TARIFAS Y COMISIONES POR SERVICIO

Vigente a partir del 9 de octubre de 2025

I. INSTITUCIONES BANCARIAS
I.1 OPERACIONES EN MONEDA NACIONAL
a) Cuentas de Ahorros y Fondo de Activos Líquidos (FAL) Persona Natural y Jurídica:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs

Emisión de libreta (a partir de la segunda libreta al año). 8,00
b) Cuenta Corriente No Remunerada de Personas Naturales:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs

Cuota de Mantenimiento Mensual 0,10
Emisión de Estados de Cuenta 8,00
Emisión de Chequeras (25 cheques). 36,00
Emisión de Chequeras (50 Cheques) 126,00
Suspensión de Chequeras 8,00
Suspensión de Cheques. 8,00
Cancelación de cuentas antes de 90 días. 8,00
Cheques devueltos por falta de fondos. 87,00
Recargo por entrega de chequeras a domicilio. 8,00
Emisión de chequeras por dispensadora (monto por cada cheque) 8,00
c) Cuentas Corrientes No Remuneradas de Personas Jurídicas:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs

Cuota de Mantenimiento [Link] cuentas activas. 8,00
Emisión de Estados de Cuenta. 8,00
Emisión de Chequeras (25 cheques). 134,00
Emisión de Chequeras (50 Cheques). 268,00
Suspensión de Chequeras 8,00
Suspensión de Cheques. 8,00
Cancelación de cuentas antes de 90 días 13,00
Cheques devueltos por falta de fondos. 98,00
Recargo por entrega de chequeras a domicilio 8,00
Emisión de chequeras por dispensadora (monto por cada cheque) 8,00
d) Cuentas Corrientes Remuneradas de Personas Naturales:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs

Cuota de Mantenimiento Mensual por cuentas activas. 0,10
Emisión de Estados de Cuenta. 8,00
Emisión de Chequeras (25 cheques). 63,00
Emisión de Chequeras (50 Cheques). 126,00
Suspensión de Chequeras 8,00
Suspensión de Cheques. 8,00
Cancelación de cuentas antes de 90 días 8,00
Cheques devueltos por falta de fondos. 87,00
Recargo por entrega de chequeras a domicilio 8,00
Emisión de chequeras por dispensadora (monto por cada cheque) 8,00
e) Cuentas Corrientes Remuneradas de Personas Jurídica:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs

Cuota de Mantenimiento Mensual por cuentas activas. 8,00
Emisión de Estados de Cuenta. 8,00
Emisión de Chequeras (25 cheques). 134,00
Emisión de Chequeras (50 Cheques). 268,00
Suspensión de Chequeras 8,00
Suspensión de Cheques. 8,00
Cancelación de cuentas antes de 90 días 13,00
Cheques devueltos por falta de fondos. 99,00
Recargo por entrega de chequeras a domicilio 8,00
Emisión de chequeras por dispensadora (monto por cada cheque) 8,00
f) Operaciones con Tarjeta de Débito:
OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs
Reposición por extravío, robo o deterioro. 136,00
Reposición de tarjeta sin contacto. 491,00
Avances de efectivo en puntos de venta. 8,00

