Facultad de Ingeniera de Sistemas, Cmputo y

Telecomunicaciones
Sistema a Distancia

SIMULACIN DE SISTEMAS
SALLY TORRES ALVARADO

2011

Simulacin de Sistemas - Unidad I

Sally Torres Alvarado

NDICE
Presentacin
Introduccin
Orientaciones Metodolgicas
PRIMERA UNIDAD
SIMULACIN DE SISTEMAS
Leccin 1
Introduccion a la simulacion de sistemas
1.1
Por qu estudiar simulacion?
1.2
Cmo resolver problemas utilizando la simulacion?
1.3
Sistemas
1.3.1 Definicin
1.3.2 alcance
1.3.3 Clasificacin
1.4.
Modelos y modelamiento
1.4.1 Definicin
1.4.2 De qu depende la construccin de un modelo?
1.4.3 Cundo es ms fcil construir un modelo?
1.4.4 Cundo se dificulta la construccin de modelos?
1.4.5 Solucin con Modelos
1.4.6 Cmo se realiza el modelamiento?
1.5
Simulacin de sistemas
1.5.1 Definicin
1.5.2 De qu depende la construccin de un modelo?
1.5.3 Cundo es ms fcil construir un modelo?
Leccin 2
Conceptos Bsicos de Simulacion
2.1
Preliminares
2.2
Elementos de un modelo de simulacionDefiniciones Bsicas
2.3
Simulacin de colas
SEGUNDA UNIDAD
SIMULACIN ESTOCSTICA UTILIZANDO LA HERRAMIENTA ARENA
Leccin 4
Simulacin de colas
4.1
Elementos a considerar en un modelo de simulacin
4.2
Modelizacin de las de colas
4.2.1 Alcance de los modelos de colas
4.3
Tipos de procesos que involucren sistemas de colas
4.3.1Sistemas de colas simples
4.3.2Sistemas de colas Dobles
Leccin 5
Simulacin con la herramienta Arena
5.1
SW arena
5.2
Construccin de un modelo con arena
5.3
Descripcin de los mdulos del arena
5.3.1 Definicin y configuracin inicial del mdulo create
5.3.2 Definicin y configuracion inicial del mdulo Dispose
5.3.3 Definicin y configuracion inicial del mdulo Process
5.3.4 Definicin y configuracion inicial del mdulo Decide.
5.4
Configuracin de los datos de entrada para el modelo

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5.5

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5.4.1 Input analizar

5.4.2 Ajuste de Datos. Ejercicio Nro. 1
Gua de Laboratorio Nro. 1
Modelos de colas
1 Objetivos
2 Introduccin Terica
3 Orden de realizacin del Laboratorio
4 Ejercicios propuestos

5.5.2 Ejemplo de simulacin en arena con una cola

5.5.3 Ejemplo de simulacin en arena con dos cola
Leccin 6
Desarrollo de proyectos
6.1
Gua de Desarrollo de un proyecto de simulacin estocstica
6.1.1 Estructura del proyecto
6.1.2 Desarrollo de un caso. Empresa: HEINZ FERRAND GLASS S.A.C.

TERCERA UNIDAD
SIMULACIN DETERMINISTA
Leccin 7
Introduccion a la dinamica de sistemas
7.1
Preliminares
7.2
Definiciones Basicas
7.2.1 Dinmica de sistemas
7.2.2 Modelo dinmico de un sistema
7.2.3 Representacin de los sistemas
7.3
Diagramas Causales
[Link]
7.3.2 Definicion
7.3.3 Simbologia
7.4
Tipos de relaciones
7.5
Relaciones de Influencias Simples
7.5.1 Relaciones Causales Positivas
7.5.2 Relaciones Causales Negativas
Leccin 8
Estructuras bsicas de sistemas y su comportamiento dinmico
8.1
Bucle -Retroalimentacin
8.1.1 Introduccin
8.1.2 Definicion
8.1.3 Bucle Positivo
8.1.4 Bucle negativo
8.1.5 Bucle negativo con objetivo
8.1.6 Bucle negativo con objetivo y demora
8.1.7Ciclo Dominante
8.1.8 Crecimiento Sigmoidal o en S
8.1.9 Crecimiento Sigmoidal en S con Overshoot
8.1.10 Overshoot y Colapso
8.2
Gua prctica de ejercicios
1 Objetivos

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2 Ejemplos Desarrollados
2.1 Relaciones de influencias simples
2.2 Ejemplos de bucles
2.3Diagramas causales con ms de un bucle
3Ejercicios propuestos
Leccin 9
Arquetipos sistmicos
9.1
Introduccin
9.2
Arquetipos ms conocidos
9.2.1 Compensacin entre proceso y demora
9.2.2 Limites de crecimiento
9.2.3 Desplazamiento de la carga
9.2.4 Desplazamiento de la carga hacia la intervencin
9.2.5 Erosin de metas
9.2.6 Escalada
9.2.7 xito para quien tienen xito
9.2.8 Tragedia en el terreno comn
9.2.9 Soluciones rpidas que fallan
9.3 Gua Prctica de Ejercicios
1. Objetivos.
2. Ejemplos desarrollados.
3. Ejercicios Propuestos
CUARTA UNIDAD
ESTUDIO DINMICO DE LOS SISTEMA MODELADO UTILIZANDO STELLA
Modelos de computadora para estudiar la dinmica de un sistema
CONSTRUCCIN DE MODELOS DINMICOS UTILIZANDO STELLA
Leccin 10
CONSTRUCCIN DE MODELOS EN LA COMPUTADORA
10.1 Preliminares
10.2 Diagramas Forrester
[Link]
10.2.2 variable de flujo
10.2.3 Variable auxiliar.
10.2.4 Tasa o constante
10.2.5 Conectores o Flechas
10.2.6 Fuentes o sumideros
Leccin 11
Estructuras elementales
11.1 Sistema dinmico de primer orden
11.1.1 Sistema dinmico de primer orden con retroalimentacin positiva
11.1.2 Sistema dinmico de primer orden con retroalimentacin negativa
11.1.3 Sistema dinmico de primer orden con retroalimentacin negativa con objetivo
11.1.4 Sistema dinmico de primer orden con ms de un ciclo de retroalimentacin
Leccin 12
12.1 Gua de Laboratorio Nro. 1
ESTRUTURAS ELEMENTALES
1 Objetivos
2 Introduccin Terica
3 Orden de realizacin del Laboratorio

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4 Ejercicios propuestos
12.1

Gua de Laboratorio Nro. 2

FUNCIONES BSICAS
1 Objetivos
2 Introduccin Terica
3 Orden de realizacin del Laboratorio
4 Ejercicios propuestos

12.3

Gua de Laboratorio Nro. 3

USO DE LA GRFICOS COMO DATOS DE ENTRADA
1 Objetivos
2 Introduccin Terica
3 Orden de realizacin del Laboratorio
4 Ejercicios propuestos

12.4

Gua de Laboratorio Nro. 4

USO DE LA FUNCIN DELAY, Modelos de segundo orden
1 Objetivos
2 Introduccin Terica
3 Orden de realizacin del Laboratorio
4 Ejercicios propuestos

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Introduccin

Construir modelos de sistemas y llevar a cabo un proceso de simulacin no es una

tarea fcil, ya que no solo depender del analista quien usando su capacidad de
abstraccin tiene que ver y analizar todas las variables que involucrara en la
construccin de un modelo.
El presente libro se ha desarrollado en cuatro unidades tomadas a partir del silabo del
curso de simulacin de sistemas dictado en el noveno ciclo de la carrera profesional de
Ingeniera de Sistemas.
La primera unidad contempla lo conceptos preliminares de los sistemas modelos y
simulacin, adems contempla una revisin de lo que implicara la construccin de un
modelo de negocio, organizacional y de procesos de tal manera que el estudiante
tenga una visin clara cul es el fin del material que se le est proporcionando y como
eso les ayudara en su labor profesional.
La segunda unidad corresponde a la simulacin estocstica con la herramienta Arena,
ya que despus de haber definido de forma descriptiva y conceptual los modelos de los
procesos de un negocio, los estudiantes puedan aprender a usar las herramientas y las
bondades que esta les brindara para llevar a cabo un estudio con la simulacin
estocstica que involucra el estudio de los procesos que incluyen variables aleatoria.
Esta unidad termina con el desarrollo de una propuesta de proyecto de simulacin de
sistemas estocsticos llevado a cabo en una organizacin de Lima Per, este incluye
los puntos necesarios a considerar en la realizacin de un proyecto. La idea es de que
hasta este punto los estudiantes debern modelar los procesos del negocio de tal
manera que lo dejen en ptimas condiciones considerando el uso conveniente de los
recursos para que luego puedan considerar una propuesta de modelo que demuestre
un crecimiento sostenido del negocio.
La tercera unidad contempla un estudio de la organizacin pero ya considerando un
comportamiento determinista tomados a partir del resultado obtenido en la primeras
fase del proyecto, primero revisamos las estructuras bsicas que usa un modelo
dinmico, para luego usarlas al analizar los Arquetipos Sistmicos propuestos por Peter
Senge en su Libro de la Quinta Disciplina, los cuales claramente representan patrones
de conducta recurrentes a nivel personal y organizacional los cuales considero
necesario que el estudiante conozca para que los pueda usar en la construccin de sus
modelos dinmicos, aqu usaremos los diagramas de causales.
La cuarta unidad utiliza la herramienta de simulacin Stella y los diagramas de
Forrester para estudiar la dinmica de un sistema, la idea es que a partir del Diagrama
causal de la tercera unidad, los estudiantes puedan construir su diagrama de Forrester
y probarlo en la herramienta de simulacin Stella de tal manera que con ayuda de los
modelos puedan tomar decisiones oportuna sobre lo que van hacer o proponer en las
empresas. Estas decisiones como deben estar debidamente sustentadas la simulacin
es una ayuda para ello. Con esta dos ltimas unidades los estudiantes debern estar
capacitados para poder construir un modelo de la organizacin que incluya un
crecimiento sostenido del negocio por eso se invoca que contemplen variables de
costos inversin, capital, ingresos. Para analizar como ese crecimiento se puede dar.
La autora

