UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA
FACULTAD DE INGENIERA DE MINAS
ESCUELA DE INGENIERA DE MINAS
TEMA :
Empresa Ferreyros S.A.
ASIGNATURA :
Direccin de Proyectos PMI
DOCENTE :
Ing. Martn Zeta
ALUMNOS :
Espino Castillo Raul
Lamas Cabredo Edward
Saavedra Zegarra Carlos Ignacio
Tume Gaona Lucero
Zeta Eche Gianella
FECHA :
16 de Agosto de 2017
VISIN
Ser lderes y reconocidos en el mercado como la mejor opcin por nuestros
clientes.
Ser reconocida como una empresa lder en el negocio de los bienes de capital, que
satisface las necesidades diferenciadas de sus clientes vendiendo productividad a
travs de productos de calidad, de servicio y de soluciones integrales en una
organizacin con cultura de xito.
MISIN
Suministrar las soluciones que requieren nuestros clientes, facilitando los bienes
y servicios para crear valor en los mercados en los que acta.
Comercializar bienes de capital y servicios con seriedad y excelencia en los
mercados de minera, construccin, agricultura, transporte, energa, industria y
pesca, obteniendo la ms alta participacin de mercado mediante el uso de
diversas modalidades de venta y contando con un equipo humano altamente
motivado y guiado por la satisfaccin de los clientes y la eficiencia de su gestin.
OBJETIVOS
Proveer equipos de calidad basndonos en un desarrollo sostenible.
Brindar servicios que generen alta productividad a un bajo costo.
Mejorar todos los aspectos de la operacin, asegurndole al cliente el xito de su
empresa.
VALORES
Integridad
Vocacin de servicio
Seriedad y transparencia
Equidad
Bsqueda de innovacin y excelencia en el servicio
Respeto a la persona
Trabajo en equipo
Liderazgo de sus mercados
Calidad en sus productos
ptimo clima organizacional: personal motivado
Compromiso.
TIEMPO DEL PROYECTO
UBICACIN DE LA SEDE CENTRAL
La sede central de Machines & Services S.A. se encuentra en la ciudad de Lima, por ser
la ciudad con mayor demanda en nuestros equipos y servicios. El local institucional se
encuentra en Santiago de Surco; sus talleres y almacn central de repuestos, en la Avenida
Industrial; y los talleres de las lneas de alquileres y usados, en el local de la Avenida
Argentina.
Se han tomado en cuenta sedes estratgicas de acuerdo a la cercana de otras ciudades con
las de mayor demanda de nuestros equipos y servicios. Entre estas ciudades tenemos a
Trujillo, Arequipa y Cusco. En stas se encontrarn las reas de servicio y atencin al
cliente. Las reas productivas se encontrarn en los lugares donde se ejecutarn los
proyectos.
Lugares de operacin
La propuesta de valor de Machines & Services S.A. involucra estar presente donde los
clientes lo necesitan, adecuando su oferta para proveerles servicios y repuestos en
volmenes que permitan la proteccin de su parque de mquinas, en cualquier lugar del
territorio nacional.
CAPITAL INICIAL DE LA EMPRESA
La empresa se financiar de la siguiente manera:
a. Financiamiento propio: cada empresa inversionista aportar una cantidad de
dinero y lo que falte se emitir bonos y se solicitar prstamos bancarios.
Financiamiento propio Monto (S/.) Costo de capital
CATERPILLAR S/. 1,000,000,000.00 50.00%
UNIMAQ S/. 850,000,000.00 50.00%
ORVISA S/. 450,000,000.00 50.00%
b. Financiamiento con deuda: se otorgar bonos y se harn prstamos bancarios.
