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Principales Normas ISO de Calidad

La norma ISO 9001 establece los requisitos para la implementación y certificación de un sistema de gestión de calidad. La norma ISO 9004 está orientada a mejorar el rendimiento y satisfacción de todas las partes interesadas. Partes del sistema de gestión de calidad definido en la norma ISO 9001 que se relacionan con la salud y seguridad en el trabajo incluyen competencia del personal, ambiente de trabajo, acción correctiva y acción preventiva.

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Principales Normas ISO de Calidad

La norma ISO 9001 establece los requisitos para la implementación y certificación de un sistema de gestión de calidad. La norma ISO 9004 está orientada a mejorar el rendimiento y satisfacción de todas las partes interesadas. Partes del sistema de gestión de calidad definido en la norma ISO 9001 que se relacionan con la salud y seguridad en el trabajo incluyen competencia del personal, ambiente de trabajo, acción correctiva y acción preventiva.

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Normas ISO.

xxxxxxxxxxx

Gestin de Calidad

Instituto IACC

23 de Julio de 2017
Desarrollo

1. Describa con sus propias palabras las principales normas de la serie ISO.

La ISO es la organizacin internacional para la estandarizacin y es la encargada de hacer las

normas, la ISO para estandarizar, procesos, productos, materiales, etc. se encuentra conformada

por muchos organismos normalizadores de diferentes pases y sus principales normas ISO son

las 9001, 14001, OSHAS 18001, la ISO 26000, pero en este caso describir las siguientes ISO:

ISO 9000
La ISO 9000 es una introduccin a las normas principales de la serie 9000, proporciona las
directrices para la gestin de la calidad entregando el vocabulario y entendimiento para las
otras normas.

ISO 9001
Esta norma establece los requisitos para la implementacin y certificacin de un sistema de
gestin de calidad, adems entrega la estructura para l un buen desarrollo de los procesos
y resultados de estos, con la participacin activa de todos los miembros de la empresa,
comandadas por la direccin. El objetivo de esta norma es tener procesos de calidad que
desarrollen mejoras para la alcanzar la excelencia y con ello la satisfaccin del cliente, la
cual tambin es medida.

ISO 9004
Esta norma est orientada a mejorar el rendimiento y satisfaccin de todas las partes
interesadas (trabajadores, accionistas, clientes, etc.) entregando lineamientos para el uso del
sistema de gestin de la calidad, mejorar su desempeo en toda la organizacin y es
aplicada y dirigida por la alta direccin, cuenta con un programa para la autoevaluacin y
para la mejora continua del sistema de gestin de la calidad.
2. Identifique y fundamente qu partes del sistema de gestin de calidad definido en la

norma ISO 9001 se relacionan con la salud y seguridad en el trabajo.

6.2.2- El personal debe ser competente: para alcanzar los requisitos y objetivos esperados, en

base a la educacin, formacin, habilidades y experiencias apropiadas.

Los procesos deben poseer el personal idneo para conseguir las metas y con ello evitar

accidentes y enfermedades profesionales.

6.4- Ambiente del trabajo: est relacionada con las condiciones que debe tener el rea de trabajo

para que puedan lograr la conformidad con los requisitos del producto, estas condiciones estn

dada por los factores fsicos y ambientales (ruido, temperatura, luminosidad, etc.), es decir que el

ambiente debe ser seguro y apto para el trabajo.

8.5.2- Accin correctiva: La organizacin debe tomar acciones para eliminar las causas de las no

conformidades con objeto de prevenir que vuelvan a ocurrir, a travs de procedimientos

documentados de trabajo. este tem indica que mejorando algn proceso en riesgo, se podr

realizar un mejor trabajo acompaado por la seguridad del personal.

8.5.3- Accin Preventiva: tomar medidas para evitar la ocurrencia de no conformidades

potenciales a travs de procedimientos documentados. Estos permiten eliminar riesgos de

accidentes y enfermedades profesionales.

.
Bibliografa

- Contenidos de la semana 7 IACC 2017

- Recursos adicionales de la semana 7 IACC 2017

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