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Orientaciones Metodolgicas

El presente libro consta de cuatro unidades las cuales han sido secuenciadas en
funcin de contar con material para el dictado del curso de simulacin de sistemas. El
presente material pretende ser de ayuda para entender con mayor claridad como el
uso de modelos de sistemas (en nuestro caso una organizacin de cualquier rubro
vista como un sistema) ayudaran a representar a travs de un modelo cualquier rea
funcional de una organizacin y luego llevar a cabo el proceso de la experimentacin
sobre esos modelos, de tal manera que podamos contar con una propuesta
debidamente sustentada que ayude en la toma de decisiones, lo cual muy a menudo
resulta difcil si se toma en cuenta que tenemos que validar muchas variables que
estarn presentes en un modelo, el presente material desarrolla primero los modelos
de procesos
de forma conceptual para luego hacer uso de la herramienta de
simulacin ARENA, esta herramienta ayuda a representar con claridad, la secuencia de
un proceso de negocio; involucrando los recursos necesarios para ello, as como los
servicios que se van dando, adems que contempla el desarrollo completo de un
estudio con ayuda de la simulacin estocstica por que se ha visto que muchos
procesos del negocio tienen variables aleatorias y por ello son ms difciles de
representar la herramienta que hemos usado ayuda en eso. Los modelos
desarrollados en el presente material han sido desarrollados por la autora, quien en un
afn de un mejor entendimiento para los estudiantes ha tratado de plasmar nuestra
realidad.

A. SUMILLA

Hoy en da es muy necesario contar con modelos que nos permita realizar
propuestas a los problemas de presentan las organizaciones, estas propuestas se
pueden hacer en los procesos de la organizacin es decir en todas sus reas
(funcionales, operativas y de gestin), por ello es de vital importancia que los
profesionales ingenieros de sistemas, puedan comprender y luego representar a travs
de modelos las reas fundamentales de lo que son las organizaciones y a su vez llevar
a cabo experimentos de las posibles propuestas de cambios que estas reas puedan
tener.
La asignatura pertenece al rea de formacin profesional especializada, es de
naturaleza terico-prctica, tiene como propsito, Promover y afianzar teoras,
sobre el estado del arte en la definicin de modelos, conceptualizacin de modelos
estocsticos, dinmicos. Para este fin, la asignatura desarrolla los siguientes temas
centrales: Modelos de sistema, Simulacin estocstica, dinmica, continua y la
Dinmica de sistemas.

B. OBJETIVOS
Al finalizar la asignatura el alumno tendra una visin bsica de las herramientas de
simulacin. As mismo, los software de simulacin como ARENA y STELLA para el
desarrollo de propuesta de modelo de distintos tipos.

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Debe analizar el comportamiento de las organizaciones o cualquier otro sistema con

diversa complejidad y plantear soluciones debidamente sustentadas con ayuda de
un modelo a los problemas que se presentan estas organizaciones o sistemas.
C. ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

Por parte del docente, desarrollara su asignatura siguiendo la metodologa

deductiva- inductiva, visual, semirrgida y flexible en este sentido, se utilizar las
tcnicas de exposicin participativa, laboratorios y desarrollo de proyectos, siguiendo
el plan de ruta educativa del curso.

Por parte de los estudiantes, van a participar activamente a travs de desarrollo de

casos prcticos y proyectos grupales que le permita afianzar los conceptos inherentes
al modelamiento simulacin y dinmica de sistemas dentro de un contexto de
aprendizaje significativo.

D. SISTEMA DE EVALUACION

En el aspecto formal y normativo se utilizaran los criterios procesual, permanente,

reflexible, pertinente, formativo e integral, con carcter cognitivo y meta cognitivo en
conformidad con el reglamento de la facultad.
En el aspecto funcional y operativo, se asume criterios de comprensin y aplicacin de
los contenidos, expresado en la evaluacin con sus hojas de transferencia, con carcter
sumativo y metacognitivo, siendo la presencia fsica y psicolgica, crucial para la
aprobacin, en la formula siguiente:

Examen parcial

33%

Examen final

33%

Prcticas

33%
100%

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PRIMERA UNIDAD
SIMULACIN DE SISTEMAS

Objetivos

Comprender los conceptos inherentes a la simulacin de sistemas

Construir modelos que nos ayudan a visualizar cmo es lo queremos que sea un
sistema.

Crear modelos que nos permiten especificar la estructura o el comportamiento

de un sistema.

Comprender la importancia de la toma de muestra durante el modelado de

procesos estocsticos.
Determinar que procesos tienen comportamiento estocstico e indicar la funcin
de distribucin para sus variables.

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Leccin 1
INTRODUCCIN A LA SIMULACIN DE SISTEMAS

1.1

Por qu estudiar simulacin?

Existe un nmero considerable de problemas que se presentan en la industria,

comercio, salud, gobierno y la sociedad, en general estos problemas crecen en
tamao y complejidad. Por ellos surge la necesidad de contar con mtodos y
procedimientos para resolver tales problemas. La simulacin pretende hacer uso de la
modelacin y con la combinacin de ambas se pretende dar resolucin a dichos
problemas. Los modelos de simulacin pueden ser usados de las siguientes formas:

Como un dispositivo de explicacin para poder definir un sistema o un problema.

Como un vehculo de anlisis para determinar elementos crticos, componentes y

resultados.

Como un asesor de diseo para sintetizar y evaluar soluciones propuestas.

Como un predictor de pronsticos y ayuda en planeamiento de futuros desarrollos.

Como una parte de un sistema para proveer de monitoreo en lnea, proyecciones

de estado y soporte para las decisiones.

1.2

Cmo resolver problemas utilizando la simulacin?

Los modelos debern de ser desarrollados de tal manera que permitan resolver
problemas especficos de los sistemas. Para ello ser necesario comprender el
problema que queremos resolver es decir establecer un propsito, definirlo sin antes
establecer un alcance en el estudio de simulacin.
Sera necesario construir un modelo del sistema en donde nosotros llevaremos a cabo
experimentos que nos ayuden a comprender el comportamiento del sistema. Construir
un sistema no es una tarea fcil depende mucho de los conocimientos del analista y de
la experiencia que l tenga para hacerlo.
Los lenguajes de simulacin proporcionan permiten llevar a cabo experimentos con
datos que fcilmente no podrn ser calculados.

1.3

Sistemas

1.3.1 Definicin

Complejo de elementos que actan recprocamente la totalidad de elementos

en interaccin recproca (BERTALANFFY). Acenta la relacin, la influencia
recproca de los elementos que forman el sistema. Un nico elemento no puede
constituir un sistema ni tampoco varios componentes aislados.

Unidad consistente en partes mutuamente interactuantes (ACKOFF).

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El estado de un sistema est definido por el conjunto de variables que son necesarias
para describirlo en cualquier instante de tiempo, donde a cada variable se le llama
variable de estado. En la figura 1.1 se muestra un sistema con todos sus elementos
que intervienen.

Figura 1.1 Modelo de un sistema, indicando todos sus elementos

1.3.2 Alcance de un sistema

Para conseguir el alcance de un sistema en estudio deberemos considerar el
aislamiento de este as como una clara identificacin de todos sus componentes.
Dentro del alcance del modelo de simulacin incluiremos los problemas particulares
que querremos resolver, tambin ser necesario considerar los limites, los cuales
podran ser fsicos, estructurales y tambin funcionales.

1.3.3 Clasificacin de los sistemas para la simulacin

Sabemos que existen muchas formas de clasificar a los sistemas pero en la simulacin
solo consideraremos atendiendo 3 criterios importantes de la simulacin.
Sistemas segn cmo cambian en el tiempo:
Estticos: Son sistemas cuyas variables de estado no varan en el tiempo.
Dinmicos: Son sistemas cuyas variables de estado varan en el tiempo.

Sistemas segn el tipo de variables que lo definen:

Discretos: son sistema que estn definidos por variables discretas. Es decir cambian
en un conjunto de instantes de tiempo contable (finito).
Continuos: son sistemas que estn definidos por variables continuas. Es decir
cambian de manera continua a lo largo del tiempo.

Sistemas segn el funcionamiento de sus variables de estado:

Determinsticos: Son sistemas con un comportamiento previsible

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Probabilsticos: Son sistemas con un comportamiento aleatorio

1.4 Modelos
1.4.1 Definicin
Un modelo se define como la representacin de un sistema, se consigue mediante la
abstraccin de una realidad, el modelo es construido con el propsito de estudiar el
comportamiento del sistema. Los modelos describen a los sistemas.
La descripcin del sistema puede ser abstracta, fsica o simplemente verbal. Las reglas
definen el aspecto dinmico del modelo.

1.4.2 De qu depende la construccin de un modelo?

Para un modelo fsico, los modelos se desarrollan utilizando como base a leyes y
principios tericos. Luego estos modelos pueden ser convertidos en objetos fsicos
(modelo icnico), con ayuda de ecuaciones y relaciones matemticas se obtienen
modelos abstractos, o tambin los sistemas pueden ser representados grficamente
obteniendo modelos visuales.
La utilidad de los modelos ha sido demostrada en la descripcin, diseo y anlisis de
sistemas. La construccin de modelos es un proceso complejo y en la mayora de los
campos es considerado un arte.
Como modelo fsico podemos mencionar a los tneles de viento donde se ensayan los
aviones, los simuladores de vuelo, etc.
Como modelo abstracto podemos mencionar a los modelos economtricos donde, entre
otras cosas, se pueden ensayar las consecuencias de medidas econmicas antes de
aplicarlas.
Como modelo visual podemos mencionar un cuadro pictogrfico, un diagrama causal,
etc.
En un modelos se deber identificar las entidades que intervienen as como sus
atributos, las cuales pueden ser permanentes como los empleados atendiendo en una
caja de un supermercado o transitorias como los clientes que esperan a ser atendidos.

