ANEXO Nº 01
FORMATO DE CONTRATO MENOR DE SERVICIOS Y CONSULTORÍAS
DETALLE DEL REQUERIMIENTO
Área usuaria / Área técnica estratégica Servicios Generales /Subgerencia de Logística
Número de Cuadro Multianual de Necesidades 777
C5.0: Contar con infraestructura física necesaria y
Objetivo estratégico recursos suficientes resguardando el equilibrio
presupuestal
Acondicionamiento de caja para medidor de la fachada
Denominación de la Contratación
de la oficina descentralizada de San Martín.
Persona de contacto del AU/ATE David Alexander Roldan Cubas
La presente contratación tiene por finalidad realizar el
acondicionamiento de una caja para medidor eléctrico en la
fachada del local, a fin de cumplir con las condiciones técnicas
requeridas para la habilitación del servicio eléctrico.
FINALIDAD PUBLICA
Asimismo, permitirá contar con una infraestructura eléctrica segura
y adecuada, garantizando la continuidad operativa de las
actividades institucionales y evitando retrasos que puedan afectar
el normal desarrollo de las funciones de la entidad y la atención a
los usuarios.
Contratar el servicio de acondicionamiento de una caja para
medidor eléctrico en la fachada del local, conforme a las
OBJETIVO DE LA CONTRATACION condiciones técnicas requeridas, a fin de permitir la habilitación del
servicio eléctrico y asegurar el adecuado funcionamiento de las
instalaciones institucionales.
CARACTERISTICA DEL SERVICIO:
ITEM ITEM UND. CANTIDAD
1 TRABAJOS PRELIMINARES Y DEMOLICIÓN
1.01 RETIRO DE ENCHAPE LATERAL IZQUIERDO DE FACHADA GLB 1
CORTE DE MURO PARA NICHO DE MEDIDORES Y TUBO DE
1.02 GLB 1
ACOMETIDA
ELIMINACIÓN, RECOJO Y DISPOSICIÓN FINAL DE
1.03 GLB 1
ESCOMBROS
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2 OBRAS CIVILES Y ACABADOS DE FACHADA GLB 1
RESANE Y TARRAJEO PRIMARIO EN MUROS PRODUCTO
2.01 GLB 1
DE LA DEMOLICIÓN
ENCHAPE EN MUROS LATERALES DE FACHADA CON
2.02 GLB 1
PORCELANATO
3 INSTALACIONES ELÉCTRICAS
INSTALACIÓN DE TUBO DE FIERRO GALVANIZADO DE 1
3.01 GLB 1
1/2"
4 OTROS GLB 1
4.01 LIMPIEZA FINAL GLB 1
.
• Seguridad y cumplimiento normativo:
El proveedor deberá cumplir con las normas de seguridad y salud en el trabajo vigentes. Para tal
efecto, deberá presentar la póliza de Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo (SCTR) –
Salud y Pensión del personal que realizará la instalación, antes del inicio del servicio.
• Verificación en campo:
El proveedor deberá realizar una visita técnica previa para validar condiciones del lugar de
instalación (estructura, accesos, entre otros), siendo responsable de considerar estos aspectos en
su propuesta
GARANTÍA DEL SERVICIO (SUMINISTRO E INSTALACIÓN):
El tiempo de garantía del servicio es de mínimo un (01) año, contados a partir de la conformidad brindada
por el área de Servicios Generales de la Subgerencia de Logística.
COMPROMISO Y CUMPLIMIENTO DE LA SEGURIDAD Y DE LA SALUD EN EL TRABAJO:
EL CONTRATISTA se compromete a cumplir estrictamente con todos los alcances y disposiciones
establecidos en Ley Nº 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, en su Reglamento (aprobado por
D.S. Nº 005-2012-TR), y en las demás normas vigentes que regulen la Seguridad y Salud en el Trabajo; así
como cumplir y adecuarse con el Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de LA
SUPERINTENDENCIA y las cláusulas adjuntas al presente contrato (Anexo A); siendo el incumplimiento de
dichas obligaciones causal de resolución contractual, de conformidad con el artículo 164 del Reglamento de
la Ley de Contrataciones del Estado.
LUGAR Y PLAZO DE Lugar del servicio: Jr. Gregorio Delgado 468, Tarapoto, San Martín.
