Tema de clase: Técnicas y métodos de investigación digital
1. Introducción al tema
En primer lugar, la investigación digital consiste en utilizar internet,
plataformas digitales, redes sociales, formularios, videollamadas y
otros recursos tecnológicos para obtener información sobre un tema,
problema o fenómeno. En la vida cotidiana, los estudiantes ya
interactúan con información digital cuando consultan videos, leen
publicaciones, responden encuestas, participan en grupos de
WhatsApp o buscan noticias en internet.
Asimismo, el PDF señala que los métodos de investigación digital
permiten “buscar, recopilar, extraer, organizar y analizar información”
de una situación o problemática de interés, tomando en cuenta el
contexto y los recursos disponibles. Esto significa que no basta con
copiar información de internet, sino que el estudiante debe aprender
a revisarla, clasificarla, interpretarla y presentar conclusiones propias.
Por consiguiente, esta progresión se relaciona con la creatividad
digital, la creación de contenidos, el desarrollo digital y la
literacidad digital, ya que busca que los alumnos usen
herramientas digitales para investigar, producir información y
comunicar resultados de forma clara.
2. Diferencia entre técnica y método de investigación digital
En segundo lugar, es importante que los alumnos comprendan la
diferencia entre método y técnica.
Un método de investigación digital es el camino general que se
sigue para estudiar un tema en internet. Por ejemplo, investigar cómo
los jóvenes usan TikTok para aprender matemáticas.
Una técnica de investigación digital es una acción específica que
se usa dentro del método. Por ejemplo, aplicar una encuesta en
Google Forms, hacer una entrevista por videollamada o analizar
comentarios de una publicación.
Por lo tanto, el método responde a la pregunta: ¿cómo voy a
investigar?, mientras que la técnica responde a: ¿qué herramienta
o procedimiento voy a usar para obtener información?
Ejemplo para explicar en clase:
Situación Método Técnica
Investigar si los alumnos
Investigación Encuesta en WhatsApp o
usan redes sociales para
digital Google Forms
estudiar
Clasificación de opiniones
Analizar comentarios Análisis de
positivas, negativas o
sobre una noticia contenido
neutrales
Conocer opiniones sobre Investigación Focus group o entrevista
el uso del celular en clase cualitativa online en línea
3. Ciberetnografía
Posteriormente, la ciberetnografía es una técnica de investigación
que permite observar y analizar comunidades en línea, como grupos
de Facebook, foros, blogs, canales de YouTube, comunidades de
videojuegos o grupos de WhatsApp. El PDF la define como la
observación y análisis de comunidades digitales, por ejemplo, foros
de salud mental, blogs de viajes o comunidades de fanáticos de series
y películas.
Dicho de forma sencilla, la ciberetnografía sirve para estudiar cómo
se comportan las personas en internet. No se enfoca únicamente
en lo que dicen, sino también en cómo interactúan, qué palabras
usan, qué temas les interesan, cómo se apoyan y qué tipo de
contenido comparten.
Ejemplo para alumnos:
Si queremos investigar cómo los estudiantes usan Facebook para
vender productos escolares, podríamos observar publicaciones,
comentarios, reacciones y preguntas frecuentes dentro de un grupo
escolar. Con esa información, podríamos identificar qué productos se
venden más, qué horarios tienen mayor actividad y cómo se
comunican los compradores y vendedores.
Actividad breve en clase:
Pide a los alumnos que piensen en una comunidad digital que
conozcan, por ejemplo:
Instagram de su escuela.
Grupo de WhatsApp del salón.
Canal de YouTube educativo.
Página de memes escolares.
Después, deben responder:
¿Qué tipo de personas participan?
¿Qué temas se publican?
¿Qué reglas existen?
¿Qué tipo de lenguaje usan?
¿Qué se podría investigar en esa comunidad?
4. Análisis de contenido digital
Además, el análisis de contenido consiste en revisar de manera
ordenada textos, imágenes, videos, noticias, publicaciones o
comentarios para encontrar patrones, temas o tendencias. El PDF
menciona que esta técnica permite identificar elementos importantes
dentro del contenido digital, como opiniones, temas repetidos,
sentimientos, imágenes o estructuras de comunicación.
En otras palabras, analizar contenido no significa leer por leer, sino
observar con atención para responder preguntas como:
¿Qué tema se repite más?
¿Qué palabras usa la gente?
¿Qué opinión predomina?
¿Qué imágenes acompañan el texto?
¿Qué intención tiene la publicación?
¿Qué emociones transmite?
