[Link].
es 42
Master en Community Manager
1. Nota informatva:
Los crditos (ECTS) que aparecen indicados en los mdulos de este programa en las pginas siguientes son de aplicacin
exclusivamente cuando su impartcin sea de carcter universitario.
A
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Contenido del Programa
1
1. De Internet a la Web 2.0
2. Marketng y Publicidad en Internet
3. Medios Sociales
4. Redes Sociales
5. Figura del Community Manager
6. Herramientas de Gestn y Monitorizacin
7. Plan Estratgico de Medios Sociales
8. Marketng de Contenidos
9. Marketng de Buscadores SEO
10. Marketng de Buscadores SEM
11. Analtca Web
12. Proteccin de Datos
13. Seguridad de la Informacin
14. Marco Jurdico del Comercio Electrnico
[Link] 43
Master en Community Manager
Formar profesionales cualifcados para rentabilizar las acciones de Mar-
ketng aprovechando las oportunidades que ofrecen las Redes Sociales
en cuanto a relacin, comunicacin, venta y gestn de la imagen de
marca en el nuevo contexto de comunicacin digital.
Desarrollar un Plan de Social Media para aprovechar las oportunida-
des publicitarias que ofrece y gestonar los contenidos con innovacin
y creatvidad, con el fn de obtener el mximo rendimiento publicitario.
Objetvo
[Link] 44
Master en Community Manager
1. De Internet a la Web 2.0 (2 ECTS)
Nacimiento y Evolucin de Internet
Web 2.0 y el Futuro de Internet
Casos Prctcos Resueltos
2. Marketng y Publicidad en Internet (4 ECTS)
Marketng 2.0
CRM. Nueva Gestn de Clientes
Estrategia de Integracin On-Of
Nuevo Marketng Mix
Publicidad Online
Marketng de Afliacin
Casos Prctcos Resueltos
3. Medios Sociales (3 ECTS)
Comunidades Virtuales, Redes y Medios Sociales
Medios Sociales e Intercambio de Informacin
Reputacin y Seguimiento en las Redes Sociales
Estrategia y Redes Sociales
Casos Prctcos Resueltos
4. Redes Sociales (2 ECTS)
Redes Sociales Horizontales
Redes Sociales Vertcales y Marcadores Sociales
Redes Sociales de Fotografa y Vdeo
Casos Prctcos Resueltos
5. Figura del Community Manager (4 ECTS)
Gestn de Clientes en Redes Sociales
Perfl y Habilidades del Community Manager
Funciones del Community Manager
Errores frecuentes del Community Manager
Construccin de la Identdad Digital
La Reputacin Digital
Gestn de Crisis en Medios Sociales
Casos Prctcos Resueltos
6. Herramientas de Gestn
y Monitorizacin (2 ECTS)
Herramientas de Gestn
Herramientas de Monitorizacin
Casos Prctcos Resueltos
4Mdulos
[Link] 45
Master en Community Manager
7. Plan Estratgico de Medios Sociales (1 ECTS)
Plan Estratgico de Medios Sociales
Casos Prctcos Resueltos
8. Marketng de Contenidos (3 ECTS)
Benefcios del Marketng de Contenidos
Creacin de Contenidos
Blogging
Plan de Marketng de Contenidos
Implantacin del Marketng de Contenidos
Casos Prctcos Resueltos
9. Marketng de Buscadores SEO (3 ECTS)
Posicionamiento SEO
Estrategia SEO
Tcnicas y Factores On Page y Of Page
Factores Locales y Optmizacin de formatos
Herramientas de SEO
Medicin de campaas SEO
Casos Prctcos Resueltos
10. Marketng de Buscadores SEM (2 ECTS)
Campaas SEM
Estrategias en Buscadores y Keyword Research
Casos Prctcos Resueltos
11. Analtca Web (3 ECTS)
Mtricas de la Analtca Web
KPIs, objetvos y embudos de conversin
Analtca Web avanzada
Cuadros de Mando
Anlisis de la competencia
Casos Prctcos Resueltos
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Master en Community Manager
12. Proteccin de Datos (4 ECTS)
La Proteccin de Datos
Principios de Proteccin de Datos
Derechos de la Proteccin de Datos
Cesin de Datos
Medidas de Seguridad
Transferencia Internacional de Datos
Agencia de Proteccin de Datos
Aplicacin prctca de la LOPD
Nuevo Reglamento de Proteccin
de Datos de la UE
Casos Prctcos Resueltos
13. Seguridad de la Informacin (3 ECTS)
Seguridad de la Informacin
Implementacin del SGSI
Auditora del SGSI
Nueva norma ISO 27001 2013
Gestn de la Contnuidad del Negocio
Riesgos Jurdicos Asociados a la SI
Casos Prctcos Resueltos
14. Marco Jurdico del Comercio
Electrnico (4 ECTS)
Aspectos Generales del Comercio Electrnico I
Contratacin Electrnica y Publicidad
en Internet
Nombres de Dominio
Firma electrnica
Dinero Electrnico y Ley del Juego
Redes Sociales
Casos Prctcos Resueltos
[Link] 47
Master en Community Manager
Quines somos
Sedes del Campus
Jornadas de formacin de directvos
Metodologa
Informacin acadmica
Portal de Empleo
Internacionalidad
[Link] 48
Master en Community Manager
4Quines somos
Cerem es un grupo empresarial que inici
su actvidad en 1977. Est integrado por
profesionales de la formacin, consultora
y programas a medida para Empresas.