EJECUCIÓN Plazo: El plazo de ejecución es de 05 días calendario contados a partir
del día siguiente de notificada la orden de servicio.
CONFORMIDAD
La conformidad del servicio será otorgada por el Área de Servicios Generales de la Subgerencia de Logística.
FORMA Y CONDICIONES DE PAGO
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Forma: Pago único, contra entrega y luego de la conformidad de Servicios Generales de la Subgerencia de
Logística
Para efectos del pago de las contraprestaciones ejecutadas por el contratista, la SBS debe contar con la
siguiente documentación:
▪ Documento en el que conste la conformidad de la prestación suscrita por el Área de Servicios
Generales de la Subgerencia de Logística.
▪ Comprobante de pago.
El contratista deberá remitir su Comprobante de pago, conformidad u otros documentos exigidos en las bases
y requerimiento, a través de la Mesa de Partes Virtual de La Superintendencia ubicada en la página web:
[Link] dirigida a la Subgerencia de Logística con copia al correo:
factura_logistica@[Link]
RESPONSABILIDAD POR VICIOS OCULTOS
Un (1) año, contado a partir de la conformidad otorgada por la Entidad
CLÁUSULAS ESPECIALES
a) RESOLUCIÓN CONTRACTUAL
Cualquiera de las partes puede resolver el contrato, de conformidad con el numeral 68.1 del
artículo 68 de la Ley N° 32069, Ley General de Contrataciones Públicas, y numeral 229.3 del
artículo 229 de su Reglamento.
Asimismo, puede resolverse de forma total o parcial el contrato por mutuo acuerdo entre las partes,
previa opinión del área usuaria
b) ANTICORRUPCIÓN Y ANTISOBORNO
A la suscripción del contrato, EL CONTRATISTA declara y garantiza no haber ofrecido, negociado,
prometido o efectuado ningún pago o entrega de cualquier beneficio o incentivo ilegal, de manera
directa o indirecta, a los evaluadores del proceso de contratación o cualquier servidor de LA
SUPERINTENDENCIA en relación con el contrato.
Asimismo, EL CONTRATISTA se obliga a mantener una conducta proba e íntegra durante la
vigencia del contrato, y después de culminado el mismo en caso existan controversias pendientes
de resolver, lo que supone actuar con probidad, sin cometer actos ilícitos, directa o indirectamente.
Aunado a ello, EL CONTRATISTA se obliga a abstenerse de ofrecer, negociar, prometer o dar
regalos, cortesías, invitaciones, donativos o cualquier beneficio o incentivo ilegal, directa o
indirectamente, a funcionarios públicos, servidores públicos, locadores de servicios o proveedores
de servicios del área usuaria, de la dependencia encargada de la contratación, actores del proceso
de contratación y/o cualquier servidor de LA SUPERINTENDENCIA, con la finalidad de obtener
alguna ventaja indebida o beneficio ilícito. En esa línea, se obliga a adoptar las medidas técnicas,
organizativas y/o de personal necesarias para asegurar que no se practiquen los actos
previamente señalados.
Adicionalmente, EL CONTRATISTA se compromete a denunciar oportunamente ante las
autoridades competentes los actos de corrupción o de inconducta funcional de los cuales tuviera
conocimiento durante la ejecución del contrato con LA SUPERINTENDENCIA.
Tratándose de una persona jurídica, lo anterior se extiende a sus accionistas, participacioncitas,
integrantes de los órganos de administración, apoderados, representantes legales, funcionarios,
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asesores o cualquier persona vinculada a la persona jurídica que representa; comprometiéndose
a informarles sobre los alcances de las obligaciones asumidas en virtud del presente contrato.
Finalmente, el incumplimiento de las obligaciones establecidas en esta cláusula, durante la
ejecución contractual, otorga a LA SUPERINTENDENCIA el derecho de resolver total o
parcialmente el contrato. En ningún caso, dichas medidas impiden el inicio de las acciones civiles,
penales y administrativas a que hubiera lugar.
c) SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS:
Todos los conflictos que se deriven de la ejecución e interpretación de la presente contratación
son resueltos mediante conciliación.
d) GESTION DE RIESGOS:
Las partes realizan la gestión de riesgos de acuerdo con lo establecido en el contrato y los
documentos que lo conforman, a fin de tomar decisiones informadas, aprovechando el impacto de
riesgos positivos y disminuyendo la probabilidad de los riesgos negativos y su impacto durante la
ejecución contractual, considerando la finalidad pública de la contratación. Los riesgos
identificados se encuentran descritos en el Anexo A del presente requerimiento.