1.4.3 Cundo es ms fcil realizar el modelamiento?

El modelamiento de un sistema se hace ms fcil cuando:

Estn disponibles las leyes fsicas o principios tericos que pertenecen al sistema.

Puede realizarse una representacin grfica o pictogrfica del sistema.

Son manejables las variables de entradas, salidas y elementos del sistema.

1.4.4 Cundo es ms difcil realizar el modelamiento?

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El modelamiento de sistemas complejos y a gran escala es con frecuencia ms difcil

que el modelamiento de sistemas fsicos por las siguientes razones:

Estn disponibles pocas leyes fundamentales.

Muchos elementos procedurales estn involucrados los cuales son difciles de

describir y representar.

Son requeridas polticas de ingreso las cuales son difciles de cuantificar.

Los componentes aleatorios son elementos significativos.

La toma de decisiones humanos es una parte integral de tales sistemas.

1.4.5 Solucin con modelos

Dos formas:
Solucin analtica: analiza el modelo del sistema y permite obtener una solucin
vlida para todo momento y de esta manera obtener los parmetros de inters. Las
soluciones analticas se usan cuando se puede obtener el modelo del sistema y asumir
el costo computacional. Generalmente obtener soluciones analticas es muy complejo
porque los sistemas en estudio son de tal complejidad que resultara de tal carga
computacional que ya no es aconsejable su uso.
Simulacin: recrea una o varios estados del sistema evolucionando en el tiempo con
el objetivo de estimar una serie de parmetros validos en cada instante de tiempo.
Para poder usar una configuracin determinada del sistema la simulacin usa modelos
matemticos que nos permiten obtener una estimacin del comportamiento del
sistema.

1.4.6 Tipos de modelos

Los modelos se construyen de acuerdo a los datos disponibles que se tienen del
sistema en estudio y estos pueden ser:

Matemticos: Representan la realidad en forma abstracta de muy diversas

maneras.

Fsicos: Son aquellos en que la realidad es representada por algo tangible,

construido en escala o que por lo menos se comporta en forma anloga a esa
realidad (maquetas, prototipos, modelos analgicos, etc.).

Analticos: La realidad se representa por frmulas matemticas. Estudiar el

sistema consiste en operar con esas frmulas matemticas (resolucin de
ecuaciones).

Numricos: Se tiene el comportamiento numrico de las variables intervinientes.

No se obtiene ninguna solucin analtica.

1.5 Simulacin de sistemas

1.5.1 Definicin

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Viene a ser una serie de mtodos y tcnicas que tratan de estudiar el comportamiento
de los sistemas reales recreando distintos escenarios de ellos.
Para poder realizar la simulacin de un sistema primero debemos de construir un
modelo, estableciendo un objetivo o propsito claro de estudio, en funcin de algunas
hiptesis que podamos indicar.
Cuando ya tenemos el modelo se prueba algunas propuestas con parmetros
asignados a las variables que lo representan a fin de lograr obtener alternativas validas
para el sistema real.
Podramos decir que el principal objetivo de la simulacin es predecir lo que suceder
en el sistema cuando se den cambio bajo ciertas condiciones.
La simulacin involucra dos fases:

Construir el modelo

Ensayar diversas alternativas con el fin de elegir y adoptar la mejor para el sistema
real, procurando que sea la ptima o que por lo menos sea lo suficientemente
aproximada.

1.5.2 Simulacin por computadora

Definicin.-La simulacin por computadores es el proceso de disear un modelo
lgico matemtico de un sistema real y experimentar con este modelo en un
computador. As, la simulacin comprende un proceso de construccin de modelos as
como el diseo e implementacin de un experimento apropiado que involucre ese
modelo.
Estos experimentos, o simulaciones, permiten bosquejar inferencias sobre sistemas:

Sin construirlos, si ellos son slo sistemas propuestas;

Sin perturbarlos, si ellos son sistemas en operacin que son costosos para
experimentar con ellos;

Sin destruirlos, si el objeto de un experimento es determinar sus lmites de

importancia.

Para poder realizar la simulacin de computadora se podr utilizar lenguajes de

programacin de uso universal (PASCAL, BASIC, COBOL, ALGOL, PL/I, etc.) con ellos la
construccin de modelos no es fcil.
Pero si usamos un lenguaje orientado a la simulacin (el cual contiene la interface
necesaria para hacerlo as como las formas de obtener y visualizar los resultados) el
esfuerzo, se reduce considerablemente se podra afirmar en un dcima parte.

1.5.3 Lenguaje orientado a la simulacin

Estos lenguajes deben manejar
1) Fcilmente al modelo, permitiendo el ensayo de alternativas.
2) El tiempo "simulado" (meses, das, horas, segundos, milisegundos).

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3) Eventos, es decir, acciones que provocan los cambios de estado. Los cambios de
estado se materializan por dos eventos:

el de comienzo y el de finalizacin.

La accin est definida por:

instante de comienzo y duracin.

El lenguaje se encarga de hacer finalizar la accin.

4) Variables aleatorias en algunos casos fcilmente definibles, generadas en forma

automtica por el lenguaje.
5) Acumulacin/clculo/impresin de estadsticas de las entidades intervinientes en el
sistema.
6) El estado del sistema en cualquier instante (imprimindolo en caso necesario).
7) La extensin del perodo de simulacin.
Los lenguajes orientados los citaremos por orden de aparicin:
GPSS (General Purpose Simulation System), SIMSCRIPT, SIMULA, SIMPL/I; General
Activity Simulation Program (GASP), SIMULATE; General Simulation Program (GSP);
Control and Simulation Language (CSL).
En modelos representados por ecuaciones, se puede citar: DYNAMO CSMP ARENA,
Stella, VENSIM, PROMODEL, etc.

1.5.4 Tipos de Modelos de simulacin en computadora

Estos modelos se crean de acuerdo a clasificacin de los sistemas de simulacin
(1.3.3), pero para un estudio de simulacin consideraremos los siguientes:

Modelos Dinmicos de un sistema determinista con eventos discretos

Modelos Dinmicos de un sistema determinista con eventos continuos

Modelos Dinmicos de un sistema Estocstico con eventos discretos

Modelos Dinmicos de un sistema Estocstico con eventos Continuos

El estudio del movimiento del fluido por una caera (Fluidodinmica) corresponde a
Un sistema determinista. Sin embargo si el fluido se lo discretiza dividindolo en gotas
y se construye un modelo con eventos discretos por el cual circulan gotas de agua
(una, dos, diez, cien, mil) se est representando un sistema determinista dinmico con
eventos discretos.
El azar en computadora es pseudo azar:
Mediante un algoritmo matemtico se generan nmeros al azar con una distribucin
aleatoria similar a la real. Se los puede utilizar en los modelos estocsticos obteniendo
similares resultados a los que se obtienen en el sistema real. Sin embargo, este azar
es repetitivo (cualquiera que conoce el algoritmo puede predecirlo) lo cual contradice a

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lo que sucede en un proceso aleatorio. Un sistema estocstico se representa por un

modelo pseudoazar.

1.5.5 reas de aplicacin de la simulacin

Las aplicaciones de simulacin son innumerables pero podramos dividirlos en funcin
de los distintos sistemas donde pueden ser aplicados:

Pblicos

Industriales

Servicio

1.5.6 Ventajas de realizar la simulacin

Entre las ms importantes ventajas podramos mencionar:
1. Permite estudiar el comportamiento de un sistema bajo un conjunto de
condiciones de operacin predeterminada.
2. Pueden compararse diseos alternativos de sistema.
3. Una simulacin permite mantener un mejor control sobre las condiciones de
funcionamiento que el que se obtiene experimentando directamente sobre el
propio sistema real.
4. Permite estudiar un sistema con un marco temporal adecuado, comprimiendo el
tiempo o expandindolo segn el sistema a estudiar.

1.5.7 Desventajas de realizar la simulacin

Entre las ms importantes ventajas podramos mencionar:
1. El diseo de modelos de simulacin es a menudo un proceso costoso en recursos
y tiempo.
2. El sistema se comportar de forma diferente en cada ejecucin, ya que tenemos
una fuerte influencia de las variables del entorno.
3. Siempre se cumple que la calidad de la simulacin es inferior a la calidad del
modelo: si el modelo no representa de manera suficientemente aproximada el
sistema, las conclusiones inferidas de los resultados de la simulaciones pueden no
ser correctas, por lo que siempre ser necesario validar el modelo de simulacin.

1.5.8 Fases de todo estudio de simulacin

Entre ellas tenemos:

1) Definicin del sistema con el mximo de detalle
Sera necesario definir el sistemas todos sus componentes sin olvidarnos del alcance el
[Link]

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Ejemplos: tiempos en cola, longitudes de las colas que se forman en los distintos
sectores, tiempo que est cada cliente en el sistema, promedios, desviaciones
estndar, etc.
2) Eleccin del mtodo para realizar el estudio
Bsqueda de la herramienta analtica de resolucin.
Adopcin de la misma en caso de encontrarla.
Utilizacin de la simulacin como ltima alternativa.
3) Variables a incluir en el modelo
Ac pensaremos que variables incluir, en muchas simulaciones, el tiempo es la
principal variable independiente. Los adjetivos discreto y continuo se refieren al
comportamiento de las variables dependientes. Variable es cualquier aspecto, evento o
situacin, relacionada con las personas, lugares o el tiempo, susceptible de ser escrita
o medida en alguna escala, que varia o puede variar de manera cualitativa o
cuantitativa, en alguna dimensin. El peso, la temperatura corporal, el logro educativo,
el seguimiento en el plan de cuidados, son ejemplos de variables
Esta clasificacin se da en funcin a la relacin que se establece entre variables de
estudio y son:

Dependientes e independientes
Reversibles e irreversibles
Precedentes y subsiguientes
Determinantes y probabilsticas
Endgenas y exgenas
Cualitativas y cuantitativas

4) Recoleccin y anlisis de los datos del sistema

Despus de definir las variables es seguro que muchas de ellas sern variables
estocsticas.
Para esas variables se debe disponer de:

la densidad de probabilidad o

la funcin de distribucin acumulativa en forma matemtica o

una tabla de valores del comportamiento de la variable.