En 1983 Cerem fue autorizada por el Mi-
nisterio de Educacin y Ciencia como Cen-
tro de Enseanza para impartr programas
de actualizacin y perfeccionamiento para
Directvos, crendose la Escuela Interna-
cional de Negocios y desarrollando siste-
mas avanzados de formacin. Para ello ad-
quiri varios edifcios en Madrid, adems
de crear Delegaciones en toda Espaa,
consiguiendo una posicin de liderazgo y
convirtndose en la Escuela lder referente
de la Formacin a distancia.
El modelo de formacin se bas en la ge-
neracin de capacidades y habilidades
aplicadas a las necesidades del mundo
empresarial. Rpidamente fue valorada
por las empresas y los alumnos, tanto por
la gestn, orientacin y alta calidad de
sus programas como por su orientacin a
la prctca profesional.
La gran mayora de sus ms de 175.000 an-
tguos alumnos ocupan puestos de respon-
sabilidad en empresas y dan testmonio de
la excelente formacin y apoyo recibidos.
Actualmente, Cerem es un grupo empre-
sarial que abarca, adems de la formacin
online, consultora, formacin a medida
para empresas y organizacin de seminarios
y jornadas de formacin de directvos.
[Link] 49
Master en Community Manager
4Sedes del Campus
Sede del campus
de Madrid-Centro
Cerem posee una organizacin huma-
na especializada y una importante in-
fraestructura, con dos edifcios dedi-
cados a seminarios, tutoras, servicios
al alumno y desarrollo de programas.
El edifcio de la sede del Campus de
Madrid-centro tene 4.000 m
2
y est
ubicado en pleno corazn fnanciero y
artstco de Madrid (junto al Banco de
Espaa, Museo del Prado, etc.).
La Escuela realiza ciclos dedicados
a conferencias, presentaciones,
exposiciones relacionadas con el
mundo empresarial y la economa
adems de eventos corporatvos
de empresas para las que realiza
servicios profesionales de consul-
tora y formacin in-company.
Sede del Campus. C/ Cervantes 42, Madrid.
Terraza y vista lateral zona de la sede de Cerem.
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Master en Community Manager
Entrada de la Sede del Campus de Cerem.
Saln de Actos del Campus de Cerem Madrid-Centro.
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Master en Community Manager
Pato central de la sede de Cerem.
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Master en Community Manager
Ponencia del Ministro de Cultura sobre las TIC de educacin en la sede de Cerem.
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Master en Community Manager
Entrada al Campus.
El Campus de Madrid-La Florida est
situado en la lujosa urbanizacin
La Florida, dentro del casco urbano
de Madrid, tene 8.500 m
2
y una gran
zona ajardinada para esparcimiento
de los alumnos y aparcamiento.
En l se realizan ciclos de seminarios y
ponencias relacionadas con el mundo
empresarial adems de programas
especfcos para empresas clientes de
Cerem-Consultores.
Sede del Campus de Madrid-La Florida
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Master en Community Manager
Seminarios en la Sede del Campus de Cerem.