NOMBRE COMPLETO DEL RESPONSABLE DEL AREA USUARIA / AREA TÉCNICA
ESTRATEGICA
Davis Alonso Vites Miranda
FECHA: 09/06/2026
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ANEXO B: CLÁUSULAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS
PERSONALES
1. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
1.1. CONFIDENCIALIDAD
Se califica como confidencial toda la información obtenida, así como los informes y toda clase de
documentos que produzca o tenga a su alcance EL CONTRATISTA para la ejecución del presente
contrato.
Se entenderá como tal toda información de tipo económica, financiera, legal, contable, técnica,
comercial, estratégica o de otro tipo, así como la información proveniente de la función de supervisión,
que sea revelada por LA SUPERINTENDENCIA a EL CONTRATISTA, en forma oral, escrita, o por
cualquier otro medio o soporte para la realización de la prestación contratada; así como cualquier
análisis, recopilación, estudio, resumen, extracto o documentación de todo tipo que elabore o formule
EL CONTRATISTA a partir de la Información Confidencial o documentación revelada por LA
SUPERINTENDENCIA.
EL CONTRATISTA se obliga a cumplir con el deber de reserva respecto de dicha información, no
pudiendo por tanto divulgarla sin autorización expresa de LA SUPERINTENDENCIA. Esta obligación
subsistirá aún después de concluida la vigencia del presente contrato por un plazo mínimo de cinco (5)
años.
EL CONTRATISTA se compromete a limitar el acceso a la Información Confidencial de forma tal que
solo sea accesible a aquellas personas que necesariamente deban involucrarse en las conversaciones,
tratativas y/o acuerdos mantenidos con LA SUPERINTENDENCIA.
EL CONTRATISTA responderá legalmente por los daños y perjuicios causados por el incumplimiento
al deber de reserva al que se refiere esta cláusula y, para este efecto, suscribe este documento.
1.2. INTEGRIDAD Y DISPONIBILIDAD DE LA INFORMACIÓN
EL CONTRATISTA se compromete a respetar y aplicar en la prestación que brinde, según
correspondan, las políticas, principios, procedimientos, manuales y controles de los sistemas de gestión,
metodologías, estándares y otros, referidos a seguridad de la información, establecidos por LA
SUPERINTENDENCIA y que declara conocer y aceptar. Asimismo, se compromete a cumplir con la
sección “Obligaciones del Contratista”.
Previa evaluación y conformidad de las áreas competentes, LA SUPERINTENDENCIA autorizará los
accesos a recursos o herramientas propias de la institución y que sean requeridos por EL
CONTRATISTA para la ejecución de la prestación materia del presente contrato. Una vez finalizado el
contrato, todos los accesos serán retirados.
EL CONTRATISTA debe tomar medidas de protección de la información de LA SUPERINTENDENCIA
que se encuentre almacenada en los equipos y/o dispositivos que requieran mantenimiento fuera o
dentro de las instalaciones de LA SUPERINTENDENCIA.
EL CONTRATISTA adoptará las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar
la seguridad de la información involucrada. Las medidas de seguridad deben ser apropiadas y acordes
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con la naturaleza y envergadura de tal información, a fin de evitar cualquier manejo contrario a la
prestación contratada, incluyéndose, entre otros, a la adulteración, la alteración, la pérdida, las
desviaciones de información, intencionales o no, ya sea que los riesgos provengan de la acción humana
o del medio técnico utilizado.
EL CONTRATISTA deberá reportar a LA SUPERINTENDECIA dentro de las cuarenta y ocho (48) horas
siguientes a su ocurrencia, cualquier incidente de seguridad de la información, hallazgo o situaciones
sospechosas que puedan poner en riesgo la citada información, relacionada con vulneraciones a la
Confidencialidad, Disponibilidad, Integridad o Privacidad de la información de LA
SUPERINTENDENCIA, a fin de adoptar, de ser el caso, las coordinaciones y acciones necesarias que
correspondan.
