UNIVERSIDAD CONTINENTAL DE CIENCIAS E

INGENIERÍA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EMPRESA

Escuela Profesional de Administración de Empresas

PLAN DE TESIS

LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Y EL DESEMPEÑO

LABORAL DE LOS COLABORADORES DE LA
UNIVERSIDAD CONTINENTAL, HUANCAYO, 2017.

Alumno

XXXXXXXX

Docente :

Mg. Chuquillanqui Galarza Isabel.

Huancayo
2017
 ÍNDICE

PORTADA …………………………………………………………………………………. 2
INDICE......................................................................................................................... 2
CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO........................................................ 3
1.1 Planteamiento y formulación del Problema.............................................................3
1.1.1 Formulación del Problema.................................................................................... 4
1.2 Objetivos...................................................................................................................6
1.2.1. Objetivo General.................................................................................................6
1.2.2. Objetivos Específicos..........................................................................................6
1.3 Justificación e importancia……………………………………………………………….6
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO .................................................................................7
2.1 Antecedentes del Problema ....................................................................................7
2.2 Bases teóricas .........................................................................................................7
2.3 Definición de términos básicos………………………………………………………….8
CAPÍTULO III: HIPÓTESIS Y VARIABLES...................................................................9
Hipótesis .......................................................................................................................9
Variables: ......................................................................................................................9
Operacionalización .................................................................................................X
CAPÍTULO IV. METODOLOGÍA……………………………………………………........…X
4.1 Método, tipo y nivel de la investigación...................................................................X
4.2 Diseño de Investigación………………………………………………………...............X
4.3 Población y muestra……………………………………………………………….....….X
4.4 Técnicas de recolección de datos……………………………………………………...X
4.5 Técnicas de análisis de datos…………………………………………………………..X
4.6 Instrumentos……………………………………………………………………………...X
CAPÍTULO V: ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
5.1 Presupuesto………………………………………………………………………………X
5.2 Cronograma .........................................................................................................X
5.3 Referencias Bibliográficas .......................................................................................X
5.4 Anexos ....................................................................................................................X
5.4.1 Matriz de consistencia…………………………………………………………………X

2
 CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO

1.1 Planteamiento y formulación del problema

1.1.1. Planteamiento del problema

La gestión del talento humano en los últimos años ha ido tomando

importancia en las diferentes instituciones y empresas que en aras de
obtener buenos resultados buscan contar con personas adecuadas y la
preparación necesaria para los diferentes cargos y puestos de trabajo.

La gestión del talento humano implica el uso adecuado de estrategias,

herramientas y modelos de gestión de personal que sean acordes a la
realidad institucional. (Chiavenato, 2009).

El desempeño laboral se mide por la eficacia del personal que trabaja dentro
de las organizaciones, y que constituye una necesidad para la organización.

En tal sentido, el desempeño de las personas es la combinación de su

comportamiento con sus resultados (Chiavenato, 2009)

Existen estudios que han abordado respecto a la problemática presentada,

todos ellos señalan que es muy importante el proceso de gestión del talento
humano en los procesos dinámicos de una empresa o institución, así, Oscco
(2015) encontró que la gestión del talento humano influye de manera positiva
en el desempeño de los trabajadores, por ello considera vital gestionar de
manera planificada y responsable este proceso en las organizaciones.

La gestión del talento humano a través de sus diferentes procesos llevados

de manera correcta y oportuna puede mejorar el desempeño laboral de las
personas dentro de las organizaciones. Y está a su vez traer consigo la
consecución de buenos resultados en beneficio de la organización.

3
 Las entidades privadas, como las universidades no son ajenas a lo descrito
anteriormente, por ello se ha de investigar la gestión del talento humano y el
desempeño laboral dentro de la Universidad Continental, Huancayo 2017.

Por lo señalado líneas arriba respecto a la situación problemática hallada, el

propósito la de la presente investigación es determinar la relación existente
de la gestión del talento humano y desempeño laboral de los colaboradores
de la Universidad Continental, Huancayo, 2017.

1.1.2. Formulación del problema

[Link]. Problema General

¿Cuál es la relación de la gestión del talento humano con el

desempeño laboral de los colaboradores de la Universidad
Continental, 2017?

[Link]. Problemas Específicos

P1. ¿Cómo es la gestión del talento humano de los colaboradores de

la Universidad Continental, Huancayo, 2017?

