Universidad Catlica de la Santsima Concepcin Facultad de Ciencias Econmicas y Administrativas Departamento de Administracin
Integrantes: Carla Chaparro Zenteno Fernando Carter Martinez Mnica Catril Fica Fernando Neira Cindy Rodrguez Monsalve Asignatura: Poltica de Negocios Docentes: Eric Leal Paula Burgos
Concepcin, 24 de abril, 2013
Caso P&G
NDICE
Introduccin .............................................................................................. 3 Tiene P&G una estrategia, o es slo eficiencia operacional? ............... 4 Cmo caracterizara el posicionamiento de este competidor? ............... 5 Es sostenible la posicin de P&G? ........................................................ 6 Conclusiones ........................................................................................... 8 Anexos Presentaciones ............................................................................ 9
Poltica de Negocios
Caso P&G
INTRODUCCIN
Procter & Gamble (P&G) es una de las mayores empresas de consumo en el mundo, propietaria de marcas lderes relacionadas con la belleza y el cuidado personal, el cuidado del hogar y de la ropa, entre otras. Procter & Gamble comienza a marchar en tiempos difciles para Estados Unidos, pasando por una crisis en la que se producen el cierre de cientos de bancos, en este escenario, William Procter y James Gamble Procter conforman esta sociedad en 1837 y comienzan a fabricar y comercializar jabones y velas. William Procter y James Gamble Procter mostraron gran calma ante la situacin de crisis y una mentalidad de progreso se transformara en el sello distintivo de Procter & Gamble. Tambin la compaa se convirti en un precursor del sector industrial elaborando uno de los primeros programas de participacin de ganancias. Ya en el ao 1890 la sociedad de haba crecido hasta transformarse en una corporacin multimillonaria. A lo largo de este caso se desarrollar un anlisis de las estrategias establecidas o en su defecto la eficiencia operacional de la corporacin a lo largo del tiempo, determinando los factores pueden influir en el xito o el fracaso de una compaa y que posicionamiento se puede determinar para la firma en cuestin.
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Tiene P&G una estrategia, o es solo eficiencia operacional?
Lo que desencaden la crisis en la que en algn momento estuvo la firma, fue la comodidad que les otorgaba su posicin, una posicin de inflexibilidad a los cambios, encontrndose toda la empresa sumida en una especie de burbuja que no les permita ver las transformaciones que el entorno iba teniendo. Por ello se puede decir que estaban desarrollando Eficiencia Operacional, preocupndose solo de hacer bien lo que ellos realizaba con frecuencia y rutinariamente pues en ello eran buenos y por esta razn y la ausencia de una estrategia definida, dejaron de crecer, se comenzaron a desanimar y empezaron a tener problemas lo que
posteriormente se desencaden en una crisis para la empresa. Pero claramente desde que Lafley asumi la direccin de la empresa en el 2000, la compaa comenz a modificar su cultura empresarial, implementando una estrategia que le permiti salir de la crisis en que vena sumida ya hace algunos aos, por ello decidi implementar nuevas formas de trabajo para recuperar y mejorar la empresa. Algunas de las medidas que implement Lafley fueron las siguientes:
a) b) c) d) e)
Investigar al consumidor individual Explotar la potencialidad de las grandes marcas Conseguir ideas afuera Darle a los diseadores ms poder Abastecer los mercados emergentes
Como bien sabemos, la estrategia competitiva consiste en ser diferente, y encontrar un conjunto de actividades que le permitan a la empresa una combinacin nica de valor y con ello que no sea imitable. Y es justamente esto lo que pretenda Lafey cundo implement estas medidas, medidas que le permitieron volver a posicionarse como lder en ms de 80 pases alrededor del mundo.
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Cmo caracterizara el posicionamiento de este competidor?
En este caso se puede hablar de posicionamiento basado en la Variedad, en base a que esta compaa posee alrededor de 300 marcas
conocidas, algunas de ellas lderes en ms de 80 pases. Este posicionamiento tiene como base la cualidad de satisfacer las necesidades de los consumidores por medio de la oferta de diversidad de productos permitiendo a los potenciales clientes elegir aquello que creen les ser ms conveniente y til, pues la funcionalidad de este posicionamiento es llegar a la mayor cantidad de segmentos posibles para otorgar los productos o servicios pertinentes para cada uno de ellos. En el momento en que asumi el mando de la compaa Lafley, P&G comenz a tomar mayores ventajas sobre el posicionamiento que la empresa haba alcanzado hasta ese momento, promoviendo mejoras continuas y cambios tanto estructurales como organizacionales que impulsaron el desarrollo y posterior xito que comenz a tener esta empresa desde ese momento.