5) Definicin de la estructura del modelo

Primero haremos una concepcin del sistema a travs de un modelo y luego
Se definen:

Las entidades permanentes y sus atributos, es decir, los recursos con que se
cuenta en el sistema y cuantitativamente cmo es su comportamiento.

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Las entidades transitorias que circulan por el modelo tienen definida

probabilsticamente su ruta por el sistema y los tiempos de utilizacin de los
recursos.

Los eventos que provocan los cambios de estado, modificando los atributos de las
entidades.

Se debe disear el modelo de manera que los cambios en su estructura estn en

cierto modo previstos.

6) Programacin del modelo

El modelo conceptual y descriptivo descrito del sistema tenemos que llevarlo a un
modelo de computadoras en donde con ayuda de mltiples parmetros tomados
haremos la construccin del modelo matemtico del sistema.
7) Validacin del modelo
Aunque imposible de demostrar rigurosamente se trata de verificar al modelo con una
serie de situaciones conocidas como para tener un alto grado de confiabilidad.
8) Anlisis y crtica de los resultados
Paso previo a la entrega de resultados al usuario se debe:

Verificar que los resultados obtenidos sean realmente suficientes para tomar una
correcta decisin.

Hacer una buena compactacin en la presentacin de los mismos procurando que

sean perfectamente comprensibles para el usuario.

Recordar que un exceso de informacin ocasiona casi los mismos inconvenientes

que la falta de informacin, ya que el usuario en ambos casos no puede acceder a
los resultados que necesita como apoyo a la toma de decisiones (en un caso porque
no sabe como accederlos, en el otro porque no los tiene).

Estudiar la factibilidad, y, en caso afirmativo, proponer una alternativa que

signifique un cambio estructural del sistema y por ende del modelo la que se
considera digna de tener en cuenta antes de tomar una decisin definitiva.

18

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1.6 GUA PRCTICA DE EJERCICIOS Nro. 1

1. Objetivos

Entender claramente lo que es una variable. Determinar cules son las variables
que se usaran para la construccin de un modelo.
Identificar las variables dependientes e independientes.
Establecer cmo sern medidas las variables para un modelo estocstico.

2. Ejemplos desarrollados
Para los siguientes casos identificar las variables y definir cules son dependientes
e independientes.
Cabina de peaje.
Dependiente

Independiente

Numero de cabinas

Tiempo de aparicin de un auto

Numero de autos en espera

Fecha/ da

Tiempo de atencin en cabina

Cajero automtico
Dependiente

Independiente

Numero de cajas

Tiempo de arribo de la persona

Nmero de personas en espera

Fecha/da

Tiempo que demora cada cliente

Obtencin de un DNI en la Reniec

Dependiente

Independiente

Numero de ventanilla de atencin

Tiempo de arribo de una persona

Nmero de personas en espera

Fecha/da

Tiempo que demora una persona

en ser atendida
Tiempo de entrega del DNI (R)
Limite de atencin por da (R)

19

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Las variables marcadas con una R son variables que van a servir para considerar
alguna mejora en el proceso por ejemplo se quisiera disminuir el tiempo de entrega del
DNI o aumentar el nmero de personas atendidas por da.
3. Ejemplos propuestos
Para los siguientes casos, determinar las variables dependientes e independientes:
Caja de un supermercado
Matricula de la universidad.
Obtencin de un Pasaporte en la oficina de migraciones

20

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Leccin 2
MODELADO, MODELOS EMPRESARIALES, DE NEGOCIOS Y PROCESOS

2.1 Modelado
Proceso de construir un modelo. Se presenta un compromiso entre exactitud y
complejidad.
2.1.1 Cmo se realiza el modelamiento?
Ya que un modelo corresponde a la descripcin de un sistema, o tambin podemos
decir que se logra mediante la abstraccin de un sistema. Para poder desarrollar una
abstraccin, el constructor de un modelo, deber de decidir los elementos del sistema
a incluir en el modelo. Para poder decidir sobre los elementos, podra establecerse un
propsito u objetivo de estudio del sistema. Una mencin a este propsito podra
hacerse cuando se decida si un elemento del sistema es significativo y, por
consiguiente, podra se modelado. El xito de un constructor de modelos depender de
que tan bien pueda definir elementos significativos y las relaciones entre dichos
elementos. Los principios para lograr el modelamiento que servir en la simulacin y la
ejecucin de este refuerzan la probabilidad de xito. El modelamiento de un sistema
se muestra en la figura 2.1.

Figura 2.1 Propuesta para logar el modelamiento de un sistema

El modelado de un sistema incluye las siguientes etapas que se muestran en la figura

2.2 .Para lograr realizar el modelado debemos analizar un sistema real luego construir

21

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un modelo conceptual y a partir de ah hacer la construccin de un modelo para

computadora por ultimo realizar pruebas y determinar cual solucin es valida.

Figura 2.2 Etapas del modelado

(Adaptacin por Torres 2011)
Existen un sinnmero de mtodos que nos sirven para realizar el modelado, como
analistas debemos decidir cul es el mtodo que mejor se ajusta a nuestros
requerimientos es decir la forma en recopilarla los datos para ello, la formas de
mostrar , etc. Entre los mtodos mas conocidos para realizar el modelado pueden ser:

Mtodo de investigacin operativa.

Mtodo de anlisis de sistemas

Mtodo de las fases del anlisis de sistemas

Mtodo de tcnicas
icas auxiliares del anlisis de sistemas.

2.1.2 Mtodo investigacin operativa

Este mtodo incluye la definicin de un problema a partir de un sistema el cual tiene
que siempre retroalimentarse para lograr entender claramente la descripcin del
problema,
a, en nuestro caso podra ser la empresa en estudio para luego realizar la
construccin del modelo y por ultimo ir modificando el valor de las variables
representadas en el modelo para lograr una solucin al problema. Estas etapas se
pueden apreciar en la figura 2.2.

22

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Figura 2.2 Etapas del Mtodo Investigacin operativa

Hay que tomar en cuenta que siempre se sigue haciendo una comparacin con la
realidad tanto a en la definicin del problema como en la construccin del modelo y en
la presentacin de la solucin.

2.1.3 Metodologa de anlisis de sistemas

Este mtodo incluye tres etapas La definicin del problema, la modelizacin y la

evaluacin. La definicin del problema incluye 2 fases la formulacin del problema y la
y la exploracin. La modelizacin incluye la comprensin necesaria para crear el
modelo y luego ya la concepcin del modelo. La etapa de la evaluacin incluye la
evaluacin propiamente dicha la interpretacin de los resultados obtenidos y por ltimo
la seleccin de la propuesta ms optima
optima.. Estas etapas se pueden apreciar en la figura
2.3.

Figura 2.3 Etapas del Mtodo de Anlisis de Sistemas

23

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2.1.4 Fases del anlisis de sistemas

Este mtodo incluye la definicin del problema, el marco del anlisis del sistema y la
solucin al problema. Dentro
entro del marco de anlisis del sistema estn incluidas todas las
etapas as como las fases mostradas en el mtodo anterior. Estas etapas se pueden
apreciar en la figura 2.4.

Figura 2.4 Etapas del Mtodo Fases del Anlisis de Sistemas

2.1.5 Tcnicas auxiliares del anlisis de sistemas

Este mtodo incluye adems de las mismas etapas mencionadas en los otros mtodos
las tcnicas auxiliares que podran ser empleadas en cada etapa o fase. Las descripcin
de las tcnicas se pueden apreciar en la figura 2.5.
2.5

24

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Figura 2.5 Tcnicas auxiliares del Anlisis de Sistemas

2.2 Modelos Empresarial (Marcos Rivas 2004)

2.2.1 Introduccin
Una Empresa es un sistema complejo de cultura, procesos y componentes tecnolgicos
que interactan para conseguir los objetivos de la organizacin ver figura 2.6

Figura 2.6 Elementos a considerar en un Modelo Empresarial

25

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2.2.2 Definicin del modelo empresarial

Un modelo empresarial viene a ser una representacin abstracta de una empresa que
incluye sus procesos y quienes estn involucrados en ellos, as como la tecnologa
empleada para la realizacin de dichos procesos. En esta representacin se deber
considerar solo los puntos de inters de la empresa analizados desde diferentes puntos
de vista con el objetivo de tener una representacin grafica, textual o matemtica de
la empresa

2.2.3 Puntos de vista a considerar en un modelo empresarial

Para construir apropiadamente un modelo empresarial ser necesario tomar en cuenta
algunos puntos de vista por ejemplo:

Reglas de negocios
Actividades
Procesos de negocio
Recursos
Organizacin

Las reglas del Negocio vienen a ser las entidades que la empresa administra as como
las reglas que gobiernan sus relaciones e interacciones.
Dentro de las actividades se define las funciones que la empresa desarrolla en relacin
al cumplimiento de su misin.
Los procesos de negocios se definen de acuerdo al tiempo y la secuencia en que estos
se desarrollan, ac se deber tomar en cuenta los recursos necesarios para llevar a
cabo estos procesos as como la habilidad que se tiene para administrarlos y la
organizacin la cual nos dar un referente de cmo est la empresa organizada.

