Salud
Segn la Organizacin Mundial de la Salud (OMS), la salud es la condicin de todo ser vivo que
goza de un absoluto bienestar tanto a nivel fsico como a nivel mental y social. Es decir, el
concepto de salud no slo da cuenta de la no aparicin de enfermedades o afecciones sino que
va ms all de eso. En otras palabras, la idea de salud puede ser explicada como el grado de
eficiencia del metabolismo y las funciones de un ser vivo a escala micro (celular) y macro
(social).
El estilo de vida, o sea el tipo de hbitos y costumbres que posee una persona, puede ser
beneficioso para la salud, pero tambin puede llegar a daarla o a influir de modo negativo
sobre ella. Por ejemplo, un individuo que mantiene una alimentacin equilibrada y que realiza
actividades fsicas en forma cotidiana tiene mayores probabilidades de gozar de buena salud.
Por el contrario, una persona que come y bebe en exceso, que descansa mal y que fuma, corre
serios riesgos de sufrir enfermedades evitables.
Un ejemplo de todo esto que hemos apuntado en el anterior prrafo podra ser el siguiente: A
pesar de sus 90 aos, Manuel gozaba de una salud de hierro y es que a lo largo de su vida
siempre ha mantenido unos buenos hbitos alimenticios y ha llevado a cabo la prctica de
mucho deporte.
Tipos de salud:
Salud fsica
Salud mental
Salud social
Salud sexual
Salud espiritual
Salud emocional
Servicio de Salud
Servicio es el acto y el efecto de servir. El concepto hace referencia a la actividad que consiste
en realizar una cierta accin para satisfacer una necesidad. Por lo general, los servicios
implican brindar algo que no es material, a diferencia de los productos que son bienes
materiales.
La idea de salud, por su parte, se vincula al bienestar fsico y psicolgico de una persona.
Cuando un individuo goza de buena salud, su organismo puede ejecutar sus funciones con
normalidad y su psiquis no presenta alteraciones.
Los servicios de salud, por lo tanto, son aquellas prestaciones que brindan asistencia sanitaria.
Puede decirse que la articulacin de estos servicios constituye un sistema de atencin
orientado al mantenimiento, la restauracin y la promocin de la salud de las personas.
Es importante tener en cuenta que los servicios de salud no contemplan slo el diagnostico y
el tratamiento de enfermedades o trastornos. Tambin abarcan todo lo referente a
la prevencin de los males y a la difusin de aquello que ayuda a desarrollar una vida
saludable.
La mayora de los pases cuenta con servicios de salud pblicos y privados. Los servicios
pblicos de salud son gestionados y financiados por el Estado, mientras que los servicios
privados de salud se brindan a travs de empresas que tienen fines de lucro.
De acuerdo con la Organizacin Mundial de la Salud (OMS), los objetivos finales, bsicos o
intrnsecos de los sistemas de salud son tres :
Garantizar seguridad financiera en materia de salud.
Acrecentar la capacidad de respuesta del sistema de salud a las expectativas legtimas
de poblacin.
Mejorar la salud de la poblacin.
Seguros Sociales de Salud
1. El seguro integral de salud (SIS)
En 1997, las autoridades de salud pusieron en marcha un programa de subsidio a la demanda,
denominado Seguro Escolar Gratuito (SEG), que deba cubrir a los escolares matriculados en
escuelas pblicas a escala nacional. Sin embargo, el mecanismo de focalizacin en funcin de
las escuelas pblicas tuvo importantes limitaciones, producindose considerable filtracin,
aunque una alta cobertura de ese grupo.
Adicionalmente, por la asimetra de informacin, los recursos remesados no favorecieron
particularmente a los ms pobres del pas.
Durante 1998 se cre otro programa de subsidio, denominado Seguro Materno Infantil, el que
cubra a gestantes y nios menores de 5 aos. Como estrategia piloto, se implement en slo 5
de regiones del pas, amplindose luego a 8 regiones durante el ao 2000. De acuerdo a las
evaluaciones efectuadas, tuvo menor filtracin que el SEG, pero baja cobertura.
Ambos programas se fusionaron el ao 2001 en el Seguro Integral de Salud, previa
conformacin de una instancia transitoria denominada Unidad de Seguro Pblico.
Una de las primeras acciones tomadas luego de la fusin fue la ampliacin del componente
materno infantil a todas las regiones aun no cubiertas, incorporando de este modo a un grupo
de gran magnitud y vulnerabilidad.
