1.

El problema de acceso de los “desconectados” que se

caracteriza por la falta de capacidades debida a la FALTA de
EDUCACIÓN o educación inadecuada es el de:
a. Acceso mental
b. Acceso material
c. Acceso de habilidades
d. Todas las anteriores
e. AyB
f. AyC
g. ByC
h. Ninguna de las anteriores
2. Algunos procesos esenciales del Comercio Electrónico
refieren a:
a. Creación de perfiles y personalización
b. Administración de catálogo y funciones de búsqueda
c. Procesos electrónicos de pagos.
d. Todas las anteriores
e. AyB
f. AyC
g. ByC
h. Ninguna de las anteriores
3. Las herramientas de Customer Relationship Management
(CRM) permiten almacenar información sobre:
a. Clientes actuales
b. Clientes potenciales
c. Proveedores
d. Todas las anteriores
e. AyB
f. AyC
g. ByC
h. Ninguna de las anteriores
4. Dado que la INCERTIDUMBRE es BAJA en los niveles de
administración OPERATIVA, y las decisiones a tomar son
RUTINARIAS, los sistemas que dan apoyo son:
a. Sistemas de análisis de escenarios diferentes, para toma de
decisiones
b. Sistema de procesamiento de grandes volúmenes de movimientos
diarios
c. Sistemas que dan soporte a decisiones
d. Todas las anteriores
e. A y B
f. A y C
g. B y C
h. Ninguna de las anteriores
5. Un proyecto es:
a. Una secuencia de tareas con principio y fin determinados
 b. Un conjunto de actividades coordinadas
c. Una sola tarea específica para la implementación de un sistema
d. Todas las anteriores
e. AyB
f. AyC
g. ByC
h. Ninguna de las anteriores
6. ¿Cuál de las siguientes opciones son costos y beneficios a
tener en cuenta a la hora de un cambio en la
infraestructura de las TIC?
a. Inversión sobre la arquitectura de TI
b. Ahorro de costo derivado del uso de la nueva tecnología a
implementar
c. Capacitación del personal de TI para la nueva infraestructura
d. Todas las anteriores
e. A y B
f. A y C
g. B y C
h. Ninguna de las anteriores
7. Algunos de los componentes más significativos en el
establecimiento de la estrategia de sistemas de
información en las organizaciones son:
a. La definición del esquema de abastecimiento
b. La definición del perfil tecnológico y la estructura organizativa
c. El establecimiento de un marco de priorización de proyectos
d. Todas las anteriores
e. AyB
f. AyC
g. ByC
h. Ninguna de las anteriores
8. La auditoria de sistemas es la encargada de…
a. Implementar los controles que evitan vulnerabilidades
b. Verificar que los controles implementados operen correctamente
bajo el período de análisis
c. Establecer la medida en la cual los sistemas de información
permiten obtener ventajas competitivas a la organización
d. Todas las anteriores
e. A y B
f. A y C
g. B y C
h. Ninguna de las anteriores
9. La falta de control de vulnerabilidades
a. Mejora el funcionamiento de la organización al ser menos
restrictivos
b. Incrementa las posibilidades de que las amenazas se materialicen
c. Es aceptable si la organización es pequeña
 d. Todas las anteriores
e. AyB
f. AyC
g. ByC
h. Ninguna de las anteriores
10. Cuál de los siguientes, corresponde a ejemplos de
usos de las TIC que irían en contra de principios éticos
a. Control y monitoreo sin el conocimiento de los afectados
b. Marketing digital a través de correos masivos sin consentimiento
c. Validación del CUIT ingresado consultando en AFIP
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e. AyB
f. AyC
g. ByC
h. Ninguna de las anteriores
11. Una empresa habilitará una tienda online en su sitio
web. Para el alta del usuario, se le solicitará a los clientes
una serie de datos con el objetivo de obtener estadísticas
para la segmentación de los productos. El registro y
gestión de los usuarios de la tienda, deberá:
a. Brindar al cliente la posibilidad de rectifivar o suprimir los datos,
con posterioridad al registro
b. Indicar la finalidad y uso de los datos recolectados y quienes
podrán acceder a los mismos, durante el registro
c. Solicitar el consentimiento del usuario para el registro y uso de los
datos infomados, durante el registro
d. Todas las anteriores
e. A y B
f. A y C
g. B y C
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12. La firma digital
a. Permite garantizar la autoría de un documento digital, pero no si
integridad
b. Permite garantizar la autoría e integridad de un documento digital
c. Debe cumplir requisitos técnicos y normativos que le otorgan
valor legal
d. Todas las anteriores
e. A y B
f. A y C
g. B y C
h. Ninguna de las anteriores
13. Un sistema ERP se utiliza para:
a. Fidelizar y captar nuevos clientes
b. Almacenar y llevar un registro de las actividades y transacciones
básicas de la organización
 c. Integrar procesos de negocio en un único sistema de información