Costo de Costo de
Financiamiento con deuda Monto (S/.)
capital AI capital DI
Emisin de bonos S/. 500,000,000.00 30.00% 21.00%
Prstamos bancarios S/. 200,000,000.00 35.00% 24.50%
El balance general de empresa ser el siguiente:
ACTIVO PASIVO
ACTIVO CORRIENTE PASIVO CORRIENTE
Caja y Dividendos por
S/. 192,000,000.00 S/. 100,000,000.00
Bancos pagar
Obligaciones
Existencias S/. 1,000,000,000.00 S/. 50,000,000.00
financieras
Cuentas por
S/. 450,000,000.00 PASIVO NO CORRIENTE
cobrar
Dividendos por
ACTIVO NO CORRIENTE S/. 400,000,000.00
pagar
Obligaciones
Inmuebles S/. 500,000,000.00 S/. 150,000,000.00
financieras
Maquinaria y
S/. 850,000,000.00 PATRIMONIO
Equipo
Activos
S/. 8,000,000.00 Capital S/. 2,300,000,000.00
intangibles
TOTAL S/. 3,000,000,000.00 TOTAL S/. 3,000,000,000.00
ESTRUCTURA DE LA EMPRESA
CARLOS SAAVEDRA
ZEGARRA
GERENTE GENERAL
LUCERO TUME RAUL ESPINO EDWARD LAMAS GIANELA ZETA
GAONA CASTILLO CABREDO ECHE
GERENTE DE RECURSOS
GERENTE DE MARKETING GERENTE DE OPERACIONES GERENTE DE LOGISTICA HUMANOS
ANALISIS FODA
FORTALEZAS
Somos la nica empresa autorizada para distribuir los productos Caterpillar en el
Per.
Tenemos una eficiente relacin con nuestros distribuidores a nivel mundial, que
incluye la provisin de equipos.
OPORTUNIDADES
Nuestros clientes tendrn la disponibilidad de sistemas de comunicacin entre
distribuidores; para as facilitar la reventa de aquellos productos que no puedan
ser colocados en el mercado.
Tenemos cobertura a nivel nacional; a travs de sus once subsidiarias y sucursales,
las mismas que ofrecen los productos que corresponden a las lneas de las
empresas y los servicios post-venta, as como el servicio in situ dentro de los
campamentos mineros.
AMENAZAS Y DEBILIDADES
La sensibilidad de las ventas al ciclo econmico, al tratarse de bienes de capital,
estn correlacionadas con el nivel de crecimiento de la economa peruana por lo
que el retraso de las inversiones y la postergacin en la ejecucin de proyectos
podran tener un impacto negativo para la empresa.
Las ventas, est altamente correlacionada con el crecimiento del sector y, las
empresas que lo componen presentan ingresos sensibles a las fluctuaciones en el
precio de los minerales.
Los ingresos de la empresa se contraeran significativamente si Caterpillar decide
contar con otros distribuidores, terminar su relacin con Ferreyros o reducir la
gama de productos a su disposicin.
POSIBLES SOLUCIONES
Brindar un servicio de calidad y optimizando los recursos econmicos de nuestros
clientes para mantenerlos en nuestra cartera.
Promover la inversin minera y obras civiles en nuestro pas, para as crear ms
puestos de trabajo y crecer como empresa.
Vender la mayor cantidad de productos importados de Caterpillar para poder
mantener la relacin y seguir siendo el nico distribuidor de Caterpillar en el Per.
GESTIN COMERCIAL
Orientamos nuestras actividades comerciales a atender la demanda y proveer soluciones
para diversos sectores econmicos del pas, como minera, construccin, energa,
hidrocarburos, pesca, gobierno, transporte y agrcola.
Para proveer el servicio posventa a sus clientes, Ferreyros dispone de una amplia red de
talleres ubicados a lo largo del territorio nacional, los mismos que cuentan con
equipamiento de alta tecnologa a cargo de mecnicos calificados y permanentemente
entrenados. Asimismo, para garantizar el abastecimiento de repuestos de todas las lneas
que distribuye, la empresa cuenta con almacenes y centros de distribucin de repuestos
en todas sus sucursales, as como en ubicaciones estratgicas donde sus principales
clientes realizan sus actividades.