Por ejemplo, si se analizan comentarios de una publicación sobre el
cuidado del medio ambiente, se podrían clasificar en:
Comentarios a favor.
Comentarios en contra.
Comentarios neutrales.
Comentarios con propuestas.
Comentarios con desinformación.
De igual manera, el PDF menciona varios tipos de análisis de
contenido:
Tipo de análisis Explicación sencilla Ejemplo
Análisis de redes Revisa conversaciones y Analizar hashtags
sociales tendencias en redes sobre reciclaje
Identifica opiniones
Análisis de Revisar comentarios
positivas, negativas o
sentimientos de una publicación
neutrales
Análisis de contenido Analiza blogs, noticias o Comparar noticias de
web foros distintos periódicos
Examina documentos Revisar respuestas
Análisis de texto
escritos de una encuesta
Observar cómo una
Analiza imágenes y
Análisis multimedia noticia usa
videos
fotografías
Análisis de Revisa correos o
Analizar evidencias
comunicaciones mensajes en
en ciberseguridad
electrónicas investigaciones digitales
5. Focus group online
Por otra parte, el focus group online o grupo de enfoque en línea es
una técnica en la que se reúne a varias personas mediante una
plataforma digital para conversar sobre un tema. Según el PDF, este
método permite obtener opiniones y percepciones en tiempo real sin
que los participantes estén físicamente en el mismo lugar.
En términos sencillos, es como una conversación grupal guiada por
preguntas. El docente o investigador plantea un tema y los
participantes opinan, discuten y comparten experiencias.
Ejemplo para clase:
Tema: “Uso del celular en el aula”.
Preguntas guía:
¿El celular ayuda o distrae en clase?
¿Qué aplicaciones pueden servir para estudiar?
¿Qué reglas deberían existir para usarlo correctamente?
¿Qué problemas puede causar su mal uso?
Las plataformas que pueden utilizarse son Zoom, Google Meet,
Microsoft Teams, Skype, Webex o incluso una videollamada grupal por
WhatsApp.
6. Entrevista online
Asimismo, la entrevista online es una conversación estructurada
que se realiza por medios digitales para obtener información directa
de una persona. El PDF explica que puede realizarse mediante
videoconferencia y que es útil para conocer perspectivas personales
sobre un tema.
A diferencia del focus group, la entrevista suele realizarse con una
persona o con pocas personas. Además, requiere preguntas
previamente preparadas.
Ejemplo para alumnos:
Tema: “Hábitos de estudio con tecnología”.
Preguntas posibles:
¿Qué aplicaciones usas para estudiar?
¿Cuánto tiempo dedicas a buscar información en internet?
¿Cómo sabes si una página es confiable?
¿Has usado inteligencia artificial para hacer tareas?
¿Qué ventajas y riesgos encuentras en estudiar con internet?
Esta técnica ayuda a obtener información más profunda, porque
permite escuchar experiencias personales, ejemplos concretos y
opiniones detalladas.
7. Métodos de investigación cualitativa online — MICO
De igual forma, los Métodos de Investigación Cualitativa Online,
conocidos como MICO, permiten estudiar opiniones, experiencias,
comportamientos y significados en entornos digitales. El PDF
menciona que pueden usar técnicas como análisis de discurso,
análisis de contenido o análisis temático en datos digitales.
En palabras simples, los MICO sirven para entender qué piensan,
sienten o experimentan las personas en internet. No se enfocan
únicamente en números, sino en explicaciones, opiniones y
experiencias.
Ejemplo:
Si se investiga cómo se sienten los alumnos al usar plataformas
educativas, no solo interesa saber cuántos las usan, sino también:
Qué dificultades tienen.
Qué beneficios encuentran.
Qué emociones les genera.
Qué recomendaciones darían para mejorar.
Algunas herramientas útiles mencionadas en el PDF son Google
Forms, SurveyMonkey, WhatsApp, Zoom, Microsoft Teams, NVivo,
Dedoose y MAXQDA.
8. Entrevista asistida por computadora
Posteriormente, la entrevista asistida por computadora consiste
en utilizar herramientas digitales para aplicar encuestas o entrevistas
de manera más rápida y organizada. El PDF menciona aplicaciones
como Google Forms, SurveyMonkey, Qualtrics, KoboToolbox, REDCap,
LimeSurvey y NVivo.
Esta técnica es útil cuando se necesita recopilar muchas respuestas
en poco tiempo. Por ejemplo, si se desea conocer la opinión de 100
estudiantes sobre el uso de redes sociales, sería más práctico usar un
formulario digital que preguntar uno por uno en papel.
Ventajas principales:
Permite recopilar información rápidamente.
