UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE COMUNICACIN SOCIAL

CARRERA DE TURISMO Y HOTELERIA

CATEDRA: TEORIA DEL TURISMO

PROFESOR: LCDO. TROI PESANTES R.

TANIA VILLACRES GAROFALO

1C1

ANO LECTIVO
2004 - 2005

THOMAS COOK

Biografa
Thomas Cook naci el 22 de noviembre de 1808 en la ciudad de Melbourne,
Derbyshire en el pais de Inglaterra, hijo de John y Elizabeth Cook, fue el primer
hijo de la pareja, lleva el nombre del padre de Elizabeth, Thomas Perkins. A la
edad de 10 aos Thomas Cook deja la escuela y comienza a trabajar como
ayudante de un jardinero del mercado.
Al cumplir la edad de 16 aos, cuando iniciaba su adolescencia, se convirti en
predicador, durante esta etapa recorri la regin como evangelista de un pueblo
en el que distribuyo folletos baptistas e invitaba a la gente a predicar como l lo
haba; as como dedicaba su tiempo a ser ebanista para as ganar dinero.
El 3 de marzo de 1833 Cook encuentra el amor de su vida y se casa con
Marianne Mason. Este al cumplir 33 aos viaja a Leicester para poder asistir a
uno de sus mltiples encuentros que organizaba la Temperace Society Local.
Durante esta reunin se propuso alquilar un tren en el cual todos los integrantes
de la organizacin se pudieran desplazar hacia Longhborough donde
posteriormente se realizara una celebracin para un importante congreso.
Fue as como el 5 de Julio de 1841, alrededor de 500 personas fueron trasladadas
cerca de 12 millas por el precio de un cheln; tomando en cuenta boleto de ida y
vuelta, siendo as considerado el primer viaje organizado de la historia. Es a
partir de este importante suceso donde Thomas Cook empez a dejar huella.
Muri en Leicester el 18 de julio de 1892, a la edad de 83 aos.

Historia
Thomas Cook fue un empresario ingls conocido por ser la primera persona en
crear un viaje organizado, cuando en el ao 1841 flet un tren con un grupo de
gente con destino a un congreso antialcohol en Loughborough. A pesar de que
ese primer viaje organizado no le proporcion demasiado xito econmico, Cook
vio en esa actividad un posible beneficio futuro, por lo que aos ms tarde se
decidi a crear una agencia de viajes, Thomas Cook & Son, considerada la
primera de la historia.
El origen de su empresa se encuentra en una idea, simple pero ambiciosa:
utilizar la red de transportes ferroviarios como vehculo para reformar la
sociedad victoriana, organizando excursiones culturales en tren a precios
accesibles. Otrora predicador baptista, Cook aspiraba a elevar a los ingleses,
apartando de sus hbitos el consumo del alcohol.
El 5 de julio de 1841 Loughborough fue el destino del primer paquete turstico,
organizado por Cook para un grupo de unas 500 personas de Leicester. La ida y
la vuelta, en tren descubierto, cost un cheln.
Es en 1844 donde Thomas Cook acuerda con la compaa ferroviaria del condado
de Midland un contrato permanente, siempre y cuando se contara con un
determinado nmero de pasajeros; este xito fue el que lo llevo a iniciar su
propio negocio en el cual se empezaron a organizar poco a poco excursiones en
ferrocarril con un bajo costo.
A partir de 1845 el negoci prosper y los destinos se ampliaron: primero fue
Liverpool y, en adelante, Gales, Escocia e Irlanda. A finales de 1850 contempl
Europa, Estados Unidos y Tierra Santa. En uno de sus viajes llevo cerca de 350
personas de la ciudad de Leicester a Escocia, a pesar de los xitos de su nuevo
negocio surgieron algunos problemas debido a su falta de capacidad, lo que lo
llevo a la quiebra. Sin embargo, continu sin dejarse derrotar hasta poder
reivindicarse y poder presumir su viaje con 165,000 visitantes a la Great
Exhibition en el ao de 1851.
Durante ese mismo ao sigui organizando viajes a diferentes ciudades.
Abrindose paso en los viajes independientes, estableciendo el All Inclusive and
Independent Travel, en el cual el viajero iba de forma independiente pero la
agencia se haca cargo del transporte, la comida, el alojamiento por un
determinado tiempo en cualquier ruta elegida.
En 1855 Pars celebr la Exposicin Universal y all que llev Cook a los ingleses:
para el final de la temporada, dos mil turistas britnicos visitaron la capital
francesa de su mano.
Posteriormente en 1864, se asoci con su hijo Jonh A. Mason Cook, e inicio una
asociacin ponindole el nombre de Thomas Cook & Soon, perfeccionando su
negocio en viajes organizados creando el Hotel Cupn, el cual era un cupn