PRODUCTOS
Representamos a la marca Caterpillar.
Contamos con:
Equipos nuevos y a pedido del cliente.
Equipos seminuevos y usados para alquiler en obras de construccin.
Repuestos Caterpillar.
Accesorios para maquinaria.
ALMACENES
En Ferreyros contamos con una infraestructura moderna en almacenes y puntos de
atencin de repuestos, as como de maquinaria y equipos, los cuales han sido diseados e
implementados de acuerdo a los estndares ms exigentes de la industria. Los almacenes
se encuentran en las principales ciudades del pas, as como en diversos lugares de
operacin de los clientes de la empresa, en proyectos de minera, construccin y energa.
Todos los almacenes operan con personal calificado propio y estn equipados con
adecuada infraestructura, equipos de manipuleo y sistemas informticos interconectados.
Tipo de almacn
Nuestra empresa propone un tipo de almacenaje mejorado en el cual se distinga los
productos. Esta para poder manejar de una manera ms eficiente los cuidados de acuerdo
al tipo de producto.
MEJORADO
Productos en buen estado.
Productos daados.
Reclamos a fabrica
PROCESO DE ALMACENAJE
Recepcin de Sorteo de Almacenamiento
Carga. Repuestos. de Partes.
Despacho y
Recoleccin de Empaque de
embarque de
Pedidos. pedidos.
pedidos.
Recepcin de Carga
Recepcin.
Descarga.
Inspeccin de documentos.
Verificacin del estado de bultos a recepcionar.
Ingresar al sistema datos de carga segn modalidad: Stock, Backorder o
Crossdocking.
Sorteo de repuestos
Sorteo segn tipo de orden: Stock, Backorder
Segn stock definir zona de almacenar
Verificar cantidad y estado del repuesto.
Almacenamiento de partes
Disposicin del repuesto en un espacio adecuado.
Verificacin de nmero de piezas, cantidad y estado correcto del repuesto.
Cambio de ubicacin segn caractersticas del repuesto.
Recoleccin de pedidos
Proceso de atraccin de repuestos segn nmero de orden
Verificar al extraer nmero de piezas, cantidad y estado correcto del
repuesto.
Ubicar piezas en material libre de contaminacin.
Ubicar pedido en zona indicada.
Realizar extraccin minimizado tiempo.
Empaque de pedidos
Verificar pedido extrado en nmero de piezas, cantidad y estado.
Consolidar segn peso y volumen.
Adecuada manipulacin segn fragilidad de repuesto.
Colocacin de pictograma en bulto realizado.
Generacin de etiquetas de despacho para su identificacin.
Despacho y embarque de pedidos
Consolidar carga segn va de despacho.
Emisin de documento: Gua, factura o vale para su entrega.
Coordinar unidad de transporte segn su peso y volumen de carga.
Emisin de reporte de bultos entregados al transporte.
Embarque de carga segn cronograma de despacho.
Recepcin de conformidad a travs de los cargos emitidos.
Ckecklist
La empresa Ferreyros tienen un sistema de almacenamiento bastante
estandarizado se puede observar el siguiente cuadro:
CKECKLIST
Formato de almacn.
Almacn sealizado.
Documentacin de productos.
Sistema de bsqueda de
productos.
Operarios capacitados.
Sistema de transporte confiable.
Transporte interno.
Limpieza.
PROVEEDORES
Ferreyros cuenta con una poltica de contratacin de proveedores basada en principios
claramente establecidos, como transparencia y trato equitativo bajo condiciones de
apertura y libre competencia Su objetivo es desarrollar relaciones confiables y justas para
el proveedor y para la empresa, con una perspectiva de crecimiento mutuo.