d. Todas las anteriores
e. AyB
f. AyC
g. ByC
h. Ninguna de las anteriores
14. Para facilitar el alineamiento estratégico entre el
negocio y TI se recomienda:
a. Que la gerencia de TI no comprenda el negocio
b. Que la gerencia general apoye y se comprometa con TI
c. No establecer un mecanismo de priorización de proyectos
d. Todas las anteriores
e. AyB
f. AyC
g. ByC
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15. Una empresa mediana de la industria papelera está
desarrollando una solución de software a medida para su
área de producción. El jefe de planta es asignado al
proyecto como usuario clave, responsable para especificar
las necesidades del área. De acuerdo a su rol, deberá:
a. Conocer el lenguaje de programación con el que está construido el
software para poder efectuar las modificaciones necesarias
b. Participar activamente de la etapa de análisis y relevamiento del
sistema
c. Verificar que la metodología de desarrollo elegida para construir el
software se ejecute en forma correcta
d. Todas las anteriores
e. A y B
f. A y C
g. B y C
h. Ninguna de las anteriores
16. Una reconocida empresa de Retail, está evaluando la
posibilidad de incluir la función de venta online para
buscar la solución de software que mejor se adapte a los
requerimientos planteados por las diferentes áreas. Para
ello cree conveniente:
a. Consultar solo al dpto. de Sistemas cuál software del mercado
debe elegir
b. Consultar sólo a los proveedores, las funcionalidades que tiene el
enlatado que comercializaon y elegir aquel que posea la mayor
cantidad de funciones
c. Confeccionar una matriz de selección de software (o “Matriz de
prioridades y requerimientos”) y elegir siempre la solución más
económica.
d. Todas las anteriores
 e. AyB
f. AyC
g. ByC
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17. Una entidad financiera se encuentra evaluando
proyectos para mejorar la gestión y control del pago de
viáticos de los empleados que realizan viajes a sucursales
del interior. Uno de ellos es la implementación de un nuevo
sistema de gestión de datos. Como responsable del análisis
económico de las alternativas, usted incluiría:
a. Los gastos en viátivos estimados para los próximos períodos, en
base a la información histórica de gastos.
b. El ahorro de horas/hombre dedicadas a la rendición y autorización
de los pagos
c. El costo de licencia y consultoría para la implementación del
sistema de gestión de datos
d. Todas las anteriores
e. A y B
f. A y C
g. B y C
h. Ninguna de las anteriores
18. ¿En dónde se almacenan los datos para su utilización
en aplicaciones de inteligencia de negocios (BI)?
a. Planillas de Excel y archivos de texto plano
b. Datawarehouse
c. En un procesador de texto como Word
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f. AyC
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19. En el hotel balneario “Entre arena y lobos marinos”
deciden implementar el servicio de Wi-Fi e Internet para
sus huéspedes. Para ello deberá preverse en la solución a
implementar
a. Contactar una empresa y/o especialista en el tema, para analizar
la forma óptima de implementar la solución según las necesidades
del hotel (cantidad de personas, distancia entre habitaciones y el
lobby, seguridad y/o restricciones de uso de la red, etc.)
b. Efectuar copias de seguridad del contenido de internet cada 15
días
c. Considerar el costo de contratación de un proveedor de internet
(Internet Server Provider)
d. Todas las anteriores
e. A y B
f. A y C
 g. B y C
h. Ninguna de las anteriores
20. Entre las funciones típicas de un ERP podemos
encontrar:
a. Importación de Excel para efectuar analítica de datos
b. Registro de subdiario de IVA compras
c. Control de Inventarios
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21. Según la Ley 25326 (Protección de datos personales)
se considera “sensible” a los siguientes datos:
a. Origen racial.
b. Domicilio.
c. Documento de identidad.
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22. Los sistemas integrados SCM contienen entre sus
módulos:
a. Planeación de demanda avanzada
b. Programación avanzada y planificación de la manufactura
c. Retención y adquisición de clientes
d. Todas las anteriores
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23. Cada módulo (ej. Compras, ventas, stock, etc.) de un
aplicativo ERP, guarda los datos de las transacciones
realizadas:
a. En archivos tradicionales (Tipo Excel)
b. En diversas bases de datos sin relación entre ellas
c. En una única base de datos compartida por todos los módulos
d. Todas las anteriores
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