Organizational Culture Assessment Instrument (Tr.
Cesar Morales)
INSTRUMENTO DE EVALUACION DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL (OCAI)
Instrucciones para completar el instrumento.
El propsito de la OCAI es evaluar las seis dimensiones claves de la cultura organizacional. Al
completar el instrumento, se le proporciona una imagen de cmo funciona su organizacin y los
valores que la caracterizan. No existen respuestas correctas o incorrectas a estas preguntas, al
igual que no hay cultura que este bien o mal. Cada organizacin tendr ms posibilidad de
producir un conjunto diferente de las respuestas. Por lo tanto, trate de ser lo ms preciso que
pueda en responder a las preguntas para que su diagnstico cultural resultante sea tan preciso
como sea posible.
Se le pedir que califique su organizacin en las preguntas. Para determinar qu organizacin
debe calificar, usted deber considerar la organizacin que es administrado por su jefe, la
unidad estratgica de negocios a la que pertenece o en la unidad organizativa en la que usted
es un miembro que tiene lmites claramente identificables. Debido a que el instrumento es de
gran ayuda para determinar maneras de cambiar la cultura, tendr que centrarse en la unidad
cultural que es el objetivo para el cambio. Por lo tanto, al responder a las preguntas, tenga en
cuenta los elementos de la organizacin que pueden ser afectados por el cambio de estrategia
a desarrollar.
El OCAI consta de seis preguntas. Cada pregunta tiene cuatro alternativas. Divida 100 puntos
entre estas cuatro alternativas en funcin del grado en que cada alternativa es similar a su
propia organizacin. Dar un mayor nmero de puntos a la alternativa que ms se asemeja a su
organizacin. Por ejemplo, en la pregunta uno, si crees que la alternativa A es muy similar a su
organizacin, alternativa B y C son algo similares, y alternativa D es casi similar en todos,
puede dar 55 puntos a A, a 20 puntos B y C y cinco puntos a D. Slo asegrese de que su total
es igual a 100 puntos por cada pregunta.
Tenga en cuenta que el primer paso a travs de las seis preguntas que tiene la etiqueta
"AHORA". Esto se refiere a la cultura, tal como existe en la actualidad. Despus de completar
el "ahora", usted encontrar las preguntas repetidas en una partida de "PREFERIDO". Sus
respuestas a estas preguntas deben basarse en cmo le gustara que la organizacin dentro de
cinco aos a partir de ahora.
1
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1. Caracteristicas Dominantes
Ahora Preferido
A La organizacin es un lugar muy personal y acogedor. Es como una
familia extendida. Las personas comparten mucho de si mismas unas
con otras.
B La organizacin es un lugar emprendedor muy dinmico. Las personas
estn dispuestas arriesgarse por algo nuevo.
C
La organizacin est muy orientada a los objetivos. Una de las mayores
preocupaciones es terminar su trabajo. Las personas son muy
competitivas. Las personas estn muy animadas.
D La organizacin es un lugar muy controlado o estructurado. Los
procedimientos generales son los que gobiernan o deciden lo que la
gente hace.
Total
2. Liderazgo Organizacional
Ahora Preferido
A El liderazgo en la organizacin es generalmente considerado como un
ejemplo de mentora, facilitacin o apoyo.
B El liderazgo en la organizacin es considerado como un ejemplo de
emprendimiento, innovacin o toma de riesgos.
C El liderazgo en la organizacin es considerado como un ejemplo de
coherencia, mpetu o altamente enfocado.
D El liderazgo en la organizacin es considerado como un ejemplo de
coordinacin, organizacin y eficiencia.
Total
2
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3. Administracin de los recursos humanos
Ahora Preferido
A El estilo administrativo en la organizacin es caracterizado por el trabajo
en equipo, el consenso y la participacin.
B El estilo administrativo en la organizacin es caracterizado por el riesgo
individual, la innovacin, la libertad y la singularidad.
C El estilo administrativo en la organizacin es caracterizado por la alta
competitividad, las metas desafiantes y el cumplimiento de los objetivos.