La preferencia de Ferreyros por sus proveedores es otorgada sobre la base de la calidad
del producto o servicio, as como de su precio y trminos de entrega. Estos criterios se
complementan con elementos de gestin como el trato al personal y la implementacin
de programas de seguridad.
El Cdigo de tica de Ferreyros incluye expresamente un principio relativo a las
relaciones con los proveedores:
El trabajador de Machines & Services S.A. se compromete a no aceptar regalos,
favores, invitaciones, comisiones, honorarios o ingresos de cualquier tipo, sea en dinero
o en especie de parte de cualquier proveedor."
Nuestros proveedores son:
Caterpillar (Cat)
Iveco
Kenworth
Terex
Metso
Paus
Massey Ferguson
Landini
Oldenburg
LISTA DE POSIBLES CLIENTES
Promovemos relaciones comerciales de mutuo beneficio y largo plazo con nuestros
clientes ofrecindoles soluciones integrales para sus negocios.
Contamos con un variado portafolio de productos y servicios de alta calidad, con una
atencin especializada por sectores.
Monitoreamos constantemente la satisfaccin de clientes y gestin de reclamos con
enfoque en la mejora continua de los servicios que ofrecemos.
Contamos con polticas de marketing y comunicacin dirigidas al correcto manejo de los
negocios.
Respetamos a la privacidad del cliente, protegiendo la confidencialidad de la informacin.
Entre los principales clientes tenemos a:
Yanacocha
Antamina
Barrick
Cerro Verde
Tintaya
Petro Peru
Alicorp
Milpo
Unicon
Graa y Montero
Cormin
Aceros Arequipa
Southern Peru
Casapalca
PROCESO DE IMPORTACIN DE PRODUCTOS
Generacin de pedidos en Ferreyros: Es atendido por el vendedor mostrador, el
cliente solicita sus pedidos de repuestos por telfono, correo electrnico, fax, o
con su visita a la oficina de Ferreyros.
rea de servicio de Campo: El cliente es atendido por el representante de ventas
de repuestos, recibe informacin, asesora y atencin tcnica.
Analista de Compra e Inventario: es la persona encargada de colocar los
pedidos tanto para las reposiciones de stock y para los pedidos de emergencias,
brinda informacin sobre los repuestos crticos o los repuestos que estn en
fabricacin, tambin informa sobre las fechas de llegada de los repuestos, de los
fletes adicionales cuando se sobrepasan del peso normado.
Colocacin y orden de pedido: es cuando el analista enva el pedido a fabrica
Caterpillar.
Caterpillar: es la empresa de abastecer los productos a Ferreyros, donde los
productos pedidos son enviados desde Miami a Per, cada tipo de producto lleva
una etiqueta de identificacin.
Etiquetas industriales y de logstica Caterpillar: El principal proveedor de
Ferreyros es Caterpillar son de Integrante de una corporacin llamada Ferreycorp,
que es distribuidora de Caterpillar, los productos de Caterpillar que son enviados
desde Miami que enva al centro de distribucin de repuestos en el callao Per de
donde se distribuye los pedidos a los clientes para sus respectivas plantas, para
identificar estos envos de cadena de productos estas empresas utilizan un tipo de
cdigo de barras basado en la representacin de un conjunto de lneas paralelos
de distinto grosor y espaciado que en su conjunto contiene una determinada
informacin, es decir las barras y espacios del cdigo representan pequeas
cadenas de caracteres.
Etiqueta de identificacin de envos Caterpillar: Etiquetas de identificacin de
envos Caterpillar: Etiqueta Single Pack, etiqueta Master Pack y etiqueta Mixed
Load.
SISTEMA DE TRANSPORTE
Ferreyros cuenta con un eficiente sistema de transporte para atender en forma oportuna
los requerimientos de envo de maquinaria y repuestos de stock y emergencia a cada uno
de los puntos de almacenamiento o de destino final de las rdenes, en las zonas ms
diversas del Per.