Afiliación de beneficiario de tarjeta prepagada (Comisión

8,00
única por cada afiliación, a cargo de la persona jurídica que contrata el servicio).
g) Operaciones Cajeros Automáticos de Otros Bancos:
OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs
Consulta 8,00
Rechazo (Fondos insuficientes, Clave errada, otros) por
8,00
causas atribuibles al usuario del cajero
Retiro. 5% del monto retirado
Transferencia 8,00
h) Operaciones Cajeros Automáticos Propios
OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs
Consulta 8,00
Rechazo (Fondos insuficientes, Clave errada, otros) por
8,00
causas atribuibles al usuario del cajero
Retiro 3% del monto retirado
Transferencia 8,00
i) Operaciones con Tarjetas de Crédito:
OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs
Emisión de Tarjetas de Crédito
Tarjetas de crédito nivel 1 Adicional 491,00
Tarjetas de crédito nivel 1 Titular. 491,00
Tarjetas de crédito nivel 2 Adicional 491,00
Tarjetas de crédito nivel 2 Titular. 491,00
Tarjetas de crédito nivel 3 Adicional 491,00
Tarjetas de crédito nivel 3 Titular. 491,00
Tarjetas de crédito nivel 4 Adicional 491,00
Tarjetas de crédito nivel 4 Titular. 491,00
Reposición por extravío, robo o deterioro de Tarjetas de Crédito
Tarjetas de crédito nivel 1 Adicional 491,00
Tarjetas de crédito nivel 1 Titular. 491,00
Tarjetas de crédito nivel 2 Adicional 491,00
Tarjetas de crédito nivel 2 Titular. 491,00
Tarjetas de crédito nivel 3 Adicional 491,00
Tarjetas de crédito nivel 3 Titular. 491,00
Tarjetas de crédito nivel 4 Adicional 491,00
Tarjetas de crédito nivel 4 Titular. 491,00
Reposición de tarjeta sin contacto. 491,00
Cheque devuelto para pago de Tarjetas de Crédito
Cobro en facturación de tarjetas de crédito por cheque
devuelto emitido para pago o abono a tarjetas de crédito de banco girado distinto al 83,00
emisor de la tarjeta de crédito.
Retiro o avance de efectivo contra tarjeta de crédito -
Hasta 5% del monto de la operación
Operaciones Nacionales.
j) Servicios de Pagos a través del Sistema de Cámara de Compensación Electrónica - Clientes Ordenantes:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs

Recargo por cada operación de alto valor (monto igual o superior a Bs. 1.000.000,01 ),
procesada a través de la Cámara de Compensación Electrónica. Recargo cancelado por el 123,00
ordenante de la operación b/

Por cada operación de crédito inmediato

Por cada instrucción de abono en cuenta de cliente receptor - Pago proveedores. 0,25% del monto de la operación pagado por el ordenante.

Crédito Inmediato (excepto desde persona natural o jurídica pública a personas jurídica Hasta el 0,30% del monto ordenado, pagado por el ordenante con una
privada). comisión mínima de Bs 2,00
Hasta el 1,50% del monto ordenado, pagado por el receptor con una
Crédito Inmediato desde persona natural o jurídica pública a persona jurídica privada
comisión mínima de Bs 2,00
Transacciones rechazadas (por errores atribuibles al ordenante, y la aplicará el Banco
Bs 2,00 por cada operación.
Ordenante).
Por cada operación de débito inmediato
Débito Inmediato desde cualquier cliente bancario a otro Hasta el 2,0% del monto ordenado, pagado por el ordenante con una
cliente (persona natural, jurídica pública o privada) comisión mínima Bs 2,00

k) Cartera de Crédito Local:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs

0,10% del monto de la apertura de la carta de crédito calculada por
Apertura
cada 90 días o fracción.
Utilización 0,40% del monto utilizado de la carta de crédito.
Acepotación anual 0,43% del monto aceptado.
Modificación - Apertura 0,02% del monto de la carta de crédito.
Recepción - Servicios especiales de cobranzas 0,25% del monto de la cobranza
0,40% del monto incrementado calculado por cada 90 días o
Modificaciones por incremento y/o extensión fracción, y/o sobre el monto del nuevo plazo de extensión, según
corresponda.
Modificación sólo contenido 0,04% del monto de la carta de crédito.
Otras modificaciones 106,00
Portes (correo) 106,00

l) Servicio de Custodia:
OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs
Monto mensual por custodia. 0,05% del valor nominal del título
Cobro de intereses 0,09% de los intereses cobrados.
Por cobro de capital 0,14% del capital cobrado
Cobranza y liquidación comisión Flat 0,04% del monto cobrado.
Traspaso a terceros comisión Flat 0,02% del monto del traspaso.
Cobro de títulos denominados en moneda extranjera (capital o intereses)
0,25% del valor cobrado.
Comisión flat (%).
Operaciones de compra y venta de títulos valores en moneda nacional. Hasta 2% sobre el monto de cada transacción.
m) Operaciones en Agencia
OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs
Consulta de saldo, últimos movimientos o corte de cuenta.4/ 8,00
Transferencia en agencia - cuentas mismo banco. 74,00
Transferencia enviada vía BCV. 397,00
Recargo por cada operación de bajo valor (monto menor o
igual a Bs. 1.000.000,00), liquidada en el Sistema de Liquidación Bruta en Tiempo Real 123,00
del BCV 5/. Recargo cancelado por el ordenante de la operación.
Emisión de referencia bancaria 8,00
Fotocopia de documentos (por hoja). 8,00
Envío fax. 8,00
Gastos de Télex. 8,00
Copia de estado de cuenta. 8,00
Cheques de Gerencia Personas Naturales 6/ 0,05% del valor del cheque, con un monto mínimo de Bs. 9,36
Cheques de Gerencia Personas Jurídicas 6/ 0,10% del valor del cheque, con un monto mínimo de Bs. 23,55
Suspensión de cheque de gerencia. 8,00
Certificados de pago (servicio de recaudación). 8,00
Solicitud de copia de nota de consumo nacional e internacional. 8,00
Cajas de Seguridad
Pequeña (3.000 a 10.000 cm3) mensual. 51,00
Mediana (10.000 a 40.000 cm3) mensual. 59,00
Grande (40.000 cm3 en adelante) mensual. 71,00
Depósito en garantía. 197,00
Reposición de llave. 158,00
n) Taquilla Horario Extendido y Autobanco