EL CONTRATISTA al inicio de la prestación deberá proporcionar al área usuaria la información de los
canales de contactos respectivos (números de teléfonos y correos electrónicos) y un procedimiento
para el reporte de incidentes de seguridad de la información y ciberseguridad que incluya un cuadro
de escalamiento comercial, de post-venta y atención de averías y/o asistencia de soporte técnico.
El CONTRATISTA exime de toda responsabilidad a LA SUPERINTENDENCIA, sus empleados y
funcionarios, por cualquier litigio, acción legal o procedimiento administrativo, reclamación o demanda
que pudiera derivarse de cualquier trasgresión o supuesta trasgresión de cualquier patente, uso de
modelo, diseño registrado, marca registrada, derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad
intelectual que estuviese registrado o de alguna otra forma existente a la fecha del contrato debido a la
ejecución de la prestación por parte de EL CONTRATISTA o el uso de la misma por parte de LA
SUPERINTENDENCIA.
El incumplimiento de lo dispuesto en la presente cláusula de Seguridad de la Información por parte de
EL CONTRATISTA constituye causal de resolución del presente contrato1, y asimismo, dará lugar a la
indemnización por daños y perjuicios que le corresponda a LA SUPERINTENDENCIA conforme a ley.
2. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
2.1. DEL CUMPLIMIENTO DE LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
EL CONTRATISTA declara que se somete a las disposiciones previstas por la Ley de Protección de
Datos Personales, su reglamento, directiva y demás normas conexas, complementarias, modificatorias
y/o sustitutorias; por lo que los datos personales que se proporcionen, así como aquellos generados o
recopilados en el marco del presente contrato serán tratados en forma confidencial y estarán sujetos a
estrictas medidas de seguridad, conforme lo dispone la referida normativa.
EL CONTRATISTA en caso corresponda, acepta y reconoce la responsabilidad de sus trabajadores y
cualquier personal a su cargo, de mantener permanentemente una absoluta y total reserva y
confidencialidad respecto de los datos personales a que tengan acceso en el marco del presente
contrato, la que subsistirá en forma permanente e indefinida.
2.2. DEL ENCARGO DEL TRATAMIENTO
En caso EL CONTRATISTA deba proporcionar datos personales de sus colaboradores o terceros para
el tratamiento de los datos personales, así como en caso deban generarlos o recopilarlos cuando estos
resulten necesarios en el marco del cumplimiento del presente contrato, ello no implicará de modo
1
Articulo 164.1° literal a) del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.
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alguno la transferencia de los mismos, debiendo EL CONTRATISTA asumir en dichos casos, la
condición de encargados del tratamiento en el marco de la Ley de Protección de Datos Personales, y
de su Reglamento, directiva y demás normas conexas, complementarias, modificatorias y/o
sustitutorias.
EL CONTRATISTA declara conocer que asume la condición de encargado del tratamiento cuando
corresponda y por tanto se compromete a no utilizar o tratar los datos personales proporcionados,
generados o recopilados con una finalidad distinta a aquella por la que le fueron entregados o por la
que son generados o recopilados así como a no transferirlos o divulgarlos a terceros, con excepción de
entidades públicas, cuando estas lo soliciten en el marco del cumplimiento de sus funciones
debidamente sustentadas o el poder judicial cuando sea solicitado mediante la orden judicial
correspondiente, debiendo notificar de ello a la otra parte, según corresponda, dentro de las 24 horas
de recibido el requerimiento.
En caso EL CONTRATISTA asuma la condición de encargado del tratamiento de los datos personales
que se pudieran proporcionar, se comprometen a conservarlos por el plazo de dos (2) años contados
desde la culminación de la finalidad del presente contrato.
EL CONTRATISTA en caso corresponda, reconoce y acepta que podrá en cualquier momento, ser
auditado por LA SUPERINTENDENCIA sobre las medidas aplicadas, en cumplimiento de la Ley de
Protección de Datos Personales, su reglamento, y demás normas conexas. De comprobar LA
SUPERINTENDENCIA el incumplimiento de esta cláusula podrá resolver el presente contrato e
interponer las acciones legales a que hubiera lugar.
3. OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA:
3.1. RESERVA Y USO DE LA INFORMACIÓN
EL CONTRATISTA acepta la obligación de guardar reserva sobre cualquier información de LA
SUPERINTENDENCIA a la que haya tenido acceso con ocasión de la ejecución del presente contrato;
a no revelar ni permitir la revelación de cualquier detalle a los medios de prensa o a terceros; a no utilizar
la información vinculada al contrato con LA SUPERINTENDENCIA o el nombre, logo o cualquier medio
que identifique a LA SUPERINTENDENCIA en cualquier promoción, publicidad o anuncio, sin previa
autorización escrita de LA SUPERINTENDENCIA, a excepción de aquella información que LA
SUPERINTENDENCIA o una autoridad judicial o arbitral autorice o disponga, o cuando se trate de
información de dominio público, circunscrito para el uso que LA SUPERINTENDENCIA, autoridad
respectiva o las normas vigentes permitan de manera expresa. El incumplimiento de esta obligación
puede ser causal de resolución del presente contrato. Asimismo, esta obligación permanecerá vigente
no obstante el vencimiento o la terminación del presente contrato, y su incumplimiento podrá conllevar
a efectuar las acciones legales que correspondan.
La confidencialidad de la información, a que se refiere el párrafo precedente, alcanza a todo el personal
y subcontratistas de EL CONTRATISTA, debiendo así constar en los correspondientes contratos que
con estos se celebren.
3.2. FACILIDADES PARA LA INSPECCIÓN O VERIFICACIÓN
EL CONTRATISTA acepta y autoriza a LA SUPERINTENDENCIA para efectuar inspección o
verificación en sitio, según la dirección indicada en su propuesta y/o contrato.
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EL CONTRATISTA debe facilitar a LA SUPERINTENDENCIA, su(s) representante(s) y/u organismos
reguladores o de fiscalización, el acceso a las instalaciones para la provisión de la prestación, en casos
de auditorías, investigaciones e inspecciones de verificación de cumplimiento de las condiciones de la
prestación. Estos accesos serán informados, autorizados y acordados con LA SUPERINTENDENCIA.
3.3. DEVOLUCIÓN Y ELIMINACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Al vencimiento del presente contrato y mientras no se incumpla las condiciones de la prestación2, EL
CONTRATISTA debe devolver y eliminar toda la información que le haya sido proporcionada para el
cumplimiento de las prestaciones materia del contrato, independientemente del soporte o formato en el
que se encuentre almacenada; y, a mantener el compromiso de confidencialidad en forma indefinida,
incluso luego de concluido el presente contrato.
EL CONTRATISTA está obligado a proveer evidencia de que dicha eliminación ha sido realizada, de
acuerdo con las condiciones de la prestación a satisfacción de LA SUPERINTENDENCIA, en un plazo
no mayor a cinco (5) días hábiles contados a partir de la fecha de culminación de contrato.
3.4. DE LA NORMATIVIDAD:
Hasta donde sea aplicable, el contratista deberá considerar las normas, reglamentos y documentación,
de acuerdo con las condiciones de la prestación:
• Normas Técnicas Peruanas (NTP).
• Estándares Internacionales y buenas prácticas.
• Recomendaciones del fabricante de los equipos para su normal funcionamiento.
• Otros documentos normativos internos dispuestos por la Superintendencia.
3.5. CANALES DE COMUNICACIÓN DE LA SUPERINTENDENCIA PARA RECIBIR REPORTES
DE EVENTOS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
EL CONTRATISTA deberá reportar a la brevedad posible a LA SUPERINTENDENCIA cualquier
incidente de seguridad de la información, hallazgo o situaciones sospechosas que pusieran en riesgo
la citada información, relacionada con vulneraciones a la Confidencialidad, Disponibilidad, Integridad o
Privacidad de la información de LA SUPERINTENDENCIA, a fin de adoptar, de ser el caso, las
coordinaciones y acciones necesarias en el marco de la Gestión de Incidentes de Seguridad de la
Información; así como las acciones legales que correspondan.
A través de los canales establecidos para tal fin:
• Incidente de Seguridad Digital: A través del correo mesa-ayuda@[Link] o en su defecto al
número +51 1 630 9300.
• Incidentes relacionados a Seguridad Física: A través de la cuenta AA-seguridad@[Link] o a
través de una llamada telefónica al Departamento de Seguridad al +51 1 6309000 anexo 1424 o
1425.
