Caso 1: Materia Civil (Contratación y Daños) "El local de la discordia en Miraflores"

Marco Legal Peruano: Artículo 1680° del Código Civil (Obligaciones del arrendador de mantener el bien en buen estado) y Artículo 1321°
(Indemnización por dolo, culpa inexcusable y culpa leve - Lucro Cesante y Daño Emergente).

Contexto: Carlos (arrendador) le alquiló un local comercial a Sofía (arrendataria) en la Av. Larco (Miraflores) en enero de 2025 para un
restaurante de comida fusión. El contrato se legalizó ante notario por 3 años, pactando una merced conductiva (renta) de S/ 5,500
mensuales.
El Conflicto: Hace dos meses, las tuberías matrices de agua del edificio (responsabilidad del propietario) colapsaron. El agua inundó el local
de Sofía, dañando su red eléctrica, congeladoras y mercadería, obligándola a cerrar por 15 días calendario.

• La postura de Sofía (Arrendataria): No ha pagado el alquiler de los últimos dos meses (S/ 11,000 en total). Exige en el Centro de
Conciliación que Carlos le pague S/ 18,000 por concepto de daño emergente (reparación de congeladoras y pintura) y lucro cesante (las
ganancias netas que dejó de percibir en las dos semanas que no operó). Sostiene que, según el Código Civil, el arrendador debe garantizar
el uso del bien.
• La postura de Carlos (Arrendador): Ha invitado a conciliar solicitando el Desalojo por Falta de Pago y el cobro de los S/ 11,000 más
penalidades contractuales (S/ 12,500 en total). Argumenta que el aniego fue "caso fortuito", que él ya mandó a reparar la tubería matriz y
que Sofía no puede tomarse la justicia por sus manos reteniendo el pago del arriendo.

El monólogo FASE INTRODUCTORIA DE LA AUDIENCIA DE CONCILIACIÓN

SALUDO
Muy buenos días. Reciban un cordial saludo. Mi nombre es ____________, y actuaré como conciliador en la presente audiencia de
conciliación extrajudicial relacionada con el conflicto surgido entre el señor Carlos, en calidad de arrendador, y la señora Sofía, en calidad
de arrendataria, respecto del contrato de arrendamiento de un local comercial ubicado en la avenida Larco, distrito de Miraflores.

Les doy la bienvenida y agradezco su presencia y disposición para participar en este procedimiento de conciliación, el cual constituye un
mecanismo alternativo de solución de conflictos reconocido por nuestra legislación.

OBJETIVO
La finalidad de esta audiencia es brindarles un espacio de diálogo para que ustedes mismos puedan encontrar una solución consensuada a
la controversia que mantienen respecto al pago de la renta, los daños ocasionados por la inundación del local comercial y las pretensiones
económicas planteadas por ambas partes. Es importante señalar que la conciliación busca que sean las propias partes quienes construyan
una solución mutuamente satisfactoria. Como conciliador, no determinará quién tiene la razón ni impondré una decisión; mi función será
facilitar la comunicación para que puedan alcanzar acuerdos de manera voluntaria.

ROL DEL CONCILIADOR

En cuanto a mi rol como conciliador, actuaré como un tercero neutral, imparcial e independiente. Esto significa que no favorecerá a ninguna
de las partes y procuraré que ambas tengan las mismas oportunidades de expresar sus posiciones e intereses. Asimismo, conducirá la
audiencia bajo los principios de voluntariedad, por lo que la participación y los acuerdos dependen exclusivamente de la voluntad de las
partes; imparcialidad y neutralidad, garantizando un trato equitativo y sin preferencias; confidencialidad, manteniendo en reserva la
información compartida durante el procedimiento en los casos previstos por ley; y buena fe, esperando que ambas partes actúen con
honestidad, respeto y disposición para alcanzar una solución.

BENEFICIO
La conciliación ofrece diversas ventajas. Permite resolver el conflicto de manera rápida y pacífica, favorece el diálogo entre las partes y
contribuye a preservar sus relaciones. Además, implica menores costos y menor tiempo en comparación con un proceso judicial,
otorgándoles un papel activo en la construcción de la solución que consideren más adecuada para sus intereses.

