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Definición y Proceso de Percepción

La percepción se define como el proceso por el cual se organizan e interpretan las impresiones sensoriales para dar significado al ambiente. Sin embargo, las personas interpretan selectivamente lo que ven en función de sus intereses, experiencias y actitudes. La conducta se basa en la percepción de la realidad y no en la realidad misma. Varios factores como el objeto, el perceptor y la situación influyen en la percepción.

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Definición y Proceso de Percepción

La percepción se define como el proceso por el cual se organizan e interpretan las impresiones sensoriales para dar significado al ambiente. Sin embargo, las personas interpretan selectivamente lo que ven en función de sus intereses, experiencias y actitudes. La conducta se basa en la percepción de la realidad y no en la realidad misma. Varios factores como el objeto, el perceptor y la situación influyen en la percepción.

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La Percepcin

2015 Universidad Mayor

Escuela de IngenieraCivil Industrial

Comportamiento Organizacional -

1
Profesora V. Rinderknecht

PERCEPCIN
DEFINICIN
Proceso por el cual se organizan e interpretan las
impresiones sensoriales a fin de dar significado al
ambiente. Pero la gente interpreta selectivamente lo
que ve a partir de sus intereses, antecedentes,
experiencias y actitudes. Robbins (2004).

Vemos el mundo que queremos. No vemos la realidad


sino que interpretamos lo que vemos y lo llamamos
realidad. Adaptado de H. Maturana, Premio Nacional
de Ciencias, Chile (1994). Doctor en Biologa Harvard
University e Investigador Cientfico del Massachussets
Institute of Tecnology MIT (fines de los aos 50).

Importancia de la Percepcin
La conducta o comportamiento de la gente se basa
en la percepcin de la realidad y no en la realidad en
si misma.
Las organizaciones existen porque hay percepciones,
tanto formales como informales.

Factores que inciden en la Percepcin

EL OBJETO DE LA
PERCEPCIN

la novedad
el movimiento
los sonidos
el tamao
el fondo
la proximidad
la semejanza

Factores que inciden en la Percepcin

EL PERCEPTOR

LA SITUACIN

actitudes
motivos
intereses
experiencia
Expectativas

el contexto
cultural
Econmico
el ambiente
social
Fsico
el momento

Proceso de la Percepcin
1La REALIDAD llega a nosotros y es FILTRADA por los
SENTIDOS. Significa que PERCIBIMOS slo una pequesima
parte de la REALIDAD.
2Seales elctricas llegan al cerebro, donde ocurre un
proceso de COMPARACION entre lo PERCIBIDO y nuestra
memoria, nuestros prejuicios, nuestros temores y nuestras
emociones.
3De esa comparacin surge el JUICIO: me gusta - no me
gusta, lo que da lugar a la inmediata REACCIN de toda mi
persona a lo que percibo de esa REALIDAD que llega a m.
Carlos Tereschuk (1995)

Carlos Tereschuk (1995)

Nuestra mente es nuestra amiga o nuestra enemiga ?

Atajos frecuentes para juzgar a los dems


Percepcin selectiva
La gente interpreta selectivamente lo que ve a partir de sus
intereses, antecedentes, experiencias y actitudes.
Efecto del halo
Sacar una conclusin general sobre un individuo a partir de una
sola caracterstica.
Efectos del contraste
Evaluacin de las caractersticas de una persona que resultan
afectadas por la comparacin con otros recin encontrados y
que tienen una calificacin mayor o menor en dichas
caractersticas.
Robbins (2009)

Tendencia auto favorable


Tendencia de los individuos a atribuir su xito a factores
internos al tiempo que echan la culpa de los fracasos a
factores externos.
Proyeccin
Atribuir las caractersticas personales a otros.
Estereotipos
Juicios basados en la percepcin del grupo al que pertenece
una persona.

