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Gestión de Riesgos en Calidad ISO 9001

El Manual de Procedimiento del Servicio Nacional de Impuestos establece cómo se gestionan los riesgos y oportunidades en el marco de la norma ISO 9001:2015. Se enfoca en asegurar resultados, aumentar efectos positivos y prevenir efectos negativos en el Sistema de Gestión de la Calidad. Incluye responsabilidades y referencias normativas para la planificación y evaluación de acciones relacionadas con la gestión de riesgos.

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Gestión de Riesgos en Calidad ISO 9001

El Manual de Procedimiento del Servicio Nacional de Impuestos establece cómo se gestionan los riesgos y oportunidades en el marco de la norma ISO 9001:2015. Se enfoca en asegurar resultados, aumentar efectos positivos y prevenir efectos negativos en el Sistema de Gestión de la Calidad. Incluye responsabilidades y referencias normativas para la planificación y evaluación de acciones relacionadas con la gestión de riesgos.

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PROPSITO Y ALCANCE.

El presente Manual de Procedimiento, describe la manera en la que el Servicio Nacional de


Impuestos aplica la
metodologa para abordar los riesgos y oportunidades asociados con su contexto y objetivos en el
marco de los
requisitos de la norma ISO 9001:2015 y criterios de normativa especializada ISO relacionada con la
gestin de
riesgos.
La planificacin del Sistema de Gestin de la Calidad del SIN considera las cuestiones referidas al
contexto de la
entidad y los requisitos de las partes interesadas, para determinar los riesgos y oportunidades que es
necesario
abordar con el fin de:
a)
b)
c)
d)
asegurar que el Sistema de Gestin de la Calidad pueda lograr sus resultados previstos;
aumentar los efectos deseables;
prevenir o reducir efectos no deseados;
lograr la mejora.
Asimismo, el procedimiento incluye referencias para planificar:
a) las acciones para abordar estos riesgos y oportunidades;
b) la manera de:
1. integrar e implementar las acciones en sus procesos del sistema de gestin de la calidad.
2. evaluar la eficacia de estas acciones.
A travs de la aplicacin del procedimiento se asegura que las acciones tomadas para abordar los
riesgos y
oportunidades son proporcionales al impacto potencial en la conformidad de los productos y los
servicios. Aplica
a todo el alcance determinado para el Sistema de Gestin de la Calidad del SIN.
2.
MARCO NORMATIVO.
Normativa tcnica referencial externa

3.
ISO 9000:2015 Sistemas de Gestin de la Calidad Fundamentos y vocabulario.
ISO 9001:2015 Sistemas de Gestin de la Calidad Requisitos generales.
ISO 31000:2011 Gestin del Riesgo Principios y Directrices
ISO 31010:2011 Gestin del Riesgo Tcnicas de aplicacin del riesgo
RESPONSABILIDADES.

Presidencia Ejecutiva
Responsables o dueos de procesos (Gerencias y reas de apoyo del nivel central y Gerencias
Distritales, GRACOS y Agencias).
Planificacin y Control de Gestin
Auditores Internos del SGC

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