PROCEDIMIENTO
Respecto al procedimiento, la audiencia se desarrollará de manera ordenada. En primer lugar, cada parte tendrá la oportunidad de exponer
su versión de los hechos y sus pretensiones. Posteriormente, se promoverá el diálogo para identificar los puntos de coincidencia y las
posibles alternativas de solución. De ser necesario, podré sostener reuniones privadas con cada una de las partes con la finalidad de
facilitar el acercamiento de posiciones y explorar opciones de acuerdo.

REGLAS de CONDUCTA
Durante toda la audiencia deberán observarse las siguientes reglas de conducta:

A. Antes de dar inicio a la presente audiencia, corresponde establecer las reglas de conducta que orientarán su desarrollo.
B. Las partes deberán respetar el uso de la palabra, evitando interrupciones durante las intervenciones.
C. Mantener una actitud de respeto mutuo y abstenerse de emplear expresiones ofensivas o conductas que afecten el adecuado
desarrollo del procedimiento.
D. Se solicita que las intervenciones se realicen de manera clara, ordenada y veraz, contribuyendo al diálogo y a la búsqueda de una
solución consensuada.
Estas reglas permitirán que el diálogo se desarrolle en un ambiente adecuado y constructivo.

VALOR LEGAL del acuerdo conciliatorio (sentencia)

Se informa a las partes que, de arribarse a un acuerdo total o parcial respecto de la controversia materia de conciliación, este será
consignado en un Acta de Conciliación.

De conformidad con la Ley N.° 26872, Ley de Conciliación, el Acta de Conciliación posee plena validez jurídica y carácter vinculante,
generando obligaciones de obligatorio cumplimiento para las partes intervinientes.

Asimismo, el Acta de Conciliación constituye título ejecutivo, por lo que su cumplimiento podrá ser exigido conforme a los mecanismos
previstos por el ordenamiento jurídico vigente.

INDICACIONES
Finalmente, es importante informarles que, si logran alcanzar un acuerdo, este será consignado en un Acta de Conciliación. Dicho
documento tiene valor legal y carácter vinculante, por lo que su cumplimiento será obligatorio para ambas partes.

Asimismo, el acuerdo producirá efectos jurídicos conforme a la ley, constituyendo una satisfactoria para todos.
1. Qué es la Conciliación?
Es un Mecanismo Alternativo de Resolución de Conflictos (MARC). No es un juicio, sino una negociación asistida.
-El Conciliador: Es un tercero neutral e imparcial que facilita la comunicación. A diferencia de un juez, el conciliador no impone una solución; propone alternativas, pero las partes deciden.
-Autonomía de la voluntad: Es el corazón de la definición. Significa que el acuerdo nace del deseo de las partes de solucionar su problema sin que alguien más decida por ellos.
-El Acta de Conciliación: Es el documento final. Para el examen, recuerda que tiene valor de sentencia judicial. Si una parte no cumple, se puede exigir su ejecución inmediata ante un juez.

Antecedentes: ¿De dónde viene?

-Crisis del sistema judicial: Surge porque los juicios en el Perú son lentos, costosos y generan confrontación.
-Ley Nº 26872 (1997): Es el hito principal. Esta ley estableció la conciliación como un paso obligatorio antes de iniciar una demanda judicial en temas civiles y de familia.
-Cultura de Paz: El antecedente ideológico es pasar de una "cultura de litigio" (donde siempre hay un ganador y un perdedor) a una "cultura de paz" (donde ambos ganan mediante el diálogo).

2. Ventajas de la Conciliación (¿Por qué es mejor que un juicio?)

Celeridad (Rapidez): Mientras un juicio puede durar años, una conciliación puede resolverse en una sola sesión o en pocos días.
Economía: Ahorras dinero en abogados (no son obligatorios, aunque sí recomendados), tasas judiciales, peritajes y, sobre todo, ahorras el "costo de oportunidad" de tener un conflicto estancado.
Confidencialidad: Todo lo que se dice en la sala de conciliación es secreto. Nada de lo conversado puede usarse como prueba si después deciden ir a juicio. Esto permite que las partes hablen con
total libertad.
Flexibilidad y Creatividad: Un juez solo puede dar la razón a uno basado en la ley. En la conciliación, las partes pueden crear soluciones personalizadas que no están estrictamente en el código
civil (ej. formas de pago creativas, intercambios de servicios, etc.).
Preservación de Relaciones: Al no ser un proceso confrontativo ("yo contra ti"), ayuda a que las relaciones (familiares, comerciales o de vecindad) no se destruyan totalmente.
Concepto Punto Clave para el Examen
Definición Mecanismo autocompositivo (las partes deciden) asistido por un tercero.
Ley Clave Ley 26872 de 1997.
Valor Legal El Acta es título ejecutivo (equivalente a una sentencia).
Ventaja
Rapidez y ahorro de costos frente al Poder Judicial.
Principal