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs

Recargo por operaciones realizadas (uso de canal) Clientes. 7/ 8,00

Recargo por operaciones realizadas (uso de canal) No Cliente. 7/ 9,00

o) Centro de Contacto y Banca Móvil

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs
Mensajería de texto: Mensualidad. 8,00

Consulta / transferencia entre cuentas mismo banco / pagos por operador telefónico. 8,00

Atención telefónica (IVR). 8,00

p) Servicio de Corresponsales no Bancarios

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs

Depósitos 8,00
Retiros 8,00
Consulta de Saldos 8,00
Consulta de últimos movimientos 8,00
Pago a tarjetas de crédito 8,00
Pago de servicios 8,00
Transferencia entre cuentas del mismo titular 8,00
Transferencia a cuentas de otro titular 8,00
Rechazo por insuficiencia de fondos 8,00
q) Operaciones a través del servicio Pago Movil Interbancario

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs

Servicio Persona a Persona (P2P)
Hasta el 0,30 % del monto del pago, con una comisión mínima
Transacciones aprobadas.
de Bs. 2,00
Transacciones rechazadas y/o reversadas Por cada operación Bs. 2,00
Servicio Persona a Comercio (P2C)
Hasta el 1,5 % del monto del pago, con una comisión mínima de Bs.
Transacciones aprobadas.
2,00
Transacciones rechazadas y/o reversadas Por cada operación Bs. 2,00
Servicio Comercio a Persona (C2P)
Hasta el 2% del monto del pago, con una comisión mínima de
Transacciones aprobadas.
Bs. 2,00
Transacciones rechazadas y/o reversadas Por cada operación Bs. 2,00
r) Operaciones con cuentas del mismo banco 8/

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs

Hasta el 0,1% del monto del pago, con una comisión mínima de Bs.
Operación de crédito inmediato Cliente-Cliente (Persona Jurídica) - Taquilla Bancaria
2,00 y una máxima de Bs. 12,20
Hasta el 0,01% del monto del pago, con una comisión mínima de Bs.
Operación de crédito inmediato Cliente-Cliente (Persona Jurídica) - Vía electrónica.
2,00 y una máxima de Bs. 10,10
Hasta el 0,05% del monto del pago, con una comisión mínima de Bs.
Operaciones de domiciliación (Persona Jurídica) - (por cada transacción).
2,00 y una máxima de Bs. 10,10
Por cada instrucción de abono en cuenta de cliente receptor (Persona Jurídica) - Pago Hasta el 0,02% del monto del pago, con una comisión mínima de Bs.
Proveedores 2,00 y una máxima de Bs. 12,20
Operaciones a través del Servicio de Pago Móvil: 2/
Hasta el 0,3% del monto del pago, con una comisión mínima de Bs.
Servicio Persona a Persona (P2P) - Transacciones aprobadas.
2,00
Servicio Persona a Persona (P2P) - Transacciones rechazadas y/o reversadas. Por cada operación Bs. 2,00
Hasta el 1,50 % del monto del pago, con una comisión mínima
Servicio Persona a Comercio (P2C) - Transacciones aprobadas.
de Bs. 2,00
Servicio Persona a Comercio (P2C) - Transacciones rechazada y/o reversadas. Por cada operación Bs. 2,00
Hasta el 1,75% del monto del pago, con una comisión mínima de Bs.
Servicio Comercio a Persona (C2P) - Transacciones aprobadas.
2,00
Servicio Comercio a Persona (C2P) - Transacciones rechazadas y/o reversadas. Por cada operación Bs. 2,00
s) Otras operaciones y/o Servicios