Los proveedores de transporte de la empresa son seleccionados y evaluados
peridicamente en base a rigurosos procesos de certificacin de cumplimiento de
exigentes estndares de seguridad.
La gestin logstica tuvo como escenario el incremento de la demanda y, por lo tanto,
atendi un mayor volumen de adquisicin y transporte de flotas de maquinaria para
proyectos, desde el punto de fabricacin al lugar de operacin.
Ferreyros ha mantenido por muchos aos la primera posicin entre los importadores de
bienes de capital, cuando se evala los montos importados anualmente. Este ao no fue
la excepcin. Asimismo, en el ranking global de importadores, Ferreyros mantiene el
tercer lugar despus de Petroper y la refinera La Pampilla.
Las importaciones experimentaron un incremento de 75% respecto al 2009, alcanzando
un valor CIF total de US$ 727 millones, de los cuales US$ 540 millones corresponden a
bienes de capital. Para atender este volumen de importaciones, se ha asegurado la
disponibilidad de espacios martimos de carga suelta de 80,000 m, para transportar las
mquinas, motores, equipos y vehculos provenientes de diversos puertos de una serie de
pases, entre los que destacan Estados Unidos y Brasil, entre otros.
Asimismo, Ferreyros recibi el 2010 cerca de 550 contenedores con repuestos y equipos
menores y, finalmente, utiliz espacio areo para atender la necesidad de una gil
importacin de repuestos y accesorios por un total de 4,500 toneladas, que equivale a un
promedio de 15 toneladas diarias, entre vuelos cargueros y de pasajeros, ratificando as
su rcord como el primer importador por este medio de transporte. Los niveles de
inventario se administraron teniendo como objetivo un adecuado balance entre una buena
rotacin de inventarios y un alto nivel de servicio y disponibilidad, que permita a la
empresa mantener el liderazgo en participacin de mercado y servicio al cliente.
As, se logr atender la demanda creciente en cumplimiento de la poltica de mantener
niveles de stock para un mnimo de tres meses de demanda futura y, adicionalmente, un
inventario de proteccin de repuestos, para brindar soporte a los nuevos modelos de
equipos que han ingresado a las operaciones.
El inventario de prime product, que corresponde a mquinas, equipos y vehculos, cerr
el ao con la cifra de US$ 163.8 millones, lo cual ha representado un incremento de 63%
respecto a diciembre de 2009, manteniendo un promedio de rotacin de 3.7 veces al ao.
Dentro de este inventario se encuentran rdenes para entrega inmediata a clientes de
minera y construccin, durante los dos primeros meses del 2010, por US$ 40 millones.
A su vez, el inventario de repuestos termin el ejercicio en US$ 58 millones,
experimentando un incremento de 48% respecto al cierre del ao 2009, con una rotacin
promedio de 4 veces al ao. Cabe destacar que la efectividad de rdenes de repuestos
atendidas dentro del plazo prometido lleg a 96%.
Ferreyros cuenta, adems, con una infraestructura de 50 almacenes, algunos de los cuales
albergan inventarios de maquinaria, equipos y repuestos, mientras que otros solo renen
repuestos. El rea total de almacenes es de 50,000 m; 34 almacenes estn ubicados en
Lima y sucursales, al tiempo que otros 16 se encuentran en los propios lugares de
operacin de los clientes.
La capacidad de almacenaje ha permitido albergar un promedio total de 150 mil tems de
repuestos y 800 unidades prime. Las operaciones de los almacenes de repuestos
recibieron, en el ao, un total de dos millones de tems y despacharon 2.5 millones de
tems.
SISTEMAS DE INFORMACIN
Sistema DBS para venta y control de inventarios interconectado entre todos los almacenes
y conectado va satlite con nuestros proveedores.
Acceso a los sistemas de proceso de rdenes de nuestros proveedores, entre ellos
Caterpillar.
