
Según el diccionario español una recomendación es una
"influencia o ventaja para conseguir algo". Con LinkedIn las
referencias de un ex-colega de trabajo, un proveedor, un
cliente o un socio de negocio están a disposición para que
cualquiera las pueda ver.
Quizás ese contacto que está buscando conocer opiniones de
otros, descubre que la recomendación viene de alguien en
común.
Para obtener mejores recomendaciones es importante
dedicarle el tiempo necesario a escribir las de otras
personas, así estas también se esfuerzan en las propias.
¿Cómo leer "realmente" una recomendación?
Es importante tener en cuenta que las recomendaciones son
escritas, en general, a pedido del recomendado. Y son
siempre aprobadas por el mismo.
Esto genera un sesgo hacia lo positivo: es difícil encontrar
alguna recomendación negativa. Teniendo en cuenta esto
podemos analizar al leerlas qué cosas faltan en las
recomendaciones de una persona: ¿no menciona en ningún
lugar su puntualidad o responsabilidad? ¿no hay detalles
sobre su comportamiento en grupo?, etc.
Por otra parte, es fundamental analizar desde qué
perspectiva se está recomendando a un perfil. No es lo
mismo la visión que tendrá de la persona un proveedor, un
empleado, su jefe o su compañero de trabajo. En este
sentido es muy útil detectar si hay elementos comunes que
aparezcan en las recomendaciones, para delinear
características de personalidad del perfil.
El valor agregado de los grupos
Los grupos son el espacio elegido de muchas personas para
aprender, discutir y aportar sobre un tema en común.
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Las compañías los utilizan para extender sus canales de
comunicación agregando valor y abriendo las puertas para
escuchar nuevas opiniones.
Como una vía de comunicación alternativa, los grupos dan la
posibilidad de mandar mensajes directos a los miembros que
forman parte ellos.
Aumentar la credibilidad y visibilidad con las "Respuestas"
A pesar de la gran cantidad de información on line muchas
veces es difícil encontrar una respuesta de la persona
adecuada y que sepa sobre el tema con precisión.
La sección "respuestas" de LinkedIn es el mejor lugar en la
web para compartir el conocimiento. Lo único que se debe
hacer es subir la pregunta y en instantes, algún usuario de la
red de conocimiento que forman sus miembros estará
respondiendo.
¿Se puede buscar trabajo con LinkedIn?
Los selectores de personal y headhunters usan cada vez más
LinkedIn para encontrar candidatos. Lo primero es que la
red misma se entere de que uno está en la búsqueda.
Además de marcar la opción que uno está interesado en
"oportunidades de trabajo", casi constante en los perfiles y
aceptado laboralmente, es recomendable una actitud
proactiva, informándolo a través de la línea de estado y de
la descripción en el perfil.
Es importante también conseguir recomendaciones, no solo
por lo que éstas digan de nosotros, sino porque algunas
empresas usan la cantidad de recomendaciones del perfil
como filtro.
Otro foco de trabajo son las palabras clave utilizadas. Si uno
busca trabajo como ingeniero es importante detallar en el
perfil qué tipo de proyectos son de interés con todas las
diferentes formas en las que se puede hacer referencia,
para asegurar que aparecerá en una búsqueda ("ingeniero en
petróleo en Argentina", por ejemplo).
Pero probablemente lo más importante es construir una red
antes de necesitarla, y poder ayudar a los contactos como
uno querría que lo ayuden en el futuro.
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Testimonios
Lorena se dedica a la consultoría y capacitación a empresas
sobre Marketing Online. Utiliza LinkedIn para generar negocios
y hacer networking. Opina que es una herramienta
fundamental para los altos ejecutivos.
"Les brinda la oportunidad de estar conectados,
es una excelente herramienta para detectar talentos o brindar visibilidad tanto
a nivel profesional como de empresa. Linkedin posibilita el networking y a
modo de ejemplo al momento de coordinar un viaje de negocios permite ahorrar
tiempo en armar una agenda de reuniones con prospectos. Hoy en día un perfil
en Linkedin forma parte de nuestro branding profesional y nos posiciona para
generar negocios y potenciar nuestras conexiones."
[Link]
Mariana es Abogada y trabaja actualmente como Legal
Manager para MTV Networks Latin América. Usa LinkedIn
desde hace más cinco años para mantener actualizada su
red de contactos profesionales y mantenerse al tanto de
nuevas oportunidades.
"Uso las recomendaciones bastante seguido, algunas que las
pedi y otras fueron espontaneas. Además use varias veces
mi perfil de Linkedin para postulaciones y entrevistas ya
que le dan a la persona un panorama mucho más amplio que
un perfil tradicional. Al poder ver las diferentes
recomendaciones la otra persona puede tener referencias
de diferentes perspectivas, ya sea de un proveedor, colega,
compañeros, profesores o jefes"
[Link]
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Gabriel es Director de Negocio Corporativo en Officenet
Staples. Creo su cuenta de LinkedIn hace más de 3 años. Lo
usa todos los días para mantenerse actualizado sobre lo que
esta pasando en su red de contactos.
