UNIVERSIDAD CATÓLICA DE HONDURAS
NUESTRA SEÑORA REINA DE LA PAZ
CAMPUS JESÚS SACRAMENTADO
CATEDRÁTICO:
ING. ANGEL VALLADARES
ASIGNATURA:
APLICACIÓN DE LA CALIDAD PARA INGENIERÍA
INTEGRANTES:
CINNDY JAMILETH RAMOS MILLA 1625-1993-00063
MERLYN DARLENE HERNANDEZ RIVERA 1006-1997-00728
FANNY LIZETH ARGUETA CUELLAR 0314-1992-00096
CARLOS EDGARDO ZAVALA CASTAÑEDA 0303-1996-00219
SIGUATEPEQUE, COMAYAGUA
3 DE FEBRERO 2018
INTRODUCCION
La reingeniería es, básicamente, una redefinición de los procesos y sus
correspondientes actividades dentro de una empresa, lo cual significa volver
a crear y configurar de manera radical los sistemas de la empresa con el
objetivo de obtener mejoras sustanciales en el corto plazo, en términos de
rentabilidad, productividad, velocidad, y calidad, lo cual permite obtener
ventajas competitivas.
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OBJETIVOS
General:
Comprender como la reingeniería es asociada al incremento de rendimiento
en los procesos.
Específicos:
Conocer las ventajas de la reingeniería.
Identificar las faces que conlleva el proceso de reingeniería.
Verificar como la reingeniería se aplica en la Disminución de los
tiempos dentro de los procesos.
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REINGENIERIA
¿Qué es reingeniería? Reingeniería es la revisión fundamental y el rediseño
radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas
y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y
rapidez.
La reingeniería de los procesos se puede entender como una comprensión
fundamental y profunda de los procesos de cara al valor añadido que tienen
para los clientes, para conseguir un rediseño en profundidad de los procesos
e implantar un cambio esencial de los mismos para alcanzar mejoras
espectaculares en medidas críticas del rendimiento (costes, calidad, servicio,
productividad, rapidez, …) modificando al mismo tiempo el propósito del
trabajo y los fundamentos del negocio, de manera que permita establecer si
es preciso unas nuevas estrategias corporativas.
Reingeniería es el diseño rápido y radical de los procesos estratégicos de
valor agregado -y de los sistemas, las políticas y las estructuras
organizacionales que los sustentan- para optimizar los flujos de trabajo y la
productividad de una organización… Reingeniería de procesos es la actividad
que analiza el funcionamiento y el valor de los procesos existentes en el
negocio y hace cambios radicales para mejorar espectacularmente sus
resultados, a juicio del cliente.
Es el pensamiento nuevo y el rediseño fundamental de los procesos
operativos y la estructura organizacional, orientado hacia las competencias
esenciales de la organización, para lograr mejoras en el desempeño
organizacional… La reingeniería significa volver a empezar arrancando de
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nuevo; reingeniería no es hacer más con menos, es con menos dar más al
cliente. El objetivo es hacer lo que ya estamos haciendo, pero hacerlo mejor,
trabajar más inteligentemente.
¿Cómo se implementa? La implantación de la reingeniería es un proceso que
incluye tres cosas :
1. Definir objetivos y dividir proyectos en unidades manejables, es decir
olvidarse de las metas grandiosas y concentrarse en avances pequeños pero
permanentes, que al ser metas alcanzables pueden ser cuantificadas con
facilidad.
2. Reformar a la administración intermedia para convencerla de la necesidad
del cambio. Los acuerdos adoptados entre la dirección de la empresa y los
empleados de abajo fracasan muchas veces porque pasan por encima de los
directores, jefes y subjefes, es decir toda aquella plana que arbitra y que
realmente dirige lo que se pensó arriba.
3. Adoptar las tecnologías de información como una herramienta inherente a
la empresa. La tecnología permite acelerar la comunicación y disminuye el
tiempo usado en trámites y gestiones, permitiendo crear tiempo para
concentrarse en la estrategia.
¿Qué beneficios trae?
Algunos de los beneficios que se logran con la reingeniería son:
*Cambio positivo a procesos más eficientes.
*Comportamiento activo de las personas, que aportan ideas y opiniones,
implicándose en la evolución y mejora de los procesos.
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*Cambio a procesos que precisen menos controles y verificaciones.
*Integración de trabajos, varias tareas se combinan en una sola.
*Una mejor organización del trabajo.
