INFORME GERENCIAL
1) COORDINADOR
Por votacin se eligi como coordinador a: CHAMBI CERPA GARY LUIS
2) REGLAS, NORMAS Y PROCESOS
Se determin las siguientes reglas, normas y procesos:
a) Puntualidad
b) Prohibicin de uso de celulares (aspectos personales)
c) Participacin de 3 minutos por intervencin
d) Planteamientos de problema por departamento
3) AMBIENTE ADECUADO
La presente reunin se realiz en una sala de Reuniones.
PROCEDIMIENTO LOGISTICO
4) TAMAO DEL PROBLEMA
El problema que tuvo esta organizacin fue en las devoluciones, ya que
tuvo una prdida del 40%. Estos factores son las que obligaron a que la
empresa tenga prdidas la cual nos obliga a plantear las posibles
soluciones.
PROBLEMATICA EN LA DEVOLUCION
Estado de resultados
VENTAS
1000000
Devolucin
(400000) PRINCIPAL
CAUSA
Costo de venta
(500000)
Margen de contribucin
100000
Gastos de operacin
(50000)
Gastos de comercializacin
(100000)
UTB
(50000)
UTN (PERDIDA)
(25000)
Se pudo evidenciar que la organizacin tuvo una prdida de 50000 la
cual le lleva al fracaso si no se toma medidas de estrategias para
solucionar el problema.
5) PERSONAS QUE COMPONEN EL GRUPO
El tamao del problema causa una intervencin general de los directores
de todos los departamentos.
6) DINAMICA MOTIVACIONAL
Para comenzar, se realiz una presentacin de todos los integrantes que
conforman el grupo, para poder adquirir la respectiva confianza e iniciar
y conseguir un buen y mejor clima entre los integrantes del grupo,
compartiendo y refrigerio en horarios que estuvieron fuera de nuestras
actividades, esto llevo a un mayor desenvolvimiento en la resolucin de
los problemas por la confianza adquirida.
Y algo que debemos recalcar es que pese a los horarios apretados de los
integrantes se consigui un buen cumplimiento de las reglas.
7) PLANTEAMIENTO Y DESARROLLO DEL TEMA
Analizando los datos dados en el caso obtuvimos las posibles causas:
Falta de promocin.
Fallas del producto.
Ausencia de investigacin de mercados.
Mala propaganda por parte del consumidor.
No entregar a tiempo el producto demandado.
Mala propaganda del marketing del producto.
Mal uso de estrategias ante la competencia.
Baja calidad de los productos.
Mal diseo PACK CASE.
Deficiente control de calidad del envasado.
Error al escanear el producto terminado.
Distribucin inadecuada del producto.
Mal manejo de los productos finales.
Personal no capacitado.
Clima laboral negativo.
Por lo tanto el dficit en las utilidades estara dado por la insuficiencia en
ventas, por las devoluciones de productos y una gestin inadecuada de las
estrategias del marketing, y mala propaganda.
8) LLUVIA DE IDEAS
1) Reestructuracin del producto
2) Nueva y mejor promocin del producto
3) Elaboracin de un estudio de mercado
4) Marketing
5) Publicidad en televisin
6) Incentivos a los clientes vip intermediarios
7) Promociones en los productos
8) Diseos en el envase (nuevo modelo)
9) Mejorar los canales de distribucin
10)
Mejorar el proceso de produccin
11)
Mejorar el control de calidad
12)
Relanzamiento de la marca
13)
Capacitar al personal
14)
Captar oportunidades del mercado
15)
Motivar a los intermediarios
16)
Crear botellas ergonmicas
17)
Implementar accesorios en envases.
18)
Vender productos sobrantes al coste.
19)
Atacar a las emociones de los clientes.
20)
Implementar los promotores de ventas
9) REGISTRO, ANALISIS, RECOLECCION, EVALUACION.
Solucionar las devoluciones de productos causadas por inadecuadas
estrategias de marketing y mala propaganda.
10)
SELECCIN, PROGRESO, TOMAR MEJORES IDEAS.
Las ideas que solucionaran el problema actual de la empresa son:
1)
2)
3)
4)
5)
Nueva y mejor promocin del producto.
Elaboracin de un estudio de mercado.
Publicidad en televisin.
Incentivos a los clientes vip intermediarios.
Promociones en los productos.
6) Descuento en productos sobrantes a nuestros clientes
preferentes.
7) Diseos en el envase (nuevo modelo).
8) Mejorar los canales de distribucin.
11)
SOBREPONER LA IDEA MADRE COMO VENTAJA
La promocin del producto es nuestra idea fundamental ya que es la
madre de todas las ideas lo cual tiene como objetivo posicionar el
producto entre las mejores marcas del mercado.
Todo esto conllevara a un aumento en la preferencia de nuestro
producto por el cliente y con este promocionarlo aprovechando las
oportunidades que nos ofrecer el mercado con nuestras estrategias de
marketing para un incremento en las ventas.
12)
APLICACIN
Nuestra intervencin se aplicara de la siguiente manera:
a) La mercadera devuelta ser sometida a un anlisis del estado del
producto, para analizar y determinar si es apto y si podr ser
comercializado, esto con el fin de reducir las prdidas.
b) Realizaremos un estudio de mercado para determinar nuestras
estrategias de marketing e incursionar con fuerza en el mercado
mejorando la presentacin del producto con una visin innovadora
que seduzca las preferencias de nuestros clientes.