Otro de los cambios ms importantes lo constituy el cambio del mecanismo de adscripcin
territorial de los derechohabientes del componente escolar, que se basaba en la ubicacin
geogrfica de la escuela donde estudiaban, a una adscripcin basada en el lugar donde estaba
ubicado su domicilio, el que muchas veces quedaba muy lejos de sus escuelas. El componente
materno infantil mantuvo su adscripcin domiciliaria.
Adicionalmente, al independizar a las escuelas pblicas del proceso de adscripcin, permiti
que la cobertura se ampliase a todo nio menor de 18 aos, sea escolar o no, en cuanto
pudiese probar su condicin de pobre o extremadamente pobre. Para distinguir dicha
condicin, se implemento un sistema de focalizacin mediante inscripcin universal en
distritos con ms de 65% de familias pobres, mientras que en los distritos con porcentaje
menor de pobres, se aplic el Sistema de Identificacin de Usuarios (SIU), que estima la
capacidad de pago de cada inscrito.
Posteriormente el 29 de enero del 2002 se emite la Ley N 27657, Ley del Ministerio de Salud,
la misma que crea el Seguro Integral de Salud como Organismo Pblico Descentralizado del
Ministerio de Salud, siendo posteriormente calificado como Organismos Pblico Ejecutor
mediante Decreto Supremo N 034-2008-PCM.
El SIS es un Organismo pblico que tiene como finalidad proteger la salud de los peruanos Si
usted es un asegurado del SIS.
El Seguro Integral de Salud, como Organismo Pblico Ejecutor, del Ministerio de Salud, tiene
como finalidad proteger la salud de los peruanos que no cuentan con un seguro de salud,
priorizando en aquellas poblacionales vulnerables que se encuentran en situacin de pobreza.
De esta forma, este organismo est presto a resolver la problemtica del limitado acceso a los
servicios de salud de nuestra poblacin objetivo, tanto por la existencia de barreras
econmicas, como las diferencias culturales y geogrficas.
Los Objetivos funcionales del SIS en el mbito sectorial, son los siguientes:
a). Construir un sistema de aseguramiento pblico sostenible que financie servicios de calidad
para la mejora del estado de salud de las personas a travs de la disminucin de la tasa de
mortalidad.
b). Promover el acceso con equidad de la poblacin no asegurada a prestaciones de salud de
calidad, dndole prioridad a los grupos vulnerables y en situacin de pobreza y extrema
pobreza.
c). Implementar polticas que generen una cultura de aseguramiento en la poblacin.
2. EsSalud
El seguro social de salud, EsSalud es un organismo pblico, que tiene como finalidad dar
cobertura a los asegurados y sus derechos habientes, a travs del otorgamiento de
prestaciones de prevencin, promocin, recuperacin, rehabilitacin, prestaciones
econmicas, y prestaciones sociales que corresponden al rgimen contributivo de la Seguridad
Social en Salud, as como otros seguros de riesgos humanos.
El Seguro Social de Salud, EsSalud, es un organismo pblico descentralizado, adscrito al Sector
Trabajo y Promocin Social.
Su sede principal se estableci en Lima y desarrolla sus actividades en todo el territorio
nacional a travs de sus rganos Desconcentrados.
Sistema de Salud Pblico y Privado
El Sistema de Salud del Per comprende a los pblicos y privados:
1. Pblico
El sistema de salud del Per tiene dos sectores, el pblico y el privado. Para la prestacin de
servicios de salud, el sector pblico se divide en el rgimen subsidiado o contributivo indirecto
y el contributivo directo, que es el que corresponde a la seguridad social. En el sector pblico
el gobierno ofrece servicios de salud a la poblacin no asegurada a cambio del pago de una
cuota de recuperacin de montos variables sujetos a la discrecionalidad de las organizaciones
y por medio del Seguro Integral de Salud (SIS), que subsidia la provisin de servicios a la
poblacin que vive en condiciones de pobreza y pobreza extrema. La prestacin de servicios
para el rgimen subsidiado de poblacin abierta o asegurada al SIS se realiza a travs de la red
de establecimientos del Ministerio de Salud (MINSA), hospitales e institutos especializados que
estn ubicados en las regiones y en la capital de la repblica.
Ministerio de Salud del Per (MINSA)
Essalud
Sanidad de las Fuerzas Armadas
Sanidad de la Polica Nacional del Per
Municipios
Objetivos:
Mejorar la inversin e intervencin para dotar de mejores condiciones de vida para la
primera infancia, se conseguir mejoras en la calidad de vida presente y proyectiva de
los habitantes de la comunidad local y por lo tanto mejoras en la calidad de vida de
nuestro pas.