2.2.4 Categora de Procesos

Un modelo empresarial tambin deber definir adecuadamente los procesos de la
empresa y para esto tomamos en cuenta las categoras que son:

Direccin

Transformacin

Adquisicin de Recursos

Los procesos de la direccin son aquellos que transforman las restricciones externas en
internas. Los procesos de transformacin son aquellos que llegan a transformar los
recursos de la empresa en productos o servicios que la empresa brindara y los
procesos de adquisicin de recursos son aquellos que se encargan de la obtencin de
materiales o bienes necesarios para la fabricacin de recursos o para brindar los
servicios. En la figura 2.7 se muestra un esquema de las categoras de procesos.

26

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Figura 2.7 Categoras de Procesos

2.2.5 Modelo Matemtico

Viene a ser un modelo cientfico que utiliza formulas matemticas que permiten
expresar variables, parmetros, entidades y relaciones entre variables y/o entidades u
operaciones.
Un modelo matemtico es, un objeto matemtico M es un modelo vlido de un sistema
S para un observador O, si M es capaz de proporcionar respuestas vlidas a las
preguntas que O formula sobre S. (Marvin Minsky) ver figura 2.8

Figura 2.8 Idea de cmo se obtiene un Modelo Matemtico

Ahora dependiendo del tipo de sistema se puede escribir el modelo matemtico

atendiendo distintos comportamiento como por ejemplo si se tiene un sistema
determinista esttico entonces su comportamiento en un modelo se puede estudiar a
travs de ecuaciones algebraicas, en cambio para un sistema con un comportamiento
determinista dinmico se puede emplear Ecuaciones diferenciales para describir su
modelo matemtico, por otro lado si el sistema es estocstico pero esttico entonces el
comportamiento se modelara a travs de relaciones estadsticas y probabilsticas y por

27

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ultimo si es estocstico pero dinmico para su modelo matemtico se usara la

simulacin de eventos discretos. En la tabla 2.1 se puede apreciar la interaccin.
Tabla 2.1
Esttico

Dinmico

Determinista

Ecuaciones Algebraicas

Ecuaciones Diferenciales

Estocstico

Relaciones Estadsticas

Simulacin de eventos

y probabilsticas

discretos

2. 3 Modelado de negocios (Marcos Rivas 2004)

2.3.1 Definicin
Los Modelos de Negocio han sido diseados para ayudar a entender cuales son los
puntos de encuentro con los clientes, los procesos, productos, datos, organizacin y
sistemas informticos de la empresa, y como implementar y gestionar stos de una
forma que asegure el ms alto grado de satisfaccin al Cliente, manteniendo un
balance entre Nivel de Calidad y Costos empresariales.

ELEMENTOS QUE RIGEN LA EMPRESA

Estrategia
Procesos
Tecnologa
Recursos Humanos
Ver figura 2.9

Figura 2.9 Elementos a considerar en un Modelo de Negocio

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2.3.2 Visin de los niveles de un negocio

Los modelos de negocios en sus distintos niveles presentan 3 visiones:

Visin Conceptual

Visin Lgica

Visin Fsica
La figura 2.10 muestra estas visiones.

Figura 2.10 Niveles de la visin de un Negocio

Visiones Conceptual y Lgica

Estas dos visiones se diferencian nicamente por ser una ms detallada, es decir la
visin lgica se presenta como ms precisa que la visin la conceptual. Estas visiones
pretenden describir al Negocio en trminos de sus procesos,, sus clientes, los
acontecimientos
imientos y productos de una forma "conceptual", es decir de una forma
independiente del "Como", "Quien", "Donde", "Cuando" y "Con que" se realizan o
deben de realizarse los procesos y datos.

Visin Fsica

La visin fsica de un negocio es la que representa a los Sistemas Informticos, a los

Procedimientos y a la Organizacin la cual existe en toda empresa. Se denomina
"Fsica" porque representa el "COMO" se realizan los procesos y observa los datos en el
da
a a da, basados en todos los recursos y condicionantes (Quien, donde, como,
cuando y con qu ) de la empresa.

29

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2.3.3 Modelizacin de la visin Conceptual y lgica de un Negocio

La construccin de un modelo conceptual y lgico de la empresa deber estar

conformado por todos sus componentes que lo describen, tomando como referencia las
visiones de los clientes, procesos, organizacin y sistemas informticos. Ver figura
2.11 de los componentes de un modelo

Figura 2.11 Componentes a incluir en un modelo c

conceptual
onceptual y lgico de la
empresa

2.3.4 Beneficios para la Empresa de los modelos de Negocio

Los modelos de negocios traen para la empresa beneficios en 3 mbitos:

Organizacin y Sistemas de Informacin

Calidad Total

Cultura e Imagen Empresarial

Organizacin y Sistemas de Informacin

Dentro de los Beneficios de la organizacin y los sistemas de informacin tenemos:

Lograr enfocar a la empresa y a los sistemas informticos de forma "Transversal".

"

30

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Ayudar a resaltar las reas de inters y de oportunidad, as como las reas de

preocupacin de la empresa.

Permitir evaluar los posibles impactos en nuestros clientes por cambios internos en
nuestra organizacin.

Permitir evaluar los posibles impactos en nuestros procesos, organizacin y

sistemas informticos por cambios externos.

Proveer un marco de referencia en el cual se pueden tomar decisiones oportunas y

correctas, sobre tecnologa, procesos y estructura organizativa.

Calidad Total
Dentro de los Beneficios de la calidad total tenemos:

Claridad.

Resaltan los puntos de servicio con el Cliente.

Posibilidad de acceso a todos, al conocimiento del funcionamiento de la empresa.

Son esenciales para la obtencin del certificado ISO-9000.

Cultura e Imagen Empresarial

Dentro de los Beneficios de la cultura e Imagen Empresarial tenemos:

Se progresa en la abstraccin. Obliga a la Conceptualizacin logrando as la

"Transversalidad" de los ciclos de negocio.

Mejora de la cultura (conocimiento del entorno) de muchas personas en la

organizacin.

Aumenta la percepcin interna y externa de solidez de la empresa.

2.3.5 Utilidad para la Empresa de los modelos de Negocio

La utilidad que se le da a los Modelos de Negocio son:

Hacer anlisis de impacto de Procesos, Organizativos y de Sistemas.

Desarrollar y evolucionar sistemas informticos ms integrados, ms de negocio
(ERP- Planificacin de recursos empresariales, CMR- customer relationship
management).
Disponer de una base ms slida al Plan de Sistemas y Tecnologa.
Realizar Estudios para la mejora de procesos y procedimientos de negocio
(Reingeniera - Rediseo), uso de la simulacin.
Apoyar a los procesos de "Benchmarking".
Reestructurar la Organizacin.
Formar y guiar al personal de la organizacin.

La Utilizacin que se les da a los modelos es para:

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El Diseo y Lanzamiento de nuevos Productos y Servicios

ABM/ABC (Activity Based Management / Activity Based Costing)
La Implantacin de Tecnologa WORKFLOW
La Gestin de Competencias
La Calidad Total
El Control Interno

2.4

Procesos de negocios (Marcos Rivas 2004)

2.4.1 Definicin
Se entienden de stos como una secuencia de actividades orientadas a generar un
valor aadido sobre una ENTRADA para conseguir un RESULTADO, y una SALIDA que a
su vez satisfaga los requerimientos del Cliente. Ver figura 2.12

Figura 2.12 Modelo de un Proceso de negocio

2.4.2 Caractersticas de los procesos

Los procesos presentan las siguientes caractersticas:

Posee clientes y proveedores que son agentes externos al proceso.

Est compuesto por un conjunto de actividades que componen un ciclo.
El Recurso Humano como las tecnologas informticas son parte del proceso
definido
Posee lmites claros
Posee puntos de control
Existe el denominado, dueo del proceso
Posee Reglas de Transformacin de las entradas para las salidas

En la figura 2.13 se muestra la cadena de suministro de un proceso.

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Figura 2.13 Cadena de suministro de un Proceso

2.4.3 Elementos a considerar en un proceso

Dentro de los elementos a considerar en un proceso tenemos:

Elemento procesador: Funcin organizativa que ejecuta las actividades que

constituyen el proceso o parte de las mismas.
Secuencia de actividades: Conjunto ordenado de actividades, conductas y
operaciones que ejecuta el elemento procesador.
Entradas: Elementos necesarios para poder desarrollar el proceso, y que le llegan
de su entorno. (materiales, informacin).
Salidas: Es el producto y/o servicio que se entrega al cliente, y que cumple con
unos determinados requisitos.
Mecanismos: Necesarios para llevar a cabo las actividades del proceso, tipos:
Tcnicos: mquinas, herramientas, equipos de control,...
Humanos: slo si se tienen los conocimientos adecuados para el trabajo que
se realiza, se es capaz de operar correctamente el proceso.
Cliente: Destinatario del flujo de salida. La satisfaccin del cliente es un objetivo
prioritario en la Organizacin.
Indicador: Es muy importante identificar aquellos parmetros que permitan
controlar las condiciones de trabajo durante todo el proceso y as obtener los
resultados deseado. (Marcos Rivas, 2004)

2.4.4 Tipos de procesos

Dentro de los tipos de Procesos tenemos:

Procesos Estratgicos: aquellos que aportan directrices a todos los dems procesos
Procesos operativos: Tienen un impacto en el cliente creando valor para este.
Procesos de soporte: dan apoyo a los procesos claves
En la figura 2.14 se muestra la interaccin de los distintos tipos de procesos

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Figura 2.14 Tipos de Procesos

Para visualizar la interrelacin entre los procesos se construyen los mapas de procesos
el cual es muy importante, dada la infinidad de procesos que tiene una Organizacin,
saber identificar aquellos procesos clave de los que no lo son, para gestionarlos eficaz
y eficientemente.