Teora de la atribucin de sentido


Cuando los individuos observan una conducta, tratan de
determinar si su causa es interna o externa (culpa del otro o
culpa del entorno)
Los tres determinantes de la Atribucin (de sentido):
Fase interpretativa distintiva (externa),
Fase interpretativa de bsqueda de consenso (externa),
Fase interpretativa de bsqueda de Congruencia (interna)

Error de atribucin fundamental


Tendencia a subestimar la influencia de los factores externos y
sobrestimar la de los factores internos al hacer juicios sobre la
conducta de los dems.

ETAPA DEL MODELO DE TOMA RACIONAL DE DECISIONES


1. Definir el problema.
2. Identificar los criterios de decisin.
3. Dar pesos a los criterios.
4. Desarrollar alternativas.
5. Evaluar las alternativas.
6. Elegir la mejor alternativa.

Heurstico:
Consiste en el mtodo, estrategia o tcnica empleada para hacer ms fcil la
resolucin de problemas.
Aplicado al mundo informtico, se entiende como una tcnica utilizada para
detectar virus que en ese momento son desconocidos.

Common questions

Con tecnología de IA

The fundamental attribution error impacts organizational behavior by leading to skewed perceptions of co-workers' actions. By underestimating situational factors and overestimating personal characteristics, it may result in unjustified judgments and interpersonal conflicts, hindering collaboration and ethical behavior within organizations. Awareness of this bias is crucial for maintaining fair evaluations and supportive working environments .

Attribution theory explains how individuals deduce the causes of others' behavior through internal (personal) and external (environmental) factors. It is crucial in social contexts for interpreting behaviors and assigning meanings, highlighting tendencies such as the fundamental attribution error, where there is a bias towards underestimating environmental influences and overestimating personal factors .

The halo effect is a specific cognitive bias where a positive impression of a single characteristic of an individual prompts generalized positive assumptions about their other attributes. This differs from other shortcuts, such as selective perception, where interpretation is filtered through personal interests and backgrounds, projection, where personal attributes are attributed to others, and the self-serving bias, where success is internally attributed while failure is seen as externally driven .

Self-serving bias manifests in organizational settings as individuals attributing personal successes to their own efforts or abilities, while attributing failures to external factors beyond their control. This bias can lead to skewed self-evaluations, reductions in accountability, and potential conflicts within teams as individuals defend their positions based on biased interpretations of events .

Understanding heuristics is crucial for decision-making as they simplify complex problems into into manageable processes. For example, in organizational contexts, heuristics help when criteria for decision-making need weighting, and alternatives must be developed and evaluated. Being aware of the advantages and limits of heuristics can lead to more informed choices, though reliance on them without critical evaluation might lead to biases and systematic errors .

Judgments based on perception arise when sensory input, filtered through selective attention and interpretation, is processed in the brain. Factors such as previous experiences, prejudices, fears, and emotions are juxtaposed with current sensory data, leading to qualitative assessments and immediate reactions. Psychological factors, including biases and emotional states, profoundly affect these judgments, creating perceptions that align more with personal views than objective reality .

Selective perception influences one's interpretation of reality by filtering sensory information based on personal interests, backgrounds, and experiences, creating an individualized view that may not align with objective reality. In interpersonal communication, this leads to potential misunderstandings and misinterpretations, as individuals may perceive messages and actions through their subjective lenses, rather than intended meanings .

The rational decision-making model involves several stages: defining the problem, identifying decision criteria, weighting these criteria, developing alternatives, evaluating these alternatives, and finally choosing the best one. This structured approach ensures decisions are made logically, relying on clear criteria and objective assessments instead of hasty judgments .

Cultural and contextual factors significantly shape perception by influencing how sensations are organized and interpreted. Culture affects the context within which perception occurs, potentially altering meanings and priorities given to sensory stimuli. Contextual elements such as social and physical environments also influence perception, impacting the way individuals interpret and react to stimuli based on their cultural examples and situational cues .

Perception influences organizational behavior by shaping how individuals interpret sensory impressions to give meaning to their environment. This interpretation is subjective and affected by factors such as interests, backgrounds, experiences, and attitudes. Cognitive biases such as selective perception, halo effect, contrast effects, self-serving bias, projection, and stereotyping come into play, influencing judgments and interactions within organizations .

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