Dirigir y ejecutar los procesos de proteccin, recuperacin y rehabilitacin de la salud
de la poblacin, a travs de los hospitales y entidades pblicas y privadas del sector
salud en su jurisdiccin.
Promover la salud y prevenir los riesgos y daos a la salud de la poblacin en el marco
de los objetivos a largo plazo de Per Vida 2012 y de los Lineamientos
de Poltica Sectorial para el perodo 2002-2012.
2. Privado
En el sector privado se distingue el privado lucrativo y el privado no lucrativo. Forman parte del
privado lucrativo las EPS, las aseguradoras privadas, las clnicas privadas especializadas y no
especializadas, los centros mdicos y policlnicos, los consultorios mdicos y odontolgicos, los
laboratorios, los servicios de diagnstico por imgenes y los establecimientos de salud de
algunas empresas mineras, petroleras y azucareras.6 Como prestadores informales estn los
proveedores de medicina tradicional: chamanes, curanderos, hueseros y parteras, entre otros.
El sector privado no lucrativo est clsicamente representado por un conjunto variado de
asociaciones civiles sin fines de lucro dentro de las que destacan los organismos no
gubernamentales (ONG), la Cruz Roja Peruana, las Compaas de Bomberos Voluntarios, las
organizaciones de accin social de algunas iglesias (CARITAS, ADRA), los servicios de salud de
parroquias de la Iglesia Catlica y las comunidades teraputicas, entre otras. La mayor parte
presta servicios de primer nivel y frecuentemente reciben recursos financieros de cooperantes
externos, donantes internos, gobierno y hogares.
Entidades prestadoras de salud (EPS): Las EPS son empresas privadas, que brindan
servicios de atencin para la salud, con infraestructura propia y de terceros,
sujetndose a la regulacin de la Superintendencia de Entidades Prestadoras de Salud
(SEPS).
Aseguradoras privadas, clnicas y organizaciones de la sociedad civil (OSC)
Problemas Hospitalarios Principales
1. Negligencia
La negligencia es la omisin, el descuido voluntario y consciente en la tarea cotidiana que se
despliega o bien en el ejercicio de la profesin a travs de la realizacin de un acto contrario a
lo que el deber que esa persona realiza exige y supone.
Esta falta grave o culpa, generalmente, son punibles de una sancin en materia penal.
Por ejemplo, la profesin de polica, de arquitecto y ni que hablar la de un mdico son las que
ms deben cuidar este aspecto, por esto es que durante el proceso de preparacin profesional,
ser necesario que se haga especial hincapi en la responsabilidad social que sus profesiones
tienen. En el caso de un polica, el mayor cuidado debera pasar por el hecho de estar
habilitado ya de por s por la ley para usar un arma en caso que se aventure algn peligro, esto
implicar obviamente hacerlo con cordura y no creerse, a raz de esta cuestin, que se es sper
poderoso y quizs herir de gravedad a algn inocente.
Y finalmente, una de las negligencias ms conocidas por el comn de la gente dada la
repercusin que generalmente muchos de estos casos tienen en los medios de comunicacin
masiva, es la negligencia mdica y que se da por lo que comentbamos antes, el acto u
omisin de este de parte de algn mdico y que le causa una seria lesin a un paciente. Esta
prctica tambin conocida como mala praxis en algunos pases, cuenta con el aval de la
mayora de las legislaciones que integran el mundo y de comprobarse es seria y severamente
castigada, con penas de prisin y hasta con el retiro de la matrcula profesional.
2. Deficiencias en el Sistema de Salud
La situacin de la salud presenta grandes problemas estructurales de larga data que
constituyen desafos para el sector salud. Existen las unidades ejecutoras con problemas
semejantes a poblaciones emergentes perifricos concentrando los recursos y economas sin
la adecuada planificacin. Existen establecimientos de salud que no cuentan con los recursos
para la adecuada atencin a la poblacin ms pobre que tiene la mayor posibilidad de
enfermar o morir por no tener acceso a los servicios de salud.
Es importante el proceso de priorizacin pero con una adecuada racionalizacin tendiente a
solucionar los problemas de mayor costo social, con intervenciones que simultneamente
provean mayor beneficio. Ello se fundamenta en que la poblacin ms vulnerable tiene menos
posibilidades de acceder a los diferentes servicios y/o programas que brindan los
establecimientos de salud en el Callao.