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs

Servicio de abono de nómina - Cuentas del mismo banco (cobro por cada persona - a ser
0,15% del monto de la operación
pagada por el cliente ordenante) 9/
Adquirencia de pagos a través de billeteras electrónicas Hasta el 1,5 % del monto del pago
Autenticación de operaciones a través de sistemas biométricos Hasta el 2 % del monto de la operación
Giros al cobro y descuento de giros cobrados. 1,90% del monto del giro
Mantenimiento de fianza o garantía. 10/ 3 % trimestral sobre el monto de la fianza o garantía.
Compra de facturas. 3 % del monto de la factura comprada.
Arrendamiento Financiero. 3 % del monto del arrendamiento.

Comisión Flat (no aplica para los créditos que se otorguen en el marco de lo dispuesto en
5,00 % del monto del crédito.
la Resolución N°22-03-01 de fecha 17/03/2022 , o aquella que la sustituya) 11/

0,5 % sobre el monto del crédito correspondiente a ser cobrado por el

Comisión Flat de créditos para adquisición de vivienda.
operador financiero al momento de la protocolización del préstamo.
Mantenimiento mensual de línea de crédito no vinculada a
Bs. 29,00
cuentas de depósito y manejada con chequera.
Reembolso de costos de operación de terminales de puntos
Hasta Bs. 3.521,60 mensual, por cada terminal instalado.
de venta 12/
1.2. OPERACIONES EN MONEDA EXTRANJERA
a) Cartas de Crédito de Importación 11/:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs

0,50% del monto de la apertura de la Carta de Crédito
Apertura
calculada por cada 90 días o fracción.

0,50% del monto incrementado calculado por cada 90 días o fracción,

Modificación por incremento y/o extensión. y/o sobre el monto de la apertura por el nuevo plazo
de extensión, según corresponda.

Modificación por otros conceptos 0,10% del monto de la Carta de Crédito.

Utilización sobre monto negociado. 0,50% del monto utilizado de la Carta de Crédito
Aceptación o pago diferido anual. 1,25% del monto de la aceptación o del pago diferido anual.
Transferencia o Cesión. 0,10% de la Carta de Crédito
Anulaciones. 0,15% del monto de la Carta de Crédito
Emisión de renuncia y/o cobranza. 0,02% del monto de la Carta de Crédito
b) Cartas de Crédito de Exportación 11/:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs

Por Notificación. 0,10% del monto de la Carta de Crédito.

0,43% del monto de la Carta de Crédito calculada por cada 90

Confirmada
días o fracción.

0,50% del monto incrementado calculada por cada 90 días o fracción,

Modificación por incremento y/o extensión y/o sobre el monto del nuevo plazo de extensión,
según corresponda.
Modificación por otros conceptos 0,05% del monto de la carta de crédito.
Negociación 0,50% del monto del documento negociado.
Aceptación o Pago Diferido Anual 0,50% del monto de la aceptación o del pago diferido anual.
Transferencia o cesión 0,10% del monto de la carta de crédito.
Levantamiento de discrepancias 0,05% del monto de la carta de crédito.
Anulaciones 0,10% del monto de la carta de crédito.
Trámites de notificación de Exportación (ER/DVD) 0,02% del monto de la carta de crédito.
c) Órdenes de Pago/Transferencias b/:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs

Enviadas a América. 0,05% del monto de la Orden de Pago / Transferencia.
Enviadas a Europa. 0,08% del monto de la Orden de Pago / Transferencia.
Enviadas al resto del mundo. 0,10% del monto de la Orden de Pago / Transferencia.
Recibidas por clientes 0,05% del monto de la Orden de Pago / Transferencia.
Recibidas por no clientes 0,10% del monto de la Orden de Pago / Transferencia.
d) Transferencias Asociación Latinoamericana de Integración (ALADI):

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs

Transferencias Documentarias 0,45% del monto del documento.
e) Gastos de SWIFT 14/:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs

América 0,50% del monto de la Orden de Pago / Transferencia.
Europa 0,80% del monto de la Orden de Pago / Transferencia.
Otros Continentes 0,60% del monto de la Orden de Pago / Transferencia.
Mensajería de documentos Bs. 125,00
f) Cobranzas Recibidas del Exterior:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs

Documento de Cobranza recibido. 0,50% del monto del documento recibido en cobranza.
g) Cobranzas Enviadas al Exterior:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs

Documento de Cobranza enviado. 0,50% del monto del documento remitido en cobranza.
h) Cheques:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs

Emisión de Cheques. 0,20% del monto del cheque emitido.
Bloqueo o anulación de cheque. 0,50% del monto del cheque anulado.
Venta de cheques de viajero. 1% del monto del cheque.
Cheque al cobro
Envío de cheques al cobro. 0,44% del monto del cheque.
Devolución 1% del monto del cheque devuelto.
Efectos al Cobro 0,20% del monto.
i) Fianzas y Garantías:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs

Mantenimiento de fianza o garantía.10/ 1% del monto de la fianza o garantía.
Fianzas o garantías emitidas hasta Bs. 70.200,00 anual. 2,50% del monto de la fianza o garantía.
Fianzas o garantías emitidas desde Bs. 70.200,01 anual,
1,75% del monto de la fianza o garantía.
hasta Bs. 140.415,00 anual
Fianzas o garantías emitidas desde Bs. 140.145,01 anual,
1% del monto de la fianza o garantía.
hasta Bs. 205.602,00 anual.
Fianzas o garantías emitidas por montos iguales o mayores a Bs. 205.602,01 anual. 0,75% del monto de la fianza o garantía.
j) Manejo de Bonos de Exportación:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs

Negociados por el Banco. 0,81% del monto del documento.
Certificaciones de ingreso de divisas ante el Banco de Comercio Exterior (BANCOEX). 0,01% del monto del documento.
k) Operaciones de venta de Moneda Extranjera previstas en la Resolución N° 19-09-03 del 05/09/2019 o aquella que la sustituya, referida al mecanismo de
Intervención Cambiaria 13/:
OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs
Venta de moneda extranjera al público 0,50% del monto de cada operación
l) Operaciones de consumo en el Exterior mediante Tarjeta de Débito y Prepagada:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs

Operaciones consumo mediante Tarjeta de Débito y Prepagada en el exterior (incluye

1,50% del monto de la operación.
operaciones por avances de efectivo o por cajeros automáticos ubicados en el exterior).

m) Títulos Valores Denominados en Moneda Extranjera:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs

Operaciones compra - venta de títulos valores denominados en moneda extranjera. 1% del monto de cada operación.

n) Cuentas Denominadas en Moneda Extranjera conforme a lo previsto en el Convenio Cambiario N° 1 de fecha 21/08/2018

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs

Emisión de referencia bancaria. Bs. 203,00
Emisión de estados de cuentas. Bs. 203,00
Emisión de últimos movimientos. Bs. 203,00
Emisión de tarjeta de débito con tecnología chip Bs. 491,00
Reposición de TDD con chip por robo, extravío o pérdida Bs. 491,00
Reposición de tarjeta sin contacto. Bs. 491,00
Servicio de conteo y certificación de fondos recibidos en divisas en efectivo (para un
número de piezas mayores a 25. No aplica para las divisas adquiridas como resultado del Hasta el 0,50% del monto recibido, pagados en moneda nacional y
mecanismo de intervención cambiaria contemplado en la Resolución N° 19-09-03 de fecha calculado al tipo de cambio de la operación
05/09/2019, o aquella que la sustituya.
Retiro de fondos en divisas en efectivo efectuados por los sujetos pasivos calificados como
Hasta el 0,8 % del monto de la operación pagado en moneda nacional
Contribuyentes Especiales por el Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera
calculado al tipo de cambio de la operación
y Tributaria (SENIAT).
Mínimo 3% y máximo 3,80% del monto de la operación, pagado en
Retiro de fondos en divisas en efectivo moneda nacional calculado al tipo de cambio de la
operación.

Venta de cheques en M/E. EUR. 13,00 o su equivalente en la divisa de la operación.