Organiza las respuestas automáticamente.
Facilita la creación de gráficas.
Reduce errores de captura.
Permite compartir el cuestionario mediante enlaces.
Ejemplo:
Un grupo de alumnos crea una encuesta en Google Forms con la
pregunta:
“¿Cuidas el medio ambiente?”
Opciones:
Sí.
No.
No me preocupa.
Después recopilan las respuestas, elaboran una gráfica y escriben una
conclusión.
9. Análisis de redes sociales — ARS
Finalmente, el Análisis de Redes Sociales, conocido como ARS,
permite estudiar cómo se conectan las personas entre sí en internet.
El PDF explica que sirve para identificar quién se comunica con quién,
cómo se difunden las ideas y qué gustos o costumbres se observan
en la sociedad digital.
En términos sencillos, el ARS ayuda a entender cómo viaja la
información en internet. Por ejemplo, una publicación puede iniciar
con una persona, ser compartida por sus amigos, llegar a otros
grupos y convertirse en tendencia.
Ejemplo para clase:
Si una escuela publica una campaña sobre reciclaje en Facebook, el
ARS podría ayudar a responder:
¿Quién compartió primero la publicación?
¿Cuántas personas reaccionaron?
¿Qué comentarios recibió?
¿Qué grupo ayudó más a difundirla?
¿Qué tipo de contenido tuvo mayor impacto?
Herramientas mencionadas en el PDF para este tipo de análisis son
Gephi, Cytoscape, UCINET, Pajek, NetMiner, SocNetV y Google
Analytics.
Actividad práctica para clase
Actividad: “Investigadores digitales del aula”
Objetivo
Que los alumnos apliquen una técnica de investigación digital para
recopilar, organizar, analizar y presentar información sobre un tema
cercano a su contexto escolar.
Instrucciones para los alumnos
Primero, formen equipos de 4 integrantes.
Después, elijan uno de los siguientes temas:
Uso del celular en clase.
Cuidado del medio ambiente.
Redes sociales más utilizadas por los estudiantes.
Uso de inteligencia artificial para tareas.
Hábitos de estudio en plataformas digitales.
Posteriormente, elaboren una encuesta breve con 3 a 5 preguntas
usando Google Forms, WhatsApp o una hoja de registro.
Luego, recopilen al menos 15 respuestas de sus compañeros.
Después, organicen los resultados en una tabla.
Más adelante, elaboren una gráfica sencilla de barras o pastel.
Finalmente, escriban una conclusión de 5 a 8 líneas respondiendo:
¿Qué descubrieron?
¿Qué respuesta fue la más común?
¿Qué les sorprendió?
¿Qué recomendación harían?
Producto final esperado
El equipo deberá entregar una hoja, cartel digital o presentación
breve que incluya:
Título de la investigación.
Tema seleccionado.
Preguntas aplicadas.
Tabla de resultados.
Gráfica.
Conclusión.
Integrantes del equipo.
Ejemplo de encuesta para los alumnos
Tema: Uso del celular en clase.
Pregunta 1: ¿Usas el celular durante las clases?
a) Sí, frecuentemente.
b) A veces.
c) No lo uso.
Pregunta 2: ¿Para qué lo usas principalmente?
a) Buscar información.
b) Comunicarme.
c) Ver redes sociales.
d) Hacer actividades escolares.
Pregunta 3: ¿Consideras que el celular ayuda al aprendizaje?
a) Sí.
b) No.
c) Depende del uso.
Pregunta 4: ¿Qué aplicación usas más para estudiar?
a) Google.
b) YouTube.
c) ChatGPT u otra IA.
d) Classroom, Moodle o plataforma escolar.
Pregunta 5: ¿Qué regla propondrías para usar el celular en clase?
Respuesta abierta.
Cierre de clase
En conclusión, la investigación digital permite estudiar problemas
reales usando herramientas que los estudiantes ya conocen, como
WhatsApp, Google Forms, redes sociales, videollamadas y páginas
web. Sin embargo, investigar digitalmente no significa copiar
información, sino aprender a observar, preguntar, recopilar datos,
analizarlos y comunicar resultados de manera responsable.
Asimismo, esta progresión ayuda a desarrollar habilidades
importantes para la vida académica, como la búsqueda crítica de
información, el análisis de datos, el trabajo colaborativo, la
comunicación digital y la creación de contenidos. Por ello, las técnicas
como la ciberetnografía, la entrevista online, el focus group, el
análisis de contenido y el ARS permiten comprender mejor cómo las
personas interactúan, opinan y comparten información en internet.