3. Alcances: Materias Conciliables

derechos de libre disposición (aquellos que puedes negociar o renunciar voluntariamente sin afectar el orden público).
Dado que el texto de tu PDF no es legible en los fragmentos actuales, esta explicación se basa en el marco legal general de la conciliación (Ley 26872 del Perú), que es el estándar para este tipo de
lecturas académicas. Esta información es externa a tus fuentes actuales y debe ser verificada con tu documento original:
1. Materia Civil (Derechos Patrimoniales)
Es el campo más amplio. Se pueden conciliar todas las pretensiones que tengan un valor económico o que las partes puedan decidir libremente.
- Incumplimiento de contratos: Si alguien no cumplió con lo pactado.
-Pago de deudas: Acordar montos, plazos o intereses.
-Indemnización por daños y perjuicios: El monto de dinero para reparar un daño.
-Desalojos: Acordar la fecha de salida de un inmueble.
-Otorgamiento de escritura pública: Trámites para formalizar la propiedad.

2. Materia de Familia (El Interés Superior del Niño)

Aquí se concilian aspectos prácticos y económicos derivados de las relaciones familiares.
-Alimentos: No solo fijar una pensión, sino también su aumento, reducción o exoneración. Se negocia el monto según la necesidad del niño y la capacidad del padre/madre.
Régimen de Visitas: Establecer horarios, días y lugares donde el padre que no vive con el niño pueda verlo. Se busca la flexibilidad.
-Tenencia: Acordar con cuál de los padres vivirá el menor.
-Liquidación de Sociedad de Gananciales: Cómo repartir los bienes después de una separación o divorcio ya declarado.

3. Materia Laboral
Es más restringida por el principio de irrenunciabilidad de derechos del trabajador.
- solo se pueden conciliar derechos que sean disponibles (ej. fechas de pago de beneficios, montos que superen el mínimo legal).
-No se puede conciliar para que un trabajador gane menos del sueldo mínimo o renuncie a su CTS.

Resumen para Memorizar (Checklist del Examen):

-Criterio de oro: Solo se concilia sobre derechos disponibles.
Alimentos: Es conciliable (monto y forma de pago).
Régimen de visitas: Es conciliable (horarios y condiciones).
Tenencia: Es conciliable (quién cuida al menor).
Deudas y Contratos: Son conciliables (dinero y plazos).
Palabras clave: Libre disposición, autonomía de la voluntad, derechos patrimoniales, interés superior del niño.
4. Límites: Materias No Conciliables
La existencia de límites en la conciliación se debe a que el Estado tiene el deber de proteger ciertos intereses que van más allá del deseo individual. Las razones principales son:
Protección del Orden Público: Existen normas que son fundamentales para la convivencia social y que las personas no pueden "cambiar" o "negociar" a su antojo.

Derechos Indisponibles: El Estado considera que hay derechos que son inherentes a la persona o a su estado civil que no pueden ser objeto de transacción, renuncia o venta.
-Facultades Exclusivas del Estado: Ciertas decisiones, como la imposición de penas por delitos o la validez de las leyes, son potestad exclusiva de los jueces y el sistema de justicia, no de un
acuerdo entre privados.
-Límites: ¿Qué NO se puede conciliar?
Los límites existen para proteger el interés público y los derechos que el Estado considera que el individuo no puede "negociar" o "regalar" por su cuenta.
*1. Derechos Indisponibles
Son aquellos derechos que están fuera del comercio o de la libre voluntad de las personas porque el Estado los protege de forma absoluta.
-Concepto: Son derechos que no puedes vender, renunciar ni transar.