Procesos claves:

Son aquellos procesos que inciden de manera significativa en los objetivos

estratgicos y son crticos para el xito del negocio.
Los que estn ms relacionados con la satisfaccin del cliente.
Los que tienen mayores oportunidades de mejora

Una tercera clasificacin de los procesos, en la que se tiene en cuenta si las actividades
y tareas del proceso completo se realizan a travs de varias funciones o
departamentos Proceso Multifuncional ver figura 2.15, o son desarrollados por una
nica funcin Proceso Funcional ver figura 2.16.

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Figura 2.16 Procesos Multifuncional

Figura 2.17 Procesos Funcional

2.5

Ejemplo de modelado (Marcos Rivas 2004)

Si tenemos una fabrica que produce y ensambla diferentes piezas para fabricar un
producto final. Podramos hacer una descripcin del sistema considerando que son dos
componentes principales el departamento de fabricacin que fabrica las piezas y el
departamento de ensamblaje que produce los productos finales. Existe adems un
departamento de compras tiene por objetivo mantener el suministro de materias
primas y un departamento de expedicin quien distribuye los productos acabados. Por
otro lado el departamento de control de produccin recibe los pedidos y asigna las
rdenes de trabajo a los distintos departamentos. Una muestra del sistema descrito
podra estar en el modelo de la figura 2.18

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Figura 2.18 Modelado inicial de una fabrica

Ahora deberemos realizar un anlisis de cmo esto opera entonces establecemos:

Objetivos de estudio:

Estudiar el comportamiento del taller, para la demanda descrita,

Perodo de 5 semanas, de 5 das laborables cada una, con jornadas de 8 horas por
da.
Debemos analizar la distribucin de los trabajos que quedan incompletos al final de
cada semana,
El nmero medio de trabajos de cada tipo que se producen por semana, la
capacidad media total de produccin del taller para este programa de produccin,
La capacidad para cumplir determinados planes de produccin.
El nivel medio de ocupacin de las mquinas de cada grupo para identificar cuellos
de botella en el proceso productivo, etc.

Luego por ejemplo realizar el modelado conceptual para lo cual debemos identificar:

Entidades

Cada uno de los grupos de elementos que sern transformados

Atributos que las caracterizan. Por ejemplo tipos de mquinas, nmero de

mquinas en cada grupo, operaciones que pueden realizar. Ver tabla 2.2
composicin de los grupos de maquinas.

36

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Tabla 2. 2
Composicin de
Grupos Nro.

los grupos de mquinas

del taller

Tipo de mquinas o servicios

Cantidad

G1

Fundicin y moldeo

14

G2

Tornos

G3

Cepilladoras

G4

Fresadoras

G5

Prensas de estampacin

G6

Pulidoras

16
4

Reglas

Se contempla la fabricacin de tres tipos de productos, que denominaremos tipo-1,

tipo-2 y tipo-3 respectivamente. La fabricacin de cada unidad de un tipo de producto
requiere que las operaciones se realicen en diferentes clases de mquinas segn
secuencias especificadas que difieren de un tipo de producto a otro. Supondremos
adems que la disciplina de servicio dentro de cada grupo de mquinas es FIFO, es
decir primer trabajo llegado es el primero en ser servido independientemente de su
tipo.
Entonces ahora en la tabla 2.3 mostraremos la secuencia de actividades para la
fabricacin de cada producto considerando su tiempo medio de duracin por actividad;
del mismo modo podramos utilizarla para mostrar la secuencia de actividades por
proceso.

Tabla 2.3
Tipo de
producto o
proceso

Total de
mquinas a
usar o servicios

Secuencia de
utilizacin o
actividades

Tiempo medio de
operacin (min)
o de duracin del
servicio

Fundicin y moldeo

125

Cepilladoras

35

Tornos

20

pulidoras

60

37

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Prensas de estampacin

105

Fresadoras

90

tornos

65

Fundicin y moldeo

235

Prensas de estampacin

250

Fresadoras

50

Cepilladoras

30

pulidoras

25

A partir de este modelo construimos un modelo descriptivo de la obtencin de los

distintos productos ver figura 2.19

Figura 2.19 modelo descriptivo del taller que incluye las operaciones

Esta forma de modelado corresponde a un modelado de colas para procesos

estocsticos donde cada grupo individual de maquinas corresponde a un sistema de
colas.
Estos sistemas se encuentran generalizados en varios contextos y en el presente libro
lo desarrollaremos utilizando la herramienta ARENA tema que revisaremos en la
leccin 4.

38

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2.6 GUA PRCTICA DE EJERCICIOS Nro. 2

1. Objetivos

Entender claramente Los distintos tipos de procesos de un negocio.

Establecer cmo sern medidas las variables para un modelo estocstico.
Identificarla Funcin de distribucin a partir de ese muestreo.

2. Ejemplos desarrollados
A) Para un negocio de venta del tipo Pizzera realizar el mapa de procesos donde
se incluya los distintos tipos de procesos.
Solucin:

B) Consideraremos el caso de una mueblera, donde los clientes se acercan y hacen un

pedido de un mueble, el empleado de atencin segn la disponibilidad de tiempo de
los trabajadores y de trabajos en marcha le da una fecha de entrega del mueble.
Los clientes dan un adelanto por la fabricacin y regresan a la fecha indicada para
recoger su pedido.
Solucin: Primero pensaremos en el modelo inicial de la mueblera

39

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3. Ejercicios Propuestos

Construir el mapa de procesos para una empresa del sector textil.

Para el siguiente grafico construir el mapa de procesos:

40

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Leccin 3
Modelos y simulacin Estocstica
3.1

Simulacin de Eventos discretos

3.1.1 Definicin
Se Refiere a sistemas que pueden ser representados por una secuencia o serie de
eventos.
La simulacin describe cada evento discreto, movindose de uno a otro a medida que
el tiempo transcurre.
Ejemplo

3.2

Sistema de inventarios con un solo producto, cada semana un operario debe tomar
una decisin de cuanto encargar (comprar o solicitar).
Podemos identificar tres eventos en este sistema:
colocar una orden o solicitud,
una llegada de solicitud y

una venta.
Sistema de inventarios: estimar el tamao de rdenes de compra al proveedor
segn una cierta demanda.
Si la demanda y tiempo de
provisin son determinsticos, existen modelos
analticos que lo resuelven bien.
Si son estocsticos, es recomendable usar simulacin.
Un ejemplo prctico de tal situacin lo representan las piezas que llegan a una
mquina para ser sometidas a una operacin, cuando no hay problemas de
almacenamiento intermedio. Las unidades que requieren servicio son las piezas, el
servicio consiste en la operacin que han de ser sometidas, y la mquina es la
unidad de servicio.

Elementos a considerar en un modelo de simulacin estocstica

Dentro de los elementos a considerar en un modelo de simulacin estocstica

tenemos:
Entidades.- En cada modelo de la simulacin, las entidades representan los objetos
que se mueven a travs del sistema, cambian de estado, afectan y son afectados por
otras entidades. Son dinmicos y sern desechados conforme se retiran. Por otro lado
tambin existen entidades que nunca se van, es decir permanecen circulando por el
sistema.
Atributos.- Cada entidad tiene sus propias caractersticas, llamada atributos. Se
puede definir tantos atributos como se necesita para las entidades de un sistema. Cada
entidad individual en el sistema tiene sus propios valores de estos atributos; estos
pueden asignarse a los varios procesos en que se encuentra.

41

Sistema a Distancia

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Recursos.-vienen a ser las unidades del sistema por las cuales compiten las
entidades, est representado por cosas, personas, equipo, etc. A veces es mejor
pensar en el recurso como una donacin para la entidad ya que muchas veces una
entidad puede necesitar varios recursos al mismo tiempo.
Variables globales.-Es una parte de la informacin que refleja alguna caracterstica
de un sistema sin importar de que tipo o cuantas entidades haya en el sistema. Existen
dos tipos de variables:
Definidas por el SW como por ejemplo numero en la cola, numero de
recursos ocupados, tiempo de simulacin.
Definidas por el usuario como por ejemplo numero en el sistema
Estaciones.-Los sistemas tienen lmites naturales que hacen pensar en un
acercamiento de la segmentacin sistemtico formando su representacin tpicamente.
Ejemplo: un sistema industrial esta normalmente compuesto de un juego de puestos
de trabajo distintos; Una oficina puede ser dividida igualmente en los departamentos.
La plantilla de Arena representa los sistemas dividindolos en los subsistemas.
Evento.-Es un suceso que se produce en un instante de tiempo que puede ser
determinado o aleatorio y que puede cambiar el estado de las variables, los valores de
los atributos y otros. Si tenemos un modelo de eventos discretos las variables del
sistema no cambiaran entre los eventos sucesivos.
Acumuladores estadsticos.- Vienen a ser los resultados obtenidos a partir de las
mediciones de desempeo realizadas a algunas variables intermedias, con el objetivo
de tener una visin de cmo va progresando la simulacin. Es comn inicializar estos
acumuladores con el valor de cero.
Reloj de simulacin.-Muchas veces durante la simulacin ser necesario utilizar un
reloj el cual contiene el tiempo actual de la simulacin que no es igual al tiempo real
sino ms bien medir el tiempo de un evento al tiempo del siguiente evento.
Empezar y parar.-Para un modelo de simulacin en muy importante determinar en
qu momento comenzara y detendr la simulacin, ya que esto puede tener una
influencia en los resultados que vamos analizar, por ello es importante pensar en esto
para tener muy claro los supuestos que irn a ocurrir durante la simulacin.
Servicio.-Es cualquier proceso que se lleve a cabo en el sistema con los objetos que
circulan a travs de las colas.
Colas.-Son formada por objetos que esperan ser procesados en los diversos servicios
de un sistema. El propsito primario de una cola es mantener un espacio de espera
para las entidades cuyo movimiento a travs del modelo se ha suspendido debido al
estado del sistema.(Un recurso ocupado). Las colas son pasivas en la naturaleza. Las
colas individuales tienen un nombre simblico, una regla de la clasificacin jerrquica y
una capacidad especifica.