Suspensión de cheques en M/E. EUR. 21,00 o su equivalente en la divisa de la operación.
Consulta telefónica. Bs. 138,00
Transferencias internacionales enviadas (América). 14/ b/ EUR. 21,00 o su equivalente en la divisa de la operación.
Transferencias internacionales enviadas (Europa y resto del mundo). 15/ b/ EUR. 30,00 o su equivalente en la divisa de la operación.
Cambio de posición de efectivo en moneda extranjera por posición electrónica en el
Hasta el 3% del monto de la operación, pagadero en moneda nacional
exterior, con ocasión de operaciones de exportación de efectivo autorizadas por el Banco
calculado al tipo de cambio de referencia.
Central de Venezuela.
o) Operaciones de Compra - Venta de moneda extranjeras en las Mesas de Cambio previstas en la Resolución N 19-05-01 del 02/05/2019 o aquella que la
sustituya: 16/
OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs

Operaciones de compra de moneda extranjera por personas naturales y jurídicas, Hasta el 0,25% del monto de la operación, pagadero en moneda
canalizadas a tráves de cualquier medio que disponga la institución bancaria. nacional calculado al tipo de cambio de la operación.
Operaciones de venta de Moneda Extranjera a Personas Naturales y Jurídicas, canalizadas
Sin comisión
a través cualquier medio que disponga la institución.
Canje o intercambio de monedas extranjeras o de posiciones en moneda extranjera en Hasta el 1,50% del monto de la operación, pagadero en moneda
efectivo por posiciones electrónicas en el exterior o viceversa. nacional calculado al tipo de cambio de la operación.
Operaciones de venta de moneda extranjera realizada por personas naturales, canalizadas
a través de los productos o servicios autorizados por la superintendencia de las
Sin comisión
instituciones del Sector Bancario, previo opinión favorables del Banco Central de
Venezuela 17/
Operaciones de compra de Moneda Extranjera realizadas Personas Naturales y Juridicos ,
canalizadas a través de los productos o Servicios autorizados por el Superintendencia de Hasta el 0,12% del monto de la operación, pagadero en moneda
las Instituciones del Sector Bancario, previa opinión favoable del Banco Central de nacional calculado al tipo de cambio de la operación.
Venezuela. 17/
Operaciones de venta de Moneda Extranjera realizadas por Personas Jurídicas, canalizadas
a través de los productos o Servicios autorizados por la Superintendencia de las Hasta el 0,12% del monto de la operación, pagadero en moneda
Instituciones del Sector Bancario, previa opinión favorable del Banco Central de nacional calculado al tipo de cambio de la operación.
Venezuela. 17/
p) Operaciones Cambiarias al menudeo / Compra - Venta de moneda extranjera por parte del público 16/:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs

Recepción o envío de remesas electrónicas a través de transferencas internacionales, 4% sobre el monto en moneda nacional calculado al tipo de
terminales bancarios o botones de pago. cambio de la operación, con un mínimo equivalente a EUR 2,00

Compra- Venta de monedas extranjeras realizadas en agencias mediante: (i)

1% del monto de la operación, pagado en moneda nacional
transferencias electrónicas; (ii) con cargo a cuentas en moneda extranjera en el sistema
calculado al tipo de cambio de la operación.
financiero nacional; y/o (iii) cheques de viajero o cheques cifrados.

Compra de monedas extranjeras en efectivo realizadas por personas naturales y jurídicas 5% del monto de la operación, pagado en moneda nacional
en agencia. calculado al tipo de cambio de la operación.

Venta de monedas extranjeras en efectivo realizadas por personas naturales y jurídicas en

Sin comisión
agencia.
Operaciones de venta de Moneda Extranjera realizadas por Personas Naturales,
canalizadas a través de los productos o servicios autorizados por la Superintendencia de
Sin comisión
las Instituciones del Sector Bancario, previa opinión favorable del Banco Central de
Venezuela. 17/
Operaciones de compra de Moneda Extranjera realizadas por Personas Naturales y
Jurídicas, canalizadas a través de los productos o servicios autorizados por la 0,20 % del monto de la operación pagado en moneda nacional
Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario, previia opinión favorable del calculado al tipo de cambio de la operación
Banco Central de Venezuela. 17/
Operaciones de venta de Moneda Extranjera realizadas por Personas Jurídicas, canalizadas
a través de los productos o servicios autorizados por la Superintendencia de las 0,20 % del monto de la operación pagado en moneda nacional
Instituciones del Sector Bancario, previia opinión favorable del Banco Central de calculado al tipo de cambio de la operación
Venezuela. 17/
q) Cuentas en Custodia denominadas en Moneda Extranjera:

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs

Servicio de conteo y certificación de fondos recibidos en divisas en efectivo para un
número de piezas mayores a 25. (No aplica para las divisas adquiridas como resultado del Hasta el 0,50% del monto recibido, pagado en moneda nacional y
mecanismo de intervención cambiaria contemplado en la Resolución N° 19-09-03 de fecha calculado al tipo de cambio de la operación.
05/09/2019, o aquella que la sustituya). 18/
Custodia de fondos en divisas en efectivo (mensual) 18/ Sin comisión
Retiro de fondos en divisas en efectivo efectuados por los sujetos pasivos calificados como
Hasta el 0,80% del monto retirado, pagado en moneda nacional
Contribuyentes Especiales por el Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera
calculado al tipo de cambio de la operación.
y Tributaria (SENIAT)
 Mínimo 3% y máximo 3,80% del monto de la operación , pagado en
Retido de fondo de divisas en efectivo
moneda nacional calculado al tipo de cambio de la operación.

II. CASAS DE CAMBIO

Operaciones cambiarias al menudeo / Compra - Venta de moneda extranjera porparte del público 16/

OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs

Recepción o envío de remesas electrónicas a través de transferencas internacionales, 4% sobre el monto en moneda nacional calculado al tipo de
terminales bancarios o botones de pago. cambio de la operación, con un mínimo equivalente a EUR 2,00

Compra - Venta de monedas extranjeras vía transferencia electrónica en oficinas. 1% del monto de la operación en moneda nacional
Compra - Venta de cheques de viajero o cheques cifrados en moneda extranjera en
1% del monto de la operación en moneda nacional
oficinas.
Compra de monedas extranjeras en efectivo realizadas por personas naturales y jurídicas 5% del monto de la operación pagadero en moneda nacional calculado
en oficinas. al tipo de cambio de la operación
Venta de monedas extranjeras en efectivo realizadas por personas naturales y jurídicas en
Sin comisión
oficinas.
III. PROVEEDORES NO BANCARIOS DE TERMINALES DE PUNTOS DE VENTA:
OPERACIÓN Y/O ACTIVIDAD LÍMITE MÁXIMO DE COMISIÓN, TARIFA O RECARGO Bs
Reembolso de costos de operación de terminales de puntos Hasta Bs. 3251,60 mensual, por cada terminal instalado.