D
El estilo administrativo en la organizacin es caracterizado por la
seguridad del empleo, la conformidad, la predictibilidad y la estabilidad
de las relaciones.
Total
4. "Pegamento" organizacional
Ahora Preferido
A El "pegamento" que mantiene unida a la organizacin es la lealtad y la
confianza mutua. Existe un alto compromiso con la institucin.
B
El "pegamento" que mantiene unida a la organizacin es el compromiso
con la innovacin y el desarrollo. Existe un nfasis en estar a la
vanguardia.
C
El "pegamento" que mantiene unida a la organizacin es el nfasis en el
logro de objetivos o el cumplimiento de las metas. El empuje, la
motivacin y el desafo son temas comunes en el trabajo.
D El "pegamento" que mantiene unida a la organizacin es el
cumplimiento de las polticas o las reglas establecidas. Mantener el
orden en la organizacin es importante.
3
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Total
5. nfasis estratgico Preferida
Ahora
A La organizacin enfatiza el desarrollo humano. Alta confiabilidad,
apertura y participacin constante.
B
La organizacin enfatiza la adquisicin de nuevos recursos y crear
nuevos retos. Es valorado el practicar con nuevos recursos y crear
nuevos retos.
C La organizacin enfatiza las acciones competitivas y el logro. Obtener
metas altas y ganarle a otros en la misma rea es un deseo dominante.
D La organizacin enfatiza la permanencia y la estabilidad. Se consideran
importantes la eficiencia, el control .
Total
6. Definicin de xito Preferido
Ahora
A
La organizacin define el xito sobre la base del desarrollo de los
recursos humanos, el trabajo en equipo, el compromiso con el
empleado y la preocupacin por las personas.
B La organizacin define el xito sobre la base de tener el producto ms
reciente o mas "especial". La organizacin es el producto de buen
liderazgo e innovacin.
C
La organizacin define el xito sobre la base de ganarle a sus
competidores. El liderazgo competitivo es la clave.
D
La organizacin define el xito sobre la base de la eficiencia. Entrega
confiable, programacin suave y bajo costo de produccin son
fundamentales.
Total
4
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Una hoja de trabajo para calificar el OCAI
Puntajes AHORA
1A 1B
2A 2B
3A 3B
4A 4B
5A 5B
6A 6B
Suma (total de respuestas A) Suma (total de respuestas B)
Promedio (suma dividida entre 6) Promedio (suma dividida entre 6)
1C 1D
2C 2D
3C 3D
4C 4D
5C 5D
6C 6D
Suma (total de respuestas C) Suma (total de respuestas D)
Promedio (suma dividida entre 6) Puntaje (suma dividida entre 6)
5
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Puntajes PREFERIDO
1A 1B
2A 2B
3A 3B
4A 4B
5A 5B
6A 6B
Suma (total derespuestas A) Suma (total de respuestas B)
Promedio (suma dividida entre 6) Promedio (suma dividida entre 6)
1C 1D
2C 2D
3C 3D
4C 4D
5C 5D
6C 6D
Suma (total de respuestas C) Suma (total de D respuestas D)
Promedio (suma dividida entre 6) Promedio (suma dividida entre 6)
6
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Resultados
Clasificacin de la OCAI es muy fcil. Se requiere clculos aritmticos simples. El primer paso
es sumar todas las respuestas A en la columna AHORA y dividirla por seis. Es decir, calcular
una puntuacin media de las alternativas A en la columna ahora. Puede utilizar la hoja de
clculo en la pgina siguiente para llegar a estos promedios. Hago lo mismo con todas las
preguntas B, C y D. Una vez hecho esto, transfiera sus respuestas a esta pgina en los
cuadros que aparecen a continuacin.
Escriba sus respuestas aqu desde la pgina anterior
AHORA PREFERIDO
A (Clan) A (Clan)
B (Adhocratico) B (Adhocratico)
C (Mercado) C (Mercado)
D (Jerarqua) D (Jerarqua)
Total Total
Un ejemplo de cmo los promedios culturales pueden aparecer
AHORA PREFERIDO
A 55 A 35
B 20 B 30
C 20 C 25
D 5 D 10
Total 100 Total 100
