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Fallas de ATM en marzo 2015

El documento contiene registros de fallas y estados de comunicaciones. Se incluyen códigos de falla, fecha y detalles. Cubre múltiples días.

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Fallas de ATM en marzo 2015

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ATM

FALLA

1830
798
494
461
61
149
1814
1813
822
153
570
405
1507
107
510
579
73
1813
796
494
461
149
1814
459
286
668
163
258
294
364
424
432
527
576
1516
1536
1598
144
186
256
291
373
377
392
905
906
1225
1288

comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones

FECHA

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DETALLE
Pendiente
acceso
acceso
acceso
fuera de servicio
acceso
acceso
Pendiente
Pendiente
fuera de servicio
fuera de servicio
Pendiente
energia
Pendiente
Pendiente
Pendiente
fuera de servicio
fuera de servicio
fuera de servicio
fuera de servicio
acceso
fuera de servicio
fuera de servicio
Pendiente
Pendiente
Pendiente
fuera de servicio
Pendiente
Pendiente
modo supervisor
fuera de servicio
fuera de servicio
Pendiente
modo supervisor
fuera de servicio
fuera de servicio
energia
Pendiente
modo supervisor
Pendiente
acceso
Pendiente
Pendiente
impresora
Pendiente
Pendiente
Pendiente
Pendiente

1335
305
123
563
754
473
61
73
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459
286
163
258
364
424
432
527
576
1516
1536
1598
144
186
256
291
373
377
392
905
906
1225
1288
1335
461
494
540
2241
494
286
668
163
294
364
424
432
527
1516
1536

comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
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acceso
Pendiente
Pendiente
fuera de servicio
modo supervisor
fuera de servicio
dispensador
fuera de servicio
energia
Pendiente
Pendiente
fuera de servicio
pantalla
fuera de servicio
fuera de servicio
fuera de servicio
fuera de servicio
fuera de servicio
fuera de servicio
fuera de servicio
energia
Pendiente
fuera de servicio
Pendiente
acceso
Pendiente
acceso
impresora
acceso
acceso
Pendiente
Pendiente
acceso
dispensador
acceso
fuera de servicio
acceso
acceso
Pendiente
Pendiente
fuera de servicio
Pendiente
modo supervisor
fuera de servicio
fuera de servicio
Pendiente
fuera de servicio
fuera de servicio

186
291
392
905
906
71
274
285
376
395
517
564
628
706
710
1323
1393
1587
1789
2150
449
107
797
668
163
294
364
432
527
186
71
274
285
376
395
517
564
628
710
1323
1789
2238
797
1211
866
341
634
1295

comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
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comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
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comunicaciones
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comunicaciones
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comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones

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3/4/2015
3/4/2015
3/4/2015
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3/5/2015
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modo supervisor
acceso
impresora
Pendiente
Pendiente
Pendiente
modo supervisor
acceso
acceso
acceso
acceso
fuera de servicio
Pendiente
fuera de servicio
acceso
acceso
Pendiente
Pendiente
fuera de servicio
Pendiente
fuera de servicio
dispensador
fuera de servicio
Pendiente
fuera de servicio
Pendiente
modo supervisor
fuera de servicio
Pendiente
modo supervisor
Pendiente
modo supervisor
acceso
acceso
acceso
acceso
fuera de servicio
Pendiente
acceso
acceso
fuera de servicio
acceso
fuera de servicio
energia
lectora
fuera de servicio
acceso
impresora

140
1231
667
711
763
668
294
706
1587
2238
286
561
1347
2189
487
797
1830
473
1423
390
265
1742

comunicaciones

comunicaciones

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3/5/2015
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3/5/2015
3/5/2015
3/5/2015

