FASE IV
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
4.1.- Conclusiones
En general, el clima laboral que se percibe en la Superintendencia de Calidad de Vida,
es de un ambiente muy cambiante. Los instrumentos utilizados como la entrevista no
estructurada y la encuesta aplicada a los trabajadores permitieron determinar los
factores deficientes que afectan e influyen en dicho clima organizacional.
La Superintendencia de Calidad de Vida cuenta con un lder que escucha y deja emitir
opiniones por parte de sus colaboradores.
El trabajo en equipo se est cumpliendo entre los trabajadores, no obstante, se deben
seguir fomentando y reforzando mediante charlas enfocadas a seguir trabajando en
equipo y brindar la colaboracin posible para el logro de los objetivos y actividades.
Se evidencio que el no tener suficientes recursos materiales, equipos tecnolgicos y a
su vez oficinas en ptimas condiciones generan ciertamente un malestar laboral en los
trabajadores de la Superintendencia, esto se logr evidenciar por la encuesta aplicada.
La comunicacin no es efectiva y eso trae como consecuencias: malos entendidos,
desconocimientos de las actividades que se van a ejecutar en la Superintendencia y
por ende conflictos entre los trabajadores.
Mediante la aplicacin de la encuesta para los trabajadores de la Superintendencia de
Calidad de Vida, se determin que existe una inconformidad en cuanto a la
motivacin, es decir, los trabajadores se encuentran desmotivados al logro.
4.2.- Recomendaciones
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Tomando en cuenta el anlisis obtenido de la problemtica, sus alcances as como
tambin de sus causas, efectos y dems factores, se crearon recomendaciones que
servirn posteriormente para realizar un plan estratgico, planificado y organizado en
funcin de mejorar las condiciones de trabajo, optimizando y desarrollando un
efectivo clima organizativo en la Superintendencia de Calidad de Vida.
A continuacin se recomienda lo siguiente:
Implementar las acciones que fueron sugeridas con el fin de mejorar el clima
organizacional que predomina actualmente en la Superintendencia de Calidad de Vida
y hacer de este un clima laboral armnico.
Divulgar y fortalecer la visin, misin, poltica y objetivos de la Superintendencia a
travs de carteleras informativas, folletos, correo electrnico y reuniones para el
personal.
Establecer canales de comunicacin efectiva donde se de una verdadera
retroalimentacin de lo informado a todo el personal que labora en la
Superintendencia de Calidad de Vida.
Supervisar todas las oficinas para tener conocimiento del estado en que stas se
encuentran, y tratar de que estn en ptimas condiciones porque de lo contrario va a
generar efectos negativos en los trabajadores como: desmotivacin, problemas de
salud, disminucin del rendimiento, entre otros.
Reconocer las necesidades y expectativas que tienen los trabajadores con relacin a
su trabajo, para fortalecer sus esfuerzos individuales hacia el logro de las metas
organizacionales.
Realizar programas de capacitacin para todo el personal ya que ese es el punto de
partida, donde se debe comunicar los objetivos organizacionales de la
Superintendencia de Calidad de Vida de forma clara, precisa y concisa, generando
as, sentido de pertenencia.
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Cronograma de Actividades
Cuadro N 16 Cronograma
PASANTE: Fabiola Ramrez C.I 24.229.226
Fecha de inicio: 08/03/2016 Fecha de trmino: 08/06/2016
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE LA PASANTIA
DURACIN EN SEMANAS
MARZO ABRIL MAYO
ACTIVIDADES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Discusin y establecimiento del tema
como propuesta factible para el informe
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Recoleccin de informacin sobre la
empresa
Preparacin de herramienta gerencial
para el diagnstico de la empresa y
elaboracin de estrategias
Ejecucin de actividades laborales
asignadas por el tutor industrial
Preparacin de informe
Revisin de informe de pasanta con
tutores acadmico e industrial
Presentacin del informe de pasanta
para revisin y correccin
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97
ANEXOS
UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA
GRAN MARISCAL DE AYACUCHO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
NCLEO ANACO
Estimado Trabajador (a):
El cuestionario que a continuacin se presenta, constituye un instrumento
obligatorio para el Trabajo de Grado titulado: Evaluacin del clima organizacional
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predominante en la Superintendencia de Calidad de Vida de la empresa PDVSA Gas
Anaco, Estado Anzotegui. Por tal motivo, se solicita su valiosa colaboracin al
responder en forma sincera y objetiva todos los tems.
Anexo N 1 Cuestionario
1. Consideras que tienes conocimientos claros con respecto a los objetivos
organizacionales, la misin y visin de la superintendencia de calidad de vida?
SI ____ NO____
2. El lder de la superintendencia de calidad de vida les traza metas realistas a sus
colaboradores?
SI ____ NO____
3. Recibe apoyo de sus compaeros de trabajo al realizar una actividad que
corresponde a la superintendencia de calidad de vida?
SI ____ NO____
4. Colabora usted con soluciones para resolver problemas que se presenten en el rea
de trabajo?
SI ____ NO____
5. Su jefe tiene una actitud abierta respecto a sus puntos de vista y escucha opiniones
respecto a cmo llevar a cabo sus funciones?
SI ____ NO____
6. Consideras que la temperatura de tu lugar de trabajo es la adecuada?
SI ____ NO____
7. El nivel de recursos (materiales y equipos) con el que cuenta la superintendencia de
Calidad de Vida es el ms idneo?
SI ____ NO____
8. Los ordenadores presentan problemas con la red de internet?
SI ____ NO____
9. La superintendencia de Calidad de Vida reconoce pblicamente a los trabajadores
que tienen buen desempeo en su trabajo?
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SI ____ NO____
10. Considera que su jefe motiva a los colaboradores con palabras emotivas en distintas
circunstancias?
SI ____ NO____
11. Considera usted que la remuneracin salarial que percibe es justa para el trabajo que
desempea?
SI ____ NO____
12. Crees que la forma en que estn ubicadas las oficinas de trabajo es la ms ideal y
adecuada?
SI ____ NO____
13. Crees que existe en tu rea de trabajo una comunicacin efectiva entre compaeros
de trabajo y jefe?
SI ____ NO____
Anexo N2
Cartelera sin uso.
100
Anexo N3
Aire acondicionado sin funcionamiento
101
Anexo N 4
Condiciones en la que se encuentran las oficinas
102
Anexo N 5
Ubicacin inadecuada del cableado elctrico
103
Anexo N 6
Impresora con la que cuenta la Superintendencia.
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