Acceso a pginas web de nuestros embarcadores y agentes de aduana para el
seguimiento a nuestras importaciones.
Tecnologa cdigo de barras con terminales porttiles, conectados en lnea,
disponible en el Centro de Distribucin de Repuestos (CDR) y en el almacn
localizado en la mina Yanacocha, para trabajos con mayor eficiencia y exactitud.
TIEMPOS DE ATENCIN DE RDENES
Modalidad: Stock
Entrega inmediata de tems disponibles en el lugar de adquisicin
1-3 das para tems disponibles en cualquier sucursal de Ferreyros.
Para tems no disponibles en el territorio nacional, los pedidos son colocados en
condicin de emergencia por va area, excepto peso/volumen excesivo o material
inflamable que se importa va martima en un plazo de 30 a 40 das. Gracias al
gil
proceso de aduanas y las ventajas de los nuevos mecanismos del sistema de
aduanas,
Ferreyros tiene la capacidad de nacionalizar carga los 365 das del ao.
Plazos de pedidos emergencia areos
Repuestos Caterpillar: 3-7 das para piezas disponibles en Miami.
6-10 das para piezas disponibles fuera de Miami y dentro de los Estados
Unidos.
10-20 das para piezas disponibles fuera de los Estados Unidos.
Repuestos para la Lnea Agrcola: 10-15 das.
Repuestos Caterpillar: Importacin va area:
8-12 das para piezas disponibles en Miami.
10-20 das para piezas disponibles fuera de Miami y dentro de los Estados
Unidos.
15-45 das para piezas disponibles fuera de Miami y dentro de los Estados
Unidos.
Importacin Va martima: 30-40 das.
APRECIACIONES Y CONCLUSIONES
Segn Edward Lamas, considera que es importante conocer la gua del PMBOOK para
desarrollar este trabajo porque es muy utilizada para la administracin de proyectos, en
el cual habla sobre las buenas prcticas para el desarrollo adecuado en la ejecucin de
proyectos de cualquier tipo, esta gua fue desarrollada por el Project Management
Institute. Es importante conocer el PMBOK para su adecuado entendimiento y
aprovechamiento para ponerlo en prctica en los distintos proyectos que se nos presenten.
Nosotros en la vida diaria a cada instante utilizamos diversos productos, pues para crear
esos productos antes debi pasar por diversos procesos y una planeacin estructurada que
se logra cuando la empresa lo realiza mediante un proyecto que dura un determinado
tiempo para lograr el producto deseado y la satisfaccin de sus clientes para el cual fue
creado, pero no solo se puede crear productos sino tambin servicios, por lo tanto el
PMBOK es aplicable a cualquier cosa que se quiera desarrollar. Todo este proceso tiene
una metodologa que es repetitiva, pero que necesita en cada caso llevar una direccin del
proyecto en donde se aplican tcnicas, habilidades, conocimientos y herramientas
necesarias para lograr el objetivo.
El PMBOK nos habla sobre los procesos en la direccin del proyecto que se agrupan en
los siguientes procesos: iniciacin, planificacin, ejecucin, seguimiento y control y
finalmente cierre. Estos grupos se aplican para generar cualquier producto o servicio, es
el inicio, desarrollo y conclusin de todo tipo de proyectos a realizar y concluir de forma
satisfactoria. Tambin nos mencionas las reas de conocimiento que son procesos que se
llevaran a cabo para el desarrollo del proyecto como son las herramientas para trabajar,
la distribucin del personal, los aditamentos necesarios, y las tareas que se designarn a
cada persona involucrada en el proyecto, todos estos procesos requieren un esfuerzo
colectivo entre todos los miembros y mucha planeacin. El PMBOK nos muestra diversas
normas a seguir para una adecuada gestin del proyecto, y el o los encargados del
proyecto deben elegir cul de estos conocimientos puede ser aplicado en el proyecto que
queramos lograr.
