INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO

PRIVADO LEONARDO DA VINCI

BOUTIQUE ¨ KUSI ¨

AUTORES:
 CASTAÑEDA AGUILAR, Anthony Fabrizio
 LEYVA VIZCONDE, Yhazmin
 RODRIGUEZ PEREZ, Jhordan Fabian
 LEON SAABREDRA, Diana Raquel
 RODRÍGUEZ VARGAS, Juan Diego

DOCENTE:
CUELLAR RIVERA, Claudia

CARRERAS:
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CONTABILIDAD Y FINANZAS

COMPUTACIÓN INFORMATICA

CICLO: I

LA LIBERTAD - TRUJILLO – PERÚ 2026

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ÍNDICE DE CONTENIDO:

Portada ……………………………………………………………………………………….... 01
Índice ………………………………………………………………………………………….... 02
Introducción e idea de negocio …………………………………………………………....….. 03
Objetivos: general y específico ……………………………………………………………….. 04
FODA …………………………………………………………………………………………... 05
Estudio de la competencia …………………………………………………………………….. 06
Mercado y clientes …………………………………………………………………………….. 06
Estrategias ……………………………………………………………………………………... 06
Organigrama …………………………………………………………………………………... 07
Riesgos/ Amenazas …………………………………………………………………………….. 08
Resultados Esperados …………………………………………………………………………. 09
Misión, visión y valores ……………………………………………………………………….. 10
Punto de equilibrio ……………………………………………………………………………. 11
Conclusiones y recomendaciones …………………………………………………………….. 12

pág. 2
 BOUTIQUE KUSI
OBJETIVO GENERAL:

 Consolidar la boutique en línea como una opción confiable y atractiva en el mercado de

moda, logrando una rentabilidad sostenida y una base de clientes fieles durante el primer
año de operación.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
1. Alcanzar un promedio de 50 ventas mensuales y generar ingresos de al menos de S/ 3,200
mensuales, manteniendo un margen de ganancia del 30%, dentro de los primeros 6 meses
de funcionamiento, durante el año 2026.
2. Lograr una comunidad de 1,500 seguidores activos en redes sociales (Facebook e
Instagram) y obtener un alcance promedio de 500 personas por publicación, en un plazo
de 4 meses.
3. Alcanzar y obtener una calificación de satisfacción mínima del 20% de nuestro público y
lograr que al menos el 25% de los clientes realicen una segunda compra, durante los
primeros 8 meses.
4. Reducir los tiempos de entrega a un máximo de 48 horas en todo el país y si es en la
ciudad de Trujillo la entrega se reduciría dependiendo del distrito, para manteniendo una
tasa de errores en envíos inferior al 2%, en un plazo de 3 meses.

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN:

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ESTUDIO DE LA COMPETENCIA:

La competencia en la venta virtual de ropa urbana es alta debido al gran número de tiendas online
que ofrecen productos similares al mismo público juvenil. Por ello, analizamos sus precios,
productos, promociones, atención al cliente y presencia en redes sociales. Este estudio nos
permitirá identificar oportunidades de mejora y diseñar estrategias que ayuden al negocio a
diferenciarse y posicionarse en el mercado, ya sea por mayor alcance de clientes por internet,
facilidad para promocionar productos, atención rápida por redes sociales, nuevos diseños y a la
misma vez una mezcla de colores.
MERCADO Y CLIENTES:

Nuestro público objetivo estará dirigido a jóvenes desde las edades de los 16 a 30 años de edad,
tanto hombres como mujeres en una clase media “C”.

Porque se sabe que hoy en día las tendencias de moda en esas edades buscan algo novedoso y a la
misma vez urbano.

ESTRATEGÍAS:

Objetivo: Alcanzar 60 ventas mensuales, ingresos de S/3,200 y margen de ganancia del

30%.

 Estrategias:
1. Aplicar promociones por fechas especiales o fines de semana.
2. Ofrecer prendas en diferentes rangos de precio para atraer más compradores.
3. Publicar constantemente productos nuevos y stock limitado.
4. Usar frases como “últimas unidades” o “nueva colección”.

Objetivo: Lograr 1,500 seguidores activos y un alcance promedio de 500 personas por
publicación.

 Estrategias:
1. Publicar contenido frecuente en Facebook e Instagram.
2. Subir reels, historias, fotos de outfits y videos cortos, todo esto manteniendo una métrica
alta y un nivel de interacción constante.
3. Mantener una imagen urbana y juvenil en todas las publicaciones.
4. Responder mensajes, comentarios y reacciones rápidamente.

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 Objetivo: Mejorar la satisfacción del público y lograr que al menos el 25% vuelva a
comprar.

 Estrategias:
1. Brindar atención rápida, cordial y personalizada.
2. Asesorar al cliente sobre tallas, colores y combinaciones.
3. Resolver dudas de forma clara antes de la compra / contaremos con personal capacitado.
4. Consultar si el cliente quedó satisfecho con su compra.
5. Pedir opinión o reseña del producto y del servicio.
6. Mantener contacto con el cliente por WhatsApp o redes sociales.