2P.e. En caso la prestación sea una capacitación, curso o taller en el cual se requiera mantener los registros de los
participantes para mantener la trazabilidad de los certificados emitidos, la eliminación no sería aplicable.
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ANEXOS DE LA ORDEN DE SERVICIO/COMPRA (CLÁUSULAS DE ADHESIÓN REFERIDAS
A SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES)
1. CLÁUSULA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
EL CONTRATISTA conoce y acepta las condiciones sobre seguridad de la información establecidas por
LA SUPERINTENDENCIA, que se detalla a continuación:
1.1. CONFIDENCIALIDAD
Se califica como confidencial toda la información obtenida, así como los informes y toda clase de
documentos que produzca o tenga a su alcance EL CONTRATISTA para la ejecución del presente
contrato.
Se entenderá como tal toda información de tipo económica, financiera, legal, contable, técnica,
comercial, estratégica o de otro tipo, así como la información proveniente de la función de supervisión,
que sea revelada por LA SUPERINTENDENCIA a EL CONTRATISTA, en forma oral, escrita, o por
cualquier otro medio o soporte para la realización de la prestación contratada; así como cualquier
análisis, recopilación, estudio, resumen, extracto o documentación de todo tipo que elabore o formule EL
CONTRATISTA a partir de la Información Confidencial o documentación revelada por LA
SUPERINTENDENCIA.
EL CONTRATISTA se obliga a cumplir con el deber de reserva respecto de dicha información, no
pudiendo por tanto divulgarla sin autorización expresa de LA SUPERINTENDENCIA. Esta obligación
subsistirá aún después de concluida la vigencia del presente contrato por un plazo mínimo de cinco (5)
años.
EL CONTRATISTA se compromete a limitar el acceso a la información confidencial de forma tal que solo
sea accesible a aquellas personas que necesariamente deban involucrarse en las conversaciones,
tratativas y/o acuerdos mantenidos con LA SUPERINTENDENCIA.
EL CONTRATISTA responderá legalmente por los daños y perjuicios causados por el incumplimiento al
deber de reserva al que se refiere esta cláusula.
1.2. INTEGRIDAD Y DISPONIBILIDAD DE LA INFORMACIÓN
EL CONTRATISTA se compromete a respetar y aplicar en la prestación que brinde, según
correspondan, las políticas, principios, procedimientos, manuales y controles de los sistemas de gestión,
metodologías, estándares y otros, referidos a seguridad de la información, establecidos por LA
SUPERINTENDENCIA.
Previa evaluación y conformidad de las áreas competentes, LA SUPERINTENDENCIA autorizará los
accesos a recursos o herramientas propias de la institución y que sean requeridos por EL
CONTRATISTA para la ejecución de la prestación materia del presente contrato. Una vez finalizado el
contrato, todos los accesos serán retirados.
EL CONTRATISTA debe tomar medidas de protección de la información de LA SUPERINTENDENCIA
que se encuentre almacenada en los equipos y/o dispositivos que requieran mantenimiento fuera o
dentro de las instalaciones de LA SUPERINTENDENCIA.
EL CONTRATISTA adoptará las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la
seguridad de la información involucrada. Las medidas de seguridad deben ser apropiadas y acordes con
la naturaleza y envergadura de tal información, a fin de evitar cualquier manejo contrario a la prestación
contratada, incluyéndose, entre otros, a la adulteración, la alteración, la pérdida, las desviaciones de
información, intencionales o no, ya sea que los riesgos provengan de la acción humana o del medio
técnico utilizado.
EL CONTRATISTA deberá reportar a LA SUPERINTENDENCIA dentro de las cuarenta y ocho (48)
horas siguientes a su ocurrencia, cualquier incidente de seguridad de la información, hallazgo o
situaciones sospechosas que puedan poner en riesgo la citada información, relacionada con
vulneraciones a la Confidencialidad, Disponibilidad, Integridad o Privacidad de la información de LA
SUPERINTENDENCIA, a fin de adoptar, de ser el caso, las coordinaciones y acciones necesarias que
correspondan.