desprendible de un talonario especial, los cuales eran expedidos por los viajeros
y eran vlidos para comidas en un restaurante o bien para el alojamiento en
algn hotel, siempre y cuando estos sostuviesen convenio con la asociacin
Thomas Cook.
Su amistad con los hoteleros permiti a Cook desarrollar un novedoso cheque de
viaje, que puso en marcha en 1868, con el que los viajeros podan pagar
alojamiento y comidas en lugar de utilizar el dinero, y una especie de nota
circular, en 1874, precursora de la verificacin de los viajeros, que permiti a los
turistas obtener moneda local a cambio de un billete de papel emitido por
Thomas Cook.
Tras el xito conseguido, traslad la sede social de la empresa de Harborough a
Londres. En 1866 viaj a Estados Unidos para concertar los servicios de
diferentes compaas ferroviarias para producir turismo con servicios
incentivadores y facilitadores americanos. Ms tarde abri sucursales de la
empresa en las ciudades americanas que le interesaban como abastecedoras. En
1868 consigui la exclusiva para explotar el trfico de pasajeros del continente
europeo por la ruta de Harwich. Vindose afectado por las diferentes
competencias, a la edad de 60 aos Thomas Cook viaja a los pases de Holanda,
Blgica y Alemania con el fin de concretar el abastecimiento de ms servicios de
transporte con las diversas compaas ferroviarias. Logrando conseguir explotar
el trfico de pasajeros por la ruta del puesto de Brenner y Brndisi.
En 1872, la empresa Thomas Cook e Hijo (John Mason Cook) fue capaz de
ofrecer un viaje alrededor del mundo, de 212 das de duracin, por 200 guineas.
Fue la inspiracin de Julio Verne para La vuelta al mundo en 80 das.
En 1874 crea los Travellers Checks, los cuales son talones que se conseguan en
cualquier entidad bancaria con unos importes prefijados, normalmente en
moneda extranjera. Y as una vez en el destino de viaje pueden ser cambiados
por dinero, con un previo pago de comisin bancaria. Convirtindose en un
beneficio para la agencia ya que para el ao 1888 Thomas Cook emita ms de
3.25 millones de tickets de viaje.
Siendo un gran negocio empezaron a surgir nuevas empresas dedicadas a este
mbito, una de las ms grandes y de mayor competencia para la agencia de
Thomas Cook era llamada American Express de Henry Wells y William Fargo
que inicialmente se dedicaban al transporte de mercancas y posteriormente se
convirtieron en uno de los acreedores de la agencia ms grande del mundo.
Casi siempre en desacuerdo con su hijo, decidi retirarse en 1878, dejando a su
vstago al frente de la compaa y regresando desde Londres, donde se haba
establecido, a la gran casa que se haba construido a las afueras de Leicester,
donde falleci en 1892.
Despus de la muerte de Thomas Cook el negocio contino bajo la direccin de
su hijo Jonh Mason Cook, que ya haba sido su socio desde 1864, muriendo ocho
aos ms tarde y heredando el negocio sus tres hijos: Frank Enrique, Ernesto y

Eduard Albert Thomas. Este fue un periodo donde empezaron a introducirse los
deportes de invierno, las vacaciones, las excursiones en coche y los transportes
areos, los cuales fueron dominados por la empresa de Cook.
En 1992 la empresa que creo Thomas Cook y heredo, ha pasado por diversos
cambios que la han llevado a un nivel internacional con la fusin Thomas Cook &
Son y American Express, lo que por consiguiente un sinnimo de calidad y
experiencia.