668

comunicaciones

3/6/2015 falla

294

comunicaciones

3/6/2015 falla

1587

comunicaciones

3/6/2015 falla

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comunicaciones

3/6/2015 falla

561

comunicaciones

3/6/2015 falla

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comunicaciones

3/6/2015 falla

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comunicaciones

3/6/2015 falla

517

comunicaciones

3/6/2015 falla

1344

comunicaciones

3/6/2015 falla

1491

comunicaciones

3/6/2015 falla

80

comunicaciones

3/6/2015 falla

125

comunicaciones

3/6/2015 falla

310

comunicaciones

3/6/2015 falla

487

comunicaciones

3/6/2015 falla

1423
798
1587
668
837
1344

comunicaciones

3/6/2015 falla
3/6/2015
SIN ENERGIA
3/6/2015
SUPERO
3/6/2015
SUPERO
3/6/2015
SIN ENERGIA
3/6/2015
SUPERO

comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones
comunicaciones

Pendiente
acceso
acceso
acceso
acceso
Pendiente
Pendiente
fuera de servicio
Pendiente
acceso
Pendiente
Pendiente
fuera de servicio
fuera de servicio
Pendiente
fuera de servicio
Pendiente
fuera de servicio
fuera de servicio
bveda
dispensador
dispensador

2/16/2015

COMENTARIO

probemas de alarma
acceso
acceso
acceso
fuera de servicio
acceso
acceso
teclado
retraso en la ruta
fuera de servicio
fuera de servicio
llaves
fluido electrico
tactil no funciona
cerradura boveda
chapa de la contratapa de la bveda se encuentra malograda
fuera de servicio
fuera de servicio
fuera de servicio
fuera de servicio
acceso
fuera de servicio
fuera de servicio
Pendiente por repuesto (CPU inoperativo).
Tcnico no termin de migrar ATM. Queda desabastecido.
No abre contratapa. Escalado al BBVA para su revisin con Tcnico chapero.
ATM fuera de servicio.
Pantalla tctil inoperativa.
Pantalla tctil inoperativa.
No pasa a modo supervisor.
ATM fuera de servicio.
ATM fuera de servicio.
Chapa de la contratapa no apertura.
Pantalla negra, no pasa a modo supervisor.
ATM fuera de servicio.
ATM fuera de servicio.
No hay energa elctrica en el ATM.
Programado para maana 02/03.
No pasa a modo supervisor.
Programado para maana 02/03.
Seguridad de Local no brinda acceso. Reprogramado para maana 02/03.
Programado para maana 02/03.
Local cerrado. Reprogramado para maana 02/03.
Impresora inoperativa, pantalla operador congelada.
Ambiente 24 hrs. sucio, se encontr personal civil en estado etlico.
Ambiente 24 hrs. sucio, se encontr personal civil en estado etlico.
Programado para maana 02/03.
Programado para maana 02/03.

Seguridad de Local no brinda acceso. Reprogramado para maana 02/03.


Abastecido con maletas retradas - Migracin Dynasty.
No permite ingresar contadores internos. Abastecido con maletas retradas.
ATM fuera de servicio.
ATM fuera de servicio.
ATM fuera de servicio.
dispensador anula retiros
ATM fuera de servicio.
sin energia en el cajero
Pendiente por repuesto (CPU inoperativo).
Tcnico no termin de migrar ATM. Queda desabastecido.668 -FASA CAYETANO HEREDIA(D)
ATM fuera de servicio.
Pantalla tctil inoperativa. 294 -(A)Metro Nuevo SJ(D)
No pasa a modo supervisor.
ATM fuera de servicio.
ATM fuera de servicio.
Chapa de la contratapa no apertura.
Pantalla negra, no pasa a modo supervisor.
ATM fuera de servicio.
ATM fuera de servicio.
No hay energa elctrica en el ATM.
Programado para maana 02/03.
No pasa a modo supervisor.
Programado para maana 02/03.
Seguridad de Local no brinda acceso. Reprogramado para maana 02/03.
Programado para maana 02/03.
Local cerrado. Reprogramado para maana 02/03.
Impresora inoperativa, pantalla operador congelada.
Ambiente 24 hrs. sucio, se encontr personal civil en estado etlico.
Ambiente 24 hrs. sucio, se encontr personal civil en estado etlico.
Programado para maana 02/03.
Programado para maana 02/03.
Seguridad de Local no brinda acceso. Reprogramado para maana 02/03.
problemas con el dispensador fajas rotas
acceso
fuera de servicio
llaves
acceso
Tcnico no termin de migrar ATM. Queda desabastecido.
No abre contratapa. Escalado al BBVA para su revisin con Tcnico chapero.
ATM fuera de servicio.
Pantalla tctil inoperativa.
No pasa a modo supervisor.
ATM fuera de servicio.
ATM fuera de servicio.
Chapa de la contratapa no apertura.
ATM fuera de servicio.
ATM fuera de servicio.