P2. ¿Cómo es el desempeño laboral de los colaboradores de la

Universidad Continental, Huancayo, 2017?

1.2 Objetivos

1.2.1. Objetivo general

Determinar la relación existente entre la gestión del talento humano y

desempeño laboral de los colaboradores de la Universidad Continental,
Huancayo, 2017.

1.2.2. Objetivos específicos

O1. Identificar como es la gestión del talento humando de los

colaboradores de la Universidad Continental, Huancayo, 2017.

4
 O2. Analizar como es el desempeño laboral del talento humano de los
colaboradores de Universidad Continental, Huancayo, 2017.

1.3 Justificación

Teóricamente el presente estudio será de gran aporte porque permitirá

enriquecer cada uno de los procesos que implica la gestión del talento humano
a partir de la praxis que desarrolla como organización en franco crecimiento; la
Universidad Continental.

También se podrá hacer nuevos alcances sobre la caracterización del

desempeño laboral en relación a la gestión del talento humano.

En cuanto a su aporte práctico, este estudio beneficiará directamente a la

Universidad continental para mejorar, refirmar o potenciar sus estrategias en el
campo de la gestión del talento humano y el desempeño laboral.

La importancia del estudio radica en que la gestión del talento humano y el

desempeño laboral son procesos que toda organización debe estar midiendo
contantemente y con el estudio se contará con datos factibles de ser replicados
en otras organizaciones.

1.4. Viabilidad

En relación al acceso a fuentes bibliográficas, el desarrollo de la investigación

es viable por cuanto la existencia bibliografía es suficiente para desarrollar el
tema y también porque se cuenta con la biblioteca de la Universidad Continental
tanto física como virtual.

En el aspecto económico financiero, los investigadores contamos con los

recursos disponibles para este fin.

La accesibilidad al contexto o ámbito es factible pues se facilitarán los permisos

respectivos, asimismo uno de los investigadores trabaja en una de las
dependencias. También por la cercanía a nuestro lugar de residencia es factible
su investigación.

5
 CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO

2.1 Antecedentes del problema

Oscco (2015), presentó la tesis titulada; Gestión del talento humano y su relación
con el desempeño laboral del personal de la municipalidad distrital de Pacucha -
Andahuaylas – Apurímac, 2014. Para obtener el Título Profesional de Licenciado
en Administración de Empresas en la Universidad Nacional María Arguedas -
Apurímac Perú.

Su objetivo fue determinar la relación existente de la gestión del talento humano

y el desempeño laboral del personal en la municipalidad distrital de Pacucha,
Andahuaylas, Apurímac, 2014. El tipo de investigación es cuantitativa
correlacional, la muestra estuvo conformada por 35 personas que laboran en la
municipalidad distrital de Pacucha, entre Gerente, subgerentes, Jefes de Oficina,
asistentes y otros trabajadores.

Su diseño fue el No experimental de tipo Transaccional correlacional, que busca

describir y explicar la relación entre las variables planteadas en un momento
dado. Utilizó como instrumento cuestionario estructurado, ficha de evaluación de
desempeño, libreta de Notas.

Llegó a las siguientes conclusiones: 1. La Gestión del Talento Humano se

relaciona de forma positiva débil con el desempeño laboral del personal de la
Municipalidad Distrital de Pacucha, de acuerdo al coeficiente de correlación de
Spearman (0.552). 2. La Planificación del Talento Humano se relaciona de forma
positiva débil (0.475, coeficiente de correlación de Spearman) con el desempeño
laboral del personal de la Municipalidad Distrital de Pacucha.
3. La Integración del Talento Humano se relaciona de forma positiva débil
(0.483, coeficiente de correlación de Spearman) con el desempeño laboral del
personal de la Municipalidad Distrital de Pacucha.

6
2.2 Bases teóricas

2.2.1. La Gestión del Talento humano

La antigua administración de Recursos humanos (ARH) cede su lugar a

un nuevo enfoque; la Gestión del Talento humano (GTH), de acuerdo a esta
concepción las personas más allá de simples recursos humanos, son
considerados Chiaventao (2009) “Seres con inteligencia, personalidad,
conocimientos, habilidades, competencias, aspiraciones y percepciones
singulares. Son los nuevos asociados de la organización” (p.39).
Concepto
Respecto a gestión del talento humano encontramos que Chiavenato
(2009) señala que “…es una función administrativa dedicada a la adquisición,
entrenamiento, evaluación y remuneración de los empleados. En cierto sentido,
todos los gerentes son gerentes de personas porque están involucrados en
actividades como reclutamiento, entrevista, selección y entrenamiento.”