EL CONTRATISTA al inicio de la prestación deberá proporcionar al área usuaria la información de los
canales de contactos respectivos (números de teléfonos y correos electrónicos) y un procedimiento para
el reporte de incidentes de seguridad de la información y ciberseguridad que incluya un cuadro de
escalamiento comercial, de post-venta y atención de averías y/o asistencia de soporte técnico.
El CONTRATISTA exime de toda responsabilidad a LA SUPERINTENDENCIA, sus empleados y
funcionarios, por cualquier litigio, acción legal o procedimiento administrativo, reclamación o demanda
que pudiera derivarse de cualquier trasgresión o supuesta trasgresión de cualquier patente, uso de
modelo, diseño registrado, marca registrada, derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad
intelectual que estuviese registrado o de alguna otra forma existente a la fecha del contrato debido a la
ejecución de la prestación por parte de EL CONTRATISTA o el uso de la misma por parte de LA
SUPERINTENDENCIA.
El incumplimiento de lo dispuesto en la presente cláusula de Seguridad de la Información por parte de
EL CONTRATISTA podrá ser causal de resolución del presente contrato1, y asimismo, podrá dar lugar a
la indemnización por daños y perjuicios que le corresponda a LA SUPERINTENDENCIA conforme a ley.
CLÁUSULA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
2.1. DEL CUMPLIMIENTO DE LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
EL CONTRATISTA declara que se somete a las disposiciones previstas por la Ley N° 29733, Ley de
Protección de Datos Personales, su Reglamento, directiva y demás normas conexas, complementarias,
modificatorias y/o sustitutorias; por lo que los datos personales que se proporcionen, así como aquellos
generados o recopilados en el marco del presente contrato serán tratados en forma confidencial y
estarán sujetos a estrictas medidas de seguridad, conforme lo dispone la referida normativa.
EL CONTRATISTA en caso corresponda, acepta y reconoce la responsabilidad de sus trabajadores y
cualquier personal a su cargo, de mantener permanentemente una absoluta y total reserva y
confidencialidad respecto de los datos personales a que tengan acceso en el marco del presente
contrato, la que subsistirá en forma permanente e indefinida.
2.2. DEL ENCARGO DEL TRATAMIENTO
En caso EL CONTRATISTA deba proporcionar datos personales de sus colaboradores o terceros para el
tratamiento de los datos personales, así como en caso deba generarlos o recopilarlos cuando estos
resulten necesarios en el marco del cumplimiento del presente contrato, ello no implicará de modo
alguno la transferencia de los mismos, debiendo EL CONTRATISTA asumir en dichos casos, la
condición de encargado del tratamiento en el marco de la Ley de Protección de Datos Personales, y de
su Reglamento, directiva y demás normas conexas, complementarias, modificatorias y/o sustitutorias.
1 Articulo 68.1° literal b) del Reglamento de la Ley General de Contrataciones Públicas.
EL CONTRATISTA declara conocer que asume la condición de encargado del tratamiento cuando
corresponda y por tanto se compromete a no utilizar o tratar los datos personales proporcionados,
generados o recopilados con una finalidad distinta a aquella por la que le fueron entregados o por la que
son generados o recopilados así como a no transferirlos o divulgarlos a terceros, con excepción de
entidades públicas, cuando estas lo soliciten en el marco del cumplimiento de sus funciones
debidamente sustentadas o el poder judicial cuando sea solicitado mediante la orden judicial
correspondiente, debiendo notificar de ello a la otra parte, según corresponda, dentro de las 24 horas de
recibido el requerimiento.
En caso EL CONTRATISTA asuma la condición de encargado del tratamiento de los datos personales
que se le pudiera proporcionar, se compromete a conservarlos por el plazo de dos (2) años contados
desde la culminación del presente contrato.
EL CONTRATISTA en caso corresponda, reconoce y acepta que podrá en cualquier momento, ser
auditado por LA SUPERINTENDENCIA sobre las medidas aplicadas, en cumplimiento de la Ley de
Protección de Datos Personales, su reglamento, y demás normas conexas. De comprobar LA
SUPERINTENDENCIA el incumplimiento de esta cláusula podrá resolver el presente contrato e
interponer las acciones legales a que hubiera lugar.
Asimismo, los Oficiales de Datos Personales de LAS PARTES o de quien haga de sus veces podrán
efectuar las medidas necesarias cuando se presente un incidente de seguridad relacionado a los datos
personales.