42

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3.2.1 Cmo podemos simular el comportamiento?

En este ejemplo los intervalos de tiempo entre llegadas son:
A1 = 55, A2 = 32, A3 = 24, A4 = 40, A5 = 12, A6 = 29, ...
y las duraciones de los servicios:
S1 = 43, S2 = 36, S3 = 34,... en el diagrama 3.1 podemos ver esta los intervalos de
tiempo usados por la llegada de las entidades y el tiempo de servicio usado.

Diagrama 3.1 Secuencia de tiempo usados por el sistema de colas

Para crear un modelo estocstico de un sistema se debe determinar los servicios y

colas involucradas en el mismo.

Por ejemplo vamos a analizar la matricula que se lleva a cabo en nuestra facultad
La tabla 3.1 Muestra la composicin de los grupos de servicios.

Tabla 3.1

Grupo Nro
G1
G2
G3
G4
G5

Tipo de Servicio
cajas
Internet
Servicio Acadmico
Mesa de Partes
Cuentas Corrientes

43

Nro de servidores
6
1
1
1
2

Sistema a Distancia

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Sally Torres Alvarado

Luego determinar la secuencia de utilizacin de los servicios o las actividades que

involucran cada proceso indicando su tiempo medio de operacin. Ver tabla 3.2
Tabla 3.2
Tipo de
Proceso
1
Matricula
Regular
2
Matricula por

Nmero de
servicios a
usar
3

Crdito

3.3

Secuencia de Utilizacin

Pagar en caja
Matricularse
Adecuar cursos
Llenar solicitud
Registrar Crditos y recoger
Monto a pagar
Pagar en caja
Matricularse
Adecuar curso

Tiempo
medio de
uso (min)
5
10
15
5
10
10
15
10

Fundamentos de la Probabilidad

3.3.1 Definiciones Bsicas

Fenmenos aleatorios
Con una sola observacin no es posible predecir con exactitud el resultado pero, en
una sucesin larga de observaciones independientes se podr determinar el
comportamiento de los sistemas que estn gobernados por fenmenos aleatorios.

Experimento.- Cualquier actividad que se puede llevar a cabo y cuyo resultado puede
resultar incierta. (Kelton, Sadowski,pp 567)

Espacio Muestral.- Corresponde a una lista de todos los posibles resultados a ocurrir
cuando se hace experimento. (Kelton, Sadowski,pp 568)

Probabilidad.- Corresponde a la posibilidad de que ocurra algn suceso. (Kelton,

Sadowski,pp 568)

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Ejemplo:
Tirar una moneda al aire, la posibilidad de que salga cara o sello, ambas tienen una
posibilidad de 0.5 de salir.

Evento.- Viene a ser un subconjunto del espacio muestral. Al realizar un experimento

se puede plantear algunas proposiciones respecto al resultado a obtenerse. A cada
proposicin corresponder una coleccin de eventos elementales. (Kelton, Sadowski,pp
5687)
A=En el dado se consigue nmero de puntos mayor que 2.
El evento correspondientes A={3,4,5,6}

Variable aleatoria.-Esta variable se determina como resultado de un experimento.

Ellas forman un conjunto determinado de valores con probabilidad especfica.
X={x1,x2,x3,x4,.,xn}
Pueden ser:

Variable aleatoria discreta.- contiene un nmero finito o infinitamente contable de

valores reales.
Variable aleatoria Continua.-el recorrido de las variables es un conjunto infinito no
numerable de puntos dentro del conjunto de nmeros reales. Se puede describir
que cae entre dos valores fijos.
Su comportamiento se describe por su distribucin de probabilidad.

Distribucin de probabilidad.- Conjunto de probabilidades que resultan de un

experimento. (Kelton, Sadowski,pp 572)

3.3.2 Funciones de Distribucin y de Densidad

Describir completamente un experimento aleatorio consiste en indicar todos sus

resultados posibles y sus probabilidades.
En el caso de las variables aleatorias se emplean dos funciones que contienen toda
esta informacin, que son la funcin de distribucin y la funcin de densidad de
probabilidad.

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Funcin de Distribucin.- Para una Var [Link] X una Var. Se define:

Fx(x)=Px(Xx)

Fx(x) se denomina funcin de distribucin (FD) de X. ver figura 3.1.

Figura 3.1 Funciones de distribucin

Funcin de densidad de probabilidad (FDP).- para una VAR X. sea X una VAR. Se
define:

fx(x) se denomina funcin de densidad de probabilidad de X.

La FDP y la FD permiten calcular probabilidades asociadas a una VAR.

Funcin de densidad de probabilidad para una variable discreta.- tenemos:

El resultado es un valor entero.

Todos los posibles resultados (limitado) tienen cierta oportunidad de ocurrencia
(Numero de clientes en una tienda) ver figura 3.2

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Figura 3.2 Funciones de densidad de probabilidad variable discreta

Funcin de densidad de probab

probabilidad
ilidad para una variable [Link].

El resultado es un nmero real.

La probabilidad para un resultado especfico es 0. Por ejemplo la probabilidad de
esperar exactamente 1.387 minutos un autobs es cero pero la probabilidad de que
pase entre 1.3 y 1.4 minutos
utos ya tendra un valor. Ver figura 3.3.

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Figura 3.3 Funciones de densidad de probabilidad variable continua

3.3.3 Funciones de distribucin de probabilidad discretas

Distribucin Binomial(ver figura 3.4)

Se define la VAR X: Numero de veces que ocurre A en n realizaciones.

Entonces X~Bi (n,p).
El nmero de ordenaciones posibles son las combinaciones de k elementos en n:

Figura 3.4 Distribucin Binomial

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Distribucin Geomtrica (ver figura 3.5).-

Se define la VAR X:numero de intentos hasta que ocurre el primer xito. Entonces
X~Geo(p).

Cada xito ocurre con probabilidad p y cada fracaso con probabilidad (1-p) por tanto:

Figura 3.5 Distribucin Geomtrico

Distribucin de Poison (ver figura 3.6).- P (), >0.

La distribucin de Poison est asociada a variables que miden el nmero de sucesos de
un determinado tipo que ocurren por unidad de tiempo. Para que este tipo de variables
sea Poisson, se tienen que dar determinadas circunstancias en el experimento
(Independencia de ocurrencias, nmero medio de ocurrencias por unidad de tiempo
constante, etc.). Las caractersticas principales de la distribucin de Poisson son las
siguientes:
RX={0,1,...,n,...}. Tiene rango infinito numerable

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Figura 3.6 Distribucin de Poisson

3.3.4 Funciones de Distribucin de probabilidad Continuas

Distribucin Uniforme.-La distribucin Uniforme se emplea en los casos en los que la

probabilidad se reparte de forma homognea en todo el rango de una VAR continua, es
decir, cuando entre intervalos iguales tienen la misma probabilidad. Ver figura 3.7.

Figura 3.7 Distribucin Uniforme

Distribucin Exponencial.- exp(), >0.

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La distribucin exponencial esta ligada a la distribucin de Poisson. Si el nmero de

ocurrencias de un determinado tipo de suceso en la unidad de tiempo, sigue una
distribucin de Poisson, entonces el tiempo que transcurre entre dos ocurrencias
consecutivas, sigue una distribucin exponencial, y viceversa. Por ejemplo, si el
nmero de demandas de lnea que llegan a una central telefnica, sigue una
distribucin de Poisson, el tiempo que pasa entre dos demandas consecutivas se
distribuye exponencialmente. Ver figura 3.8.

Figura 3.8 Distribucin Exponencial

Distribucin Normal o Gaussiana

La distribucin Gaussiana constituye un modelo probabilstica adecuado para muchas

variables reales y muy variadas: el ruido en un sistema de comunicacin, la altura de
un conjunto de individuos etc. Ver figura 3.9.

Figura 3.9 Distribucin Normal o gaussiana

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Triangular (a,m,b), Triangular (Min, Mode, Max)

La distribucin triangular normalmente se usa en las situaciones en que la forma
exacta de la distribucin no es conocida, pero estimaciones para el mnimo, mximo y
la moda estn disponibles.
La distribucin triangular es ms fcil de usar y explicar que otras distribuciones que
pueden usarse en esta situacin. Ver figura 3.10.

Figura 3.10 Distribucin Triangular

3.4

Toma de Muestras, muestreo y distribucin del muestreo

El objetivo principal del anlisis estadstico es estimar algo concerniente a una

poblacin, la cual se supone que es muy grande para poder analizarla. Por ello ser
necesario realizar la toma de muestras que consiste en una serie de observaciones al
sistema de tal manera que con los resultados obtenidos busquemos la funcin de
distribucin de probabilidad que lo gobierna y con ello podamos determinar el
comportamiento de las variables que sern parte del modelo estocstico. Ver figura
3.11

Figura 3.11 Muestreo

52

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3.4.1 Ajuste de datos

El ajuste de datos se debe realizar con el fin de obtener la funcin de distribucin que
se usara en el modelo, para ello ser necesario tomar una muestra en el sistema real
la cual ser usada en cada una de las entidades del modelo.

53

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3.5

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GUA PRCTICA DE EJERCICIOS Nro. 3

1. Objetivos.

Entender claramente como se realiza el muestreo

Establecer cmo sern medidas las variables para un modelo estocstico.
Identificarla Funcin de distribucin a partir de ese muestreo.