El presente Aviso Oficial entrará en vigencia a partir del quinto (5°) día hábil siguiente a su publicación en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de
Venezuela, y el mismo sustituye al dictado en esta materia por el Directorio del Banco Central de Venezuela en fecha 3 de noviembre de 2022, publicado en la
Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela N° 42.499 del 7 de noviembre de 2022.
Nota: Con excepción de lo establecido en la sección “n" Cuentas Denominadas en Moneda Extranjera conforme a lo previsto en el Convenio Cambiario N° 1 de
fecha 21/8/2018”, las comisiones, tarifas o recargos calculados sobre la base de operaciones nominadas en moneda extranjera, deberán ser convertidas a
bolívares conforme al tipo de cambio oficial vigente para la fecha de la Operación y/o Actividad, a los efectos de su pago. De igual forma, debe quedar
discriminado en los comprobantes de la operación, el monto de la misma así como el monto y porcentaje cobrado por concepto de comisión.
1/ El Banco Central de Venezuela, mediante Circular dictada al efecto, determinará las características de las tarjetas de crédito que correspondan a cada uno de
los niveles a que se refiere la clasificación efectuada en el presente Aviso, atendiendo a los productos de esta naturaleza existentes en el mercado.
2/ Queda expresamente entendido que estas operaciones no generarán comisiones adicionales por concepto de transferencia, ni ninguna otra tarifa, toda vez que
no se pueden aplicar dos tarifas a una misma operación.
3/ Las operaciones de crédito inmediato de la CCE, incluyen: crédito ordinario, pago de nómina, fideicomiso y pagos de tarjeta de crédito. Asimismo, las
operaciones de débito inmediato incluyen: autorizaciones en línea, clave de pago y domiciliaciones.
4/ Se exceptúa del cobro de esta tarifa a todas aquellas personas naturales con edad igual o mayor a 60 años.
5/ Regulado en la Resolución N° 21-06-01 de fecha 15/06/2021, contentiva de las “Normas que Regirán la Liquidación de las Transferencias de Fondos
Interbancarios en el Sistema de Liquidación Bruta en Tiempo Real del Banco Central de Venezuela”. Quedan exceptuadas del cobro del recargo, las operaciones
indicadas en la Circular N° 3 de fecha 26/11/2010 del Banco Central de Venezuela. Los montos correspondientes a las operaciones de alto y bajo valor, podrán ser
modificados por el Banco Central de Venezuela, y serán informadas a las instituciones bancarias y al público en general, mediante Circular publicada en su página
web.
6/ Aplica para clientes y no clientes.
7/ No aplica para depósitos.
8/ No se incluyen las operaciones entre cuentas del mismo cliente.
9/ Incluye los conceptos de afiliación, inclusión de nuevos abonados y transacción.
10/ Se refiere a las fianzas y otras garantías otorgadas por la propia institución bancaria ante terceros, a favor de sus clientes.
11/ Las Comisiones Flat relacionadas con el proceso crediticio, cubren todos los costos administrativos asociados al mismo, incluyendo aquellos relativos a la
constitución de garantías. Queda expresamente prohibido el cobro adicional por cualquier concepto relacionado con este proceso, tales como: servicios de
asesorías, consultorías, apoyo al prestatario, documentación, entre otros. La comisión máxima del 5% aplica a todos los créditos otorgados, salvo para los casos
particulares previstos en el presente Aviso Oficial y los otorgados bajo la modalidad de Unidad de Valor de Crédito (UVC), los cuales se rigen por lo previsto en la
normativa que regula la materia.
12/ La comisión corresponde al límite máximo que las instituciones bancarias pueden cobrar, con ocasión del reembolso que hayan pactado con los negocios
sobre los costos generados por la infraestructura tecnológica e insumos necesarios para la prestación del servicio de adquisición de las operaciones de pago
recibidas a través de los puntos de venta, así como por las reparaciones que se realicen sobre dichos equipos.
13/ Incluye el cobro por tarjetas de crédito emitidas y recibidas.
14/ Aplica para cualquier tipo de operación.
15/ Queda excluido dentro de este concepto aquellas comisiones, tarifas o recargos que cobren las instituciones bancarias extranjeras, con ocasión de
transacciones ejecutadas, las cuales serán imputadas al cliente y/o usuario respectivo y pagadas de acuerdo con los estándares internacionales.
16/ Los operadores cambiarios deberán discriminar en los comprobantes de la operación cambiaria respectiva, como mínimo, los datos de identificación del
cliente, el tipo de cambio, el monto de la operación, así como el monto y porcentaje cobrado por concepto de comisión. Se refiere a las operaciones realizadas en
el marco de lo establecido en el Convenio Cambiario N° 1 de fecha 21/08/2018.
17/ Se refiere a los productos y/o servicios ofrecidos por parte de las instituciones bancarias del país a sus clientes y/o usuarios con la finalidad de facilitar la
movilización de las cuentas en moneda extranjera que poseen en la entidad, a través de diferentes canales, tales como la Banca en Línea o Banca Móvil,
instrumentos de pago (tarjetas de débito, prepagadas) y cualquier otra modalidad debidamente autorizada por la Superintendencia de las Instituciones del Sector
Bancario, previa opinión favorable del Banco Central de Venezuela, de conformidad con lo previsto en la normativa dictada al efecto.
18/ Resguardo y/o retiro de efectivo en divisas asociados a instrumentos que no sean considerados como captación (pasivo).
a/ Esta tarifa aplica a solicitud del cliente.
b/ No aplica para las operaciones correspondientes a cheques de gerencia, devoluciones de operaciones no aplicadas al cliente final y domiciliaciones procesadas
a través del Sistema de Cámara de Compensación Electrónica, operado y administrado por el Banco Central de Venezuela. Los montos correspondientes a las
operaciones de alto y bajo valor, podrán ser modificados por el Banco Central de Venezuela, y serán informadas a las instituciones bancarias y al público en
general, mediante Circular publicada en su página web.
c/ Aplica igualmente en los casos que deba efectuarse el reenvío o retransmisión de una Orden de Pago o Transferencia por errores u omisiones atribuibles al
ordenante.
Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela N° 43.231 del 09 de octubre de 2025.