Aportes al Turismo
Thomas Cook, fundador de la mundialmente conocida agencia de viajes britnica
del mismo nombre. Con la ayuda de su hijo John Mason Cook, a partir de 1865
formara una agencia de viajes que fue acercando a los viajeros britnicos de
clase media a destinos tursticos como Francia (Pars), Italia o Egipto, adems de
desarrollar el turismo hacia Suiza, que se convirti en el destino turstico por
excelencia desde este momento y hasta principios del siglo XX con el auge del
alpinismo. Su herencia, adems de la enorme empresa, es la de haber acercado
el turismo a la clase media de Inglaterra.
Entre otras innovaciones, se atribuye a los Cook el haber creado los forfaits
individuales, ya que a los ya indispensables billetes de tren se les acompa de
unos vouchers o hotel-coupons, vlidos para pagar las habitaciones de hotel en
cualquiera de aquellos que presentaba la gua de la misma agencia, evitando as
los inconvenientes de tener que pagar en moneda extranjera. La trayectoria del
circular note hasta llegar a lo que ahora conocemos como traveler check de
American Express, permite en la actualidad la disponibilidad del dinero en la
moneda de mayor uso como es el dlar o el [Link] xito de la empresa le motiv
a crear una amplia red de agencias de viajes con la central en Londres. El
ejemplo de Cook fue imitado tanto en Amrica como en Europa dando
nacimiento a la creacin de numerosas empresas dedicadas a la produccin de
turismo y a la intermediacin de servicios de hospitalidad y de transporte para el
segmento de demanda que prefera producir su propio turismo.
Uno de sus ms destacados logros fue conseguir una nueva exclusiva para
explotar el trfico de pasajeros por la ruta del puerto de Brennero a Brndisi.
Durante la guerra franco - prusiana, la ruta solo estuvo abierta para servir a la
produccin de turismo de la empresa de Cook.
La relevancia de las aportaciones de Thomas Cook marca el comienzo del
turismo como una actividad econmica, donde se ve beneficiado el pas y las
actividades inherentes a ellas como son los restaurantes, hoteles, bancos y el
comercio en general, con el fin de dar a los viajeros la satisfaccin de poder

realizar un viaje placentero sin la necesidad de acudir a un banco para cambiar

dinero.
En lo social su aportacin abri un campo a todos los sectores sociales, pues se
bas en las necesidades de las personas de bajo recursos para ofertas paquetes
que le permitiera conocer diferentes lugares a un bajo costo, sin olvidar aquellos
que pudieran pagar lo necesario para tener un viaje donde todo este incluido.
Cook como el primer agente de viaje profesional, marca el inicio de una nueva
profesin donde se debe estar capacitado para poder establecer el itinerario de
una forma ordenada y estricta, adems de conocer el idioma y la cultura del pas
al cual se visita.
Todo lo anterior marca el crecimiento de las agencias de viajes que ahora con las
nuevas tecnologas permite un mayor conocimiento de estas, tanto de prestigio
como la calidad de sus servicios, adems de internacionalizacin dando as un
acercamiento con el pas anfitrin. Y formar un paquete que est de acuerdo a
sus intereses y su capacidad de pago, ya que estos van desde lo ms austero
hasta lo ms lujoso.

Conclusiones
Gracias a los aportes de Thomas Cook ahora podemos disfrutar y desarrollar el
turismo como lo conocemos. Un hombre humilde con una gran visin para los
negocios y con un fin no solo econmico sino tambin humanitario, pues logra
que las personas de escasos recursos econmicos accedan a lugares no
conocidos.
Su legado empresarial ha permitido las facilidades para viajar entre diversos
pases sin necesidad de portar altas sumas de dinero, la seguridad de contar con
todos los beneficios que se pueden ofrecer para satisfacer las necesidades y
hasta caprichos de los turistas y visitantes y la posibilidad de acercar las
fronteras que separan familias gracias al gran nmeros de medios de transporte
que tenemos a disposicin.

Bibliografa
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