En las organizaciones quienes tienen la responsabilidad de la gestión del

talento humano tienen la responsabilidad de contratar personas que cuenten con
las competencias requeridas para ejercer el cargo y función establecida,
capacitar al potencial humano, proporcionar el ambiente y los mecanismos
necesarios para motivar la productividad en la organización, evaluar y
remunerar.

2.2.3. Desempeño Laboral

El desempeño es la “eficacia del personal que trabaja dentro de las

organizaciones, la cual es necesaria para la organización, funcionando el
individuo con una gran labor y satisfacción laboral” (Chiavenato, 2002, p. 236),
En tal sentido, el desempeño de las personas es la combinación de su
comportamiento con sus resultados, por lo cual se deberá modificar primero lo
que se haga a fin de poder medir y observar la acción. El desempeño define el
rendimiento laboral, es decir, la capacidad de una persona para producir, hacer,
elaborar, acabar y generar trabajo en menos tiempo, con menor esfuerzo y mejor
calidad, estando dirigido a la evaluación la cual dará como resultado su
desenvolvimiento.
7
2.3 Definición de términos básicos

2.3.1 Gestión del talento humano

Se refiere a la gestión y administración del personal en una organización,

constituye un proceso indispensable de planificación, integración y desarrollo,
concibe que un talento es un tipo especial de persona con potencialidades
competitivas y diferenciadas que contribuyen al crecimiento, desarrollo y éxito de
las organizaciones.
Para ser talento, la persona debe poseer algún diferencial competitivo.
(Chiavenato, 2008).

2.3.3 Desempeño Laboral

Los principales procesos para el monitoreo y supervisión de las personas en las

organizaciones están ligados a su conducta y desempeño. La esencia básica de
este proceso es el control de la jornada laboral y la evaluación de su desempeño.
De este modo se puede valorar la eficiencia y eficacia (Chiavenato, 2008).

2.3.4 Colaboradores de la Universidad Continental

Es aquel empleado que trabaja por contrato directo o intermediación en las
instalaciones de la Universidad en cualquiera de sus oficinas de la Unidad de
negocio Huancayo. (Manual de Organización y Funciones, 2014)
La Universidad Continental cuenta con un personal administrativo de
aproximadamente 600 colaboradores, los cuales están distribuidos por áreas
que soportan y brindan el apoyo necesario en busca del liderazgo y
posicionamiento en el mercado académico nacional peruano. Como muestra
poblacional de la Universidad Continental que considerara a un total de 80
colaboradores del área administrativa comprendidas tales como recursos
humanos, administración, rectorado, gestión docente y área de apoyo que
laboran con dichas áreas mencionadas.

8
 CAPÍTULO III
HIPÓTESIS Y VARIABLES

3.1 Hipótesis
3.1.1 Hipótesis general
La gestión del talento humano se relaciona de manera directa y positiva con el
desempeño laboral de los colaboradores de la Universidad Continental,
Huancayo, 2017.

3.1.2 Hipótesis específicas

H1. La gestión del talento humano de los colaboradores de la Universidad
Continental, Huancayo, 2017 es positiva y significativa.

H2. El desempeño laboral de los colaboradores de la Universidad Continental,

Huancayo, 2017 es positiva y significativa.

3.2 Variables,
3.2.1 Variable 1: Gestión del talento humano:
Se refiere a la gestión y administración del personal en una organización,
constituye un proceso indispensable de planificación, integración y desarrollo,
concibe que un talento es un tipo especial de persona con potencialidades
competitivas y diferenciadas que contribuyen al desarrollo, crecimiento y éxito de
las organizaciones.
Para ser talento, la persona debe poseer algún diferencial competitivo.
(Chiavenato, 2008).

Para gestionar el talento humano es importante desarrollar procesos que van

desde la planificación, su integración hasta su entrenamiento y desarrollo
oportuno coadyuvando así el logro de metas coorporativos.

3.2.1 Variable 2: Desempeño laboral:

Los principales procesos para monitorear y supervisas a las personas en las
organizaciones están ligadas a su conducta y a su desempeño laboral, para ello
constituyen indicadores básicos, el control de la jornada laboral y la evaluación
del desempeño los cuales determinan la eficiencia y eficacia. (Chiavenato,
2009).

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