En nuestro proyecto se debe de darle seguimiento, para ello se recomienda dividirlo por
fases o etapas, en el cual al trmino de cada fase se evala si esta cumple o no con los
objetivos y si cumple se continua con la siguiente fase y si no se revaluara nuestras
estrategias para poder lograr los objetivos de la fase y luego proseguir con la siguiente, al
final, luego de la conformidad de cada fase, se obtendr un producto o servicio
satisfactorio. El PMBOK tambin nos habla de los interesados, que son personas, ya sea
los que realizan el proyecto, o los patrocinadores, clientes, o en muchos casos el pblico
en general para el cual se realiza el producto o servicio, y pueden ejercer una influencia
en el desarrollo del proyecto, por ello es necesario que el equipo a cargo del proyecto
identifique a estos involucrados tanto internos como externos para asegurarse de detectar
sus expectativas. Es muy importante que la empresa tenga lineamientos, reglas, etc. bien
consolidados ya que estas afectan directa e indirectamente en el desarrollo del proyecto.
En la gua del PMBOK nos habla tambin sobre la realizacin de un estudio previo del
mercado para saber si el producto, bien o servicio ser aceptado por la poblacin al cual
va dirigido, si es factible se proceder con la planificacin y posteriormente realizacin
del producto, para ellos se puede realizarlo como un solo proyecto o dividirlo, si se opta
en dividirlo ser necesario mantener una buena comunicacin con todos los miembros
que conformar el proyecto para que no haiga disparidades y que no afecten negativamente
al proyecto. Esta divisin del proyecto pasa a llamarse programa que es un grupo de
proyectos relacionados y administrado de forma ordenada para lograr un objetivo nico.
Cabe resaltar que tambin hay proyectos en el que se quiere mejorar un producto o
servicio ya existente, pero con deficiencias o simplemente mejorable.
En conclusin el PMBOK es una gua en donde se explica las buenas formas de gestionar
proyectos el cual proporciona pautas para su realizacin y no pretende que sigan todos
sus recomendaciones, luego de decir esto el PMBOK es muy importante para la
realizacin de proyectos de todo tipo en cual se obtiene gran informacin de cmo
gestionar los proyectos, pero cabe resaltar que est en cada uno de nosotros como posibles
jefes de proyecto saber que tomar en cuenta para nuestro proyecto en particular, por lo
tanto se debe tomar lo que se puede aplicar de todo este conocimiento a nuestro proyecto
para obtener los mejores resultados.
Segn Carlos Saavedra, la empresa marchar bien y tender a subir sus utilidades siempre
y cuando se enfoque en los compradores, basndose en los requerimientos de cada cliente
y ver lo que le ofrece la competencia, para as, poder ofrecer mejores soluciones a un
menor costo. Tambin se debe trabajar con las empresas proveedoras porque as
obtendremos los productos con mayor facilidad, la cual nos da una ventaja para que el
cliente nos seleccione como primera opcin ante la competencia.
Manejar un proyecto de responsabilidad social sera muy bueno para la empresa, ya que
estos proyectos modelan el pensamiento de la sociedad dando a conocer los beneficios
que puede traer la inversin minera y de construccin, dando muchos puestos de trabajo,
que es algo muy primordial para el ser humano y para el desarrollo del pas.
Si bien es cierto los proyectos se manejan mejor teniendo una organizacin adecuada y
contratando los mejores directores tanto en conocimiento tcnico como en habilidades de
liderazgo conociendo las herramientas de gestin para lograr el xito del proyecto y de la
empresa.
Segn Gianella Zeta, todo proyecto, sea cual sea su complejidad, requiere de un conjunto
de tcnicas y conocimientos para que pueda materializarse de manera exitosa.
Se sabe que todas las empresas integran procesos y proyectos. Sean pequeas, medianas
o grandes, cada compaa maneja un nmero determinado de proyectos, los cuales deben
seguir lineamientos de calidad y desarrollo para lograr resultados positivos, logrando as
evitar su fracaso, o tener conocimiento de lo problemas a tiempo para poder hallar la
solucin adecuada.