"Encontre en LinkedIn una muy buena herramienta para
tener una introduccion previa de la persona con la que voy
a tener una reunión y no la conozco todavía. Luego me
permite mantenerme en contacto frecuente con esa
persona. Además para entrevistar a nuevos candidatos es
muy efectivo para tener un panorama más global antes de
realizar la entrevista."
[Link]
Eduardo es Gerente de Ventas Corporativas en Officenet
Staples. Hace menos de un año que usa LinkedIn. Lo utiliza
principalmente para generar nuevos negocios y contactos.
"Utilizo el buscador para encontrar información de las
empresas y realizar contactos a través de mi red de
conocidos. También es una forma efectiva para
mantenerme actualizado con la ultima información. Otro
uso que le doy a LI es para estar actualizado sobre los
cambios de mis clientes actuales, si algún contacto cambia
de posición, nuevas incorporaciones, etc."
[Link]
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Florencia trabaja en el área de comunicación y marketing
de Pivot Point, una empresa líder mundial en educación de
belleza y peluquería.
"El principal uso que le doy a Linkedin es para contactarme
con gente de mi mismo rubro que no sólo hayan trabajado o
cursado conmigo sino también con aquellos con quien puedo
llegar a entablar una relación profesional. Gracias a
LinkedIn conseguí relacionarme con personas que me
ofrecieron trabajos freelance y considero que si se lo usa
correctamente es una herramienta que puede abrirte
muchas puertas en el ámbito laboral. Además, en varias
ocasiones, antes de ir a una entrevista de trabajo busqué a
la persona que me iba a entrevistar para saber cuales eran
sus puntos fuertes."
[Link]
Ramiro es director de la agencia Interactiva Selnet y ultiliza
LinkedIn diariamente para contactarse con potenciales
clientes y reclutar talento.
“Mi experiencia, hasta ahora fue de lo más exitosa. Hemos
llegado a generar relaciones con clientes en 5 países, y
pudiendo acertar en cada propuesta, ya que cada una se
pudo especificar de forma mucho más directa. También
generamos una campaña dentro de Linkedin, a través de
una web, que apuntaba a un target muy directo, como son
las agencias de publicidad. Nos permitió enterarnos de
distintos concursos, de los cuales hemos competido para
empresas como Santander Río, Ministerio de Educación, y
ONGs.”
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LinkedIn para Empresas
Perfiles de Compañías
Los perfiles de Empresas te permiten mantenerte conectado
con las ultimas actualizaciones para hacer negocios o
postularte a una nueva búsqueda. Con la función para seguir
a empresas puedes recibir notificaciones periódicas sobre
las nuevas contrataciones, ascensos o cambios en el
personal. Con el buscador vas a poder encontrar a las
empresas que estas buscando, filtrando por diferentes
parámetros.
Recursos Humanos
Al momento de contratar talento, LinkedIn es una muy
buena opción. Las soluciones para hacer las busquedas y
lanzar las postulaciones son varias. Desde el acceso a una
base de datos segmentada especialmente hasta anuncios
mediante banners. De hecho, Linkedin posee una web
exclusivamente para este tipo de uso en inglés:
[Link]
Publicidad y Marketing.
Hacer publicidad en LinkedIn es bien sencillo. Las opciones
para convertirse en un anunciante se dividen en dos grupos.
Si tu presupuesto para invertir es mayor U$25.000
mensuales, tenes atención personalizada, o si tu
presupuesto es menor, se utiliza la plataforma online.
Se pueden brandear grupos completos para involucrar a una
audiencia determinada. Correr diferentes tipos de anuncios
de banner y texto, segmentados a la audiencia que estas
buscando.
Usar LinkedIn desde tu Smart Phone
Para profesionales que están fuera de la oficina, LinkedIn
tiene aplicaciones para diferentes smartphones: Iphone,
Blackberry y Palm Pre. Si bien las funcionalidades son un
poco más limitadas que las de la web, permite estar
conectado permanentemente. Para descargarlo en tu equipo
podes hacerlo desde la opción Linkedin Móvil
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Conclusiones
Estar “conectado” a tu red de contactos profesionales
puede traerte muchas ventajas que de otra manera no se
podrían aprovechar. Es fundamental mantenerse actualizado
sobre lo que está sucediendo en el mundo profesional. Los
cv’s de papel ya no significan lo mismo. Las empresas saben
que el valor agregado de un profesional también es su red
de contactos.
Las empresas, los proveedores, los clientes y las personas
que hacen negocios están online. Simplemente es cuestión
de saber encontrarlos.
LinkedIn es una herramienta que un profesional debe saber
manejar.
Otros Recursos y Referencias
LinkedIn Learning Center
[Link]
Check List para gestionar la reputación y la visibilidad en
LinkedIn
[Link]
¿Como gestionar la reputación profesional en Redes
Sociales?
[Link]
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