No pasa a modo supervisor.


Seguridad de Local no brinda acceso. Reprogramado para maana 02/03. Chapa antivandlica averiada.
Impresora inoperativa, pantalla operador congelada.
Ambiente 24 hrs. sucio, se encontr personal civil en estado etlico.
Ambiente 24 hrs. sucio, se encontr personal civil en estado etlico.
Pantalla negra.
No pasa a modo supervisor.
Seguridad de Local no brinda acceso.
Seguridad de Local no brinda acceso.
Seguridad de Local no brinda acceso.
Seguridad de Local no brinda acceso.
ATM fuera de servicio.
Pantalla tctil inoperativa.
ATM fuera de servicio.
Seguridad de Local no brinda acceso.
Seguridad de Local no brinda acceso.
Cencon no traba.
Pantalla inoperativa.
ATM fuera de servicio.
ATM sin fluido elctrico.
fuera de servicio
falla dispensador
fuera de servicio
No abre contratapa. Escalado al BBVA para su revisin con Tcnico chapero.
ATM fuera de servicio.
Pantalla tctil inoperativa.
No pasa a modo supervisor.
ATM fuera de servicio.
Chapa de la contratapa no apertura.
No pasa a modo supervisor.
Pantalla negra.
No pasa a modo supervisor.
Seguridad de Local no brinda acceso.
Seguridad de Local no brinda acceso.
Seguridad de Local no brinda acceso.
Seguridad de Local no brinda acceso.
ATM fuera de servicio.
Pantalla tctil inoperativa.
Seguridad de Local no brinda acceso.
Seguridad de Local no brinda acceso.
ATM fuera de servicio.
Local cerrado
fuera de servicio
ups
FALLA EN EL DISPOSITIVO
fuera de servicio
acceso
impresora

pantalla negra
acceso
local cerrado
acceso
acceso
No abre contratapa. Escalado al BBVA para su revisin con Tcnico chapero.
Pantalla tctil inoperativa.
ATM fuera de servicio.
Pantalla inoperativa.
Local cerrado
Remesa solicitada es para 5 hopper y solo cuenta con 4.
Pantalla negra.
ATM fuera de servicio.
fuera de servicio
inhibido
fuera de servicio
No se puede desactivar alarmas
No se puede desactivar alarmas
maletas retradas
llaves
Anula retiros
FALLA EN EL DISPOSITIVO

falla

409

super
super
super
super
super

super
super

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supero
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668
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706
1587
2238
286
561
1347
2189
487
797
1830
473
1423
390
265
1742
668
294
1587
286
561
269
274
517
1344
1491
80
125
310
487
1423
798
1587
668
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1344
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0

Estado
OK
Pendiente
OK - Sin Efectivo
OK - Falla Alarma

Solicitud
Seguridad
Inmuebles
Soo

Accin
Desabastecimiento
Ninguna

Status
Confirmado
Por Confirmar

Falla
HW
Comunicaciones
Inmuebles
Sin Efectivo
Vandalismo
Energia Electrica
Otras Operativas

Detalle
Lectora
Impresora
Dispensador
Fuente
Pantalla
Tarjeta Red
Fuera de Servicio
Inhibido
Router
Corte Lnea
Cableado
Remodelacin
Reubicacin
Sin Efectivo
Vandalismo Lectora
Vandalismo Dispensador
Vandalismo Pantalla
Vandalismo Teclado
Vandalismo Chasis
Energia
UPS
Desastre
Operativo Oficina
Operativo Portavalor
Operativo Diebold-Ncr-Wincor
Operativo Repuesto
Acceso
Modo supervisor
Maleta
Pendiente

Efectivo
Bajo Efectivo
Cash Out

2189 fuera de servicio


487 inhibido
797 fuera de servicio

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