2. CLÁUSULA DE OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA
3.1. RESERVA Y USO DE LA INFORMACIÓN
EL CONTRATISTA acepta la obligación de guardar reserva sobre cualquier información de LA
SUPERINTENDENCIA a la que haya tenido acceso con ocasión de la ejecución del presente contrato; a
no revelar ni permitir la revelación de cualquier detalle a los medios de prensa o a terceros; a no utilizar
la información vinculada al contrato con LA SUPERINTENDENCIA o el nombre, logo o cualquier medio
que identifique a LA SUPERINTENDENCIA en cualquier promoción, publicidad o anuncio, sin previa
autorización escrita de LA SUPERINTENDENCIA, a excepción de aquella información que LA
SUPERINTENDENCIA o una autoridad judicial o arbitral autorice o disponga, o cuando se trate de
información de dominio público, circunscrito para el uso que LA SUPERINTENDENCIA, autoridad
respectiva o las normas vigentes permitan de manera expresa. El incumplimiento de esta obligación
puede ser causal de resolución del presente contrato. Asimismo, esta obligación permanecerá vigente no
obstante el vencimiento o la terminación del presente contrato, y su incumplimiento podrá conllevar a
efectuar las acciones legales que correspondan.
La confidencialidad de la información, a que se refiere el párrafo precedente, alcanza a todo el personal
y subcontratistas de EL CONTRATISTA, debiendo así constar en los correspondientes contratos que con
estos se celebren.
3.2. FACILIDADES PARA LA INSPECCIÓN
EL CONTRATISTA brindará las facilidades necesarias para inspecciones o verificaciones por parte de
LA SUPERINTENDENCIA y/o organismos reguladores, siempre que dichas acciones se efectúen bajo
protocolos previamente acordados, que aseguren:
Acceso controlado y seguro, limitado a información vinculada al servicio contratado.
Exclusión de datos confidenciales o sensibles ajenos al objeto contractual, preservando la
confidencialidad y el secreto empresarial.
Cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento,
garantizando confidencialidad, integridad y disponibilidad mediante medidas técnicas y
organizativas.
Uso de mecanismos alternativos (revisión documental, evidencias técnicas, auditorías en
entornos controlados) para verificar el cumplimiento sin comprometer la confidencialidad.
En caso el CONTRATISTA considere necesario proponer algún ajuste a los lineamientos establecidos,
podrá remitir su propuesta para la evaluación correspondiente por parte de la Superintendencia, siempre
que dichos ajustes se encuentren alineados con la normativa aplicable y no comprometan las
obligaciones contractuales ni legales.
3.3. DEVOLUCIÓN Y ELIMINACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Al vencimiento del presente contrato y mientras no se incumpla las condiciones de la prestación, EL
CONTRATISTA debe devolver y eliminar toda la información que le haya sido proporcionada para el
cumplimiento de las prestaciones materia del contrato, independientemente del soporte o formato en el
que se encuentre almacenada; y, a mantener el compromiso de confidencialidad en forma indefinida,
incluso luego de concluido el presente contrato.
EL CONTRATISTA está obligado a proveer evidencia de que dicha eliminación ha sido realizada, de
acuerdo con las condiciones de la prestación a satisfacción de LA SUPERINTENDENCIA, en un plazo
no mayor a cinco (5) días hábiles contados a partir de la fecha de culminación de contrato.
3.4. CLÁUSULA DE CANALES DE COMUNICACIÓN DE LA SBS PARA RECIBIR REPORTES DE
EVENTOS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Los canales establecidos para tal fin son:
Incidente de Seguridad Digital: A través del correo mesa-ayuda@[Link] o en su defecto al
número +51 1 630 9300.
Incidentes relacionados a Seguridad Física: A través de la cuenta AA-seguridad@[Link] o
a través de una llamada telefónica al Departamento de Seguridad al anexo 1424 o 1425.
EL CONTRATISTA a solicitud de LA SUPERINTENDENCIA, debe proporcionar la información de los
canales de contactos respectivos (números de teléfonos y correos electrónicos) y, de considerarlo
necesario, un procedimiento para el reporte de incidentes de seguridad de la información y
ciberseguridad que incluya un cuadro de escalamiento comercial, de post-venta y atención de averías
y/o asistencia de soporte técnico.