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Master en Community Manager
Ponencia de Google en el Campus de Cerem de Madrid-Centro.
4Jornadas de formacin de directvos
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Master en Community Manager
Ponencia de Google en el Campus de Cerem de Madrid-Centro.
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Master en Community Manager
Ponencia de Microsof en el Campus de Cerem de Madrid-Centro.
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Master en Community Manager
Presentacin en la Sede de Cerem de la marca Mexico con motvo de Fitur.
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Master en Community Manager
4Metodologa
Nuestra metodologa permite crear un entorno de aprendizaje actvo, prximo y partcipatvo en el cam-
pus virtual, combinando la fexibilidad online con seminarios de apoyo y talleres para desarrollo de casos
prctcos mediante los mtodos del caso y de simulacin, videoconferencias interactvas, vdeos, foros de
debate, sesiones tutoriales y contenidos interactvos multmedia.
La escuela cuenta con un sistema online adaptado a los ltmos avances tecnolgicos, con apoyo de vi-
deoconferencias y seminarios:
Plan de aprendizaje personalizado.
Seguimiento individualizado del alumno.
Evaluacin contnua.
Con el fn de dar a los programas de la Escuela ms interactvidad y mejorar los servicios al alumno hemos
incorporado a nuestra metodologa los ltmos medios tecnolgicos.
Cerem cuenta con una plataforma de formacin online que permite a los alumnos ampliar el campo de
comunicacin y aprendizaje, el intercambio de conocimientos con los compaeros y profesores y vivir ex-
periencias aplicables al campo profesional.
Campus virtual
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Master en Community Manager
Los seminarios de apoyo a la formacin
online se realizarn en uno de los edif-
cios de nuestras sedes en Madrid, im-
partdos por los tutores de cada rea
de estudio. De esta forma el alumno
estar permanentemente en contacto
con los profesores y otros alumnos que
le facilitarn el proceso de aprendizaje.
Los vdeos de los seminarios graba-
dos en directo pueden visualizarse por
parte de los alumnos que no asistan a
ellos a travs del Campus de la Escuela.
Seminarios
Saln de actos de Cerem.
Una de las aulas de la Escuela.
[Link] 421
Master en Community Manager
Videoconferencias
interactvas
Sesiones presenciales virtuales con
partcipacin directa de los alumnos
mediante chat, audio y video. Casos
prctcos en grupo.
Tanto las pruebas de evaluacin como las consultas
son corregidas y atendidas en el da (en el plazo mxi-
mo de 24 horas) por los respectvos tutores. El alumno
tene asignado un coordinador y unos tutores de cada
materia que le harn un diseo de su itnerario forma-
tvo y un seguimiento individualizado.
Tutoras
Tutora online de Recursos Humanos.
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Master en Community Manager
El aprendizaje se complementa con casos
prctcos obtenidos del mbito de la con-
sultora y la realidad empresarial, utlizando
documentacin real, cuadros de mando,
modelos de desarrollo directvo, etc.
Casos prcticos
Cerem siempre ha fomentado el establecimiento
de vnculos entre los alumnos, profesores y em-
presas, con un enfoque permanente de excelen-
cia y servicio. Los antguos alumnos destacan que
la confanza inspirada por la Escuela fue decisiva
a la hora de elegirla, adems de las referencias de
otros alumnos que supieron apreciar la calidad,
metodologa, claridad expositva y practcidad de
su material de estudio, utlizable posteriormente
como Manual de Consulta profesional.
Manuales de consulta
Prcticas en Empresas y servicio de Mentoring
La Escuela cuenta con un servicio de orientacin a sus alumnos para ayudarles a afrontar
con xito los procesos de seleccin y promocin profesional mediante su capacitacin
para el acceso en el mercado de trabajo. Para ello se ensea a:
Disear y desarrollar la marca personal (CV tradicional, perfles en redes sociales profesionales,
CV 2.0, videocurriculum, cartas de presentacin, desarrollo de la red de contactos o networking).
Buscar y seleccionar las ofertas de trabajo y prctcas profesionales.
Preparar para afrontar con xito las diferentes pruebas tpicas de los procesos de seleccin.
Elaboracin de un DAFO individual (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades).