Objetivo: Reducir el tiempo de entrega a máximo 48 horas en todo el país y si es en la

ciudad de Trujillo la entrega se reduciría dependiendo del distrito y mantener errores en
envíos por debajo del 2%.

 Estrategias:

Estrategia de delivery eficiente:

1. Trabajar con servicios de delivery confiables en Trujillo y otras ciudades.

2. Definir tiempos de entrega según distrito o zona.

Estrategia de control de errores

1. Revisar cada pedido antes de enviarlo.

2. Confirmar datos del cliente: nombre, dirección, talla y producto.
3. Llevar un control de pedidos entregados, cambios y devoluciones

Estrategia de cobertura y rapidez:

1. Priorizar entregas rápidas dentro de Trujillo.

2. Coordinar entregas por rutas o zonas para optimizar tiempo.

RECURSOS:

¿Existen recursos financieros suficientes?

Si, de acuerdo a nuestra capital que será del monto de S/3500, aportando cada uno S/700, nos
pusimos de acuerdo y decidimos que mediante nuestra socia Yhazmin sacaremos un préstamo

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bancario por 1 año con el interés de un 35% en la entidad financiera caja Piura para la inversión
de nuestra BOUTIQUE, donde cada integrante pagará mensual un monto de S/64.10

¿Se cuenta con personal capacitado?

Si, lo haremos nosotros mismos ya que es un negocio online que lo podemos manejar con cada
una de nuestros cargos.

¿Los recursos tecnológicos son adecuados?

Si, contamos con internet estable en cada uno de nuestros hogares, con lapto y celulares para
nuestros live y promociones y a la misma vez contamos con redes sociales activas.

IMPLEMENTACIÓN:

Organigrama, cargos y actividades para nuestro negocio:

RIESGOS:

Analizar las amenazas y la competencia:

 AMENAZAS:
1. Mucha competencia en el mercado:

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El comercio electrónico tiene barreras de entrada muy bajas, lo que significa que constantemente
aparecen nuevas marcas independientes. Al haber tantas opciones similares, captar la atención del
cliente se vuelve costoso.

2. Aumento de costos de delivery o proveedores:

En un negocio virtual, estos dos factores sostienen toda la operación. Los proveedores definen el
costo del producto y el delivery representa la experiencia final del cliente.

3. Fenómeno del Niño:

Los factores climáticos imprevistos rompen los calendarios comerciales tradicionales de la moda.
Si el invierno se retrasa o las temperaturas se mantienen inusualmente cálidas debido a este
fenómeno climático, las colecciones de ropa pesada (como casacas, poleras o chompas) se
quedan estancadas. En el entorno virtual, esto se traduce en pérdida de liquidez porque el dinero
se queda atrapado en almacén en forma de mercadería que nadie quiere usar por el clima actual.

4. Cambios rápidos en la moda:

El público que compra ropa en línea consume tendencias a una velocidad acelerada, impulsado
fuertemente por redes sociales como TikTok o Instagram. Los ciclos de vida de un diseño se
vuelven sumamente cortos. Si el proceso desde que compras o produces la ropa hasta que la
publicas en la web toma demasiado tiempo, corremos el riesgo de que la tendencia ya haya
pasado, dejándonos con stock obsoleto que solo podríamos vender aplicando liquidaciones o
grandes descuentos.

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CONTROL Y SEGUIMIENTO:

FUENTE: Cuadro comparativo propio.

RESULTADOS ESPERADOS:

¿Los resultados están definidos?

Sí, están definidos de forma clara, con cifras exactas, plazos y condiciones:

 Inversión total: S/ 3,500.00 (aportes propios + préstamo Caja Piura).

 Estructura de costos y precios: Costo unitario del polo de alta calidad = S/ 60.00; Costo de
bolsa con marca Kusi = S/ 1.00; Precio de venta al público = S/ 80.00.
 Meta de ventas: 20 unidades vendidas al mes, generando un ingreso total de S/ 1,600.00
mensuales (superando la meta inicial de S/ 1,000.00 en un 60%).
 Plazo: Cumplir y mantener estas metas durante el primer año de operaciones (2026).
 Metas adicionales: 1,500 seguidores activos en redes en 4 meses, entrega máxima de 48
horas en 3 meses y 25% de recompra en 8 meses.

¿Se proyectó la rentabilidad?

Sí, se calculó detalladamente incluyendo todos los gastos:

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  Por cada unidad vendida:
 Precio de venta: S/ 80.00
 (-) Costo del producto: S/ 60.00
 (-) Costo de empaque (bolsa Kusi): S/ 1.00
 Ganancia bruta por unidad: S/ 19.00
 Margen de ganancia: 23.75% (rentable, estable y cercano al 30% proyectado inicialmente,
valorado por ser producto de calidad alta).
 Resultado mensual (cumpliendo 20 ventas):
 Ingresos totales: S/ 1,600.00
 Ganancia bruta mensual: S/ 380.00
 Cuota mensual del préstamo: S/ 68.37
 Ganancia neta libre mensual: S/ 311.63

Conclusión: El negocio genera ganancias reales desde el primer mes que alcanza sus objetivos.

