LOS
LAS14 7 PUNTOS
ENFERMEDADES
DE
DEMING. DE LA
MORTALES WILLIAM
1. Crear GERENCIA.
constancia en el
mejoramiento
1. Falta de constanciaproductos en y el EDWARDS
servicios.
propsito.
2. Adoptar una sobre
2. nfasis nueva lasfilosofa de
ganancias a
DEMING
cooperacin en la cual todos se
corto plazo; un pensamiento de
benefician.
corto alcance.
3. Desistir de la dependencia en la
3.
inspeccin Evaluaciones
en masa para anuales
lograr de
performance.
calidad.
4. Terminar
4. con la de
Movilidad prctica
los de
puestos
comprar a los ms bajos precios.
ejecutivos; cambio de empleo.
5. Mejorar constantemente
5. Utilice cifras tangiblesy slopor para
siempre los sistemas de produccin,
los ejecutivos.
servicio y planeamiento de
6. Los
cualquier excesivos costes por salud.
actividad.
6. [Link]
Los excesivos costes
implementacin por
responsabilidad civil.
dentro del trabajo (capacitacin).
7. Adoptar e implantar el liderazgo.
8. Eliminar el miedo y construir
[Link] DEMING
9. Borrar las barreras
El Premio Deming es entre
un los
premio INTEGRANTES:
departamentos.
global a la calidad que reconoce
10. tanto Eliminar
a individuoseslganes,
por sus ALCANTARA RAMOS, Bryan
exhortaciones y metas pidiendo
contribuciones al campo de la Alexander
cero defectos o nuevos niveles de
Gestin de la calidad total (TQM)
productividad. ALIAGA VALDERRAMA, Renato
como acuotas
11. Eliminar negocios
numricasque y lala han Rolando
implementado
gestin por [Link]. Es el ALTAMIRANO GARCA, Gerson Fidel
12. Eliminar las barreras
ms antiguo y ms queampliamente
privan OCROSPOMA YARAC, Andrs
a las personas de sentirse
reconocido premio a la calidad en el TARRILLO RUIZ, Jordin
orgullosas
mundo. de su
Se trabajo.
estableci en 1951 en VILLALOBOS MARQUINA, Jerson
13. Instituir un programa vigoroso
honor a W. Edwards Deming que
de educacin y auto mejora.
contribuy
14. Poner a todos enormemente
en la compaa aa la
ploriferacin
trabajar para delconseguir
control de calidad
la
estadstico en Japn despus de la
transformacin.
Segunda Guerra Mundial.
BIOGRAFA. Falleci en diciembre de 1993, en CICLO PDCA o PHVA.
Washington DC, Estados Unidos a
Esta metodologa describe los
W. Edwards Deming naci el 14 de sus 93 aos de edad.
cuatro pasos esenciales que se
octubre de 1900 en Sioux City, deben llevar a cabo de forma
estado de Iowa. Vivi en una casa PUBLICACIONES. sistemtica para lograr la mejora
humilde donde la preocupacin por continua, entendiendo como tal al
cul sera su prxima comida era 1. Out of the Crisis.
mejoramiento continuado de la
parte de la vida diaria, Deming por 2. El estadounidense que ense a
calidad.
tanto tuvo que empezar a trabajar los japoneses sobre la calidad.
desde los ocho aos en un hotel
local.
En el ao de 1921, termin la
PRINCIPIOS BSICOS
carrera con un ttulo de grado en DE CALIDAD.
ingeniera elctrica, en la
Universidad de Wyoming. Calidad no quiere decir lujo. La
calidad es un grado de uniformidad
En 1925 obtuvo la maestra en y fiabilidad predecible, de bajo coste 1. PLANIFICAR (PLAN).
Fsica y Matemticas en la y adaptado al mercado. En otras Se buscan las actividades
Universidad de Colorado. palabras, la calidad es todo lo que el susceptibles de mejora y se
consumidor necesita y anhela. establecen los objetivos a alcanzar.
En 1928 obtuvo el Doctorado por la 2. HACER (DO).
Universidad de Yale en Fsica donde En vista de que las necesidades y Se realizan los cambios para
fue empleado como profesor. deseos del consumidor son siempre implantar la mejora propuesta.
cambiantes, el modo de definir la 3. VERIFICAR (CHECK).
El prestigio de Deming est muy
calidad con referencia al consumidor Una vez implantada la mejora, se
relacionado con el xito de la
consiste en redefinir deja un periodo de prueba para
industria japonesa, del cual es
constantemente los requerimientos. verificar su correcto funcionamiento.
considerado en gran parte
4. ACTUAR (ACT).
responsable. Con sus elocuentes
Finalizado el periodo de prueba se
conferencias en 1950 a los lderes
deben estudiar los resultados y
empresariales japoneses, logr un
compararlos, si los resultados son
cambio en su mentalidad
satisfactorios se implantar la
administrativa y los convenci de
mejora de forma definitiva.
que la calidad era un arma
estratgica.