El informe de la contralora general presenta deficiencias y limitaciones en diferentes
hospitales de EsSalud, como el colapso de servicios de emergencia, insuficientes equipos
biomdicos e infraestructura y altas tasas de infecciones intrahospitalarias, recomendando
mejor supervisin en adquisiciones para reducir gastos innecesarios. Igualmente, un estudio
financiero actuarial de la organizacin internacional del trabajo (OIT)a EsSalud concluye que
debe fortalecer su dbil institucionalidad y mejora la confiabilidad de su gestin. Adems
existen denuncias de adquisiciones de equipos e instrumentos para hospitales que se
mantienen en cajas sin un plan de instalacin.
Bajo este panorama, el sector salud en el Callao debe ser reformado, la atencin a los
asegurados es psima por una deficiente gestin pblica y administrativa, en diferentes
hospitales y postas mdicas. Esta situacin se ve agravada porque segn los datos del sistema
integrado de administracin financiera (SIAF) solo ejecut el 39.6% del presupuesto social
destinado para salud.
Factores en los Hospitales
1. Atencin
En las ltimas semanas las autoridades del Ministerio de Salud y de EsSalud han reiterado la
necesidad de fortalecer el primer nivel de atencin a los ciudadanos, como una estrategia para
aumentar la capacidad de atencin de las postas mdicas y centros de salud del pas y
descongestionar los hospitales nacionales e institutos especializados que hoy ven rebasada su
capacidad de atencin. Sin embargo, este fortalecimiento no solo debe comprender ms
recursos humanos o mdicos cirujanos, sino tambin mejoras en todo lo que comprende la
infraestructura y equipamiento. A la par se debe potenciar el segundo nivel (hospitales de
menor complejidad), para una adecuada referencia de pacientes. Solo as se lograr
descongestionar a los hospitales nacionales e institutos especializados. El primer nivel de
atencin es el ms cercano a la poblacin y el primer contacto con el sistema de salud. En este
nivel pueden resolverse aproximadamente el 85% de los problemas de salud ms frecuentes.
El objetivo es brindar una atencin eficiente y oportuna a todos los que demanden una
atencin, nos proponemos:
Evitar o disminuir el tiempo de espera en las consultas.
Evitar o disminuir las oportunidades perdidas (OPP) Mejorar rendimiento y la
productividad (horas /produccin/servidor)
Disminuir costos en la atencin Mejorar eficiencia (Oportunidad y mejor relacin
costo/ beneficio)
Debe ser brindada por personal capacitado y actualizado
. La atencin no puede ser discriminada por razones sociales, culturales todos deben
recibir un trato igualitario.
La atencin debe brindarse de manera Oportuna
2. Infraestructura
Debemos entender que en cuanto al tema de atencin de salud de los ciudadanos, uno de los
puntos ms importantes es la infraestructura; sin embargo, por una serie de carencias en ella
dejan de ser atendidos una gran cantidad de pacientes, digamos la mayora, y tambin se les
deja de proporcionar tratamientos de manera especializada. Necesitamos ms espacios para
que los elementos tecnolgicos en materia de salud puedan tener cabida en nuestros
hospitales. Si estas condiciones no han mejorado en los ltimos aos, se debe a la incapacidad
de los gobiernos en generar una verdadera reforma en el sector. A su vez, los cambios deben
proponer soluciones integrales y de inmediata ejecucin para evitar ms inconformidades de
parte del pueblo peruano que tiene derecho a que el Estado le proporcione un sistema que
pueda ayudarlo a aliviar y curar sus males de salud. El aumento de la poblacin ha provocado
el desborde y no estamos en condiciones, siquiera esenciales, para enfrentar este problema.
Contempla el desarrollo de infraestructura para el sector salud a travs de la construccin,
ampliacin, adecuacin, mantenimiento de instalaciones y la adquisicin de equipos mdicos
y dems instrumentos para la prestacin de servicios de salud, en el marco del Sistema
General de Seguridad Social en Salud, as como las cadenas productivas asociadas a este
sector.