✅ ¿Se estimó el retorno de inversión:

Sí, cálculo exacto basado en la ganancia neta mensual:

 Inversión total inicial: S/ 3,500.00

 Ganancia neta mensual asegurada: S/ 311.63
 Cálculo: 3,500 ÷ 311.63 = 11.23 meses

✅ RESULTADO: Se recupera el 100% del capital invertido en 11 meses y 7 días, es decir, antes
de finalizar el primer año de operación, cumpliendo plenamente el objetivo general de
consolidación.

Después de ese plazo, todo lo que se obtenga será utilidad libre y total para el negocio.

(BORRADOR)

Costo promedio de la venta de ropa. 75*50=3750

Costo de prenda. 80*50=4000
Internet, Energía y Bolsa 2*50=100+50+30=180
Constitución 1126

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MISIÓN:

Somos una empresa comercializadora que ofrece prendas de moda urbana en la ciudad de
Trujillo, que brinda buena calidad, diseños actuales y precios accesibles, brindando una
experiencia de compra en línea confiable, ágil y cercana para jóvenes de clase media “C”. Nos
comprometemos con entregas rápidas, atención personalizada, generando confianza y
satisfacción en cada cliente.

VISIÓN:

Ser una de las BOUTIQUE reconocida en línea de moda urbana preferida en Trujillo, en un plazo
de 3 años, reconocida por nuestra originalidad, calidad, diseños, buen servicio y crecimiento
sostenible. Aspiramos a consolidar una comunidad fiel y convertirnos en referente de tendencias
accesibles para el público juvenil.

VALORES:

- Confianza: Cumplimos lo prometido en calidad, tiempos de entrega y condiciones de venta.

- Responsabilidad: Seleccionamos productos duraderos y cuidamos cada detalle en el empaque

y envío.

- Empatía: Atención rápida, amable y personalizada, escuchando siempre las necesidades del
cliente.

- Adaptación: Actualizamos constantemente nuestra colección según las tendencias y gustos del
mercado, ofreciendo diseños que expresen la identidad y el estilo propio de los jóvenes.

- Respeto: Tratamos a nuestro público con amabilidad, escuchando sus opiniones y gustos.

- Compromiso: Con KUSI nos esforzamos por superar las expectativas de crecimiento sostenible
en cada detalle de nuestros servicios.

- Accesibilidad: Garantizamos precios justos y alcance, para que más jóvenes puedan disfrutar
de la moda que les guste.

- Excelencia: Garantizamos una experiencia de compra ágil, sencillo y seguro, sin contratiempos,
desde la consulta hasta la entrega.

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PUNTO DE EQUILIBRIO:

 Capital: S/7000

RECURSOS MATERIALES:

 Permiso SUNAT: S/1126.00

 Internet (mensual): S/50.00
 Luz (mensual): S/30.00
 60 bolsas KUSI (mensual): S/2.00
 10 percheros: S/15.00

COSTO:

 Recursos Materiales = S/1341.00

 Prenda = 60 (30) = S/1800.00
 TOTAL: 1341+1800 = 3141/ 5 socios = 628.20.
 Capital Préstamo: 3500/5 socios = 770/12 anual = 64.10 apagar cada uno mensual
 Sueldo de cada socio: 770 – 624.20 = 145.80 Mensual

nversiòn 3500 [Link] 1341 [Link] 1341 m.o 5650

costo costo
prestamo 3500 prenda 1800 prenda 0 2825 565
7000 prestamo 770 prestamo 770
3911 2111
m.o 565
cuesta 30 venta 50 4700 ingreso
cantidad 60 cantidad 60 2676 egreso
1800 3000 2024
1200 404.8

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pág. 12
COCLUSIONES:

 BOUTIQUE KUSI es una propuesta sólida para brindar ropa urbana moderna y accesible
para jóvenes de Trujillo.
 Contamos con una estructura organizacional definida, con distintos roles y un equipo de
trabajo comprometido para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra BOUTIQUE.
 La gestión administrativa, control contable y soporte digital nos permitirá brindar
productos de buena calidad, buen estilo y una experiencia de compra ágil y confiable.
 Nuestro negocio es viable y buscamos crecer como una marca cercana, que identifique
con el estilo y personalidad de nuestros clientes.

RECOMENDACIONES:

 Actualizar constantemente el catálogo y las redes sociales con las últimas tendencias
urbanas para atraer a nuestro público objetivo.
 Seguir al pie los registros contables y el inventario para mantener la estabilidad
económica de nuestra BOUTIQUE.
 Fortalecer nuestra marca, aplicando siempre la identidad visual de KUSI en todos los
espacios y materiales para generar reconocimiento como BOUTIQUE.
 Trabajar en equipo para mantener la buena comunicación como negocio, para resolver
retos y aprovechar oportunidades de crecimiento.

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 “ESTILO QUE HABLA POR TI”

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