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Es sostenible la posicin de P&G?
Como todos ya sabemos para que una posicin sea sostenible deben existir costos de oportunidad, sea que para tener ms de una cosa se debe renunciar a otras. Esto se ve reflejado desde el momento que la prioridad estratgica de Lafley fue concentrarse en el rendimiento de las grandes marcas que, por ser ms rentables, constituyen el corazn de P&G. Para llevar a cabo esto, se abandonaron proyectos, cancelaron lanzamientos, vendieron unidades no estratgicas, etc. Pues gracias a esta estrategia lograron ganar mayor participacin de mercado con las nuevas versiones de las grandes marcas, llegando a vender ms y mejor aquello
productos que ya generaban una mayor parte de las utilidades de la empresa. Otra decisin tomada por la empresa fue dejar de crear productos nuevos dentro de cuatro paredes y salir a buscar productos innovadores de otras compaas para luego adquirirlos, decisin bastante acertada ya que por ejemplo en una oportunidad la empresa compro un cepillo a batera lo cual fue todo un xito para la compaa, llegando a ser el ms vendido en [Link]. P&G logro adecuarse a los nuevos tiempos, gracias a su plan que involucr un cambio en la perspectiva respecto del consumidor, porque vea que los esfuerzos de la compaa en materia de desarrollo de nuevos productos se haban concentrado excesivamente en las tecnologas de informacin, descuidando la importancia de entender a los consumidores, que sin duda era el objetivo principal por el cual se trabajaba y el cual brindaba las utilidades a la empresa. Esta firma logr una ventaja competitiva gracias a la consistencia en sus actividades, lo que hizo que la estrategia fuera ms fcil de comunicar a los consumidores, empleados y altos mandos, esta consistencia tambin ayudo a la implementacin de las actividades a travs de un solo pensamiento en toda la organizacin.
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Finalmente se puede decir que la posicin de P&G s, es sostenible, debido a sus ajustes estratgicos que crean ventaja competitiva y hacen que para su competencia sea imposible replicar todas las actividades realizadas por la firma y ms an la forma como estas se interrelacionan, lo que Porter denomin un Encaje Estratgico. Adems como la meta de Lafley era clara: Construir una organizacin cuyo xito perdure cuando el ya no este. Esto nos dice que su planificacin estratgica no era de corto plazo, sino que, buscaba la continuidad de lo que fomentaba para encontrar el mejoramiento permanente en las actividades y permitiendo a la organizacin construir mayores y mejores capacidades y habilidades nicas de manera de ir reforzando la identidad de la compaa cada da a medida que transcurra el tiempo.
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CONCLUSIONES
P&G gracias al nombramiento de Lafley pudo salir de una complicada situacin que lo tena completamente paralizado, logrando una mejora considerable en la compaa y pasando de una situacin de riesgo a convertirse en una empresa con el gran xito mundial de un comienzo. Todo esto debido a la adecuada implementacin de una estrategia, la cual fue el salvavidas para poder revivir y tanto poder promocionar nuevos productos, como recuperar la fama y clientes de productos ya existentes. Proveyendo de valores y motivaciones a los empleados para su ptimo desempao y facilitando de esta forma las gestiones organizacionales y estructurales de la compaa. Es importante resaltar que esta estrategia, posee importantes reformas para la empresa, que, si bien, al comienzo fue complicado implementarla, luego, y en vista de la situacin de la compaa, todos los empleados y directivos ayudaron para poder emerger nuevamente y cambiar aquello que ya no estaba dando los resultados esperados, es as como Lafley logr cambiar las mentalidades incitando nuevos planes, opciones y cambios en la forma de lograr sus objetivos. Por ello esta estrategia brind a la compaa un valor nico, haciendo de ella un xito. Los costos de oportunidad a los que se vio enfrentados fueron importantes para poder lograr el cometido y fundamentales para poder optar por un mejor desarrollo de las actividades que se estaban empleando. Finalmente se puede agregar que toda estrategia debe estar en contante revisin, pues el entorno y las variables van cambiando con el tiempo, los mercados se mueven en un mundo dinmico y la forma de hacer estrategias sostenibles es implementando las formas adecuadas y mejoras continuas de los procesos.
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ANEXOS
Presentaciones
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