Las fases básicas del proceso de reingeniería
Reingeniería significa volver a empezar arrancando de nuevo; reingeniería no
es hacer más con menos, es con menos dar más al cliente. El objetivo es
hacer lo que ya estamos haciendo, pero hacerlo mejor, trabajar más
inteligentemente.
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Es rediseñar los procesos de manera que estos no estén fragmentados.
Entonces la compañía se las podrá arreglar sin burocracias e ineficiencias.
La reingeniería también nos ayuda a determinar los planes de mejora que
podrían plantearse como una reingeniería y establecer las razones por las
cuales no sería un plan de mejoramiento.
Propiamente hablando: "reingeniería es la revisión fundamental y el rediseño
radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas
y actuales de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez".
Detrás de la palabra reingeniería, existe un nuevo modelo de negocios y un
conjunto correspondiente de técnicas que los ejecutivos y los gerentes
tendrán que emplear para reinventar sus compañías.
Bajo el pensamiento tradicional de la administración muchas de las tareas
que realizaban los empleados nada tenía que ver con satisfacer las
necesidades de los clientes. Muchas de esas tareas se ejecutaban para
satisfacer exigencias internas de la propia organización de la empresa.
En el ambiente de hoy nada es constante ni previsible, ni crecimiento del
mercado, ni demanda de los clientes, ni ciclo de vida de los productos.
Tres fuerzas, por separado y en combinación, están impulsando a las
compañías a penetrar cada vez más profundamente en un territorio que para
la mayoría de los ejecutivos y administradores es desconocido. Estas fuerzas
son: clientes, competencia y cambio.
1*Clientes: Los clientes asumen el mando, ya no tiene vigencia el concepto
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de él cliente, ahora es este cliente, debido a que el mercado masivo hoy está
dividido en segmentos, algunos tan pequeños como un solo cliente. Los
clientes ya no se conforman con lo que encuentran, ya que actualmente
tienen múltiples opciones para satisfacer sus necesidades. Esto es igualmente
aplicable en la relación cliente-proveedor entre las propias empresas, y los
reclamos muchas veces se expresan en: "O lo hace usted como yo quiero o lo
hago yo mismo”. Los clientes se han colocado en posición ventajosa, en parte
por el acceso a mayor información.
*El cambio: se vuelve una constante, la naturaleza del cambio también es
diferente. La rapidez del cambio tecnológico también promueve la
innovación Los ciclos de vida de los productos han pasado de años a meses.
Ha disminuido el tiempo disponible para desarrollar nuevos productos e
introducirlos. Hoy las empresas tienen que moverse más rápidamente, o
pronto quedarán totalmente paralizadas. Los ejecutivos creen que sus
compañías están equipadas con radares eficientes para detectar el cambio,
pero la mayor parte de ellas no lo está, lo que detectan son lo cambio que
ellas mismas esperan. Los cambios que pueden hacer fracasar a una
compañía son lo que ocurren fuera de sus expectativas.
*Competencia: La globalización trae consigo la caída de las barreras
comerciales y ninguna compañía tiene su territorio protegido de la
competencia extranjera. Empresas americanas, japonesas, europeas tienen
experiencia en mercados fuertemente competitivos y están muy ansiosas de
ganar una porción de nuestro mercado. Ser grande ya no es ser invulnerable,
y todas las compañías existentes tienen que tener la agudeza para descubrir
las nuevas compañías del mercado.
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Conclusiones
La reingeniería utiliza el cambio continuo para alcanzar la ventaja
competitiva y reducir los costos. Las oportunidades del incremento en
el rendimiento de las organizaciones continuaran si se tiene en cuenta
que de uno u otro modo y la mayor parte del beneficio de estas
organizaciones llegará a los negocios sin mucho esfuerzo.
Las organizaciones al aplicar la reingeniería ganarán al máximo; serán
aquellos que puedan asimilar la tecnología más reciente y tomar
ventaja de las oportunidades, para que así se preparen a sí mismos
para el control de sus procesos.
La reingeniería logra el proceso por el que las empresas se convierten
en competidores de clase mundial al rehacer sus sistemas de
información y de organización, para optimizar los flujos de trabajo y la
productividad de una organización.
Con los programas de reingeniería hay disminución de los tiempos de
las actividades y procesos es por ello que tiene que hacerse
rápidamente porque los altos ejecutivos necesitan resultados en un
espacio de tiempo mucho más corto que nunca antes.