Para llevar a cabo estos objetvos el Departamento de Prctcas en Empresas y Mentoring
de Cerem desarrolla peridicamente videoconferencias interactvas y seminarios de capa-
citacin para el acceso y promocin en el mercado laboral. Adems ofrecemos la posibili-
dad de tutoras personalizadas. La grabacin de los seminarios se pueden ver en el campus
virtual junto a otras informaciones interesantes para la empleabilidad.
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Master en Community Manager
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Master en Community Manager
4Informacin acadmica
Duracin
La duracin prevista es de 6 meses. No
obstante, puedes ampliarlo libremente
6 meses ms. Tambin puedes reducir
el tempo de duracin. El Master en
Community Manager tene un equivalente
a 600 horas lectvas (46 ECTS).
Evaluacin y Titulacin
El sistema de evaluacin se basa en el
modelo de evaluacin contnua. Cada
Mdulo de Estudio consta de una prue-
ba prctca para evaluar el grado de asi-
milacin de su contenido.
Relacin calidad-precio
El gran nmero de personas recomen-
dadas por nuestros antguos alumnos y
una gestn gil y efciente nos permiten
ofrecer unos precios compettvos con
una excelente relacin calidad-precio.
Forma de pago
El pago se puede realizar mediante cuo-
tas mensuales, sin intereses ni interven-
cin de entdades bancarias.
Becas
La Escuela convoca anualmente un n-
mero de plazas limitado para realizar
cada uno de sus programas, que se apli-
can por riguroso orden de inscripcin.
Formacin bonifcada
Este programa est subvencionado por
el Fondo Social Europeo. Si deseas co-
nocer la cantdad econmica que dispo-
ne tu empresa para destnar a formacin
bonifcada puedes ponerte en contacto
con nuestro departamento de Informa-
cin y Admisiones.
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Master en Community Manager
4Portal de empleo
Un gran porcentaje de nuestros alumnos han realizado
contratos en prctcas o han sido empleados por
mediacin de Cerem. Muchos de ellos ocupan cargos
de alta responsabilidad en Insttuciones Universitarias,
Despachos Profesionales e Importantes Empresas.
La funcin del Departamento de Bolsa de Empleo
Cerem es ofrecer al alumno una puerta abierta
hacia nuevas oportunidades profesionales y poner
a disposicin de las empresas candidatos preparados
para llevar a la prctca los conocimientos adquiridos.
En la actualidad, contamos con un avanzado portal
de empleo que permite a los alumnos subir su CV y
acceder directamente a cientos de ofertas de empleo
y prctcas nacionales e internacionales, as como a las
ofertas exclusivas que facilitan empresas con quienes
tenemos frmados convenios de colaboracin.
[Link] 426
Master en Community Manager
Un elemento que diferencia a Cerem es el aprendizaje mediante
casos prctcos obtenidos del mbito de la consultora y la rea-
lidad empresarial, utlizando documentacin real, cuadros de
mando, modelos de desarrollo directvo, etc. obtenidos tanto de
las empresas como de las Administraciones pblicas, de forma
que se realice el mximo de prctca posible y se viva la vida real
de la los negocios, involucrndose en un proceso de visin y an-
lisis de la operatva empresarial.
Seleccin por Empresas: Entrando a formar parte de los
procesos de seleccin en cargados por distntas empresas
al Departamento de Bolsa de Trabajo.
Asesoramiento: Contando con el asesoramiento personali-
zado sobre Tcnicas de Bsqueda de Empleo.
Informacin: Informacin sobre situacin del mercado la-
boral y orientacin profesional y acadmica.
Gran nmero de empresas nos han demandado alumnos formados
en la Escuela.
Empresas
colaboradoras
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Master en Community Manager
4Internacionalidad
Cerem, Escuela Internacional de Negocios,
naci ya con orientacin global y actual-
mente el 40% de sus alumnos proceden de
Latnoamrica, Asia y Europa.
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Master en Community Manager
4Informacin y contacto
Servicio de atencin telefnica de lunes a jueves de 9:30 a 14:30 y de 15:30 a 19:00
y los viernes de 9:30 a 14:30. Tel.: 914 292 695 / 902 222 575. Fax: 913 693 555.
Correo electrnico: info@[Link]
Calle Cedaceros, 11
28014 Madrid
