CENTRO DE SERVICIOS Y GESTIN EMPRESARIAL
BITCORA DE SEGUIMIENTO DE LA ETAPA PRODUCTIVA
BITACORA NMERO: Guardar el FECHA: octubre 27 al 10 de noviembre de
consecutivo de 1 al 12 2015
ESPECIALIDAD (PROGRAMA DE FORMACIN) Tecnologia Logistica de FICHA DE GRUPO 851584
Transporte
FECHA DE INGRESO ETAPA PRODUCTIVA FECHA DE FINALIZACIN ETAPA 4/8/2016
10/8/2014 PRODUCTIVA
DATOS APRENDIZ
NOMBRE COMPLETO Edson Alexander Lopera Ledesma DOCUMENTO DE IDENTIDAD 71791785
TELEFONO FIJO Y MVIL 5723009 - 3126842263
CORREO ELECTRNICO
paulaocampo23@[Link]
DATOS DE LA EMPRESA
NOMBRE Metro de Medellin LTDA NIT 890923668-1
DIRECCIN calle 44 46-001, Bello-Antioquia- SECCIN/DEPARTAMENTO Antioquia-Medellin
Colombia-Suramerica
TELFONOS 4548888 - 5116688 FAX 57(4) 4524450
JEFE INMEDIATO Alexander restrepo toro CORREO ELECTRNICO alrestrepo@[Link]
SEGUIMIENTO AL DESEMPEO
ACTIVIDADES ASIGNADAS (Escriba brevemente las actividades planeadas y concertadas con el jefe inmediato)
Al finalizar el servicio comercial (11:20 pm), en la estacion Acevedo, se realiza el cierre de estacion, se verifica la lectura de los contadores de torniquetes de entrada y salida,
se toman los datos numericos de cuantos usuarios ingresaron y salieron el dia de hoy por esta estacion y se digitan en el computador, en un formato llamado afluencia diaria
de usuarios, nos arroja por medio de una formula matematica el total de la afluencia de ese dia, se guarda y se informa a la oficina de Servicio al Cliente, quienes son los
encargados de diligenciar toda la afluencia de las estaciones.
COMPETENCIA (s) APLICADA (Escriba el nombre de la competencia (s) que considera se est aplicando en la tarea asignada)
Procesar la informacion recolectada deacuerdo con los Manuales de Manejo de Informacion
PLANIFICAR LAS CTIVIDADES ASIGNADAS, QU HACER, CMO HACERLO? (Escriba brevemente las actividades planeadas y concertadas con el jefe inmediato)
Al iniciar mi jornada laboral, 13.40 pm, verifico en el computador el formato de afluencia diaria de usuarios, que la fecha este correcta(dia, mes, ao), que este la cantidad de
torniquetes correctos a leer y tipos de tiquetes.
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BITCORA DE SEGUIMIENTO DE LA ETAPA PRODUCTIVA
HACER LO PLANIFICADO, (Escriba brevemente lo que hizo )
Al finalizar el servicio comercial y salir el ultimo usuario, verifico y leo los contadores, tanto de entrada como de salida, los registro en el formato e informo el valor a la
Oficina de Servicio al Cliente.
VERIFICAR, ES REVISAR LAS COSAS,PASARON SEGN SE PLANIFICARON, (Lo que hizo lo hizo bien o hay observaciones)
Es muy importante verificar el dato que se registra, y revisarlo si es posible varias veces, debido que al guardarlo e informarlo a Servicio al Cliente, debe ser el dato correcto,
ya que si se reporta otro dato generamos reprocesos en la informacion.
ACTUAR, COMO MEJORAR LA PROXIMA VEZ
por medio de charlas con nuestro equipo de trabajo, informarles a todos ( personal de policia, vigilantes, seoras del aseo, auxiliares bachilleres, informadores vendedores),
sobre los recursos que manejamos en la estacion, las rutas de buses que tenemos y asi todo el personal puede dar informacion correcta y oportuna a todos los usuarios.
NUEVOS APRENDIZAJES (Relacione los conocimientos nuevos que haya adquirido en las actividades realizadas)
como es un procedimiento repetitivo, se adquiere mejor manejo de excel, la informacion procesada es deacuerdo al procedimiento estipulado.
VACOS ENCONTRADOS (Escriba brevemente si al realizar la actividad asignada presento desconocimiento del algn tema especfico, si as fue en cual tema?)
No, gracias a Dios, esta actividad cada dia reviso el procedimiento, para verificar si hay algun cambio o modificacion.
EMOCIONES EXPERIMENTADAS (Relate cmo se sinti llevando a cabo esta labor, qu sentimientos experiment y por qu. Ej: satisfaccin, impotencia, alegra, tristeza entre
otros)
Mucha satisfaccion, en el momento de realizar tan hermosa labor, y al dia siguiente de los jefes informan que operadores lo hicieron bien al acentar los datos y quienes
fallaron.
APORTES EN LO PROFESIONAL Y PERSONAL (Comente si la experiencia que est viviendo le est generando aprendizajes significativos tanto a su vida profesional como
personal)
Cada dia, se percibe que el crecimiento personal y profesional va dando sus frutos, tanto los jefes como los compaeros de trabajo resaltan y valoran tu funcion, aporte y
entrega en la organizacin.
Concepto Satisfactorio _______ Por mejorar: ________
Nota: este formato fue elaborado por el Centro de Comercio - Antioquia y apropiado por el Centro de Servicios y Gestin Empresarial
Informe de compatibilidad para V2 -Bitacora Centro de Servicios y Gestin
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Ejecutar el 19/02/2016 10:57
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Versin
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