2. Ejemplos desarrollados.
Realizar el ajuste de datos con la muestra tomada:
Se tiene los tiempo de instalacin de puertas de automviles
Segundos)

por un robot. (En

99.55 99.56 99.62 99.65 99.79 99.82 99.83 99.85 99.90 99.96 99.98 100.02 100.06
100.17 100.23 100.26 100.27 100.33 100.41 100.47
Hallar el resultado y aproximar a la funcin de distribucin.

Solucin:

De forma manual se planteara lo siguiente. Se debe de considerar el valor mayor y el

valor menor de la muestra y realizarla diferencia.
Entonces tenemos: 100.47-99.55=0.92
Luego este valor dividirlo entre el numero de intervalos que se quieren. Por ejemplo
usaremos 6 intervalos.
0.92/6=0.1533333

redondeamos a 0.153

Ahora encontraremos los intervalos y luego la cantidad de muestras en los intervalos:

99.55+0.153=99.703
99.703+0.153=99.856
99.856+0.153=100.009
100.009+0.153=100.162
100.162+0.153=100.315
100.315+0.153=100.47

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Numero de muestras:

99.55
99.703=4
99.704
99.856=4
99.857
100.009=3
100.01
100.162=2
100.163
100.315=4
100.316
100.47=4

A partir de aqu se construir la grafica para eso colocar los intervalos en el eje x de
las coordenadas y el numero de muestra en el eje y ver figura 3.12.

Figura 3.12 Funcin de distribucin uniforme

Esta misma muestra la podemos calcular usando el input analizar del software arena.
Ah el software determinara la mejor opcin y tambin se puede ajustar a la funcin
de distribucin que existe en el sistema real.

3. Ejercicios Propuestos

A) Realizar el ajuste de Datos con las muestras dadas y encontrar la funcin de

distribucin.

Datos del arribo de autos a un puesto de peaje:

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10 15 23 25 20 12 15 10 8 13 17 14 28 12 23 30 23 25 27 12 15 14 23 17 15 14
17 15 16 12 15 16 13 17 12 15 14 16 17 12 15 13 15 14 13 12 13 15 13 23 12 12
23 23 25 26 27 27

45
76
98

Datos del tiempo de atencin en un servicio de atencin a reclamos

56 67 23 45 39 34 34 35 38 28 39 49 56 69 56 37 49 45 80 34 45 65 34 45 65
87 98 76 54 76 54 78 65 98 120 34 87 67 98 45 76 76 30 45 76 87 34 87 67
45 76 67 23 45 39

B) Realizar el modelado conceptual y descriptivo para el siguiente sistema:

La oficina de migraciones del Per brinda los siguientes servicios como:
Obtencin de pasaporte (Pago, entrega de documentos, foto y firma, recojo),
revalidacin de pasaporte (Pago, Actualizacin de datos, recojo).
Estos servicios corresponden a procesos de atencin al cliente. Considerar que un
40 por ciento hace el primer trmite y el resto del segundo.

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Lectura

Cundo se usan los simuladores?

El futuro

La razn de cambio en la simulacin se ha acelerado en aos recientes, y hay razones

para creer que continuara con su rpido crecimiento y cruzara los puentes para ser
captada como la corriente dominante. El software de simulacin ha sacado ventaja de
los nuevos sistemas operativos para proporcionar una mayor facilidad de uso, en
particular para la persona que lo usa por primera vez. Esta tendencia debe continuar si
la simulacin se tiene que convertir en una herramienta de vanguardia que resida en
cada computadora de anlisis de sistemas. Los nuevos sistemas operativos tambin
permitieron una mayor integracin de la simulacin con otros paquetes (hojas de
clculo, bases de datos y procesadores de texto). Ahora es posible prever la
integracin completa de la simulacin con otros paquetes de software que ayuda
controlar el sistema del compilador.
La intranet y los intranets tienen un gran impacto en la manera en que las
organizaciones llevan a cabo sus negocios. El intercambio de informacin en tiempo
real no solo es posible, sino que se ha hecho obligatorio. Las herramientas de
simulacin se estn desarrollando para apoyar la distribucin de la construccin del
modelo, el proceso de distribucin y el anlisis remoto de los resultados. Pronto estar
disponible un conjunto de herramientas en toda una empresa que proporcione a la
totalidad de los empleados de la organizacin la capacidad de obtener respuestas a
preguntas crticas y de rutina.
Con la facilidad de facilitar el uso de la simulacin a un mayor nmero de personas, se
vern productos ms verticales dirigidos a mercados muy especficos. Esto permitir
que los analistas construyan simulaciones fcilmente, al usar construcciones de
modelado diseadas para su industria o su empresa con terminologa que se relaciona
directamente con su medio ambiente. Estas pueden ser herramientas muy
especializadas diseadas para medio ambientes muy especficos, pero que deberan de
tener la capacidad de modelar cualquier actividad del sistema que sea nica para cada
proyecto de simulacin. Algunos de esos productos estn hoy en da en el mercado en
reas de aplicacin, tales como comunicaciones, semiconductores, centros de contacto
y reingeniera de procesos de negocios.
Los proyectos de simulacin en la actualidad se concentran en el diseo o rediseo de
sistemas complejos. A menudo deben tratar con temas complejos de control de
sistemas, lo cual puede producir al desarrollo de una nueva lgica de control de
sistemas que se pruebe usando la simulacin desarrollada. El siguiente paso lgico es
el uso de esa misma simulacin para controlar el sistema real (Wysk, Smith,
etc.:1994). Este enfoque requiere que el modelo de simulacin permanezca actual,

57

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pero tambin permite una prueba fcil de nuevos controles del sistema conforme el
sistema o los productos cambien en el tiempo. A medida que se progrese a este
siguiente paso lgico, las simulaciones no sern ya desechables ni se usaran una sola
vez , sino que se convertirn en parte esencial de la operacin del sistema en curso.
Con los rpidos avances en las computadoras y el software es muy difcil predecir las
simulaciones en un futuro de un futuro lejano, pero aun ahora se observa el desarrollo
y la implementacin de caractersticas tales como el anlisis estadstico automtico, el
software que recomienda cambios en el sistema, las simulaciones totalmente
integradas en el software operativo del sistema e incluso la realidad virtual.

Fuente: Simulacin con software Arena Kelton, Sadowski, Sturrock pp14.

AUTOEVALUACIN N1

1.- Los objetos que se mueven a travs del sistema, cambian de estado, corresponde
a:
a)
b)
c)
d)
e)

Atributos
Entidades
Recursos
Estaciones
Evento

2.- Cundo la distribucin se emplea en los casos en los que la probabilidad se

reparte de forma homognea?
a)
b)
c)
d)
e)

Uniforme
Triangular
Gaussiana
Poisson
Exponencial

3.-Cul de los siguientes enunciados no corresponde a un nivel en el cual puede ser

usado la simulacin?
a) Dispositivo de explicacin para poder definir un sistema o un problema.
b) Vehculo de anlisis para determinar elementos crticos, componentes y resultados.
c) Parte de un sistema para proveer de monitoreo en lnea, proyecciones de estado y
soporte para las decisiones.
d) Asesor para predecir la performance del sistema de colas
e) Predictor de pronsticos y ayuda en planeamiento de futuros desarrollos.

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4.- Cul no corresponde a una caracterstica de un proceso?

a)
b)
c)
d)
e)

Posee clientes y proveedores que son agentes externos Decide

Tiene un conjunto de actividades
Tiene ciclos repetitivos
Posee lmites claros
Posee puntos de control

5.-Las etapas de la modelacin incluyen:

a)
b)
c)
d)
e)

Describir sistema/construir modelo/Tomar muestras/obtener solucin

Elegir Variables/ construir modelo/Hacer pruebas/Seleccionar solucin
Seleccin de variables/modelo descriptivo/muestre/Pruebas
herramienta analtica/Adopcin de la misma/seleccin de alternativa.
Sistema real/Modelo conceptual/modelo computadora/pruebas de calculo

6.-Indicar cual no es un tipo modelo de simulacin por computadora

a)
b)
c)
d)
e)

Modelos Dinmicos de un sistema determinista con eventos discretos.

Modelos Dinmicos de un sistema determinista con eventos continuos.
Modelos Dinmicos de un sistema estocstico con eventos discretos.
Modelo Dinmico de un sistema continuo con eventos complejos.
Modelos Dinmicos de un sistema estocstico con eventos continuos.

Clave: 1:b; 2:a; 3:d; 4:c; 5:e;6:d

EXPLORACION ON LINE

Para mayor informacin consultar:

[Link]
[Link]
[Link]
[Link]
[Link] /ss_colas.pdf

59

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BIBLIOGRAFA

Aracil Javier. (1978)

Introduccin a la dinmica de sistemas. Madrid. Alianza

Editorial S.A.

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Dinmica de sistemas. Madrid. Alianza Editorial S.A.

y Francisco Gordillo

Garca Francisco (2005)

Simulacin de sistemas para administracin e ingeniera

Sierra Jorge y

Mxico. Compaa editorial Continental.

Guzmn Virginia

Kelton David (2008)

Simulacin con Software Arena. Madrid. McGraw Hill

Sadowski Randall

Interamericana S.A.

Sanchez C. (2011)

Simulation: Transaction of the society for Modeling

Cedillo M.,

and Simulation Internacional.

Prez P.

Rivas Pea (2004)

Marco

Separatas Nro. 2 y Nro. 3 de la asignatura del curso de

Simulacin de sistemas Lima UNFV-EUPG

Torres Alvarado (2003)

Sally Karina

Separatas de la asignatura del curso de Simulacin de

sistemas Lima UIGV-FISCT

Torres Alvarado (2003)

Gua de Practica Nro. 1 de la asignatura del curso de Sally
Karina
simulacin de sistemas Lima UIGV-FISCT

60

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