La Gestin de Control
Administracin de Operaciones
Instituto IACC
06-07-2017
Defina clara y brevemente un (1) ejemplo concreto de un Mecanismo o Sistema de Control
cualquiera, para ello indique y explique lo siguiente:
Sistema de Control, como un conjunto de acciones, funciones, medios y responsables que
garanticen, mediante su interaccin, conocer la situacin de un aspecto o funcin de la
organizacin en un momento determinado y tomar decisiones para reaccionar ante ella.
Desarrollo
a) La unidad organizacional o departamento responsable del procedimiento de control.
Control administrativo en el rea de Administracin practica en las reas funcionales que
involucra: produccin, marketing, finanzas y recursos humanos. Ello se realiza bajo criterios
y patrones tradicionales, se enfoca en las actividades y el consumo de recursos en cualquier
nivel de la organizacin.
b) El proceso y/o funcin sobre la cual se ejerce o realiza el control
El control se establece relacionado al esquema de la estructura de organizacin que
adopta mtodos para describir y ejecutar las actividades con los controles que las
aseguren, as como las formas de medir el rendimiento
Comprobar si las actividades y los resultados corresponden al diseo y objetivos
establecidos
Medir y evaluar los resultados en funcin de las metas alcanzadas
Tomar las acciones correctivas necesarias, vigilando su cumplimiento
Efectuar los ajustes necesarios y las medidas que aseguren la gestin
c) El tipo de control que realiza: Estratgico Tctico Operacional.
Nivel Estratgico: Elabora las polticas y estrategias. Determina los objetivos a largo
plazo y el modo en que la organizacin ha de interactuar con otras entidades. Se toman
decisiones que afectan a toda la organizacin.
En este nivel se encuentran el presidente, el directorio, el gerente general, etc.
Nivel tctico: Coordina las actividades que se desarrollan en el nivel inferior u operativo,
as como las decisiones que se toman y que afectan a un sector, rea o departamento
especfico.
En este nivel se encuentra el gerente de produccin, administracin de ventas, etc.
Nivel Operativo: Su funcin es realizar en forma eficaz las tareas que se realizan en la
organizacin. Se realizan tareas rutinarias programadas previamente por el nivel medio. A
este nivel empleados administrativos, operativos, etc.
d) La variable a controlar y el parmetro o patrn de control.
Representa concepciones incompletas del control, quizs definidas en un modo subjetivo y de
aplicacin; en definitiva, debe entenderse el control como:
Una funcin administrativa, conforma parte del proceso de administracin, que permite verificar,
constatar, palpar y medir si la actividad, proceso, unidad, elemento o sistema seleccionado est
cumpliendo y/o alcanzando o no los resultados que se esperan.
e) El mecanismo o la forma de control que se ejecuta, es decir, cmo se realiza el control?
o qu se hace para realizar el control?
Las acciones y actividades de control basadas en polticas y plasmadas en procedimientos
deben asegurar las actividades, dando respuesta a los riesgos en todos los niveles de la
organizacin. Para que sean efectivas, las polticas deben estar escritas en manuales o
directiva.
Con respecto a ello, es preciso anotar que efectividad significa que los controles de la
entidad son eficientes y eficaces con definido criterio de costo-beneficio
f) La periodicidad con que se ejecuta la funcin de control.
Bajo responsabilidad de la alta direccin o gerencia. Se da mediante la realizacin de programas
de control, que permitan conocer el desenvolvimiento y avances de la gestin, los resultados
parciales y final de planes institucionales, las desviaciones, las limitaciones, el empleo eficiente y
econmico de los recursos, medicin y evaluacin de los resultados confrontados con los
presupuestos, entre otros objetivos de gestin empresarial.
g) El equipamiento y sistema computacional (puede ser una aplicacin computacional) requerido
para ejecutar esta funcin de control.
El computador permite la implantacin de avanzados algoritmos de control mucho ms
complejos como pueden ser el control ptimo o el control adaptativo.
El sistema computacional de control biomtrico de registro de asistencia de personal por
impresin dactilar, constituye, en la prctica, un reloj control.
Bibliografa
(Iacc, 2017), Administracin de operaciones, contenido semana 5.