ETERNA - PRESENTACIÓN FINAL

ALINE

Buen día a todos. ¿Alguna vez se preguntaron si existe un producto labial que combine
belleza, cuidado e ingredientes naturales? Hoy, junto a mis socias Pilar Verón, Priscilla
Roggero y quien les habla, Aline Cáceres venimos a presentarles Eterna, una empresa
que nace con el propósito de transformar la manera en que cuidamos nuestros labios y
también el planeta.

Elegimos constituirnos como Sociedad de Responsabilidad Limitada, ya que permite

tener un número reducido de socios, facilita el cumplimiento del aporte de capital
inicial y protege nuestro patrimonio al limitar la responsabilidad al monto aportado.

Nos dedicamos a la elaboración y distribución de bálsamos labiales 100% naturales y

libres de químicos agresivos. Nuestros productos son bienes tangibles y semidurables,
ya que tienen uso prolongado, se aplican repetidamente y cuentan con una vida útil de
un año. No se consumen de manera diaria ni impulsiva, por eso quienes los adquieren
valoran su calidad, composición, estética y funcionalidad antes de elegirlos, siendo
entonces productos de comparación.

Nuestra misión es ofrecer bálsamos labiales naturales y sustentables que aseguren el

bienestar labial y a su vez fomenten una conciencia ecológica. Nuestra visión es
consolidarnos como un referente local en productos cosméticos naturales,
promoviendo hábitos saludables y sostenibles. Nuestros principales objetivos son:
alcanzar una producción estable de 100 unidades mensuales en los primeros tres
meses, diversificar la línea de productos naturales dentro del primer año, y posicionar
la marca entre los jóvenes y consumidores conscientes en un plazo de ocho meses.
Además, buscamos implementar una estrategia digital efectiva a través de Instagram y
un sitio web propio, y reducir nuestro impacto ambiental mediante envases
recargables.

En el análisis FODA, identificamos como fortalezas la calidad de nuestras materias

primas, eficiencia productiva, envases reutilizables, uso estratégico de inteligencia
artificial y productos 100% naturales. Como oportunidades, resaltamos la creciente
tendencia por lo ecológico, posibles alianzas con tiendas e influencers, y un mercado
local aún poco explotado. En cuanto a debilidades, reconocemos la falta de una
identidad de marca consolidada, la ausencia de clientela fija y desafíos internos como
la comunicación y la capacitación. Finalmente, las amenazas incluyen la inestabilidad
económica, la competencia con marcas más posicionadas, los problemas logísticos y
posibles exigencias legales futuras.

Para validar nuestra propuesta, realizamos un estudio de mercado a través de una

encuesta digital en la que reunimos 200 respuestas, con una muestra diversa en
edades y géneros. Donde notamos un alto interés de mujeres menores de 18 años, pero
también una participación significativa de hombres entre los 18 y 45 años. Esto nos
llevó a desarrollar una identidad de marca inclusiva y neutra, que conecte con un
público amplio.

Además, la mayoría de los encuestados afirmaron usar bálsamo labial al menos

ocasionalmente, lo que valida el hábito de uso y confirma la oportunidad de posicionar
nuestro producto como una alternativa natural y efectiva.

Cuando realizamos el estudio de mercado, creíamos que nuestro público principal

serían jóvenes. Sin embargo, las ventas nos mostraron otra realidad: las mayores
compradoras fueron mujeres de más de 45 años, que lo usan todos los días y valoran la
hidratación.

Descubrimos también que, aunque los hombres mostraron interés en las encuestas,
casi no compraron, lo que nos marca un potencial de crecimiento en ese mercado.
El precio fue muy bien recibido y la clave de la decisión de compra fue la composición
100% natural, junto con la hidratación y el packaging cuidado. Nuestro canal más
exitoso resultó ser la feria franca, donde los testers y la atención personalizada
generaron clientes comprometidos.

Buscamos aplicar la estrategia de diferenciación para que el producto sea percibido

como único por el cliente por nuestra calidad e innovación. Además, usamos la
estrategia de experiencia única mediante la atención personalizada y la posibilidad de
testear nuestros productos con el objetivo de crear un vínculo emocional con el
cliente. Podemos mencionar también la utilización de la estrategia de calidad para
generar confianza y fidelización mediante nuestros ingredientes naturales y la larga
duración del producto.

Ahora, queremos compartirles un video breve de nuestra planificación de marca para

introducir nuestra identidad empresarial.

PILAR

El nombre Eterna combina “Éter”, símbolo de conexión universal, y “natural”, que

evoca permanencia y belleza atemporal. Esta fusión expresa la esencia de la marca: un
cuidado natural, puro y duradero, respetuoso con el cuerpo y el planeta.

El slogan “Cuidado que perdura” sintetiza su espíritu: proteger los labios con
conciencia y ofrecer resultados sostenibles, tanto en eficacia como en materiales y
procesos.

La paleta de colores transmite equilibrio y bienestar: verdes naturales que evocan

armonía, tonos rosados que reflejan sensibilidad, crema que sugiere pureza, gris que
aporta modernidad y negro que añade sofisticación.