* Estado Civil No puedes conciliar para "dejar de ser soltero" o "divorciarte" directamente en un centro de conciliación (se requiere proceso judicial o notarial específico).
-Filiación: No se puede conciliar si alguien es o no es el padre de un niño.
- Derechos Humanos/Constitucionales:** No puedes conciliar para renunciar a tu libertad o a tu integridad física.
2. Delitos (Materia Penal
La persecución de un delito es una facultad del Estado (Ministerio Público), no de los particulares.
* La Regla: No se puede conciliar sobre si una persona cometió un delito o sobre la pena de cárcel (esto no es negociable entre partes).
* La Excepción (OJO AQUÍ):** Lo que **SÍ** se puede conciliar es la **Reparación Civil** (el pago de dinero por el daño causado), pero no la responsabilidad penal ni la libertad del acusado.
3. Procesos Constitucionales
Asuntos que involucran la defensa de la Constitución o derechos fundamentales frente al Estado.
* Ejemplos: Hábeas Corpus, Acción de Amparo, Acción de Cumplimiento. Estos se resuelven solo ante jueces constitucionales.

4. Materias de Interés Público o Tributario

* Tributos: No puedes ir a conciliar con la SUNAT para que te perdonen los impuestos de forma libre; eso está regulado por normas tributarias estrictas.
* Nulidad de Acto Jurídico: Cuando se discute si un contrato es nulo porque va contra la ley o la moral pública, suele requerir intervención judicial.

Categoría ¿Por qué no se concilia? Ejemplo Típico

Indisponible No pertenecen solo al individuo, sino al orden Paternidad, Estado
s público. Civil.
Delitos El castigo es potestad exclusiva del Estado. Robo, Homicidio (la
pena).
Interés Afecta a toda la sociedad, no solo a dos personas. Validez de una ley,
Público

ROL DEL CONCILIADOR

De acuerdo con las fuentes, el rol del conciliador es el de un facilitador capacitado y acreditado que asiste a las partes para que encuentren una solución consensual a sus conflictos, sin imponer
soluciones,.
Facilitador de la comunicación: Propicia el diálogo entre las partes, incentivando un proceso de comunicación que permita manejar las diferencias de forma constructiva,.
Identificador de problemas e intereses: Ayuda a identificar el problema central y los intereses de cada parte, poniendo especial énfasis en aquellos que les son comunes
Proponente de soluciones: Eventualmente, puede proponer fórmulas conciliatorias, las cuales no son obligatorias para las partes.
Conductor de la audiencia: Lidera la audiencia de conciliación con libertad de acción, siguiendo lo establecido por la ley y técnicas de negociación.
Educador e informador: Debe informar a las partes sobre los alcances y efectos del acuerdo antes de su redacción final.
Redactor y gestor legal: Se encarga de redactar el Acta de Conciliación de forma clara y precisa, y debe consultar con el abogado del centro sobre la legalidad del acuerdo. Si el conciliador es
abogado colegiado, ejerce una doble función: la de conciliador y la de supervisor de la legalidad de los acuerdos.
Estratega psicológico: Actúa como un estratega que ayuda a manejar las emociones de los implicados para que asuman una actitud serena y reflexiva, permitiéndoles elegir opciones realistas.
Deber de denuncia: En caso de reconocer la inminente realización de un delito o uno ya consumado, tiene la obligación de ponerlo en conocimiento de las autoridades.
En resumen, el conciliador busca que no haya "vencedores ni vencidos", sino que las partes logren una salida racional y favorable para ambos, evitando procesos judiciales largos y costosos.

Fases del Procedimiento de Conciliación

1 Solicitud de Conciliación: El proceso inicia cuando una o ambas partes presentan una solicitud ante un Centro de Conciliación autorizado.
2 Designación del Conciliador: El Centro designa a la persona encargada de dirigir el proceso.
3 Invitaciones a Conciliar: Se envían cursas (notificaciones) a las partes indicando el día, hora y lugar de la audiencia. Generalmente, hay un plazo para realizar una segunda invitación si la primera
falla.
4 La Audiencia de Conciliación: Es el acto principal y se divide internamente en varias sub-etapas:
5 Apertura (Monólogo): El conciliador se presenta, explica qué es la conciliación, sus reglas y los beneficios del acta final.
6 Versión de las partes: Cada parte expone su visión del conflicto sin interrupciones.
7 Identificación del conflicto: El conciliador resume los puntos de controversia y los intereses reales de cada uno.