Subsectores
Construccin (Centros de Salud, Hospitales, Otros)
Ampliacin, adecuacin y mantenimiento
Dotacin y adquisicin de equipos e instrumentos
3. Tecnologa
Tecnologa es el conjunto de conocimientos tcnicos, cientficamente ordenados, que
permiten disear y crear bienes, servicios que facilitan la adaptacin al medio ambiente y
satisfacer tanto las necesidades esenciales como los deseos de la humanidad. La actividad
tecnolgica influye en el progreso social y econmico, pero desde la perspectiva comercial
hace que est ms orientada a satisfacer los deseos de los ms prsperos (consumismo) que
las necesidades esenciales de los ms necesitados, lo que tiende adems a hacer un uso
no sostenible del medio ambiente. Sin embargo, la tecnologa tambin puede ser usada para
proteger el medio ambiente y evitar que las crecientes necesidades provoquen un
agotamiento o degradacin de los recursos materiales y energticos del planeta o aumenten
las desigualdades sociales.
La Tecnologa en salud incluye tanto a los equipos y dispositivos, como tambin a los sistemas
de organizacin, los recursos humanos, los procesos y los sistemas de informacin. La mejora
de la gestin en salud requiere del conocimiento especializado en tecnologa para una toma
apropiada de decisiones, tal como lo propone la Ingeniera Clnica y la Gestin de la Tecnologa
en Salud. La promocin de la inversin en salud, aunada a una apropiada gestin de
tecnologa, garantiza un aporte sustantivo en la mejora de la calidad de la atencin y de los
servicios de salud, particularmente en el marco de la descentralizacin; requirindose as, del
enfoque estratgico para fortalecer a los recursos humanos del sector en un contexto
multidisciplinario.
El uso de tecnologa e investigacin, promueve que la institucin pueda cumplir con eficiencia,
calidad y calidez su deber de prestar el servicio de salud para beneficiar a los millones de
pobladores.
Propuestas del Gobierno Actual: Salud
1. Personal de salud fortalecido y motivado:
EDUCACIN PERMANENTE EN SALUD: Impulsaremos la formacin en la accin con
diplomados semi-presenciales (como el PROFAM), Telesalud, y el apoyo de la Escuela
Nacional de Salud Pblica.
CARRERA PBLICA DE SALUD: Seguiremos desarrollando la carrera pblica de salud y
pondremos nfasis en dar mayores estmulos e incentivos para la permanencia en el
primer nivel.
TRABAJO INTERINSTITUCIONAL: Facilitaremos el trabajo interinstitucional y articulado
del personal de salud (MINSA, EsSalud, Gobiernos Regionales, el sector privado) para
una atencin rpida y oportuna sin colas.
2. Mejora de la infraestructura de salud: Mejoraremos los 767
establecimientos estratgicos (centros y puestos de salud, hospitales) en el pas mediante un
plan multianual de equipamiento de infraestructura.
ESTRATEGIA TU SALUD: Aseguraremos el acceso universal a servicios de salud, la
cobertura integral y la atencin de calidad para todos, aumentando el presupuesto en
salud 0.5 % anual hasta llegar al 7.5% del PBI (promedio latinoamericano).
ACCESO RPIDO SIN COLAS: Articularemos los sistemas de informacin de EsSalud, el
MINSA y otros en un Sistema nico de Informacin para facilitar el acceso a cualquier
establecimiento de salud solo con el uso de tu DNI. Tu historia clnica, el
financiamiento y los servicios para el cuidado de tu salud te seguirn donde quiera que
vayas.
MEDICINAS A TU ALCANCE: Compraremos medicinas e insumos de forma corporativa y
protegeremos su accesibilidad para todas las peruanas y peruanos.
3. Atencin a principales problemas de salud:
LUCHA FRONTAL CONTRA LA ANEMIA: Pondremos especial atencin en reducir la
anemia por deficiencia de fierro, pero tambin en disminuir los niveles de desnutricin
crnica infantil, sobre todo en zonas rurales andinas y amaznicas.
REDUCCIN DE ENFERMEDADES TRANSMISIBLES: Fortaleceremos la vigilancia, control
y prevencin de enfermedades trasmisibles como el VIH-SIDA y la tuberculosis, la
malaria y el dengue etc.
PROGRAMA PLAN ESPERANZA PLUS: Haremos crecer el Plan Esperanza para la
atencin integral de casos oncolgicos de forma planificada en 10% por ao.
DISMINUIR LOS PRINCIPALES INDICADORES DE MORTALIDAD Y
MORBILIDAD: Alcanzaremos por lo menos un 90% de parto institucional de alta
calidad; disminuiremos en 15% las muertes maternas, neonatales e infantiles; y
disminuiremos en 15% el embarazo adolescente.