Las tipografías DM Serif Display y Playfair Display refuerzan la identidad elegante y

atemporal de la marca, equilibrando claridad y confianza en una estética coherente
con su propuesta de lujo natural y consciente.

Nuestras piezas gráficas promocionales nos acompañaron a lo largo del proyecto para
llamar la atención del público y convertirlos en clientes. El packaging tiene dos
opciones: bolsa de papel estraza o bolsa de tela con un mínimo costo adicional, aunque
en ambos mantenemos el estilo de Eterna. Contamos con tarjetas para clientes que,
además de agradecer por la compra, incluyen un 50% de descuento en la recarga del
envase para fomentar la fidelización. El brochure está compuesto por una cajita con un
chocolate en su interior haciendo referencia al aroma de nuestros productos. Nuestras
etiquetas incluyen el logo de la empresa acompañado por el color del bálsamo,
mientras que en la etiqueta inferior incluimos información técnica del producto.
Finalmente, los afiches publicitarios fueron especialmente diseñados para
promocionar de forma visual nuestro producto e incitar la compra.

Para reunir el capital inicial de nuestra empresa, llevamos a cabo una actividad previa
de financiamiento mediante la venta de compendios impresos a estudiantes de nuestra
institución durante el mes de marzo. Esta estrategia nos permitió generar ingresos sin
necesidad de invertir dinero propio previamente, aprovechando nuestras habilidades
académicas y la demanda estudiantil.

Vendimos un total de 14 unidades entre distintos compendios lo que nos permitió

alcanzar $142.925 en ganancias netas. Si bien necesitábamos aproximadamente $70.000
para la primera compra de insumos, planificamos excedernos en la recaudación con el
objetivo de contar con un fondo de respaldo ante contingencias.

Para abastecer de insumos, realizamos una búsqueda online exhaustiva con el objetivo
de encontrar proveedores que ofrecieran productos naturales, de calidad y a precios
competitivos. Seleccionamos a Nameco SRL y Pura Química por ser empresas que
trabajan con ingredientes orgánicos y nobles, alineados con los valores de nuestra
marca.

Esta es nuestra tabla de costos de cada una de nuestras presentaciones de producto,

pero nos enfocaremos específicamente en nuestro producto estrella, el bálsamo en
bolsa de papel.

En primer lugar, vemos los Costos Fijos Totales (C.F.T.), que ascienden a $468,5 pesos.
Estos representan aquellos gastos que afrontamos independientemente de la cantidad
producida, como lo son la luz, el agua y las depreciaciones de maquinarias y
herramientas.

Luego se muestran los Costos Variables Totales (C.V.T.), que alcanzan los $170.496,64
pesos. Estos son los costos que varían en función directa de nuestra producción, como
la materia prima, envase y packaging.
Si combinamos ambos, obtenemos el Costo Total (C.T.), que en este caso es de
$170.965,14 pesos. Este valor refleja lo que efectivamente cuesta producir todo el lote de
bálsamos, que en esta tabla es en función a 125 unidades.

A partir de este punto, se calcula el Costo Unitario (C.U.), que se ubica en $1.367,72
pesos. Este indicador nos muestra cuánto cuesta producir cada unidad individual del
producto.

Con esa base de costos, establecimos un Margen de Ganancia (M.G.) del 339%, lo cual
lleva al Precio de Venta (P.V.) fijado en $6.000 pesos por unidad, precio también
avalado por un estudio de mercado previo y reafirmado a la hora de las ventas. Este
margen asegura no solo la cobertura de costos, sino también la rentabilidad esperada.

Finalmente, vemos el Punto Muerto (P.M.), que es de 1 unidad. Esto significa que con la
venta de un solo bálsamo ya se cubren los costos, y a partir de allí todo ingreso
adicional constituye ganancia.

En nuestro balance, los ingresos principales provienen de la venta de bálsamos

labiales, que alcanzaron un total de $744.000. Luego de aplicar devoluciones y
descuentos por $36.800, obtuvimos ventas netas de $707.200.

Al comparar estos resultados con el presupuesto inicial, superamos nuestras

expectativas: el resultado estimado era de $492.639,94, pero el resultado real obtenido
fue de $553.810,60, lo que significa una diferencia positiva de $61.170,66.

PRISCILLA

El proceso de elaboración de nuestros bálsamos se divide en tres etapas

fundamentales, cuidadosamente diseñadas para garantizar un producto final de
excelente calidad:
Primero, en la fase de preparación, elegimos ingredientes 100% naturales y los
pesamos con precisión, asegurando un entorno limpio y seguro según las Buenas
Prácticas de Manufactura.

Luego viene la fase de fusión, donde todo se funde a baño María. En este paso también
se agrega la vitamina E y, si se busca un toque especial, un poco de mica natural para
dar color.

Finalmente, en la fase de envasado, vertemos la mezcla en envases esterilizados y la

dejamos reposar hasta solidificarse. Cada bálsamo pasa por un control final para
asegurar su textura, uniformidad y calidad antes de llegar a las manos del usuario.