○ Generación de opciones: Se invita a las partes a proponer soluciones (lluvia de ideas).

○ Negociación: Se evalúan las propuestas hasta llegar a un punto medio.
○ Cierre: Se llega a un acuerdo o se da por concluida la sesión por falta de acuerdo.
2. El Acta de Conciliación: Es el documento donde se registra el resultado. Debe ser firmado por las partes y el conciliador. Recuerda que este documento tiene valor de sentencia
judicial.
● Sesiones privadas (Caucus): Durante la audiencia, el conciliador puede reunirse por separado con cada parte si la comunicación se bloquea.
Conclusión: El procedimiento puede terminar por: acuerdo total, acuerdo parcial, falta de acuerdo, inasistencia de una de las partes o inasistencia de ambas.

Autodefensa (o Autotutela): Implica que los conflictos son solucionados por la acción directa de las partes. Es considerada la forma más primitiva de solución, guiada por instintos de
supervivencia o venganza, donde se busca imponer el interés propio sobre el ajeno. Aunque generalmente está prohibida, el ordenamiento la permite en casos específicos como la legítima defensa.
Autocomposición: Es un modo de solución donde únicamente la voluntad de las partes involucradas pone fin al antagonismo. Se describe como un mecanismo altruista porque las partes suelen
renunciar a parte de sus pretensiones para reconciliar sus intereses. Puede ser unilateral (allanamiento, desistimiento) o bilateral (transacción, conciliación).
Heterocomposición: Su elemento central es la terceridad, lo que significa que una persona ajena a las partes decide el conflicto. El tercero actúa por un poder delegado (autonomía de voluntad o
el Estado) y sus decisiones generan cosa juzgada tras un procedimiento formal.
2. Diferencias en quién decide, la imparcialidad y la naturaleza del acto:
Una diferencia fundamental señalada en las fuentes es que, mientras en la autocomposición bilateral (como la conciliación) el tercero es solo un coordinador que facilita la comunicación sin
decidir el conflicto, en la heterocomposición el tercero (Juez) posee potestad jurisdiccional y decide el conflicto de manera vinculante.

Característica Autodefensa Autocomposición Heterocomposición

Quién decide Las propias partes (acción directa). Las propias partes (voluntad mutua o unilateral). Un tercero ajeno a las partes (Juez o Árbitro).

Imparcialidad Parcial: Se es juez y parte de la solución. Parcial: Las partes involucradas buscan su propia Imparcial: El tercero es totalmente ajeno a los intereses en conflicto.
solución.

Naturaleza Egoísta: Busca imponer el interés propio. Altruista: Busca la reconciliación y el sacrificio de Jurisdiccional: El tercero actúa como "supra-ordenador" frente a las
pretensiones. partes.

Legalidad Generalmente proscrita, salvo excepciones con licencia Es un sistema plenamente lícito. Es un sistema lícito y el único imparcial conocido por la sociedad.
legal.

Relación de poder Imposición por la fuerza o el hecho. Relación horizontal basada en el acuerdo. Relación vertical (el tercero impone la decisión).

De acuerdo con las fuentes, la conciliación extrajudicial es una institución jurídica diseñada como un mecanismo alternativo para la solución de conflictos, donde un
tercero ayuda a las partes a encontrar una solución consensual.
FINALIDAD La finalidad principal de la conciliación es lograr la avenencia y pacificación de las partes para impedir el nacimiento de un litigio judicial posterior que, de otra
forma, sería inevitable. Entre sus objetivos fundamentales se encuentran:
Promover una Cultura de Paz: Busca soluciones pacíficas que eviten procesos judiciales "engorrosos, largos, tediosos y sobre todo costosos".
Búsqueda de soluciones conjuntas: Intenta que las partes lleguen a un acuerdo amigable y constructivo sin que tengan que renunciar a sus derechos.
Lograr un resultado racional: Aspira a que no haya "vencedores ni vencidos", sino personas que logran una salida favorable para ambos mediante una negociación
amical.