Estadisticas sobre la actualidad del
sector salud
1. Satisfaccin con el servicio de salud
El nivel de satisfaccin a nivel nacional es de 73,7%, en comparacin con el estudio del 2014
que fue de 70,1%. El 72,0% est satisfecho con el servicio recibido por el MINSA-GR, el 64,9%
con EsSalud, el 90,9% con SSFFAAPP y el 93,2% con CSP.
Los usuarios que estn satisfechos con el tiempo que dura la atencin mdica en el MINSAGR
es de 89,3%, en EsSalud es el 77,2 %, en la SSFFAAPP es de 93,7 % y en CSP es del 94,8%.
[Link] de espera:
Los usuarios que no obtuvieron cita para el da que lo solicitaron, en promedio esperan 18
das para obtenerla, a diferencia del estudio del 2014 que fue 17 das.
Estadisticas de Afiliados del Callao
Actualidad sobre Salud
PPK deber destrabar ms de S/900
millones para mejoramiento y
construccin de hospitales
Martes, 05 de julio del 2016
El Ministerio de Salud cuenta con una cartera de 90 proyectos de inversin, pero en
la primera mitad del ao apenas se ha ejecutado el 4% del presupuesto del 2016.
El dficit de infraestructura en el sector salud asciende a cerca de US$19,000
millones, segn el Centro de Investigacin de la Universidad del Pacfico, pero
la ejecucin de proyectos de inversin parece haberse estancado este ao y ser uno de
los principales retos de la siguiente administracin.
El Ministerio de Salud contaba con un presupuesto de S/1,306 millones para la
ejecucin de proyectos de inversin este ao, pero su casi nulo avance en el gasto
gener que el presupuesto total se redujera a S/981 millones, segn un informe del
Ministerio de Economa y Finanzas.
Ahora de ese monto asignado para proyectos de inversin en el sector salud apenas se
ha ejecutado el 4% (S/40 millones) en los primeros seis meses del 2016, pese a la
necesidades en desarrollo de infraestructura que tiene el sector.
El reto del electo presidente, Pedro Pablo Kuczynski(PPK), ser justamente
destrabar ms de S/900 millones en proyectos de infraestructura para salud en la
segunda mitad del ao, aunque el cambio de administracin puede seguir generando
retrasos, a menos que se d prioridad a esa cartera.
Preguntas de encuestas
1. Cree usted que este ambiente cuenta con la tecnologa adecuada para
su tratamiento?
a) Si b) No
SI=45.7% NO=54.3
2. Cree que el presupuesto que el MINSA-SALUD otorga esta bien
administrado?
a) Si b) No
SI=32.1% NO=67.9%
3. Alguna vez no ha encontrado los medicamentos que le han recetado?
a) Si b) No
SI=63.5% NO=46.5%
4. Qu cree usted que debera mejorar en este hospital?
-Atencin=43.9%
-Mejor Infraestructura=26.3%
-Implementacin=29.8%
Conclusin
En base a la investigacin realizada deducimos que debe realizarse una
reforma total en el sector de salud, ya que es un punto crtico y catico en
la atencin, pues ya desde hace un buen tiempo existen las quejas de la
psima atencin, este es un problema ya conocido y posiblemente
experimentado por nosotros.
Por eso ahora muchos optan por irse a un centro de salud particular que
sea mejor en los siguientes factores:
Mejor atencin
Mejor infraestructura
Mejor trato
Un ambiente ms adecuado
Rapidez y eficiencia en su servicio
Aun as aportando al servicio de esSalud deciden irse a uno privado,
cuando todos los entes nacionales deberan ser las mejores.
Alternativas de Solucin
1. Capacitacin continua al personal de los hospitales
para poder ofrecer mejor servicio.
2. Mejorar el control de fiscalizacin administrativo de
los fondos brindados por el estado al sector salud.
3. Agilizar la entrega de citas mdicas para evitar la
saturacin del servidor.
4. Dar sanciones drsticas a los trabajadores que de un
mal servicio a los pacientes.
5. Dar un cambio en el sistema de emergencia para dar
atencin a personas que no estn afiliados en casos
de emergencia.
Bibliografa
[Link]
[Link]
S_Regional_2015.pdf
[Link]- ESSALUD, historia-
[Link]
[Link]
SIS-Sistema Integral de Salud- [Link]
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lima/documents/publication/wcms_213905.pdf
[Link]
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[Link]#objetivosa
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+SATISFACCI%C3%93N+2015/b2404ecb-0aff-4cea-87bd-acd91b8225fc