Un director de proyectos es fundamental en la base del inicio del mismo ya que; tiene
como funciones bsicas: planificar, organizar, coordinar y controlar el proyecto. Una
buena planificacin es importante para iniciar del proyecto ya que muchos fracasos son
debidos a una inadecuada iniciacin del proyecto. La planificacin del proyecto requiere
evaluar las necesidades de recursos, tiempos de ejecucin y costes asociados.
Luego del proceso de planificacin del proyecto otro de las fases importantes es la
organizacin del mismo. De este modo, se deben asignar tareas, dependencia entre las
mismas y responsabilidades para cada una de ellas.
Este trabajo ayud mucho, para entender la importancia de la direccin de proyectos,
pasando por un inicio, planificacin, ejecucin, monitoreo y un futuro cierre.
La direccin de proyectos brinda un enfoque nico que est moldeado por los objetivos
de cada proyecto, los recursos y los tiempos asignados para cada uno.
Cada proyecto que se inicia en una empresa es nico, ya que es un conjunto especfico de
operaciones diseadas para lograr un objetivo particular. De esta manera, cada equipo de
proyecto est conformado segn las necesidades de ste, y con frecuencia incluye a
personas que usualmente no trabajan juntos e incluso estn en otras organizaciones o
zonas geogrficas.
La direccin de proyectos es una actividad de carcter gerencial, y nosotros como futuros
ingenieros de minas, debemos de tenerlo muy claro; debemos de aprender a pensar como
gerentes, hallar soluciones para cualquier caso que se nos presente, y para lograrlo
debemos ser lderes, porque un buen lder logra mover masas.
Segn Raul Espino, el presente trabajo ayuda a conocer de cerca la estructuracin de una
empresa, composicin y manejo. Esto ayuda en la formacin gerencial de cada integrante.
La empresa Ferreyros se muestra a nivel nacional, con grandes productos y buenos
servicios, que tienen capturados a un buen nmero de clientes. Los clientes que tiene
Ferreyros mayormente son de grandes compaas mineras, sin dejar de lado las empresas
de la industria agrcola.
Ferreyros se mantiene en el tiempo no solo vendiendo productos de ellos mismos, sino
que brinda productos de otras grandes marcas como Atlas copco, dndole variedad y
facilidad de conseguir estos productos a sus clientes.
El ser aparte de varios mercados, le ha permito crecer en calidad de productos, siendo
primera opciones en muchas empresas, sus estrategias para mantenerse en los diferentes
mercados, como el vender productos de segunda mano en ptimas condiciones, hace de
Ferreyros una empresa ejemplo y bien estructurada.
Segn Khaterin Lucero Tume, el trabajo sobre Ferreyros me ha permitido conocer de
cerca el manejo de esta empresa que tiene filiales en todo el Per y tiene una variedad de
productos y servicios.
La amplia gama de productos le ha permitido posicionarse dentro de las mejores
empresas, que brinda servicios a las actividades mineras, agrcolas y de construccin.
Es importa una correcta estructuracin de una empresa para su xito, Ferreyros cuenta
con filiales y los gerentes a cargo de cada proyecto han hecho que esta empresa siga
creciendo.
El no solo vender productos de ellos mismos, hace que sus clientes no vayan a otro lugar
a buscar opciones, otra cosa tambin es que aquellos que desean iniciar un proyecto por
un periodo corto o aquellos que no tienen mucho presupuesto, Ferreyros vende productos
de segunda mano, en condiciones ptimas y bueno calidad. Estrategia ideal para capturar
clientes.
Me ayudado a conocer el manejo de una buena empresa, que ha sabido salir adelante
introduciendo novaciones en mercados como la Minera, Agrcola y Construccin.