Para que todo funcione de forma organizada y nuestros productos mantengan la mejor
calidad, en Eterna creamos una estructura clara y colaborativa, donde cada integrante
cumple un rol definido dentro del equipo.

En la cima está nuestra Gerente General, Pilar Verón Romero, quien coordina las áreas
y guía la visión del proyecto.
Le siguen tres departamentos clave:
●​ Táctico, dirigido por Priscilla Roggero Colombo, encargada de la producción y
del cumplimiento de las normas de calidad.
●​ Ventas, a cargo de Aline Cáceres, quien diseña estrategias comerciales y
gestiona la relación con los clientes.
●​ Administrativo / Financiero, liderado por Guillermina Toranzos, responsable de
los recursos económicos y la organización contable.

Cada una aporta habilidades únicas: Pilar lidera y toma decisiones estratégicas;
Priscilla garantiza la calidad del producto; Aline impulsa las ventas con creatividad; y
Guillermina mantiene el equilibrio financiero con precisión.

Además, aplicamos un sistema de control interno para asegurar que todo marche
según lo planificado.
●​ Establecemos metas claras (producción, costos, ganancias).
●​ Medimos resultados mediante planillas digitales compartidas en Google Drive.
●​ Comparamos y ajustamos para mejorar continuamente.
En Eterna SRL actuamos con responsabilidad legal y transparencia en todas nuestras
operaciones. Los contratos que utilizamos se adaptan a nuestras necesidades
comerciales y garantizan un funcionamiento ordenado y profesional.

●​ Contratos de compraventa: son los más frecuentes, ya que producimos y

vendemos directamente nuestros bálsamos labiales al público.
●​ Contratos de locación: los usamos cuando alquilamos estanterías o expositores
para mejorar la presentación de los productos y fortalecer la imagen de la
marca.
●​ Comodato: aplicamos este tipo de contrato cuando utilizamos herramientas
prestadas, como un termómetro de líquidos, esencial para el control de
temperatura en la elaboración.

En cuanto a las formas de pago, ofrecemos billeteras virtuales y efectivo para facilitar
las compras a nuestros clientes. Para nuestras propias operaciones internas (como la
compra de insumos o gastos de gestión) utilizamos Mercado Pago, que nos brinda
seguridad, rapidez y trazabilidad en cada transacción.

En Eterna vendemos nuestros productos de forma directa, a través de tres canales

principales: ferias, sitio web e Instagram.

●​ Ferias: nos permiten el contacto directo con el público, ofrecer venta y entrega
inmediata y que los clientes puedan probar los productos.
●​ Sitio web: brinda alcance nacional y acceso permanente a la información,
aunque implica mayores costos y competencia.
●​ Instagram: es un canal clave por su bajo costo, segmentación precisa y gran
visibilidad.

En nuestro stand aplicamos merchandising de presentación con productos bien

ubicados, tonos rosados e iluminación cálida para atraer miradas y fomentar compras
impulsivas.
El merchandising de gestión nos permitió controlar stock y reposición, evitando
faltantes. Con el visual, reforzamos la identidad de marca mediante envases, colores y
tipografía coherentes. Y a través del sensorial, usamos aromas naturales que crean una
conexión emocional con el cliente.

Usamos el marketing tradicional con los afiches publicitarios para llegar a la

comunidad local de forma directa y tangible. Además, usamos Instagram con el
objetivo de aplicar el marketing digital y así atraer clientes, promocionar productos,
segmentar público y medir resultados. Finalmente, utilizamos el marketing relacional
para mantener relaciones duraderas con los clientes, fomentando confianza y
fidelización mediante el recargue del envase.

PILAR

A lo largo del proyecto vivimos momentos riesgosos, pero siempre logramos

mitigarlos. En primer lugar, notamos que nuestro prototipo era demasiado duro para
aplicar en los labios, por lo que tuvimos que cambiar el proceso productivo y agregar
otros ingredientes para lograr la consistencia adecuada. Luego, vivimos un punto
crítico al notar que nuestros envases de latas eran demasiado costosos, requiriendo
además un paso extra en el proceso productivo para ser aptos para su utilización, por
lo que investigamos en el mercado y encontramos el envase actual que además de más
económico, es más atractivo.

Ahora, queremos compartirles nuestro spot publicitario, pensado para reflejar los
valores de Eterna.

Para finalizar, queremos destacar la importancia de esta empresa en nuestra

trayectoria personal. Este proyecto nos permitió integrar aprendizajes de todas las
disciplinas necesarias para conformar una empresa y asegurar su correcto
funcionamiento. Nuestros asesores formaron un pilar fundamental en el
acompañamiento de Eterna, sin sus correcciones no hubiéramos llegado a
desarrollarnos tan firmemente.
Partiendo de este punto, nuestra recomendación para futuros proyectos consiste en
destacar el rol de los asesores en las empresas, a veces subestimamos sus
recomendaciones o las confundimos con ataques personales, cuando en realidad
demuestran la confianza en que podemos mejorar.

Agradecemos a todos por escuchar y por elegir el cuidado que perdura.