Casos prcticos de estudio de mercado

Caso 1

Una empresa de comercializacin de abrigos impermeables de diseo, son varias las razones de
segmentacin del mercado las que direccionan a un cierto tipo de poblacin escogida, entre otras
variables de segmentacin y por su tamao mnimo se ha establecido en 5.000 habitantes.

Tras consultar con el Director Comercial y con los expertos en Distribucin, se ha decidido ampliar
el espectro de segmentacin a ciudades de un tamao mnimo de 10.000 habitantes. Sin embargo
seguimos teniendo claro los otros factores, tales como el nivel econmico (entre 72.000 y 120.000
soles anuales), mujeres de edades comprendidas entre los 25 y 40 aos, etc.

Se habr determinado un buen nmero de poblaciones peruanas que entran dentro de ese nuevo
tamao debido a la ampliacin de la variable?

Al incrementar el tamao de la poblacin estamos haciendo que nuestro producto pueda llegar a
muchas ms personas, pero a la vez estamos ofreciendo el producto en lugares donde hay mucha
competencia siendo este un riesgo que se tendra que asumir, lo recomendable seria iniciar en
lugares con pequea poblacin para ver primero la aceptacin del pblico, una vez teniendo
informacin de esto debemos evaluar si el producto es rentable para ofrecerlo a una poblacin
mayor teniendo en cuenta la competencia.

La pregunta que haran a nuestro analista sera: En cules de ellas sera ms aconsejable
empezar? Como se utilizara las fuentes de datos primarias y secundarias?

Es recomendable empezar por la poblacin de 5000 habitantes debido a que se probara si el

Los datos primarios son aquellos que nosotros como investigadores obtenemos directamente de la
realidad, recogindolos con nuestros propios instrumentos. Son datos de primera mano. El uso de
fuentes primarias en la investigacin social tiene una funcin esencialmente como elemento de
contraste de nuestra teora con la realidad emprica.

Los datos secundarios, por otra parte, son informaciones ya han sido producidas por otras personas
o instituciones. La utilizacin de documentacin en la investigacin social constituye por lo tanto
una fuente secundaria. Esta informacin la utilizaramos para saber qu productos del mismo rubro
tuvieron un mejor rendimiento y por qu lo tuvieron, as nosotros podramos tratar de imitar su
actuar y no cometer errores.

Caso 2

Una empresa dedicada a la confeccin de mochila para estudiantes, quiere investigar a los
estudiantes de edades comprendidas entre los 14 y los 18 aos, de ambos sexos, como posibles
clientes para averiguar su inters en adquirirla a priori.

En primer lugar se deber disear el tamao de la muestra, que vendr determinada principalmente
por el nivel de confianza que queremos que tenga, o dicho de otro modo, el porcentaje de
representatividad que ha de tener de todo el conjunto tambin llamado universo a estudiar, el grado
de homogeneidad del conjunto, y por supuesto el tamao de dicho universo. En este caso puede
tratarse de todo el conjunto de jvenes estudiantes de entre 14 y 18 aos de la provincia de
Arequipa, y queremos que el nivel de confianza sea de algo ms de un 95 %. Una vez determinado
el tamao de la muestra mediante un sistema matemtico, se nos propone que la muestra tenga un
tamao de 800 individuos.

En segundo lugar, se debe disear el cuestionario. Para ello intervienen expertos que analizan la
informacin que se desea obtener y seguidamente elaboran un cuestionario que consiga averiguar
la verdad a base de una serie de preguntas concretas y bien dirigidas. Para conseguirlo se sigue una
serie de mtodos con diferentes tipos de preguntas, abiertas, cerradas, de opcin, con preguntas
filtro de verificacin cada cierto tiempo, etc.

Despus se procede a la ejecucin. Hay que buscar el momento y el lugar adecuados para poder
entrevistar con la mayor eficacia posible a los individuos escogidos al azar, y esto no es tan sencillo
como parece. Adems deberemos recorrer diferentes lugares.

Luego mediante tcnicas estadsticas, se tratara los datos levantados para su posterior
interpretacin.

Realice un plan de trabajo y establezca el procedimiento para realizar este estudio de mercado.